问题 1
得 2 分，满分 2 分
一个包括许多名词的总名词,它还包括名称、标志、商标等内容的是（）。\"
答案所选答案：
A．品牌
问题 2
得 2 分，满分 2 分
“新营销”理念是：ThinkGloBAl,ACtLoCAl，就是（）。\" 答案
所选答案：
C．全球化思考，本地化行动
问题 3
得 2 分，满分 2 分
()是指所有为了个人消费，而购买物品或者服务的个人和家庭构成的市场。
答案
所选答案：
D、消费者市场
问题 4
得 2 分，满分 2 分
提出“营销管理的整个概念是围绕10Ps进行的，它们是营销管理战术性4Ps+战略性4Ps+大市场营销2Ps”的学者是（ ）。
答案
所选答案：
菲利普·科特勒
问题 5
得 2 分，满分 2 分
企业进行市场细分之后，拟选定进入并为之服务的子市场是指（）。
答案
所选答案：
目标市场
问题 6
得 2 分，满分 2 分
互联网上的商品可以分为实体产品、（）和在线服务。
答案
所选答案：
B、软件产品
问题 7
得 2 分，满分 2 分
企业对同一种产品使用两三个不同的品牌，属于品牌策略中的（）。
答案
所选答案：D.
多品牌策略
问题 8
得 2 分，满分 2 分
大市场营销的2Ps是政治力量和（）。
答案
所选答案：B.
公共关系
问题 9
得 2 分，满分 2 分
“五维定位”的模式为
答案
所选答案：
D．
5、
4、
3、
3、
3
问题 10
得 2 分，满分 2 分
（）是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
答案
所选答案：C.市场营销观念
问题 11
得 2 分，满分 2 分
业经注册、受法律保护的产品品牌称为商标，商标、品牌可不统一于同一商品之中。（）。答案
所选答案：对
问题 12
得 2 分，满分 2 分
产品表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。
答案
所选答案：对
问题 13
得 0 分，满分 2 分
市场营销者是卖主，但不是买主。 答案
所选答案：对
问题 14
得 2 分，满分 2 分
关系市场营销可定义为：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
答案
所选答案：对
问题 15
得 0 分，满分 2 分
影响消费者购买行为的主要因素：文化因素、社会因素、个人因素、心理因
素。
答案
所选答案：错
问题 16
得 2 分，满分 2 分
市场是指人、人群，也是指物。
答案
所选答案：错
问题 17
得 0 分，满分 2 分
购买决策过程：引起需要、收集信息、评价方案、决心购买、买后行为。()
答案
所选答案：错
问题 18
得 0 分，满分 2 分
产品 ＝ 有形的实体 ＋ 无形的服务。()
答案
所选答案：错
问题 19
得 2 分，满分 2 分
核心产品有基本效用、利益（最基本、实质性）中心内容。() 答案
所选答案：对
问题 20
得 0 分，满分 2 分
产品品牌实行法律管理，不申请作为商标，可以受到法律保护。() 答案
所选答案：错
问题 21
需要评分
简述产品组合的4个维度。
答案
所选答案：产品组合的四个纬度：宽度、深度、长度、关联度。
问题 22
需要评分
简述市场营销与市场营销者。 答案
所选答案：市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实
现双赢或多赢的过程，它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
市场营销者是指有计划、并有能力提供某种有价之物作为交换，满足别人需要并那里取得资源的组织或个人。营销者可以是卖主，也可以买主。谁更积极、主动寻求交换，谁就是营销者。在买方市场中，营销者通常是卖主，但假如有几个人同时想买正在市场上出售的某种奇缺产品，每个准备购买的人都尽力使自己被卖主选中，这些购买者就都在进行营销活动。在另一种场合，买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为营销者，并把这种情况称为相互营销.
问题 23
需要评分
论述顾客对产品的满意取决于产品那些因素。
答案
所选答案：
答：产品的象征表记、产品的沟通信息、产品的被知觉特征、产品的被评估特性
问题 24
需要评分
市场情报资料的分类。 答案
所选答案：市场情报资料一般可分为两大类:
（一）第一手资料（原始资料） 是调查人员通过现场实地调查所收集的资料。其收集方法有三种
询问调查法、观察法、实验法
（二）第二手资料
是他人为某种目的而收集并经过整理的资料
问题 25
需要评分简述促销实质、现代促销方式 答案
所选答案：促销的实质:品牌的宣传 促销的方式：促销活动、打折活动、回馈老客户活动、广告宣传、网络宣传推广
简述市场调查的步骤：市场营销人员进行市场实地调查收集第一手资料的调查步骤，一般可分为三 个阶段，六个步骤。
（1）提出问题阶段①初步情况分析。调查人员可收集企业内外部有关情报资料，进行情况的初步分析，帮助调查人员初步掌握和发现各影响因素之间的相互关
系，探索问题之所在。②非正式调查。也称试探性调查。调查人员根据初步情况分析，认为近几个月来销售量下降的原因是价格太贵，售后服务不好。（2）实地调查阶段①制定调查方案。资料来源和方法、准备调查表格、抽样设计。②现场实地调查。调查人员按确定的调查对象，调查方法进行实地调查，收集第一手资料。
（3）总结处理阶段①分析数据资料。通常我们会用专业的统计软件进行数据处理。②提出调查报告。编写调查报告时，应注意报告内容要紧扣调查主题，突出重点，并力求客观扼要。
