《因为有你》
————中国电信人物专题片策划
片名意义：
因为有你的辛勤付出、艰苦奋斗才有了中国电信的茁壮成长；
因为有你的甜美声音、细心耐心才赢得了每一位客户的掌声；
因为有你的积极向上、感恩的人才得到了领导与家人的支持。
《因为有你——中国电信四川客服中心优秀员工》
片长：
10min（以成片为准）
拍摄对象：
中国电信四川客服中心优秀员工和他们的家属、朋友以及直属领导。
拍摄目的：
通过人物纪录片的形式，以拍摄对象的工作和生活为主要线索，从结识中国电信到热爱这份工作再到在自己的岗位上作出了突出贡献，中间穿插他们工作中的辛苦付出、客户的投诉抱怨和领导的关心鼓励以及生活中的酸甜苦辣通过再现客服中心工作人员的全貌，来赞扬他们爱岗敬业，真诚服务的积极态度。对内，文化宣贯、、推介典型、弘扬敬业精神，对外，树立良好企业形象，让公众了解中国电信里可爱的员工。
预期目标：
让社会对话务中心客服人员这个特殊而神秘的职业有一个清楚的认识，让员工的家长对他们的子女因在这里工作而刚到骄傲，同事透过他们敬业奉献、拼搏奋斗的正面形象使大家更深入了解中国电信的品牌理念和企业文化。
受众群分析：
着重外宣，社会大众与员工亲属。年龄段与性别无限制，80%面对的是中国电信的现有客户群与潜在客户群。
兼顾内宣，四川电信的员工以及全国各电信分公司的员工。提高四川电信公司在集团公司于兄弟公司中的文化形象。
设备：
SANYOCG100 （HDV)
【可拍摄1080i高清视频】
拍摄素材：
拍摄对象的工作及生活场景和接受采访镜头。
附：
拍摄素材涉及采访问答，问题大致如下（可选，不分先后顺序）
1、可能大家对你们的工作并不是很了解，也许每个用户都曾经拨打过你们的客服热线，听到你们甜美的声音，以及娴熟的回答我们提出的疑问，但是你们具体是怎么工作的大家就不清楚了，请给我们介绍一下话务员的工作？
2、为什么选择这样一份工作，和你学的专业有关么？
3、一般话务员多以女性为主，作为男生有没有压力？（还有一个趋势是男生越来越多的加入到了这个职业中，是什么原因呢？）
4、刚毕业以后找工作是一帆风顺的吗，有没有碰过壁，什么样的机缘接触到了现在的公司？
5、工作了以后和学生时代相比发生了哪些变化？（有没有觉得成熟很多）
6、以前有没有想过自己会做一名话务员？
7、现在的状态是什么？（现在的工作和生活是什么样的，对自己目前的状态满意吗？）
8、工作以后，从中学习（获得）到了什么？（公司带给你了什么？）
9、对未来的期望，希望在自己的工作上得到怎样的提升？
10、总结一下，从毕业，找到工作到现在，自己有哪些体会？
11、对现在8090后的理解，给自己一个定位？
12、在工作和学习生活中有哪些感悟或者心得，给大家分享一下？
（采访领导同事和朋友亲属）
同事：
在工作中他是个什么样的人？
在私底下是个什么样的人？
他的哪些特点让你印象深刻？
领导：
以领导的角度说一说他是个怎样的员工？
他代表了中国电信的哪些企业文化？
朋友：
朋友圈中他是个什么样的人？
作为他（她）的朋友，他对你的人生有什么影响？
哪一点是你觉得他最值得钦佩（学习）的地方？
