经营管理工作流程
一、目的
优化经营组工作流程，积极推动经营管理者工作的进行。
二、工作流程
招商人员通知租户拿取合同，并告知租户进场前需办理的手续及经营人员的联系方
式，并组织租户与经营人员的首次见面。
经营管理人员根据招商人员提供的合同的内容资料建立新租户档案。
场地交付前十日由经营人员向租户发放收铺通知书并复印一份送物业管理中心。 通知租户至物业管理中心办理收铺手续及进场装修手续。
协助租户完成装修审批流程及其他相关手续。
租户装修过程中，由经营人员协助物业公司管理人员进行现场监督管理。
商铺开业后，由经营人员负责日常经营管理工作：
a) 正常经营的商家（见说明栏1）
b) 非正常经营的商家（见说明栏2）
c) 合同期满的商家（见说明栏3）
说明：
1、正常经营的商家
1) 定期派发缴款通知、催缴每月租金；
2) 与租户保持密切沟通，协调并及时处理各项经营事务；
3) 了解租户经营状况，每季度定期对在营商家进行经营评付。
2、非正常经营的商家
1) 合同期内退租（见退租流程及说明）
2) 单方终止租赁合同：报公司审批，待公司同意后→收回商铺→财产盘点→提供相
关资料予律师进行终止合同公证→公证书→一份送财务部，一份我部存档。
3、合同期满的商家：缴清相关费用→填写退租交接表→经营人员与物管人员对商铺
进行验收：
1） 合格：15个工作日后退保证金押金；
2） 不合格：要求租户恢复原样或协调解决。
《经营管理工作流程四.doc》
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