高校办公室工作与创新意识
何智蕴
十六大报告指出“:创新是民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力”“我们党的全面理论和工作要体现时代性、把握规律性、赋予创造性”，这要求我们对任何工作都要有创新意识。办公室作为学校的枢纽机构,要完成自己的工作任务,保持有所前进、有所作为,必须将创新的精神融入其中,用创新的意识指导工作,用创新举措推动工作,以观念创新﹑工作作风创新﹑制度创新﹑组织创新、工作手段创新促进工作。
高校办公室既是综合管理机构,又是综合办事结构,它肩负着参与政务、管理事务、承上启下联络四方的任务,这一切都决定了办公室既是学校的“政务部”或“参谋部”又是学校的“后勤部”或“不管部”。应该说长期以来各高校办公室在实践中创造和积累了许多好的经验,随着我国高等教育的发展和高校管理体制改革的不断深入,新时期办公室面临的问题更加复杂、随机,这就对办公室的要求发生了转变,即从偏重于办文办事转变为既办文办事又出谋献策；从收发传递信息转变为既收发传递信息又综合处理信息；从经验办事为主转变为实现科学化管理；从被动服务转变为主动服务。在新的要求下,办公室工作的确有一部分经验陈旧过时了,创新的意识会对这四个转变起着“随风潜入夜,润物细无声”的潜促进作用。
一:具有创新意识是高校办公室的必备要求
1 观念要创新。观念创新是各项创新工作的导向,它是指形成能够比以前更好地适应环境变化,并更有效果利用资源的新概念或新构思的活动。社会的日新月异和高校的快速发展要求办公室人员必须解放思想,打破传统的思维模式敢于大胆试，克服“不敢为天下先”的守旧型的思维方式；克服走老路的习惯性思维方式；努力做到不唯上，不为迎合别人的看法任意裁剪或歪曲客观事实；不唯书,不为本本上已有的结论或已过时的方法所禁锢；不唯洋,在各类信息大量涌入的今天，不盲目的以外国人的是非为是非；不唯己，不以个人的意志和好恶为转移；:不随大流,不随多数人不符合实际的看法所左右。
2 制度要创新。高校办公室因其在校内的枢纽地位,是学校各类制度的总交汇点,又因其本身的工作内容非常繁杂和重要，必须有制度创新意识。既要建立健全各项规章制度又要随着形势和任务的变化不断的创新,进行修改、补充和完善.，形成新的章程和制度。在进行制度创新时,尤其应注意突出法制性，体现科学性、规范性和系统性。突出法制性，就是要将“依法治校”、“依法治教”的要求具体贯彻到办公室的管理制度、执行制度中；体现科学性，就是要使办公室的制度能反映新时期办公室的规律、特点和要求，真正具有权威性；规范性，就是要通过制度使办公室人员的行为、工作内容和工作程序标准化、模式化；系统性，就是要对办公室工作涉及到如公文处理、督办、信访、信息、会议、印章、保密、服务等建立健全相应的行之有效的制度。
3工作作风创新。学校的快速发展对办公室提出了更高的要求，要完成高要求，必须要有新的工作作风。一是有序的工作作风。办公室工作任务、重头绪多，在工作中容易产生忙乱现象。因此应该建立规范有序的工作作风，做到遇事不推、不拖、不漏，从而形成忙而
不乱的局面，为深化各项工作奠定良好的基础。二是养成深入观察与思考的工作作风。学校办公室承担协调和谋政职能，应该养成对学校人才培养、科学研究、社会服务等过程的观察与思考，善于根据不断变化的形势，观察事物的发展规律，按照事物的连续性、因果性的内在联系，更有效的工作。观察与思考的工作作风也体现在对领导意图的体察入微，要围绕领导决策的需要，通过各种渠道收集信息、深入调查研究，将重要信息和调研结果及时上报领导，提供决策依据，使领导了解和掌握全面情况，运筹帷幄。
4组织创新。办公室工作要创新，要求人员结构不断创新。一般来讲，梯次的年龄结构、互补的智能结构、配套的专业结构是办公室人员结构的优化模式，板结化的人员结构难以胜任工作创新。因此，办公室应注意吐故纳新，不断的将那些素质精良、才华横溢、有工作闯劲、有培养前途的年轻人选拔进来，在注意人员结构的同时，把那些经办公室培养、全局意识强、表现良好的同志推荐出去，使办公室成为人才库和流动站。组织创新还应体现在营造一钟办公室文化，倡导办公室的每位同志严以律己、宽以待人，对上对下一视同仁，气量、大胸怀宽广的良好风气；倡导办公室内部相互学习、相互支持、相互信任、相互关心、相互体谅的良好风气。建立一个既有纪律又有自由，既有有统一意志又有个人心情舒畅，生动活泼的工作环境，使每个人的潜能都得到最大发挥。
二 把创新贯彻到办公室工作的方方面面
1 调研工作的创新主要应体现在选题上。调研工作看起来并不复杂，实际上一项技巧性很强的工作，如何利用有限的人力为领导和群做最好的服务。首先要注意站在领导和全局的高度去观察问题，把握中心、了解大局、研究大局，急领导之所急，做到领导决策我先调研，其次是站在广大教师和学生的角度去观察问题，对教师和学生反映的问题保持敏感，善于思考，选择那些在人才培养、科学研究、社会服务中既十分重要又未引起学校予以高度重视的题材进行调研，提供给领导。
2文字工作的创新主要体现在出手快、内容准、文采好上。出手快，就是要文思敏捷,构思快、成文快、修改快。内容准，就是要准确的把握领导的意图和思想脉络，揣摩领导的思维侧重点，用心去感知领导的决策力度、幅度、出发点和期望值，把思维的穿透力和笔墨的表现力结合起来。文采好，就是要在表现领导意图时要有“海纳百川，有容乃大”的气度，要文采飞扬、语惊四座。
3协调工作创新主要应突出“高、细、全”。虽然学校正向“依法治校”、管理更加规范化、制度化、科学化发展，这并不意味着协调任务的减少。随着学校的快速发展，高校承担的三大职能得到进一步发挥，办学资源相对紧张已成为各高校存在的共同问题；随着国家对事业单位的改革和高校自己进行的内部管理体制改革的深化，而相关的配套措施正处于动态调整；以及由于高校的发展,常规性工作的大量增加，这都要求办公室的协调职能更有效的发挥，“高”就是协调工作是要站的高，胸有大局，吃透学校在资源紧张下有所为、有所不为的精神，分析学校在处理稳定和发展的过程中各段要解决的问题，协调学校各有关单位和部门围绕中心、分工合作、相得益彰。常规性工作协调要突出“细”字，办文办得严丝合缝、办会办得滴水不漏、办事办得无可挑剔，这是办公室工作应有的要求。办文，既要协调好文件的内容、也要协调好文件的发文形式，坚决杜决文件中政策不配套的现象；办会，特别是重大活动，办公室应牵头周密部署统一协调；.办事，要绷紧办公室工作无小事的弦,既要让领导满意，也让教师、学生满意。
4信息工作的创新主要体现在特色上。信息工作主要有三个方面的服务对象：一是上报上级领导部门；二是提供给本校领导；三是为基层服务。信息工作应根据不同的服务对象体现特色，向上级上报信息应突出特殊性，旨在求政策；向本校领导报送信息应突出针对性，旨在献计献策.，向基层发信息应突出指导性，旨在教政策和发挥引导作用。
5办公自动化的创新主要体现在应用上。现在办公室计算机数量不少，但应用领域有限，往往仅仅实现用计算机编辑、储存、打印、传输公文和上网查询功能，存在重硬件、轻软件的现象。虽然也有部分办公软件，但往往由于办公室人员的观念、习惯和计算机应用水平等问题，无法运行起来，造成现代化的办公设备发挥不了应有的作用，工作的方式方法无法突破旧的框架，陈旧的烦琐的工作流程继续沿袭，管理成本较高、管理效益较低。学校办公室应在办公自动化的应用上起到率先和示范作用，根据自身的特点和需要进行总体设计,分步实施，逐步实现一些常用的办公应用系统，如：无纸化公文流转系统、文书档案管理系统、办公信息采集加工系统、协同工作环境甚至视屏会议系统等。
