保险小常识(太平洋)
一、什么样的保单可在我站直接维修?
1）承保公司为太平洋保险公司海淀支公司。
2）保险单在有效期之内
3）所修项目在保险责任之内。
二、保险项目的理解及注意事项?
1) 三者险：用于赔偿由于被保险车辆造成的第三者人身伤亡或财产的直接损失。
2) 盗抢险：只赔偿整车的盗抢，部分零件丢失不在赔偿范围（如：立标、CD机、轮胎，后备箱锁被撬，盗窃未遂等）。
3) 车损险：用于赔偿由于被保险车辆自身责任造成的本车辆维修费用。 a) 轮胎单独损坏不赔，由于爆胎引起的事故，可赔偿轮胎以外的损失。 b) 保险车辆遭受暴雨，洪水后在淹及排气筒的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏，保险公司负责赔偿。
c) 被保险人发生保险事故，应由第三方负责赔偿的，无法找到第三方或无法证实经过的自付30%
d) 自行协商处理交通事故的客户，应当时向保险公司报案，如保险公司提出，应协助保险公司进行勘察定损，定责。
e) 高空坠物或石击造成损失免赔30%（玻璃单独破损除外）
f) 第四次出险免赔5%，第五次出险免赔10%，第六次出险免赔15%，最高15%。
4) 不计免赔：未上本险，出险后保险公司会有一个20％以下的免赔额度。上本险后百分之百赔付（限前三次）。但是由于三者原因造成本车损失而三者找不到的情况，最高只赔付50％。
5) 玻璃单独破损险（国产车统一上国产玻璃）：指风档玻璃及车窗玻璃（包括天窗玻璃）的单独破碎，此险种无免赔， 如被砸需派出所证明。
6) 无划痕险。
7) 车上人员责任险：用于偿付在被保险车辆自身责任事故中造成的车上人员受伤的医疗费用。（可建议投保司乘意外险）
8) 自燃险：仅造成电路，线路，供油系统的损失不赔。人工供油或高温烘
烤造成的损失不赔。
9) “责任比例”（上了不计免赔后）
全部责任100%赔付
主要责任70%赔付
同等责任50%赔付
次要责任30%赔付
三、办理保险修车需什么手续?
1) 驾驶员的驾照
2) 车辆行驶本
3) 车主身份证或户口本、护照，公车需带单位公章
4) 保单
5) 证明或裁决书
四、发生单方事故怎么办?
1) 如果为严重的单方事故，应立刻向保险公司报案由保险公司出现场。并
向警方报案，由其出具裁决书。携带必要的手续直接来我站定损维修
2) 如果为轻微事故，可在预约后携带必要的手续直接来我站定损维修
3) 如果发生严重托底，必须保险公司勘查现场并警方出具证明。
五、发生双方事故怎么办?
1) 本方全责：应立刻向保险公司和警方报案，由警方开据裁决书。如果是
轻微事故也可以使用简易裁决书的方式，双方车辆一起到我公司进行定损，维修，三者车（非别克车）定损后自行维修。
2) 同等责任：由警方开据裁决书后各自向自己的保险公司及时报案，双方
车辆需分别到双方保险公司进行定损，定损后本方车辆在预约后携带手续来站维修，按定损单结帐取车。
3) 对方全责：去对方保险公司定损，如价格合理，在预约后可来我站付费
维修，然后由对方报销。
六、发生严重故事，车不能开怎么办？
1) 马上向保险公司报案，由保险公司派车将事故车拖至就近定损中心，车
主不必支付拖车费用。
2) 在保险公司同意后，自行雇车拖车至我站，费用由保险公司报销。但保
险公司只报销一次的拖车费用。
七、车在外地出险怎么办?
1) 立刻报案，如在外地修理，保险公司可委托当地保险公司代勘查定损,
或派人去查勘定损。
2) 如不愿在外地修车，可向保险公司提出回京修理。
3) 如果出险地点在北京周边，车辆已不能行驶又想拖回本地修理，保险公
司会与其商定托车费用，自行租车拖回,超出约定的拖车费由车主自费
八、出险报案的时效
1) 应在48小时以内报案。
九、保险公司报案电话
95500
