“南五台”旅游景点营销策划方案
前言：
位于西安市南长安县子午镇，距西安约27公里，古称太乙山，是我国著名的佛教圣地之一。山上有清凉、文殊、舍身、灵应、观音五峰，有明清以来的大小庙宇40多处，建筑精巧，布局别致。南五台盛产药材，山形峭拔，风景秀美，从竹谷进山至大台竟有12.5公里之遥，山重水复，美不胜收。林木苍翠，风光秀美山顶有清凉、文殊、舍身、灵应、观音五座山峰，是佛教圣地之一。由山下乘车至山顶仅需二三十分钟。若沿山区小路步行，越溪河、过小桥、穿竹林、过庙宇、山花夹道、野鸟高飞、景色十分宜人。山腰有一座仿古建筑的避暑山庄，名“独松阁”，供游人休息用餐。山中古建筑分布各处，著名的游览景点有圣寿寺、胜宝泉、紫竹寺、观音台、五佛殿等。它是终南山国家森林公园特级开发景区，这里群山起伏，自古为佛教名山与皇家避暑之地，其内森林景观优美，植物种类繁多，森林季节变化丰富，四季景色各异，是西安近郊不可多得的天然动植物园。这里有圣寿寺隋塔，西林寺，五百罗汉堂等60余处，让人心旷神怡。
一,旅游营销现状
南五台目前的旅游业现状是:资源优势明显,开发起步较快;景区形象模糊,市场营销缺位;旅游人才缺乏,设施很不完善;政府善于引导,发展前景看好.
(一)旅游形象现状
旅游地形象认知包括三个方面的内容:游客认知,旅游地认知,旅游地内部认知,这三个方面组成旅游地的完整形象.东里镇旅游资源比较丰富,但是目前的旅游形象还比较模糊,旅游形象认知度低,对其今后的旅游发展很不利.1,游客认知度低:
由于种种原因, 南五台在旅游形象定位等方面没有进行深入细致的研究,导致景区形象片面化,模糊化.游客对景区的认知大体上包括对景区的熟悉度和兴趣度.东里镇旅游资源丰富,但其旅游形象散乱,没有主打卖点,鲜明的口号,视觉形象,风情形象,历史文化形象,缺少系统的形象设计与提炼.加上当地旅游基础设施落后,接待能力差,在周边市场的知名度很低,旅游吸引力不强.大多数游客对南五台的认识还仅仅停留在上看佛雕,进村庄吃农家饭等等的低层面,限制了当地旅游的发展步伐.
2,旅游地认知意识淡薄:
旅游地认知只要是指当地居民对旅游业的理解程度.近年来,在政府的正确引导下,南五台乡以建设工业强镇,商贸重镇,旅游名镇和农业产业化大镇为目标,实行农工商旅四业并举,经济发展势头良好,居民人均纯收入增长迅速.但是由于政府在旅游产业引导上做的还不够,当地居民对于发展旅游理解不够深入,观念意识还停留在传统商贸上.部分居民虽然能主动参与到旅游建设中,但并非旅游
经济利益驱使,大多数居民还是被动接受.
3,旅游地内部认知不足:
旅游地内部认知是指当地旅游部门,旅游从业者如何看待当前的旅游发展状况.五台乡政府部门发展旅游的决心很大,并且已经组建了旅游部门,配备了有一定能力的专门人才,在旅游产业发展规划上做了不少工作,然而政府对发展旅游的重视程度还不够,产业规划和项目建设步伐明显滞后,投入的人,财,物力不足,尤其是在市场营销方面.虽然五台乡已经启动了\"做五台旅游明白人\"并开始实施,但是还没有具体到旅游产业化发展的程度,比较明显的就是常宁宫等现有景区的经营管理十分落后.
(二)市场宣传现状
广泛深入地开展宣传促销活动是拓展旅游市场,推进旅游业快速发展的一项重要举措.旅游业是一个注意力经济,旅游宣传促销实际上就是花钱赚吆喝,赚眼球,吸引游客的注意.但是东里镇目前市场宣传促销还比较落后.
1,一手硬一手软.
硬:一心一意搞景区基础设施建设.软:目前还没有制定可操作的市场宣传促销计划.目前,淄博及周边地市新景区如雨后春笋般涌现,南五台乡如果等所有旅游景区和配套设施建成后再进行宣传促销,那就相当于将市场和机会拱手让给竞争者.
2,宣传促销不敏感.
相关部门对旅游市场敏感性不高,宣传意识薄弱,存在等待,观望的心态,而不是主动去迎合旅游市场的需要开展宣传,旅游发展日程被迫一拖再拖.3,宣传促销手段落后.
旅游宣传促销是一项综合性比较强的工作.在选准市场之后,需要利用宣传手段和促销手段有针对性地开展促销,及时,全面地把景区以最快的速度推荐给游客.南五台乡目前基本上依靠一些传统的渠道对外发布旅游消息,针对性不强,渠道过窄,不能有效吸引游客的注意.
(三)产品开发现状
南五台乡旅游产品开发可以这样来概括:旅游产品单一,缺少包装;旅游项目太平淡,缺少精品;后续开发缓慢,与市场脱节.
1,旅游产品单一,缺少包装.
南五台乡前期旅游规划已经完成,但是大部分旅游资源还未经开发,还没有设计出具有自身独特魅力的旅游产品.目前,东里镇可以开展的旅游项目只有唐山佛雕园文化观光,农家乐旅游,而且这些旅游项目很粗糙,在细节上的包装做的还不够.
2,后续开发缓慢,产品与市场脱节.
市场在变化,游客的需求也在不断变化,景区产品开发也需要不断改进,而旅
游产品的生命周期有限,旅游产品开发就需要不断变化.随着休闲度假时代的到来,大众对于休闲度假类旅游产品需求将会持续走高,国家旅游局也提出了2007年为城乡旅游年,大力发展城乡休闲旅游.五台山乡处于秦岭山区 ,水岸休闲,山野休闲资源比较丰富,但是目前还仅仅局限于传统观光旅游产品开发,乡镇休闲度假类产品设计还没有形成完整的思路.
(四)营销渠道现状
旅游营销渠道是旅游产品与市场相对接的桥梁,也是旅游景区赖以发展的支柱之一.当下,经济快速发展,旅游需求也在不断变化,如何将自己的产品以最有效的方式销售给游客在很大程度上影响到景区和旅游产品的生命力.南五台乡经济发展比较迅速,也受到了外界的广泛关注,但是营销渠道很窄,以人际传播网络为主开展营销的现象很普遍.南五台乡没有旅行社,没有旅游宣传网站,报纸,电视,电台等传统媒体没有利用,公关和节事活动尚未开展,可以说旅游宣传基本上还没有开展起来.
二,旅游形象定位及产品策划:
⊙功能定位:山区小型综合度假地
⊙景观建设;临水建设一定数量的别墅和观景房产项目;设立综合服务区和乡
村酒吧,商务会所等娱乐区.
⊙形象包装:以复古和乡野气息为主,所有建筑外观以复古的中国传统民居或
者以东安古郡民居样式为主,内部装修讲求舒适和品位,突出休
闲度假理念.游客乘坐渡船出入水镇.进入水镇后,游客可穿汉/
唐服,饮食用具以陶瓷为主,服务人员皆穿汉/唐服为游客服务,
购买物品用铜钱,每天以打更报时,等等.
⊙运作模式:产品开发:开发以年,月,周为单位的分时度假产品,同时根据客
户需要将一周细化为2-2-3或者2-4-1等类型的产品,增加在时
间上的灵活性,缩短产品期限以降低价格.
⊙机构管理:由开发商和南五台乡旅游管理单位共同组建南五台乡分时度假
销售公司.也可以以外包的形式将分时度假产品交给专业的分时
度假管理机构进行管理,通过招聘专业人才,参照美国RCI分时
度假模式进行年费预算,召集会员参加年会,预订,交换出租等日
常经营活动.
⊙营销方式:组建分时度假俱乐部,在省内采取一对一的销售模式,在国内采
取网络联盟的形式,以吸纳更多的会员参加,建议对会员采取点
数制以增加销量;加入中国华夏之旅,北京新旅网等国内成熟的
分时度假交换机构.
四,旅游形象识别及传播渠道
(一)营销理念:水镇营销,文化营销
根据南五台乡依山傍水的地理位置和自然,人文并胜的旅游资源特点,结合以旅兴镇的发展思路,我们确定旅游营销理念以水镇休闲,文化营销为核心,以将东里镇建成一个具有独特的文化内涵,优质的休闲环境,良好的区位条件,并能同时满足游客康体,养生,水岸休闲等旅游需求的大空间为目标,打造一个成能为游客提供食,宿,行,游,购,娱等全方位服务的旅游度假地.
(二)旅游形象识别:
◆理念识别系统(MI):管理机构要树立东里就是景区,游客就是朋友,服务就
是工作,发展才是硬道理的理念.在宣传上要向游客推
介休闲度假,乡村民俗旅游.
◆行为识别系统(BI):要求南五台乡居民在一定程度上保持原有的民俗特色,
旅游从业人员的接待行为要具有自身个性,同时还要符
合国家制定的标准,为游客提供周到完善的服务.
(三)形象传播:
(1)时间选择:
三大旅游黄金周前,年度节日(五一,六一,七夕,国庆,春节等),传统民俗节庆(观音日等),景区开业,重大社会事件等.
(2)传播手段:
◆网站炒作:建立南五台乡旅游网,尽量将景区的详细信息登录网站.在西安旅游
政务网,西安旅游资讯网,等门户网站的醒目位置以图文等形式开辟南五台乡旅游入口.
◆短信宣传:与中国电信合作,以短信的方式向电信用户发送南五台乡旅游形象
口号.在每年春天推出一至两个南五台乡旅游竞猜活动,奖励门票,分时度假产品等提高
