2011年是我担任xx支行行长助理的第二年，这一年我们顺利的完成了西部四支行的合并，
通过一年多的探索和梳理，各项业务日趋流畅和规范，这说明了总行对基层网点的整合是成
功的，对我们的发展也是高度关注的。过去的一年我主要从以下几个方面开展工作:
一、配合支行行长做好xx支行日常各项管理工作，包括日常的业务办理的指导及监督、检
查；组织存款营销工作；贷后检查及不良贷款的催收；会计核算及档案管理，和网点员工一
道认真做好日常各项业务、账户和财务管理，认真执行会计制度和相关业务流程，规范巴音
敖包支行的各项业务。
二、努力做好所分管的安全保卫工作。按照年初支行会议的决定我负责管理泊江海等四支行
的安全保卫工作，这是我行的一项重要的工作，一直以来都受到各级领导的高度重视，我也
深感责任的重大。一开始我结合自己多年来的基层工作经验和对四支行合并后的实际情况按
照我行安全保卫制度及其细则的要求制定了《泊江海支行押运制度》、《泊江海支行守库制
度》，用制度规范安全保卫工作，明确责任和对于违规的处罚措施，规范泊江海支行安全保
卫工作。按季组织员工进行各类突发事件的演练，锻炼员工的应急反应能力；利用每周例会
的时间组织员工认真学习安全保卫制度和相关知识，防暴枪的使用与保管，灭火器、灭火枪
的使用。不定期的对于对于安全保卫工作进行检查，规范各类登记簿的使用。通过一年多的
工作，全体员工对于安全保卫意识明显提高，各项工作也越来越规范。
三、积极配合支行长做好营销工作，制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管
理工作，全面推行重点客户管理制度针对鄂尔多斯农村商业银行还是初期发展阶段的特点，
要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和
项目管理的工作。为此，我在分析了本地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标
客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实
时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、
《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户
管理制度奠定了基础。2011年已经过去，总结过去的一年我觉得自己有很多的不足，但我相信只要我能够认清自
己的不足并加以完善，不断的修正自己的方向，努力学习充实自己，定能不负领导的期望，
为农商行的发展贡献一份自己的力量。高自我素质。
