高效沟通13招:鞠元华
高效沟通13招02:指责和抱怨
不要指责和抱怨,它让我们生气和逃避,减低智商
首先应该是赞美,人人都追求赞美,真诚的赞美。人人都追求优越感,人与人之间有优越感就会感到幸福,重要的感觉。人需要赞美别人,也需要被别人赞美。如果你把身边的人都看成天使,那你就活在天堂里,相反你就活在地狱里。世界并不缺少美,缺少的只是发现美得眼睛。 打架的,说粗话的…..都是的表象自己的重要性。 EX:当你要对别人进行批评时,你的态度,表情和方法非常重要.这时,你的表情要亲切,说话的语气不要太重,要缓和的进行,要让被批评者感到,你是真正关心他.能做到了这一点,就使你和他之间的距离拉近了.批评他时,不要把他说的一无是处,全盘否定,从而让他难以接受,因而埋下对立的阴影,使问题复杂化,让问题难以解决.
我还是相信,好话一句三冬暖,恶语伤人六月寒的忠告.
尽量用积极友好的口吻去说,例如:“你这样做不算是错,但是如果你那样做就会更好!~”等等这样的句子,相信不会给人批评的感觉。
我们不要责怪别人,我们要试着了解他们。我们要试着明白他们为什么会那样做。这比批评更有益处,也更有意义得多;而这也孕育了同情、容忍,以及仁慈。“全然了解,就是全然宽恕
高效沟通13招03:赞美,一定要具体。
《高效沟通13招.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档