松岭工商分局信访情况汇报
地区工商局：
按照中纪办发[2004]19号《关于认真贯彻落实中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议任务部署的通知》精神，现将我分局信访情况总结汇报如下：
总的来说，我局的信访形势较好，没有发生越级上访和大的群众性上访事件，这是因为我局对信访工作给予了 高度重视，成立了信访组织机构，落实了责任，建立了信访工作制度，四名科级干部每人包1—2名退休老干部，定期到其家中开展耐心细致的思想工作。目前，全局干部职工思想稳定，人心思进，决心在地局党组的领导下，搞好辖区工商管理和服务工作，出色地完成好本职工作任务。但也发生了几起上访事件，主要表现在以下三个方面：
一、个体业户上访，其中市场业户2起，均是小型群体上访，每次4—5人，作为服装行业代表，反映管理费标准偏高，展销会对他们造成冲击；1户个体照相业，反映收费额高。我们进行耐心的政策法规说服教育，并对确有困难的1户个体户降低了收费标准，都给予了圆满的处理和解决。
二、社会举报两起。一起向地区局举报煤炭市场秩序混乱，无照经营；一起向省局举报一工商所长漏收管理费，辖区无照经营率高的问题。对煤炭经营情况已向地局做出了解
释和说明，并处罚经营者四人，取得了地局领导的认可；对漏收管理费现象，组织纪检、办公室进行了调查核实，并向地局监察室提交了调查处理报告，给予免去所长职务处理。
三、老干部上访。林业退休6名老干部上访问题由来已久，今年也曾到地局找过。我们做到进行耐心的说服、劝阻，劝说他们最大限度地不要越级上访，要通过组织，通过正当渠道合理上访解决问题，但从现在情况看有可能还要上访。 我们要加强思想工作，了解掌握动态，及时向地局汇报，协助地局处理解决好老干部上访问题。
今后，在妥善处理信访突出问题的同时，我们还要加强对干部的思想教育、警示教育，加大对干部违纪和失职的追究力度，避免由于我们工作失误造成上访事件的发生，树立公务员良好形象，增强党的凝聚力，切实维护人民群众的合法利益，从根本上解决群众上访问题。
松岭工商分局
二00四年十一月二十六日
