工作汇报、交接制度
1、制定本制度目的：为了指令任务得到及时反馈处理
为了各部门工作协调有序，职权分工明细
为了增强团队合作精神，规范公司管理
2、汇报事情的格式：...年...月..日交代的......事情处理进展情况：
......................，已经办好；
................进行中，稍后汇报；
.................进行中，请指示；
3、汇报或交接事情的时间：
汇报时间：上午下班之前汇报一次；晚上下班之前汇报一次；
有处理不好的事情及时请示，处理好之后继续汇报；
交接时间：按照规定的时间交接事情
4、汇报或交接事情的渠道：
第一、电话方式，当事情紧急或通过其他渠道不能说明清楚时；特点：快而清楚，浪费话费 第
二、短信方式，通过短息可以说明事情处理情况的时候； 特点：较快而清楚，浪费短信费 第
三、飞信方式，通过飞信可以说明事情处理情况的时候； 特点：较快而清楚，免费 第
四、QQ方式，当QQ在线时并能及时接收到qq信息时； 特点：不及时，但是免费 第
五、当面方式，当我在办公室时或遇到事情处理不好时。 特点：不及时、但是清楚
5、汇报事情的回复：收到方务必及时回复“收到”、“如何处理....”
交接事情的回复：收到方务必及时回复“收到”
6、汇报事情的对象：各部门职员对主管、主管对校长等等
交接事情的对象：各部门之间、各部门成员之间
7、汇报或交接回复的时间：电话或当面汇报、交接方式立即回复；短信、 QQ、飞信方式在2分钟内回复；
8、汇报事情的奖惩：没有按照规定时间完成指令或任务且没有及时汇报
或交接工作的，按照失职处罚；按规定时间处理好
事情且处理完美的按工作优异奖励
合肥导航教育 二零一四年六月三十日
《工作汇报、交接制度.doc》
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