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红宝石俱乐部入职计划书

发布时间:2020-03-02 16:01:07 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

入职计划书

本人入职红宝石俱乐部,在董事长的指导和总经理的领导下,率领本俱乐部全体员工完成总公司制定的各项经营管理指标,共同提高本俱乐部的服务质量,管理水平和经济效益,有几项计划:

第一:制定和完善本俱乐部的各项规章制度,健全内部组织系统,做好与公司各个部门的协调关系,建立内部合理而有效的运行机制,为使本俱乐部的运作逐步纳入到工作有计划,有指导,有跟踪,有总结的管理体系中去。有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来。建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性工作的工作制度,通过每月总结,计划,对各项工作有计划,有落实,按计划步骤予以实施,建立每月工作汇报制度,通过对工作完成情况,对每一个服务人员人予以考评,保证本俱乐部的各项岗位,程序及服务流程进行统一。根据在职的员工的能力择优录取。

第二:确定本俱乐部的经营计划,发展规划及经营方针,制定俱乐部的经营管理目标,并指挥实施做好员工在营业期间的培训工作,并保质保量开展工作,保证就俱乐部服务质量,辉煌的发展下去。基本以餐饮、足疗、保健三大营业为重点,辅以桑拿等配套设施加强营销,细化服务,提高服务质量,从而提高本俱乐部的整体盈利能力,为俱乐部的基本经营方针,指导和制定策划各种活动和增添新项目,实现创收高峰。

第二:作为一个2000平米的俱乐部,在这个经济复苏的时节,在这周边的消费来讲,利用我们的环境优势,首先要炒作我们的洗浴品

牌,再利用我们的的KTV和饭店,在保证利益不受损失的情况下,来进行实施我们红宝石康乐城的宣传和营销方案

第三:本俱乐部的管理处于完善阶段,对于管理来说,如果缺乏科学化、制度化、标准化,员工中有存在较强的情绪化服务倾向,那么服务的非标准化将会影响服务质量的水平和稳定性,俱乐部的品牌(形象)和声誉也会受到很大的影响,这将决定本俱乐部到底能否生存、能走多远。服务标准化是本店的发展必经阶段。优质的管理系统以及严格统一是服务标准化的基础条件。(严格管理、坚决执行。) 第四:控制运营成本。如果成本控制不力,本俱乐部的价格优势就不会明显,也就无法实现所谓的“双赢”。控制运营成本(包括日常易耗品和人力),要精简、整合才行。可以通过统一采购和适度减少和降低易耗品的成本来控制支出,优化人员配置和制定合理的工作流程可以有效降低人力成本,(一岗多用,一人多技)。

第五:优化管理。建立保存完整的散客、熟客的档案管理,完成直接销售、优惠销售、预订销售一体化。整合资源,把本俱乐部的资源财、物、人合理分配,实现科学化、规范化、标准化管理。完善汗蒸馆的配套设施,建立自己的销售、营销渠道,制定细检查、细步骤、细操工作流程。定期开展酒店员工德、品、技培训教育,灌输服务理念(心怀感恩、快乐工作)。严明奖罚制度来激励、约束、鼓励员工的工作积极性,建立企业文化(以顾客至上、服务第一为宗旨)。从根本上来解决心态、思想问题。

第六:研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展及价格体

系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施,市场的变化与俱乐部的发展息息相关,所以一定要制定出市场所适应的价格,紧紧抓住市场的脉搏。

第七:完善公司的经营策略,要求技师部所有员工手法进行统

一、服务流程统一。确保公司绿色文化的安全经营。针对每一个技师进行考核。并对每一个人建立任务机制,在大目标、小计划,有压力就有动力的理念中,寻求生机。

第八:发动员工群策群力,搞好管理工作,关心员工生活,不断改善员工的工作生活条件,根据己有条件尽可能开展员工文化活动,分部门组织员工召开茶话会等增强企业凝聚力,每月召开员工生日会,以大家庭形式为当月生日员工庆贺,给予真诚的祝福,增强员工的归属感。

第九;完善公司的设备实施,对于市场的需求,完善公司的各项设备实施。保证在完善公司设备实施时,营业的正常接待。

以上为本人即将入职俱乐部经理的工作计划,在各项工作正常开展后,希望领导给予指导,以后工作中难免存在着疏忽与不足,敬请领导批评指正。

谢谢!

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