以互联网为代表的新兴媒体蓬勃发展，给电视、广播等传统媒体带来巨大冲击。为了适应激烈的市场竞争，各电视台目前在电视节目研发方面采取了很多创新策略。其中，以求职、创业、励志、圆梦等为关键词的演播室互动节目成为各大电视台集中人力、财力和物力打造的重点。求职创业真人秀节目扎堆荧屏成为一大风景。这些节目在发展中有哪些成败得失，又存在哪些亟待改进的问题？笔者对这类节目的现状进行了调研，同时结合自身工作经验，分别从节目内容、真情表达、表现形式、主持人定位等方面提出几点建议。
求职创业真人秀节目各出高招抢眼球
现在的电视产品追求满足大众的欣赏心理和符合现代时尚，真人秀节目反映了时代的某种要求。真人秀节目又称realityTV，即真实电视，泛指由主创者制定规则、由普通人参与并录制播出的电视竞赛游戏节目，由于其打破了新闻、纪录片等真实节目与电视剧等虚拟节目之间的界限，被称为纪实和综艺两类节目的综合体。求职创业真人秀节目针对当今社会热点话题——找工作、找项目等，在演播室里进行真实互动，形式上为应聘求职者和创业求助者站在舞台上与一群面试官对话交锋,通过开灯、灭灯选择,现场决定双方能否牵手合作成功。求职类真人秀节目，现在竞争非常激烈。《职来职往》、《非你莫属》、《脱颖而出》、《就等你来》、《步步为赢》、《天生有才》这些铿锵有力的四字词语，摇身一变成为各大电视台求职栏目的名称，让人仅从栏目的名称上就能略窥一二。《非你莫属》是天津卫视开创的首个求职类大型真人互动节目，2010年10月31日开播，每周日晚21:10与观众见面，现在已经播出100多期节目，每期12名企业高管现场招聘，对4位应聘者进行评判挑选。《职来职往》由江苏卫视和中国教育电视台一频道联合打造，于2010年12月10日开播，李响担任主持人。《天生我才》是广东卫视2011年6月19日推出的职场真人秀节目,不设置任何报名门槛，只要有意向的求职者都能站在这个舞台，选手和老板数量与《非你莫属》相同，经历“初步印象”、“职言职语”、“谈薪论价”等三轮考验，相互进行选择。
从2012年年初开始，荧屏新增多档求职真人秀节目，使得竞争更加激烈。2012年1月3日在江苏卫视开播的《脱颖而出》，特色在于除了“谈话考察”方式外，又增设了“实地考察”。东南卫视的《步步为赢》于2012年3月4日开播，主打“精英招聘”，号称每一个岗位都是白领级别。北京卫视主打的《就等你来》2012年5月18日强势登场,和大型职业介绍机构合作，以强大的资金实力和充足的职位提供投入到节目中。
如果说求职的选手是各行各业的精英，那么对参加创业节目的选手素质要求更高，不仅要怀揣某项技能和特殊才艺，还要具备一定的资金实力和创业准备。央视财经频道2006年创办的《赢在中国》，2008年停播后直到现在还留给很多电视观众深刻印象。上海卫视2009年推出的《谁来一起午餐》，选手经过选拔有机会获得与知名企业高管共进午餐的机会。东方卫视2009年推出一档名为《我为创业狂》的节目，每期有6位选手角逐百万创业资金。2011年10月央视数字证券资讯频道推出的创投真人秀节目《给你一个亿》,有好商业点子的创意者可以挑战现场5位企业家，在30分钟内说服投资家，现场可以签署投资意向书。2011年国庆长假期间央视财经频道推出创意财经节目《创意中国星》，通过创意人和投资人的场上接触，让一些贴近生活的投资项目获得投资。天津卫视今年8月开播《老板是怎样炼成的》。还有央视7套《阳光大道》2012年全新改版为帮助农民工创业圆梦的节目，公益性非常突出，每期由6位爱心企业家组成圆梦团，和3名有理想、有能力、有创业规划的农民工双向选择，穿插创业成功人士、创业指导老师和媒体名人、心理分析师等组成的观察团进行各种测试及点评。现场通过圆梦团提供的价值120万的免费创业项目，通过农民工在场上的表现和争取，最后决定这位创业者能否获得一个价值20万元的免费项目投资。
除了各省级卫视策划、播出此类节目，不少地方频道如山东电视台生活频道以及一些地市级电视台也在制作播出“为求职者找工作，为投资方选人才”的真人秀节目，可见此类节
目普及发展的热度，尤其在周
五、周
六、周日下午至晚上，差不多打开电视就能看到这种求职创业真人秀节目，也说明此类节目的收视竞争之激烈。
求职创业真人秀节目备受争议的问题
节目的品质决定着节目在观众中的声誉和市场发展空间，求职创业真人秀节目的传播内容在不同的平台上能否得到大众认可，关键在于传播的理念和表达的内容。认真剖析此类节目目前存在的问题不难发现，在被观众津津乐道的同时，也存在着观众对节目的服务性、娱乐性、专业性和真实性等方面的质疑。如果要实现此类节目的良性发展，创作者们需要认真思考解答好这类节目必须面对的几个问题：通过各种方式展示的内容是为了娱乐大众还是服务大众？要用什么样的叙事方式和真情感动观众？如何体现节目内容的专业性和真实性？首先说节目的娱乐性。娱乐性是节目吸引观众、提高收视率的一大“法宝”。但是，片面追求收视率等短期经济利益容易导致节目媚俗、低俗，这是不少节目的一大硬伤。《非你莫属》从发生海归男“晕倒门”事件之后一直处于舆论的风口浪尖。有名人号召抵制观看，有相关嘉宾吵得不可开交，还有不少媒体点名批判。这不仅显示了该节目缺乏人文关怀，更集中凸显了一些社会问题，如在泛娱乐的社会氛围下媒体人应该担当什么样的责任，坚守什么样的主流文化态度和宣扬什么样的价值观？
那么，如何在“服务类”的外衣下制造合适的娱乐性呢？一些求职类节目加大了特殊职位设置的比重。以江苏卫视《脱颖而出》为例，职业设置不仅有明星工作室、嫣然基金会管理员等，还有高端育儿保姆和整体形象设计师。模特队长、美女保镖、高端保姆等职位在一定程度上增加了职位的丰富性，但不能是为了猎奇和制造话题。在节目的策划中，需要权衡特殊职位所占的比重，职位设置追求专业技能型和趣味性兼得非常重要而且必要。
不少此类节目都有选手才艺表演的环节，甚至找一些特别的、有特色的选手来博取收视率。因此，选手通过什么样的叙事方式，来体现个人魅力、赢得支持非常关键。
笔者调研中发现，一些节目策划案中写道：在选手环节，要进行表扬与自我表扬、批评与自我批评，各位嘉宾的原则就是“挑拨离间”、“步步紧逼”，从而让选手“露出马脚”，展现出他们的弱点和本性。事实上，电视要树立起文化的品格，真实地表现真挚的情感、真纯的人物，而不是暴露弱点。这种做法并不可取，也与我们的主流价值观相悖。电视节目只有作用于观众的内心情感世界，引起观众的共鸣，才会让观众觉得好看、耐看。
主持人在节目中的表现也是观众最关心的。前段时间《非你莫属》求职者沮丧离场之后，主持人还尖酸刻薄地评论，企业嘉宾仍不依不饶地表现其强势，现场的话题引导和氛围营造媚俗、庸俗、低俗。不仅凸显出主持人和嘉宾缺少基本的人文关怀和道德素养，也暴露出相关电视台在意识形态管理上的混乱。《职来职往》主持人李响说得好：“电视节目是个放大的平台，主持人应该有一些最起码的责任感。我站在台上是别人给我的权利，媒体人不能权利滥用。”节目主持人应主打亲和牌，偏向选手，让选手觉得舞台不那么可怕，求职不那么遥远。这是除了主持功底之外，节目主持人的基本立场问题。
除了职位、项目设置、主持人表现外，电视嘉宾的选择、舞美的设计也非常重要。现实中，求职者与老板完全平等是一种理想的状态。但在不少电视节目中，求职者与老板是不平等的，并且这种不平等很容易被放大。舞美的设计，老板们坐什么样的椅子，是否和选手一样站着，面部的朝向等等，这些都能给观众传递不同的信息。老板如果在节目中自以为“身居高位”而又没有出类拔萃的特质，语言表达咄咄逼人，自然容易引发争议。因此，应尽量倡导舞台上求职者与老板的平等关系。
最后，如何把“支持创业、就业”落到实处是这类节目面临的考验。很多节目在播出一段时间后都“无疾而终”；关于求职、创业成功的比例，不少观众提出疑问：这样的电视节目，真能给选手帮助吗？这类节目需要稳定的投资来源。社会现实与电视上的呈现有落差，
这是目前该类节目的主要问题。要实现节目的长远发展，除了节目内容被观众欣赏之外，长远地、真实地帮助求职者和创业者圆梦才是硬道理。
鉴于此，《阳光大道》栏目坚守为农民工创业服务的公益性，定期跟踪免费项目落实情况，已制作播出回访成功签约选手的特别节目并在7月中旬播出。特别节目真实再现了选手在舞台上签约之后与企业家的合作情况：有的已经正式开门营业，如“好想你”红枣专卖项目、“晓芹海参”专卖项目、“中农春雨”早熟苹果种植以及茶叶专卖、安防项目等；有的选手正在寻找合适的开店地址，接受公司的培训等，如“龟博士”汽车美容等；当然也有的选手因为一些原因主动放弃了最初的选择，企业家也给其帮扶了其他项目，如“高丽王朝”牛排酱汤火锅等。这样的回访节目体现了节目的真实性、专业性，体现了栏目真诚帮助农民工的态度，也突出节目的功能性、公益性，展现出媒体和爱心企业的社会责任感。
对求职创业真人秀节目的建议
真人秀节目如何在保证“真善美”的基础上、保证对弱势群体尊重的前提下，丰富节目的内容,让观众喜欢看、愿意看，并积极参与这样的节目，服务性、公益性和娱乐性并重，依旧需要创作者在节目的实践中不断创新。以下，笔者结合调研的实际情况和自己工作实践中的探索，提出几点建议。
首先，在内容的设计上，从优化选手和企业嘉宾着手。中国社会科学院世界传媒研究中心秘书长冷淞对该类节目的选手提出了“三才理论”，认为选手的招募在经过一定的考核之后，应择取有看点的三类人才参加，分别为“天才”、“怪才”、“蠢才”。在这三类人才中，“天才”诠释高度，“怪才”彰显广度，“蠢才”提升受众的情感记忆。在电视嘉宾的选择上，节目组可以多邀请一些不同性质的企业，对企业的产品品质不仅要严格把关，同时要求每一位企业家都带着爱心、公益之心、真诚之心走上舞台。这样既给求职者、创业者更多的选择，也能让更多的企业家在电视上找到合适自己企业的优秀人才。
参加节目的主要人物确定、沟通、培训之后，在每一关每一个人的内容设计上可以遵循三条：事件标题化，标题话题化，话题传播化。为了节目能取得很好的收视效果，编导需要对节目的每一个环节进行设计与布置，对每一个选手的人生经历进行挖掘，对选手在舞台的现场表现进行编创。挖掘、编创原则是力求达到该事件能够用什么样的标题来概括，确定嘉宾们用什么样的话题探讨来完成，而此类话题探讨最好能让更多的公众参与进来，这种设计要让观众感觉真实且感动。真人秀节目的内核就在于“真”，选手的选择与情节的设置都是为了营造选手们真实表现自己的过程，在这个过程中，选手们的心理活动与行为举止相对本真地表现出来，从而产生所谓的戏剧性、冲突性的效果。整个节目过程应让观众感到双向选择很有悬念，对话题的探讨惊讶、惊奇，相信结果能让人感到很满意。参加节目的选手在舞台上得到人文关怀、在节目的互动中有所收益，既可以帮助选手今后的就业、创业素质有所提高，也可以提高节目的美誉度。
其次，对节目的环节或比赛规则进行创新，差异化竞争。只有差异化才能不同于其他同类节目，也不会给观众造成审美疲劳，才有可能成为行业的领先者。虽然任何比赛的规则都会有瑕疵，但是对每一个选手来讲，也许节目的瑕疵就是对他致命的伤害。节目创作者一定要趋利避害，调研受众对于节目的看法，及时进行科学调整。
第三，培育主持人的专业素养。节目主持人在现场是把控全局的核心人物，最好具备一定的社会地位和深厚的专业知识。主持人首先应该是节目气氛的驾驭者，他要利用自身特有的机智幽默调动现场气氛；还应该是节目深度的挖掘者，他要利用自己的智慧关照全场，力争使全场嘉宾之间形成观点碰撞，然后再做出理性、客观的分析与总结；也应该是参加节目选手的支持者，在他们缺乏支撑时给一些支持，缺乏勇气时给一点力量；最后更应该是充满人生智慧的智者，能够随时给予选手建议或人生忠告。
第四，突破地域局限。节目组在选择求职者、创业者的时候，要突破地域的局限，在全国范围内选拔，给更多需要帮助的观众以平等的参与机会。如果一期节目要重点聚焦某个城市或者区域，最好就在某个城市、区域内做专场，结合地方市场的创业、就业需求进行平台搭建和电视展示。
第五，在营销方面，通过特色节目进行品牌营销、品牌推广。在营销渠道方面，针对招募和选拔选手这一环节，栏目组可以和专业的人力资源公司、品牌管理咨询公司、传媒文化公司等广泛合作，吸引更多爱心企业参与到节目中来，使节目拥有更多的企业资源；同时，注重使用传统媒体与新媒体相结合的方式加强对节目的宣传，尤其要注重与网络媒体等新媒体的合作，并进行高端资源整合，为节目储备各项宣传媒体资源，通过更多、更大的平台扩大节目的影响力；此外，要利用好微博、论坛以及微信、飞信等新兴媒体传播方式，比如开通网上报名专区、短信报名等，使求职者多一个参加节目找工作的途径，增加寻找好项目的途径，同时也有助于打造节目的影响力。
最后，定期做好回访和反馈工作。一期节目的时间一般是一个小时左右，求职者、创业者即使与爱心企业牵手成功，后续的合作将有多种情况出现。因此，只有跟踪整个项目的后期进展并给予报道，才能保证效果。比如某个选手或者某些项目有很好的市场前景，投资人决定追加投资，或者是出现了几家投资人争先给予资金支持的情况，这些可以通过后续小片的形式呈现。还可以将以往应聘成功的选手目前的状况制作成专辑，并制作成追访节目，在周末、季度末、节假日进行回访特别报道，给观众一种真实的感受，提高节目的可信度和知名度。
总体来说，求职创业类节目应该紧跟社会热点，一个有社会责任感的节目主创团队应该重视节目的新闻价值、社会价值甚于生产价值，要根据节目的专业性需要去接受培训、学习，并向专家请教，让节目的专业性、真实性、服务性不断提升。在节目创作中要注重体现媒体的核心价值、展现媒体的社会责任、倡导积极的人生导向、传播良好的社会风尚，不仅要体现电视媒体人的职业素养和职业能力，更要体现出媒体的社会责任感、使命感。只有这样，才能使节目实现收视率、经济效益和社会效益的多重丰收。
