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商场安保系列之可疑物品处理流程(材料)

发布时间:2020-03-03 11:14:13 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

各员工或巡逻人员在当值期间,在惯常的环境下,发现不寻常的可疑物体,或炸弹恐吓字句、标语时,应马上保持冷静,然后作出以下程序:

1.如在楼层内发现不寻常的可疑物体,应马上离开该物体楼层出口处上层下一层或物体20 米范围外,将随身所有电子设备关掉,然后返回可疑物体现场,找该楼层的员工或楼层主管到场查问 ( 所有到现场人仕前应采取同样行动将随身所有电子设备关掉 ) ,是否得知或见过任何人将该可疑物体或何时以存放于此的数据。

2.同时查看此可疑物体外表或附近,有否警告或恐吓字句或标语 ( 切记禁止触摸任何可疑物体及其它有关数据的东西 ) 。

3.若证实该物体有可疑的话,巡逻人员应马上指示在场协助的员工或楼层主管远离该物体上层下一层或20 米范围外,以有线电话通知保安部主管;而该巡逻人员应继续留守可疑物体现场,在可见的最远范围内看守及戒备,期间禁止任何人接近及禁止使用任何电子设备 ( 如楼层计算机、对讲机、门钟等 ) 在该可疑物体范围半径20 米内;整个过程各人要保持冷静、低调、不可宣扬事件,以免做成失控恐吓并等候高层人仕到场处理。

4.保安主管收到报告后,应马上联络各有关部门主管前往现场,各同事到场前先关掉所有随身电子设备,然后到场查看是否须要报警处理,而不论报警与否,保安主管也要详细记录所有在场及到场处理事件的人物、到场及离去时间,谁作最后定是否报警,所有一切人仕行动要低调,紧记不能用对讲机或无线电话作任何有关事件的报告或通讯。

5.若须报警,保安主管应立即设定临时指挥中心,并通知所有保安人员同事候命集合,派保安员到地下或出入口处等待警方人员到场,带领警方人员到可疑物体现场处理,及等候警方指示如何协助疏散现场人仕或控制人群处理等以免做成恐慌混乱。

6.各保安员同事要绝对服从上级的指示,以合法、合理性、安全的原则下,以不畏惧的专业精神,处理此等事件。

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