人力资源专员笔试题
一、单项选择题（每题2分，每小题只有一个最恰当的答案）
1、（）是企业职能战略中的核心战略。
（A）市场营销战略（B）供应管理战略
（C）技术开发战略（D）人力资源管理战略
2、在应聘人数较多的情况下为了节省时间达到筛选人员的目的一般采用（）。
（A）笔试（B）面试
（C）评价中心（D）心理测验
3、影响招聘结果的外部因素之一是（）。
（A）企业知名度（B）企业文化
（C）外部劳动力市场供求状况（D）企业的发展阶段
4、组织职业生涯管理的主要任务不包括（）。
（A）职业生涯发展（B）职业生涯发展评估
（C）对离职原因调研（D）工作与职业生涯的调试
5、企业绩效管理诊断的内容不包括（）。
（A）绩效管理制度需要做哪些修改调整
（B）各绩效子系统间相互配合协调的情况
（C）绩效考评指标体系与考评评价标准是否科学合理
（D）绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当
6、平衡计分卡从（）四个维度进行测评。
（A）财务、客户、内部流程、学习与成长
（B）财务、美誉度、内部流程、适应能力
（C）战略、客户、内部流程、学习与成长
（D）战略、美誉度、内部流程、适应能力
7、关于平衡记分卡，正确的说法是（）。
（A）各指标要求能够准确量化
（B）最终要落实到内部流程的改善
（C）使财务指标与非财务指标达到平衡
（D）与外部评价相比，企业更应看重内部评价
8、绩效评价指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（）。
（A）工会代表（B）企业外专家
（C）企业的技术人员（D）企业的中高层管理人员
9、（）会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。
（A）内部一致性（B）薪酬体系管理
（C）外部竞争力（D）员工的贡献率战略
10、已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。
（A）1个月（B）2个月
（C）3个月（D）4个月
二、多项选择题（每题4分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分）
1、与外部招聘相比内部招聘的优点有（）。
（A）为企业注入新鲜血液，吸收新观念（B）员工能较快地适应新工作
（C）提高员工的忠诚度（D）招聘成本较高
（E）确定关键绩效指标时必须有成本要求
2、企业要成功运用平衡计分卡，需具备的条件包括（）。
（A）财务制度比较健全（B）岗位权责划分科学合理
（C）战略目标能层层分解（D）企业内部信息沟通平台较完备
（E）财务、客户、内部流程、学习与成长之间存在因果关系
3、属于长期激励工资制度的是（）。
（A）超额绩效奖金（B）股票期权
（C）员工持股计划（D）期股制度
（E）经营者年薪制
4、从企业的角度看，薪酬制度应当达到（）的要求。
（A）提高企业的经济效益（B）有助于员工团结协作
（C）发挥员工的劳动潜能（D）提高员工的生活水平
（E）吸引高效合格劳动力
5、只要劳动者提出或同意续订、订立劳动合同时，用人单位应当订立无固定期
限劳动合同
的情形有（）。
（A）劳动者在该用人单位连续工作满10年的
（B）劳动者连续订立两次固定期限劳动合同的
（C）劳动者试用期已满，且达到录用条件要求
（D）用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的
（E）国企改制重新订立劳动合同，劳动者距法定退休年龄不足10年的
三、简答题
1、什么是文件筐测验？（10分）
2、什么是结构化面试？（10分）
3、请写出培训成果评估的四个层次？（10分）
4、工作岗位轮换有哪些益处？（10分）
5、请结合以往工作经历简述出招聘步骤或简画招聘流程图？（
6、请谈谈培训结果的运用？（10分）
10分）
评分标准：
一、单项选择题
1、D
2、A
3、C
4、C
5、D
6、A
7、C
8、A
9、D
10、A
二、多项选择题
1、BC
2、ABCDE
3、BCDE
4、ABCE
5、AD
三、简答题
1、
文件筐测试又叫公文处理测验。在这种测试中，受测者假定将接替某个管理者的
工作，要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信笺等，主要考察受测者
的计划、决策能力。这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之
一。
2、
结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事
先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对
他的评价的一种面试方式。
3、
反应评估、学习评估、行为评估、组织效益评估（少答1点扣2分）
4、
（1）可以避免员工士气低落，效率下降，唤起员工工作热情。
（2）作为学习过程，可以使员工全面了解整个生产流程。
（3）可以增加员工就业的稳定性和安全性。
（4）利于员工寻找适合的岗位，使员工获得评价自身资质和偏好的良好机会。
（5）可以改善团队小环境的组织氛围。（2分/点）
5、
(1)用人需求
*审核用人需求真实性
(2)展开招募
*发布信息、分析招聘渠道
(3)甄选过程
*背景调查、初试、复试
(4)录用
*录用通知、手续办理、入职培训
(5)试用
*试用期总结与自评、考核、考评结果通知、办理相关手续
（2分/点）需描述大概流程内容方给分
6、运用培训结果
培训结果运用与否及如何运用直接关系到企业培训的效果。一般来说，员工培训的结果可用于以下几个方面：
1．为后续培训提供参考依据。企业可根据培训的结果调整或改变培训的内容、方法、时间及培训师等，以提高培训的效果。
2．作为绩效考核的一个指标。培训是提高员工综合素质的一条重要途径。把培训结果作为员工绩效考核的一个指标有助于提高他们参与培训的积极性，从而提高培训效率。
3．作为提拔任用的部分依据。参训人员培训的结果从某种程度上来说都反映了他们对待培训的态度及他们的学习能力及未来的发展潜力，把培训的结果作为企业内部提拔任用的部分依据有助于培养企业浓厚的学习氛围，从而提高企业的培训效率。 （少答一点扣3分）
