推荐第1篇：农村商业银行支行行长事迹材料
**同志现任**农村商业银行**支行行长。在日常工作中，她严格要求自己，在做好本职工作的基础上，坚持练习业务技能，以身作则带领支行员工进行业务技能训练，取得了优异成绩，尤其是在2014年各类银行业务技能竞赛活动中表现突出。具体做法体现在以下几个方面：
一、以身作则，发挥先进示范作用。为提高支行员工业务技能训练的积极性，她充分利用晨会和班后会的时间大力宣传技能比赛的重要性，让员工充分认识到，精湛的业务技能是提高窗口服务效率，提供优质文明服务的重要基础。为此，她带头练习各项业务技能，支行员工在她的带动和指导下，在2014年度全行业务技能比赛中团体成绩名列前茅。
二、多措并举，提高技能培训质效。她充分结合该支行人员实际情况，每周开展小范围技术练兵活动，将“勤学、多练、求精、求实”的技能要求体现在整个练兵活动过程中。一是坚持组织员工向书本学、向文件学，掌握有关理论方法；二是坚持组织员工向电视学、向视频学。通过收看一些比赛的精彩片段，提高员工相关技能，丰富比赛经验。三是坚持组织员工向同事学、向同行学，相互交流，取长补短，达到共同进步。此外，她将技能考核成绩纳入支行绩效考核范畴，激发支行员工参加技能培训的积极性。2014年，该支行涌现了一批业务和技能尖子。支行员工郑雪辉在全行业务技能比赛中取得了个人第一名的好成绩。员工胡雯婕在无锡银监局组织的“三新知识竞赛”中荣获无锡市一等奖。
三、再接再厉，彰显巾帼标兵风范。一枝独秀不是春，百花齐放春满园，**支行在宗行长的带领下，支行业绩骄人，经营效益等指标均名列前茅。业务技能培训工作更在她的精心筹划下开展得有声有色，连创佳绩。作为为数不多的支行女行长，她能在层层工作 压力中，主动出击，重视员工技能训练，稳抓服务质效，这种巾帼不让须眉的工作态度和热情，值得学习和推广。
推荐第2篇：农村商业银行支行行长竞聘演讲稿
竞聘支行行长演讲稿
支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革，充分体现“赛马”不“相马”的用人机制，决定采取全体起立，在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次，我竞聘的岗位是：支行行长。
根据省分行的改革思路，我行已实行了“公司业务上移，个人业务下沉”战略，对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是：向个人、单位提供结算、金融服务，销售各种个人金融产品，拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点，正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位，经营目标是效益最大化。我行2004年的经营目标是：以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部管理为保障，充分利用网点资源，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升网点的经营效益，努力实现储蓄存款新增4200万元，中间业务收入50万元，利润新增20% ，同时完成支行下达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标，我准备从以下几方面开展工作：
一、经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点
我行位于黄埔大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是天河区行政、生活的中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内，聚集了6家商业银行，金融竞争异常激烈。经过11年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户44，000户，储蓄存款余额为19，300多万元，但是户均存款仅4，300元。可见，本办个人客户总量虽不少，但低端客户占绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时间长，难以吸引、留住优质客户，存款增长有限。 要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为：首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽 核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的vip客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放vip卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为vip客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等vip服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高vip客户的占比。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务不保障。
二、大力拓展中间业务，提升盈利能力
在存贷利差不断缩小的今天，中间业务已成为银行增加利润的重要来源。我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入，收入来源渠道较窄。明年，我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上，不断拓宽新的收入渠道，增加中间业务收入。具体思路是：
1、深入到各大市场，营销“速汇通”；
2、与花地房地产有限公司联系，争取明年交楼的万贤苑300多户的代扣费业务，并以此为契机，进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共1000多户的代扣费业务；
3、充分调动全办员工的营销积极性，在实行柜台流程再造后，把压缩的后台人员充实到营销岗位，在大堂设置机动营销人员，加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度，增加代理证券手续费收入；
4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
三、加强个贷管理，发展个人资产业务
资产业务是高风险业务，在发展业务时，我办将注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的vip客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与区个体协会联系，举办一次个贷业务宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
四、加强内控基础管理，防范风险
银行是经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工，不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理，风险是可控的。除此之外，还必须依靠、支持风险经理的工作，充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务，使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、加强员工队伍建设，提高员工素质和网点服务质量 员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是网点负责人的重要工作之一。我认为：作为网点负责人，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在办事处形成良好的学习氛围，提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技
能培训和考核，强化前台柜员的操作技能，提高业务办理速度，减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训，还要多进行我行金融产品和营销技能的培训，让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品，每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。继续推行有效的激励与约束机制，建立科学的考核办法，主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上，实行彻底的同工同酬，真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收入差距，对工作起到积极的促进作用。 我相信，有省分行领导的正确指导，有支行领导的大力支持，有我行各位同事的齐心协力，有我本人倾心尽力的工作，桥东办一定能增创佳绩，再上新台阶，实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升。篇2：农村合作银行支行行长助理竞聘演讲稿
农村合作银行支行行长助理竞聘演讲稿
文章导读：银行的工作，来不得半点马虎。要想做好各项工作，必须要有强烈的责任心和一丝不苟的工作作风。我总是全身心地投入到自己所热爱的这份事业中，做事坚持事实求是、清正廉洁。
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！我叫xxx。我行这次人事制度改革，对支行行长助理采用公开招聘的方式，为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会，我非常拥护，并积极参与。我想，我一定不会辜负大家对我期望，今天我演讲的题目是《不负众望，不辱使命》。 下面做一下自我介绍，以便让大家对我有一个更加全面的了解：我叫xxx，19xx年生，本科学历，xx年毕业于xx学校，xx年参加工作，曾先后从事xxx、xxx、xxx工作，xxx年我曾在在基层支行储蓄所做过半年的***，现任***客户经理。工作中的我总是兢兢业业、努力工作，所以我曾多次受到领导和同事的肯定，并获得xx、xx等多个荣誉称号。 今天之所以走到讲台上参加支行行长助理的竞聘，我认为我已具备了担任这一岗位的许多条件，我有能力，有信心、有决心胜任这岗位，我的优势主要有：
一是我思想进步，具有一定的政治素养。我从小接受了良好的传统教育，培养造就了我光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。平时，我注重加强自身修养，做事坚持原则，遵纪守法，思想进步，工作遵纪守法，深受领导和同事们的信任。我在每个工作岗位上都做出了较好的成绩。
二是具有丰富的工作经验和组织管理能力。参加工作以来，我曾先后从事过多个岗位。可以说，每一次岗位变动，对我的人生都是一
次难得的体验，尤其是做了xx年客户经理的工作经历,更是使我的能力有了进一步的提升，对我的生命都是一笔宝贵的财富！可以说，多年的工作实践，已使我具备了担任行长助理所需要的工作能力，组织能力。
三是具有工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。我出生于一个普通家庭，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历，使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神，为了完成繁重的工作任务，经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。并始终以“明明白白做人、实实在在做事”的信条工作。
四是具有强烈的事业心和一丝不苟的工作作风。银行的工作，来不得半点马虎。要想做好各项工作，必须要有强烈的责任心和一丝不苟的工作作风。我总是全身心地投入到自己所热爱的这份事业中，做事坚持事实求是、清正廉洁。
如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱，让我走上支行行长助理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，并做好如下几点：
一是真诚讲团结。多年的工作经验告诉我，同事时间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，找准助理角色，在领导面前，凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在同事面前，凡事多交流，增进友谊，搞好团结，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心，把行里的工作搞好。
二是加强本部门管理力度，健全各项管理制度。我将协助行长不断寻找工作的新思路、新方法，积极做好管理工作，建立完善的内新管理制度，明确分工，划清职责。设置相应的规章制度，使职工有据可循。明确各岗位职责，使每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是突出重点，抓好营销到位。根据市场经济学的二八法则和xx地区特点，我将协助行长组建一支特别能战斗的队伍，加强优质客户的信息搜集，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大市场份额，增加存款收入。
四是强化管理，提高素质到位。组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识，了解现代商业银行的发展趋势，开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛，掀起学业务、学知识的浪潮，打造一个学习型的银行，使全体员工明确前进的方向，自动自发，激活潜能，找到拓展业务的办法。
五是我将努力提高自身素质建设。我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在为银行的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给金融事业。
尊敬的各位领导、各位评委，如果我应聘成功，我将以此为新的起点，认真兑现我的上述诺言；让支行行长助理这个职业因为我们的存在而更加神圣，让这个世界因为我们默默无闻的奉献，鲜花更加艳丽，掌声更加响亮，家庭更加幸福，事业更加辉煌！！ 谢谢大家! 文章摘选自中国演讲网 欢迎转载或分享，转载请注明出处，更多精彩内容尽在中国演讲网，欢迎来访中国演讲网。篇3：农商行支行副行长竞聘演讲稿
副行长竞聘演讲
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好！首先，非常感谢行领导给我这次宝贵的机会，成长的路是艰难的，正是有各位领导和同事们的帮助，才能让我一步一个脚印走到今天。我叫xx，现年xx岁，本科毕业，从业七年，现担任子龙路支行主管会计一职。我竞聘的岗位是支行副行长，我认为自己有以下几个方面的优势：
第一，做事雷厉风行，执行力强。行事果断，思虑周全，做事情讲究效率，对领导安排的工作，总能按时按质按量完成。
第二，敢抓敢管敢干。有较强的管理能力、组织能力和综合协调能力，对待歪风邪气，敢于面对，敢于扭转，能够灵活的处理支行发生的紧急事件，勇于改变现状才能成就希望未来
第三 ，业务全面，基础扎实。经过5年的主管会计工作历练，熟练掌握财务条线业务，精通各种疑难杂症处理方法，虽然我从没有从事过信贷工作，但是在2009年就通过了信贷从业资格考试，2014年通过征信从业资格考试，完全有能力从事信贷工作，最重要的是我性格外向，有敏锐的观察力，有信心有决心做好信贷工作。
第四，严格要求自己，乐于奉献。我的工作态度极其认真，能吃苦耐劳，每天都是一丝不苟、精益求精的完成各项工作，我有大局意识，舍小家顾大家，任劳任怨，保证支行正常运营。
我今天的竞聘如果能得到大家的认可，我将在自己的岗位上，尽自己的全部力量干好本职工作，让领导放心，让同事们满意。我将从以下几个方面做好各项工作：
第一，摆正位置，当好参谋。作为一名副行长，重点是配合支行
行长实现工作目标，对行长的决策认真执行，减轻行长的压力，当好参谋助手。
第二，强化管理，细化绩效考核办法。首先要以身作责完成自己的各项任务，在此基础上要督促员工完成各自任务，对于弄虚作假的职员，要进行耐心的劝导和适当的处罚。
第三，大力加强营销力度，多策划营销活动。发挥自己的特长，每周设计并绘画荧光板宣传海报，给人耳目一新的感受。建立全面的vip客户档案，其中包含vip客户的爱好、人际关系等，有针对性的进行营销活动，现代银行只有走出去，才能有新的出路。
各位领导、各位评委、各位同事，请给我一次锻炼的机会吧！我会经得住考验，相信在我们共同的努力下，充分发挥我们的才能，我们的信合事业一定会步入新的辉煌！篇4：银行支行行长竞聘演讲稿
银行支行行长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委：
大家上午好! 首先，请允许我借这次发表竞聘演说的机会，向多年来在工作、生活上给予我关怀、指导、帮助的各位领导和同事们表示衷心的感谢。自从参加工作以来，我虚心聆听领导的教诲与指正，认真服从上级的安排与要求，自觉接受全体员工的监督与批评，与农合行一道学习、成长、壮大。可以说，农合行不仅给了我工作岗位，给了我工资福利，给了我美好的生活，而且给了我知识和经验，给了我能力和自信，给了我进步与理想。面对农合行改革大潮，我不能袖手旁观，不能逃避退缩，唯一的选择就是主动参与，勇挑重担，自觉承受更大的压力，主动承担更大的责任，把在农合行学到的知识，掌握的经验，锻炼的能力和培养的自信奉献给农合行，以更好的表现和更优秀的成绩报答领导和同事们的厚爱和支持，也想借助这个平台实现追求进步，超越自我的人生理想。正是基于这种考虑，我鼓起了勇气，站在这里接受各位领导和同志们的考验和评判。同时也非常感觉合行领导为我们创造了这次公平、公正的竞争机会!按照竞职方案，我符合竞聘支行行长条件。我叫天生我财，现年41岁，中共党员，大专文化程度，我的优势： 一是具备扎实的财务知识，熟悉合作银行内外勤业务，这有助于一个支行长在日常的管理工作中处理事情更加得心应手，也更好地协调内部关系、实行精细管理。 二是工作经历丰富。在信息科几年的工作中积累了较为丰富的实践经验。
三是具备较强的人际交往能力、亲和力。参加工作十多年来，我先后从事过企业财务、保险业务、银行业务等工作。每到一处，我都能和周围同志融洽相处、打成一片。每到一个岗位，客户总会给我一个较好的评价，间接、直接地都能从客户那里听到对我亲和力地认可。这些，都有助于今后工作的顺利开展。 四是工作面前有股闯劲和干劲我一直把爱岗敬业、开拓进取作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
五是有着较强的沟通协调能力、组织管理能力。在二年的保险营销期间，由于年轻社会关系少，我总能和同事一起将陌生的客户营销成功，从中我学到了不少团队管理的经验。在平时的日常工作中，我也能尽己所能协助领导出点子、协调相关工作。 六是业务方面有股钻劲。在长期的银行工作中，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向领导们学习，向向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行职责。 七是具备强烈的责任心和吃苦耐劳的精神，身体健康、勤于学习。身体健康是革命的本钱。工作之余，我一直没有放松自身素质的提高，日常的业余时间我经常订阅金融书籍，关注金融动态，经常收看经济纠纷判例，以利于控制放贷风险。
如果我竞聘成功，工作思路是：我将从以下着手：
一、率先垂范。村看村，户看户，群众看干部。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。
要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实，吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。
二、做员工的的表率。村看村，户看户，群众看干部。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实，吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。
三、抓大放小。抓大，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点;放小，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。抓大放小可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性 支行行长竞聘演讲稿。 四：对内协调：
一个好的管理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究领导的艺术。我认为，要把客户当上帝，首先要把员工当上帝。因为，客户对农行的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发展的。为此，我会把提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，把建立融洽的人际关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨;多尊重，少指责;多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，给他们充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的和谐团队。
五、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些约束。随时了解掌握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立能者上、平者让、庸者下的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。
六：对外营销：
在金融体制改革不断深化，竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务。我将坚持巩固老客户，再发展新客户原则，我会逐一拜访大户，巩固关系。在办理业务中关注中户，并尽可能给予方便，对于小户，我将有选择的关注，努力让小户变中户，中户成大户，大户变成稳定得客户。从稳健中求发展，从创新中寻突破。
七、尊重员工的人格。具体做好三个方面：
一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要以生活上的关心换得工作上的安心，以诚心换爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督。
二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有
起色的员工，及时给予肯定，增强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工，不要求全责备，要鼓励，让他感到领导对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工，批评要有节制，重在思想疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。
八、加强学习。学习的内容主要三方面：一是学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习，积极研究金融政策，正确把握我国金融改革发展动向，提高自己专业知识水平，把自己培养成真正的银行家;二是学习相关知识，金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解，主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等，提高自己综合素质。三是学习政治理论，马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和思想境界。通过学习，不断促进自己政治素质 支行行长竞聘演讲稿。
作为一名合行员工，是党和国家、是社会和人民培养了我，是合行让我逐渐成熟，努力工作，回报社会，振兴合行也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想，而这也正是我参加这次竞聘演讲的源动力，尊敬的领导和各位评委，请给我这次机会，我会尽自己最大的能力去管理好这个团队，为今后的达标、升级打造一支强有力得生力军。我相信：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，败亦无悔! 注：篇5：支行行长竞聘演讲稿
竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
有句格言说：“人生在世，面对的是一座座高峰，观望永远是一种停滞，攀登就是一种前进。”所以今天我站在这里。
我是**年入支行的职工，现任稽核部稽核员。李白讲：天生我材必有用。因 此信念，我本着锻炼自己、提高自己的目的，参加了这次竞聘。希望通过这个机会发现自己的不足，以便在今后的工作中认真改正，努力弥补。
我叫***，**岁，本科学历。***年**月考入***银行，分配在***支行任记账。刚参加工作时我有幸参加了总行贷款五级分类推广及综合业务系统的上线工作，迅速提高了计算机和信贷业务知识。***年**月调入**支行任主办会计****年**月份调整为客户经理，****年***月份调入个贷中心任客户经理，****年**月调入稽核部任稽核员至今。 竞聘后备干部我具有以下几点优势：
一、丰富的工作经验
自参加农商行工作以来，经历了记账、主办会计、客户经理、稽核员等四个岗位，在从记账员到主管会计期间，我熟悉了信用社的业务结算、财务核算、创建内控等方面的知识，给我主动合规提供了全面的理论知识，为创建标准行社 奠定了良好的基础；因有幸参与***年贷款分类改革，学习了信用社信贷管理和相关法律法规等方面知识，为我从事信贷员工作提供专业知识，我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得，细致调查，客观分析风险，任职期间共发放****万元贷款，迄今无一笔不良贷款；稽核员期间严于律己，不搞人情，共查处问题****个，均给予相关责任人不同程度的经济处罚。虽没有什么突出表现，但能够熟练操作各项业务，熟知各项规章制度，我认为只要认真踏实做事，遵守规章制度，文明、高效服务就是最好的成绩。工作中，我虚心向同事、老职工请教，刻苦学习金融专业知识为自己充电，拓宽视野，不断提高自身业务知识。
二、不折不扣的执行力
服从不是军人的天职，也是****银行员工的天职，我把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，认真对待、注重细节，而不是做五成、六成的低工作标准，如每次以检查方案为依据，以领导要求为准绳，检查内容不缺项，检查时间不超时的同时提高检查深度、细度确保高质量的检查结果。
三、营销服务意识
自参加****银行工作以来，不论从事任何岗位，一直保持全民营销意识，生活中处处时时宣传****银行推出的商户速贷通、园丁之春等惠农惠商信贷政策；全省联网、全国通
存通兑、参加银联等不弱于其他商行的结算业务；电话银行、网上银行、pos机、便民宝等新型电子银行业务，力求让身边的人、认识的人真正的了解我们****银行快速发展的现状，了解我们与商业银行同样便捷的结算，有比商业银行更能切实、简捷的信贷政策。正确认知****银行才是农民自已正真的银行。
四、吃苦耐劳的工作经历
我出生于一个普通农村家庭，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历，锻炼了我很强的吃苦耐劳的精神，在个贷中心任职期间，营销存贷款的同时兼任***家支行的贷款协查工作，为了完成繁重的工作任务，经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。
五、创效益“抓管理”
管理是支行正常经营的必要保证，要“创效益”，必须要抓好管理。支行行长是支行网点的管理主体，上对总行领导，下对一般员工及基层支行，既是管理者，也是办事员。应在自己的职责及领导授权范围内开展工作，同时要与领导在工作上保持高度一致，听从不盲从，办事到位，不争功，不诿过。在日常工作中要提高职工政治业务素质，抓好社容社貌建设，提高服务质量；关心职工生活，注意工作方法；要做到人人合规、行长带头合规创建。 最后，不以一时得意而自夸其能，不以一时失意而自坠其志。
推荐第3篇：商业银行支行行长考核办法
农村商业银行
支行行长绩效考核办法
第一章 总 则
第一条 为充分挖掘各支行的业务拓展潜能，客观地反映和评价各支行的经营状况和综合管理职能的履行情况，激励约束各支行按照总行的战略规划，积极稳健开展经营活动，实现总行的总体经营目标，特制订本办法。
第二条 考核基本原则
一、公开、透明原则
本绩效考评体系按定性指标和定量指标进行综合考核，总分值为200分，其中定性指标不占分值（只扣分不加分），定量指标中涉及支行经营目标和管理的占170分，支行行长业务拓展的占30分，单项加分不超过本项得分额的50%（组织资金考核、支行行长业务拓展除外），扣分值以单项得分值为限（对帐单除外），支行行长的绩效考核由总行绩效考评中心按月（逐月累加，下同）对各支行行长进行考核评分、发放。
二、标准、合理原则
根据支行业务范围，以工作实绩为依据，同时结合岗位系数考核，科学量化地评定各支行的经营成果，合理评价管理职能的履行情况。
第三条
考核对象
1 支行行长（含主持全面工作的副行长，下同）
第二章 定性指标评价内容与标准
第四条 定性指标
一、认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和金融法律法规，内控机制健全，内部管理有序，在考核期内如发生一次重大违规、违纪案件和安全责任事故扣10分。
二、单位风气正，员工团结进取，服务质量较好，单位或本行职工如在考核期内被总行或上级管理部门通报批评一次扣10 分，不良行为等被行风监督员曝光一次扣5分。
三、劳动纪律严密，工作态度端正，本行职工在考核期内如发生违反劳动纪律的情况，有一次扣5分。
四、积极参加总行组织的各项会议、培训和活动，本行职工在考核期内如发生无故缺席或考核成绩不合格者，有一次扣2分。（准假除外）
五、未完成总行要求（每人每年1篇）上报信息、文章数量的，每少一篇扣5分。
六、为提高制度的执行力，对总行需在规定时间内上报的数据、调查报告、意见建议或其它反馈信息，凡出现迟报、漏报、错报的，有一次2分。
七、被总行或上级单位评为先进单位或文明单位的支行，按有关文件实行专项奖励。
第三章 定量指标评价内容与标准
2 第五条 经营目标考核 （130分）
一、人均日均存款增长额（30分）
人均日均存款增长额达到全辖平均增长额的得30分，以处于平均增长额水平的支行为基准，每上（降）一个名次加（减）1分，本项最低得分为0 分，全年增量为负数的支行不得分。
二、月均存款增长率（30分）
月均存款增长率达到全辖平均增长率的得30分，以处于平均增长率水平的支行为基准，每上（降）一个名次加（减）1分，本项最低得分为0 分，全年增量为负数的支行不得分。
三、四级不良贷款（20分）
（一）、考核期末无不良贷款（含上收至总行的二呆贷款、抵债资产、不剔除当年呆帐核销的金额）的得20分。
（二）、以前年度发生的不良贷款在考核期内完成总行下达的不良贷款余额下降率的得20分，未完成（或超额完成）的按未完成比例（或超额完成比例）按全额分进行按比例计算。
（三）、不良贷款当年每新增 50万元扣1分；每新增一户扣 1分，当年新增当年处置完毕的不加减分。
四、人均模拟利润（40分）
考核期内模拟利润与机构月均人数之比达到全辖平均数得 40分，以处于全辖平均人均模拟利润水平的支行为基准，每上（降）一个名次加（减）1分。
考核期内模拟利润＝中间业务收入＋日均存款余额×法定存
3 款准备金率×法定存款准备金利率＋（日均存款余额－上存法定存款准备金－非生息资产日均余额）×模拟收购利率－贷款优惠利率产生的差额收益－实际存款利息支出－营业费用
五、模拟资产利润率(10分) 考核期内模拟利润与模拟资产日均余额（以日均存款余额等额折算的模拟资产日均余额和非生息资产日均余额之和）之比达到全辖平均比率得10分，以处于全辖平均模拟利润率水平的支行为基准，每上（降）一个名次加（减）0.5分。
第六条 管理指标考核 （40分）
一、客户经理业务管理工作（10分）
考核期内以全辖客户经理的平均业绩为基准，本支行客户经理平均业绩达全辖平均水平的得10分，以全辖平均业绩为基准进行排名，每上（降）一个名次加减0.5分。
二、安全保卫工作（5分） 根据相关部室考核得分折合计算。
三、会计基础工作（15分） 根据相关部室考核得分折合计算。
四、存贷款对帐工作（10分）
根据银监部门关于对存贷款对帐双线交叉对帐要求，存款对帐单回收率达90%以上（含）、贷款对帐单回收率达95%以上（含）得8分，其中一项每降1个百分点扣1分；存贷款对帐登记簿登记齐全得2分，一个季度登记簿登记不齐全扣0.5分。
4 第七条 支行行长业务拓展 （30分）
以当年本支行公共户存款日均为基数，考核期末公共户存款日均与年初公共户存款日均相比，其增量达全辖平均增长额得30分，以全辖平均增长额为基准进行排名，每上（降）一个名次加（减）1分。
第四章 人均日均存款增量单项奖励
第八条 支行当年新增人均日均存款奖励
以全辖平均人均日均存款增量为基数，本支行人均日均存款增量比基数每增100万奖励1000元，以此类推。
第五章 组织与实施
第九条 支行行长全年收入构成
一、基本部分：由人事监察部按月发放。
二、阶段性考核奖：由绩效考评中心考核发放。
三、综合考核奖：由总行按规定额度下发至各支行，并由各支行考核后发放。
四、综合业绩考核：由绩效考评中心按月考核后发放。
第六章 附 则
支行绩效考核体系
5 附注说明：
一、存款统计口径：20
11、20
12、20
13、20
15、20
17、20
51、21
11、21
51、21
55、2
431、2511（包括支行、营业部的保证金存款）
二、非生息资产统计口径：10
11、10
12、1
321、139
1、1
541、1621
三、营业费用包括印刷费、邮电费、公杂费、差旅费、水电费、低值易耗品摊销、修理费、绿化费、会议费、职工工资、临时工工资等。
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感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行行长职务。
我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、综合柜、公司业务主管、昌临支行长等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。
一、率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民；要正直诚实，吃苦耐劳；要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。
二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点；“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。
三、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。
四、尊重员工的人格。具体做好三个方面：一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工，经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督，要让员工觉得在你手下工作有安全感，不会因说真话、提意见而被另眼看待。二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工，及时给予肯定，增强其自信心；对因非主观原因造成失败的员工，不要求全责备，要鼓励，让他感到领导对他的工作是理解和支持的；对确因主观原因使工作受到损失的员工，批评要有节制，重在思想疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤，反对任人唯亲、拉帮结派；选拔任用于部要看主流，不一叶障目，要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。
各位领导、同志们，上述几点是我对支行工作的思考，只要我能聘上，我会为此卖力。但假如我竞聘不上，也请领导和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为公司的发展添砖加瓦，积极工作。
推荐第5篇：商业银行支行行长助理总结
2011年是我担任xx支行行长助理的第二年，这一年我们顺利的完成了西部四支行的合并，
通过一年多的探索和梳理，各项业务日趋流畅和规范，这说明了总行对基层网点的整合是成
功的，对我们的发展也是高度关注的。过去的一年我主要从以下几个方面开展工作:
一、配合支行行长做好xx支行日常各项管理工作，包括日常的业务办理的指导及监督、检
查；组织存款营销工作；贷后检查及不良贷款的催收；会计核算及档案管理，和网点员工一
道认真做好日常各项业务、账户和财务管理，认真执行会计制度和相关业务流程，规范巴音
敖包支行的各项业务。
二、努力做好所分管的安全保卫工作。按照年初支行会议的决定我负责管理泊江海等四支行
的安全保卫工作，这是我行的一项重要的工作，一直以来都受到各级领导的高度重视，我也
深感责任的重大。一开始我结合自己多年来的基层工作经验和对四支行合并后的实际情况按
照我行安全保卫制度及其细则的要求制定了《泊江海支行押运制度》、《泊江海支行守库制
度》，用制度规范安全保卫工作，明确责任和对于违规的处罚措施，规范泊江海支行安全保
卫工作。按季组织员工进行各类突发事件的演练，锻炼员工的应急反应能力；利用每周例会
的时间组织员工认真学习安全保卫制度和相关知识，防暴枪的使用与保管，灭火器、灭火枪
的使用。不定期的对于对于安全保卫工作进行检查，规范各类登记簿的使用。通过一年多的
工作，全体员工对于安全保卫意识明显提高，各项工作也越来越规范。
三、积极配合支行长做好营销工作，制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管
理工作，全面推行重点客户管理制度针对鄂尔多斯农村商业银行还是初期发展阶段的特点，
要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和
项目管理的工作。为此，我在分析了本地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标
客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实
时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、
《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户
管理制度奠定了基础。2011年已经过去，总结过去的一年我觉得自己有很多的不足，但我相信只要我能够认清自
己的不足并加以完善，不断的修正自己的方向，努力学习充实自己，定能不负领导的期望，
为农商行的发展贡献一份自己的力量。高自我素质。
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商业银行支行行长竞聘演讲稿
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从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。
三、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。
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海量资料分享
推荐第7篇：商业银行支行行长综合能力提升
商业银行支行行长综合能力提升
课程背景：
基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的重要课题。主要问题如下：
1、精通业务却不善于领导员工
2、在管理中定位模糊
3、不能很好协调上下关系
4、工作不注重成效，执行力不强
5、不善于运用时间，忙而无功
6、不善于搞管理，不善于激励、培养员工
课程收益：
1、系统地更新各方面知识，提升支行行长（网点主任、营业经理）的综合素质；
2、尽享最新金融热点分析，开拓国际视野，提升支行行长（网点主任、营业经理）的银行自身发展与市场的前瞻性
3、深入剖析银行案例，引导支行行长（网点主任、营业经理）反思，并在互动交流中感悟适合自己网点发展的方法与思路
4、掌握客户服务的前沿理念和方法，把握银行业的服务核心竞争力
5、全面了解银行队伍管理的常见问题，了解网点管理者的角色认知与职责 培训对象：商业银行支行行长，营业经理，网点主任及有关基础管理员人员 培训形式：讲授、案例分析、角色扮演、互动游戏、分组讨论，实景训练 课程时间：旗舰版2天、精品版1天（根据客户需求均可调整）
课程大纲：
第一章：银行营业网点发展过程中的常见问题剖析
1、银行营业网点视觉营销体系建设问题呈现、剖析
2、银行营业网点团队管理问题呈现、剖析
3、银行营业网点服务营销问题呈现、剖析
4、银行营业网点战略构建问题呈现、剖析
第二章：银行营业网点管理者的角色认知与职责
1、现代商业银行环境变化下对网点主任提出的挑战
2、网点管理者的管理职能，工作职责，角色认知定位
3、网点管理者常见的观念误区和管理误区，转型中的四大障碍及其应对方法
4、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状
5、团队领导角色的调适：专家Vs管理者，优秀领导Vs不合格领导
第三章：营业现场管理与督导
1、银行服务流程的标准化管理 1）现代商业银行服务的意义 2）客户服务的金三角 3）优质服务的各岗位操作规范 4）优质服务各岗位标准服务用语 5）临柜标准化服务运用案例
6）银行网点优质服务管理流程与方法
2、银行营销流程的标准化管理 1）各岗位主动服务营销流程图说明 2）各岗位主动服务营销操作方式
3）各岗位的交叉营销与联动营销模式建设
3、营业厅环境6S标准化管理 1）6S管理的概念与规范 2）营业大厅6S管理要点
3）国内银行6S管理案例分析与点评
4、现场管理标准化 1）晨会组织与经营 2）每日巡检制度 3）神秘客户制度 4）内部巡视制度
第四章：网点营销组织与营销管理 第一节、员工激励与士气管理
1、什么是激励？
2、员工激励的误区 1）员工士气低落的表现 2）员工士气为什么会低落 3）员工激励的常见错误观念
3、员工激励的四个挑战
4、激发员工工作干劲的途径：
1）了解和满足员工合理需求及人格特质分析
2）推行目标管理，帮助员工达成目标（目标设定理论） 3）不断强化、肯定、欣赏员工的正面行为（强化理论） 4）设计激励工作，丰富工作内容（设计激励工作理论） 5）不断给予员工期许和信任（期望理论）
6）消除员工的不满意，提升员工的满意度（双因素理论） 第二节、网点发展需要重点把握和关注的问题
1、了解你的客户
2、了解你的产品
1）资产业务的发展举足轻重 2）负债业务是银行业务的基石 3）中间业务是绩效增长的希望所在
3、了解你的竞争力
4、了解你的核心能力
5、了解你的核心人才 第三节、主动服务营销概述
1、营销目标的设定 1）市场定位 2）稀缺资源 3）服务分层
2、单打独斗的模式Vs团队协作配合模式
3、柜面如果实现服务与理财产品的交叉销售，联动营销
4、深刻了解你的客户理财心理，激发客户的潜在需求
5、四种客户类型判断方法与技巧
6、四种不同类型的理财客户心理分析
7、不同客户性格类型，如何采用有针对性的理财销售方式？
8、个人金融产品与服务的“营销卖点”呈现技巧 1）投资理财产品的营销卖点分析及目标客户选择 2）银行卡的营销卖点分析
3）网银、短信产品的营销卖点分析 4）客户开发与产品营销流程 访问准备
接触客户与客户商谈 推荐产品 处理异议 促成交易 售后服务
5）客户维护与客户关系管理
第五章：客户投诉处理与危机管理
1、认识客户抱怨与投诉
2、客户投诉对我们的影响
3、投诉处理流程、步骤、标准 1）投诉处理流程 2）投诉处理流程图说明 3）投诉处理场景情景化应答标准
4、挽留客户流程、步骤、标准 1）挽留客户流程 2）挽留客户流程图说明 3）挽留客户场景情景化应答标准
4）案例分析：一名顾客手持假钞，在营业厅大吵大嚷------
5、银行公共危机事件剖析及预防
第六章：商业银行风险管理理念——“十轻十重”
1、重业务发展、轻风险管理
2、重信用风险、轻操作风险
3、重条线检查、轻全面监测
4、重事后管理、轻事前防范
5、重政策制定、轻执行评价
6、重审计稽核、轻系统管理
7、重柜面操作岗位管理、轻后台岗位管理
8、重阶段排查整改、轻长效机制建设
9、重个案查处、轻系统总结
10、总行重视、基层轻视
第七章：银行真实案例情景模拟演练实训（准备、演练、点评、每个团队大约需要20—30分钟）
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新西兰学位帮我得到银行工作
James Zhu 是1998年来到新西兰留学的，本来以为拿到学位后可以回到中国找到好工作，没想到到新西兰一下就在新西兰生活了11年。他在新西兰的银行业找到了非常满意的工作。
James 说它是在怀卡托大学学习的市场营销与商业管理专业，当时很多其他同学都到美国和英国留学，他却选择了新西兰，他说他想试试不一样的东西。他对新西兰的第一印象是的确这是一个非常不一样的国家。新西兰永远是一个远离是非非常和平的国家。它是一个非常干净和充满绿色的国度，有时候又有一点太安静的感觉。
新西兰的大学也与国内的大学不尽相同。我所学到的是独立的进行学习和研究并且非常自信的表达自己的研究成果。这里人们永远激励你自己独立完成任务，你的观点和声音永远受到倾听和重视。但是在中国，很多时候你的要求就是如何正确的作答，人们只要求听到正确的回答。
James 觉得在新西兰大学学习的过程给了他在后来寻找工作时的优势。这个优势不仅仅是他所获得的文凭，还有他在学习中更多地了解了这个国家的文化。我决定留在新西兰并融入这个生活方式，所以我下定决心要与他们竞争并且胜过他们。他确实做到了，他是澳新银行在新西兰第一位来自大陆的中国人能够做到支行行长的职位的人。他得职业目标还不仅如此，我希望能够成为负责太平洋地区的业务负责人，这样我可以更多的与中国的商业客户沟通。
对于那些想要到新西兰留学的人，James 有一个小小的建议：请做好与当地人交流的准备，好好地掌握英语并更深入地了解当地的文化。刚开始的时候，有些人会觉得有些寂寞，但是如果你努力结交周围的朋友，并且培养健康的业余爱好，你就会发现生活大有不同。这是一个非常棒的留学国家。
推荐第9篇：银行支行行长工作总结
银行支行行长工作总结
履岗情况
1.加强自身修养，提高管理水平。
积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。
2．贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。
根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
3．提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。
2011年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 2004年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从××支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末，我总计完成了××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额××万元；完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级××笔、a级××笔、bbb级××笔；完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户
提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工
作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《××》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《××》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
推荐第10篇：商业银行支行工作总结
文章标题：商业银行支行2005年度工作总结
商业银行支行2005年度工作总结
2005年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进
一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将2005年度工作总结如下：
一、2005年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70，为全行扭亏增盈打下坚实基础。二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100；处置抵债资产××万元，完成全年任务的×；保全××万元，完成全年任务×。年末不良资产余额××万元，占比为××，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××，同比增××万元，提高×个百分点。六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化2000年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业文章转载自www.daodoc.com部荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。2005年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。2005年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额84。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主
动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70，为全行财务减亏作出重要贡献。二
、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。2005年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额××万元，处置成交金额××万元，资产处置率达100。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对××、××厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回××贷款本息××万元，××厂贷款本金××万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息××万元，处置抵债资产××万元，不良资产总额下降××万元，占比下降××个百分点。㈣大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入××万元，同比增××万元，占总收入×，提高×个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入1：1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部分按2标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入××万元，同比增××万元。
三、保障措施㈠加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。2005年是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程。在统
一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100，发监管通报×期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。㈡深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件，必须不折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。2005年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上解决操作和决策流程不规范，贷后管理责任不落实的问题。㈢加强内控制度建设，健全案防体系。一是牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。2005年3月和6月分别开展了“案例教育月”和“安全教育月”两个活动，采用集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例，提高了员工防腐拒变的能力，培养员工爱岗敬业讲奉献的职业精神，端正了行风，树立了正气。二是深入开展部门自律监管执法监察，重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私的腐败行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查，加大案件防范力度和查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察，加强对自律监管的再监督。三是继续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。四是全面落实工作责任制及追究制度，加强职能部门职责，做到齐抓共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，保持了我行建行××年来无责任事故和案件的好成绩。㈣加强财务管理，努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核算，将所有收入纳入账内核算，杜绝财务收入“跑冒滴漏”现象。严格落实《××行财务管理办法》，会议费、业务招待费同比压缩20，严格专项费用管理，对公杂费、电话费、差旅费实行限额控制。二是压缩低盈利、非盈利资金占用。对营业网点库存现金实行比例控制，加强支行大库现金管理，做好票币的清理、整点、上介工作，全行库存现金控制在存款总额的×之内。三是加强资金营运，向内挖潜要效益。通过监控资金状况、分析资金供求情况、把握资金投向，充分利用资金时间差，做好资金灵活调度和运用。2005年全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
四、存在的不足回顾2005年的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：
一、传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业务发展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特别是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。
二、机关部门工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好。
三、资产业务良性发展存在难度，有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量控制的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款承担的费用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着××改制全面到位，××所属企业贷款大部分已形成呆账、死账，根本就无法清收。××农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严重制约了有效收入的增长。在新的一年里，我们将继续以加快有效发展为主题，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续发展，争取更好成绩。
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第11篇：商业银行支行工作总结
商业银行支行2007年度工作总结
2007年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将2007年度工作总结如下：
一、2007年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%；保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业最好的原创免费公文站gongwen123.com荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。2007年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。2007年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额
84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。
面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。2007年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
㈣大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入××万元，同比增××万元，占总收入×%，提高×个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入1：1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入××万元，同比增××万元。
三、保障措施
㈠加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。2007年是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程。在统
一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%，发监管通报×期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。
㈡深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。
规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件，必须不折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。
加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。2007年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警
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第12篇：商业银行支行工作总结
商业银行支行2007年度工作总结
2007年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将2007年度工作总结如下：
一、2007年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%；保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化2000年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业最好的原创免费公文站gongwen123.com荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。2007年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。2007年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。2007年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。 四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额××万元，处置成交金额××万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对××、××厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松” 锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回××贷款本息××万元，××厂贷款本金××万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息××万元，处置抵债资产××万元，不良资产总额下降××万元，占比下降××个百分点。最好的原创免费公文站gongwen123.com
㈣大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入××万元，同比增××万元，占总收入×%，提高×个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入1：1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入××万元，同比增××万元。
三、保障措施
㈠加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。2007年是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程。在统
一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%，发监管通报×期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。
㈡深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。 规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件，必须不折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。 加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。2007年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警
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第13篇：商业银行支行工作总结
商业银行支行2006年度工作总结
商业银行支行2006年度工作总结
2006年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了
上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将2006年度工作总结如下：
一、2006年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100；处置抵债资产××万元，完成全年任务的×；保全××万元，完成全年任务×。年末不良资产余额××万元，占比为××，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××，同比增××万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化2000年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业最好的原创免费公文站wenmi114.com荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。2006年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。2006年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额84。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服
第14篇：农村商业银行支行先进事迹材料
求真务实 树优质文明服务形象
——＃＃农村商业银行支行＃＃先进事迹材料
＃＃，女，今年38岁，大专文化。1993年进入＃＃农村商业银行，先后从事出纳、储蓄员、对公会计等工作，现为＃＃农商银行＃＃支行委派会计。参加工作十多年来，她兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从身边点滴小事做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”和科学发展观，取得了不平凡的业绩。
一、勤奋学习，务实求新。
银行要把最广泛的资金吸收为存款，同时又要把最多的存款通过贷款发放出去，中间有许多细节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程，＃＃农村商业银行为此制定了一系列基本制度和操作规程，对于进一步规范金融运作、防范金融风险起到了积极的作用，如果不学习这些制度和操作规程，就无从适应日新月异的工作发展需要。为此，她在繁忙的工作之余挤出时间，对《储蓄业务知识》、《金融法律法规》及银行各项制度和操作规程以及新业务知识逐一进行认真学习和钻研；业务技能学习上，她苦练电脑打字，点钞，熟记业务操作代码，把这些看似简单却又必不可少的一些相关环节做到最好。她不但较为深入地掌握了其基本内容，更领悟了其内在精神实质，始终如一地坚持原则，严格把关，谨慎操作，化理论为行动，为做好各项工作奠定了扎实的基础。凭借熟练的业务能力和高标准的服务质量，不仅提高了工作效率，而且让客户感到暖心。
二、优质服务，树立形象。
＃＃农村商业银行承担了市区两级政府财政资金往来业务，特别是承担着全区低保发放业务。每天接触客户多，发生交易量大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，也许就会影响农商行的声誉和形象。＃＃同志在工作中严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时问好，合作有谢，临走欢送；坚持按规定着装，佩戴工号牌，始终做到举止端庄大方，业务精通熟练、零差错；客户遇到困难主动耐心解释、细心帮忙，无形中这让客户不知觉时就能体会到＃＃农商行那暖人心的真情，这对提升银行整体形象起到了积极的作用。
在对公业务工作的开展中，正是因为她的热心和专业，使她与各单位的出纳、会计能保持着良好的友谊。有一些单位离支行较远，她就协同支行行长将这些单位的对帐单、回单之类的票据及时送达，以免除他们一些后顾之忧，客户感动中也会主动提出过来存款。一次，某个单位的年轻出纳来办理业务总是出错，＃＃同志觉得她一定有什么事，同她一交谈，果不其然，她的母亲因为生病刚刚住院了，她心里一直装着这件事，所以填账单时有些心不在焉。＃＃耐心地安慰了一下她，下班后还特意带了礼物去医院看望了她母亲，令这位出纳感动不已。＃＃和同事们就是通过这些许许多多的“小事”，时时刻刻向外传播农商行“用心服务，真情无限”的先进企业文化。
三、立足本职，争创业绩
金融工作说到底是一个“钱”字，储蓄存款的多少直接影响企业效益。＃＃同志为了增加支行存款量可谓倾尽心血。一是她“五必访”，即亲戚、朋友、同学、熟人、周边
个体工商户必访，同他们建立起良好的关系，积极动员到支行存款。2011年仅半年，＃＃个人揽储达到200余万元。二是加强新业务品种推荐。农商行开通了ATM机后，实行全天候24小时服务，方便客户取款。于是她积极动员各储户到农商行办理福祥卡。三是大力开展农商行业务宣传。＃＃积极组织并参加了农商行业务宣传，相关的大事小事，事必躬亲，不但使群众进一步了解了农商行的金融政策和新业务品种，而且为农商行将来的可持续拓展服务奠定了一定的基础。
参加工作近二十年来，记不清＃＃同志曾多少次被单位评为“先进个人”，也不知道自己贡献了多少个青春年华给＃＃农商行，她总是说，是单位让她的人生价值在平凡的岗位上得到了实现和升华。
时光荏苒，她没有用键盘绘出满天霞光，也没有用算盘珠拔落万颗星辰，每天记账，结账，做传票，记账簿，守着一份愉悦、一份执着、一份收获，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事迹，但她始终尽心尽力，忠于职守，以行为家。回顾过去，一蓑烟雨任平生；展望未来，而今迈步从头越！在今后的工作中，她将一如既往 发挥无私奉献，甘做孺子牛精神，出满勤、干满点，服从领导安排，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为＃＃农商行明天的繁荣与发展鞠躬尽瘁，死而后已。
第15篇：农村商业银行支行上半年工作报告
＃＃农村商业银行＃＃支行＃＃年上半年工作报告
团结一致 苦干实干 克难攻坚 为全面完成全年目标任务而努力奋斗
——在全区农村信用社＃＃年第二次工作会议上 同志们：
这次会议的主要内容是：分析总结今年前5个月的经营管理情况，安排布置后7个月的工作，表彰＃＃年度先进集体和个人。下面，我讲三个方面的意见：
前5个月工作的简要回顾
1-5月，联社经营班子按照“围绕一个中心、突出两项重点、抓好三条主线、实现四大目标”的总体思路，在全体员工的共同努力下，业务经营管理工作取得了一定的成绩，但同时还存在着诸多的问题。
一、主要经营目标执行情况
截止＃＃年5月25日，联社各项存款余额达到***万元，比年初增加***万元，完成年度计划11.3亿元的31.8%；各项贷款余额***万元，比年初下降6956万元（年度计划是新增3亿元）；各项投资余额达到166220万元，比年初增加29302万元；不良贷款按四级分类余额为33930万元，比年初上升14893万元；不良贷款按五级分类（4月末）余额为86098万元，占比为19.33%，比年初分别上升了2056万元（年度计划是绝对额下降1.7亿元）和0.6个百分点；实现总收入15686万元，总支出11204万元，实现表列利润4482万元。在4月初最终实现了7432万元央行票据的兑付目标。
二、主要工作措施
一是早计划、早安排。1月10日召开了＃＃年第一次工作会，把存款任务分解到了各信用社。二是及时召开客户座谈会。1月8日，联社邀请72家企业界代表进行座谈。3月6日，联社有关领导又到＃＃工业园区召开了银企座谈会。三是认真开展了“农信银”个人通存通兑业务宣传活动。四是积极开展组织存款竞赛和存贷款业务营销明星评选活动。五是及时召开一季度经营形势分析会。面对全区农村信用社存款增势减缓、增幅回落，而不良贷款持续反弹、居高不下的严峻形势，联社于4月9日及时召开了全区信用社主任、机关中干参加的业务经营形势分析会。六是在营业部和城区3个信用社成立了个人类贷款业务中心，大力营销个人类贷款。
三、经营管理成因分析
（一）存款业务分析。从前5个月存款运行的趋势来看有三个特点：一是总量增长，但增势减缓，增幅回落。二是储蓄存款增长，定期储蓄比重大，低成本存款占比小。三是单位存款减少，行政事业单位人员工资代发分流。
（二）贷款营销分析。贷款投放减少、营销困难的主要原因是：一是农户小额信用贷款比年初下降***多万元。二是房地产开发类贷款比年初下降了5000多万元。三是贷款营销激励机制不健全，信贷员放多责多、放少责少，怕贷、惜贷现象突出。四是辖内客户资源有限，投资渠道相对较少。五是民间借贷十分活跃。
(三)不良贷款反弹成因分析。一是农户小额信贷不良贷款强劲反
弹。一方面，由于农户小额信贷管理更加规范，信贷员都怕承担责任，导致不良贷款持续上升。另一方面，信贷员下村少，加之对贷款农户不熟、情况不明、催收不及时等。再则是有的借款户外出打工多年不在家，下落不明，还有的欠款较多，想还贷款但又无力偿还，增加了清收难度。二是措施不力。不少信用社没有落实不良贷款的清收任务，未调动全员清收和遏制不良贷款的积极性。三是依法诉讼执行难。
四、存在的主要问题
在我们取得成绩的同时，更应警醒地看到工作中存在的诸多问题，需要我们进一步增添措施，在发展中加以解决。
（一）主要业务指标完成较差，增降错位。存款净增额还未完成全年任务的三分之一；贷款营销乏力，余额呈负增长；不良贷款五级分类余额及占比不降反增；专项资金置换不良贷款收回甚少。
（二）信用社之间业务发展极不平衡。目前有7个信用社（部）存款呈负增长，3个信用社任务完成率在12%以下；贷款营销上，有26个信用社均低于年初余额；不良贷款四级分类全区28个社（部）余额及占比均呈“双升”的态势。
（三）员工积极性不高，“三多三少”现象呈现。今年以来，联社出台了一系列的管理制度和考核办法，但部分社推进不力，致使业务发展缓慢。在工作上出现“三多三少”现象，即应付联社的多，真抓实干的少；想自己个人的事多，考虑单位利益的少；按部就班的多，创新工作的少。
（四）联社机关部（室）人员下基层调研、指导时间少。
面对的机遇和挑战
当前，从＃＃市农村信用社来讲，各项业务步入了良性发展轨道，既面临难得的机遇，也面对严峻的挑战。从机遇看，一是经过新一轮宏观调控，农村经济、区域经济呈现出加快发展的势头，为农信社的发展提供了有利条件；二是党的十六届五中全会提出建设社会主义新农村的战略任务，十七大更加突出了“三农”的重要性，以服务“三农”为已任的地方金融将有着更大的用武之地；三是通过深化改革，政府对信用社的扶持政策逐步得到落实，抗风险能力得到了增强；四是50多年来信用社扎根地方，依托区域，与地方的联系越来越紧密，感情越来越深厚，已经成为地方金融的主力军，支持了一批中小企业的发展，拥有一定的基础客户群，市场占有份额越来越大，为进一步发展壮大提供了一个巨大的平台。
但也应该清醒地看到，我们还面临着许多挑战。从外部来讲：一是今年的宏观经济形势不容乐观。首先，受今年南方冰冻雨雪天气、“5.12”汶川大地震等影响，肉类、粮油等食品价格以及石油、铁矿石等生产资料价格上涨，一定程度上会减缓中国经济的发展速度。因此，在美国经济衰退、中国南方雪灾袭击和四川大地震等一系列事件冲击下，在经济界的不断呼吁下，央行终于首次摒弃“双防”中的“防止经济增长由偏快转向过热”，转而将“把控制物价上涨、抑制通货膨胀放在更加突出的位置”。这标志着今年国家宏观调控政策已发生了微妙变化。其次，从紧的货币政策使中小企业的融资成本加大，加上《劳动合同法》和出口政策的调整，今年的宏观经济形势不容乐观，
对中小企业的冲击尤其较大。二是金融业的竞争日益激烈。第一，随着我国银行业全面对外开放，外资银行经营人民币业务的客源和地域限制已经取消，将进一步推动中国银行业的竞争；第二，国家开发银行和农业发展银行两家政策性银行纷纷出招农村市场，前者已向多个区县政府综合授信，后者更是声称要做支持新农村建设的主力军；第三，国有商业银行深化改革，机制、手段和业务创新步伐加快；第四，邮政储蓄银行将给我们带来巨大的竞争压力。三是成立农商行后，外部监管环境趋严，监管要求更高，对我们的发展将带来新的严峻考验。从内部来讲：＃＃联社开动的是“巨轮”（存款规模大、员工队伍大、人多网点多）；承载的是重负（历史包袱重，不良占比高，案防很严峻）；面对的是风暴（存贷比降低、利润空间小、员工收入降）；解决的是观念（人生观、价值观、责任感）。
未来7个月的主要工作及措施
面对机遇和挑战，我们一定要增强危机意识、忧患意识和竞争意识，进一步增强工作的紧迫感和责任感，居安思危，奋发进取，励精图治，团结协作，积极应对市场竞争，把挑战变成动力，把机遇变成现实。因此，在未来的7个月里，我们工作的重点就是要狠抓存款组织、贷款营销、不良贷款的清收与遏制工作，确保年度经济利润目标的实现。
一、进一步解放思想，提高综合素质，尽快适应农商行的管理要求
“物竞天择，适者生存。”＃＃农商行成立在即，新的体制、新
的机制即将形成，新的业务即将拓展。我们将面临更多的竞争和陌生的业务领域，很多员工的综合素质与现代商业银行的要求还有相当大的差距，必须尽快“洗脑”和“充电”。只有不断的提高自己的综合素质，才能增强适应市场竞争力的应变能力。尤其是我们的管理者，更要带头学习理论知识，不断更新知识。全体员工要做到“专心致志，以事其业”，以做好本职工作为乐，做敬业、爱业、守业的楷模。
二、进一步抓好工作落实，提高执行力，确保政令畅通 社会上流行一幅对联，上联是“今天会、明天会，会会重要”；下联是“这思路、那思路，路路都好”；横批是“谁来落实”。落实是决策的生命，也是决策的落脚点。联社的决策再高明，没有工作落实作保证，没有强大的执行力，只能是空中楼阁；思路再清晰，没有务实的工作作风，没有推进措施相配套，也只能是纸上谈兵。抓落实难在认真，贵在认真，只要认真起来就不难。一是在座的各位要在其位、谋其政、司其职、负其责，自觉担负起抓落实的责任和义务，抓好每一项工作的落实。“道虽近，不行不至；事虽小，不为不成”。抓具体工作的过程就是抓落实的过程。各社（部）主任要站在队伍的前列，立在金字塔的塔尖，当好优秀的指挥员；必须从大处着眼，从小处着手，将联社下达的目标任务逐级分解，做到定人员、定任务、定时间、定要求，使人人肩上有担子，项项工作有着落。二是联社机关部（室）人员要勤到基层调研、指导，现场办公，查进度，找问题。要及时查找不落实的事，解决不落实的问题，追究不落实的人，推进各项工作的圆满落实，确保联社出台的每一项制度和考核办法不折不扣地得以
贯彻和落实，确保上下步调一致、政令畅通。
三、进一步增添措施抓好存款组织工作，确保目标实现 从总体上看，全区农村信用社的资金组织工作与去年相比有一定的差距。对此，我们必须高度重视，积极增添措施，努力保持我区信用社近年来存款良好的增长态势。一是要牢固树立“抓存款就是抓基础，抓存款就是抓市场”的观念，认真分析和研究存款市场的新变化，找准工作方法，加大资金的组织力度。二是要挖掘内部潜力，进一步调动全员组织资金的主观能动性，积极寻求新的增长点，拓展重点客户。三是要做好“以贷引存”工作。要通过贷款营销，培育、巩固、争取优质客户，不断收复在存款市场上的“失地”。四是要以成立农商行为契机，以“迎奥运，文明规范服务”活动为载体，加大宣传力度，改善服务环境，提升外部形象。五是要积极攻关，上下联动，全力抓好大项目工程建设拆迁补偿资金的组织工作。六是对存款任务完成差的信用社，要不定期的召开存款分析会。
四、积极抓好贷款营销，有效防范风险，确保资产质量 作为农村金融主力军的农村信用社，贷款业务处于中低端市场，贷款营销显得尤为重要，它不仅关系到重点优质客户的去留，也直接影响到信贷资产质量的高低。所谓“营销”，顾名思义，就是经营和推销，经营是关键，推销是手段，效益是目的。
（一）要切实做好信贷支农工作。目前，全区信用社的信贷支农工作走入了前所未有的困境，给我们带来了很多的困惑，但也面临着非常有利的形势和机遇。概括地说，主要体现在“三个新”：一是中
央对“三农”工作高度重视，对农村信用社支农工作提出了新要求。今年3月5日，温总理在《政府工作报告》中强调指出：“今年，要千方百计争取农业有个好收成，努力增加农民收入，推进社会主义新农村建设。”这就要求以服务“三农”为宗旨的农村信用社必须担当起新时期支农主力军的重任。二是＃＃开展城乡统筹实验，为农村信用社支农工作提供了新机遇。基于我市“大城市、大农村、大库区并存，城乡二元经济机构突出”的实际，胡锦涛总书记作出了“314”总体部署，国务院批准成立了全国统筹城乡综合配套改革试验区，＃＃市委、市政府提出了构建“一圈两翼”的发展新战略，提出了当前及今后一个时期农业农村发展的“1155”新战略。可以预见的是，＃＃将不断加大强农惠农政策力度，大幅度增加农业农村投入，农村经济活力将进一步提升。这为信用社的支农工作提供了难得的发展空间和战略机遇。三是成立＃＃农商行，为我们的支农工作提出了新挑战。成立农商行，从根本上讲，是要通过体制机制的变革，不断提高自身经营管理水平和发展质量，进而提升为“三农”服务的水平，为促进我市城乡统筹发展和新农村建设做出更大的贡献。改制不是改向，改名不是改姓，相反，农商行要保持持续健康发展，必须进一步坚定服务“三农”的方向，不断提高我们在服务“三农”领域的传统优势，夯实发展根基。
对此，我们一方面要进一步规范小额农贷的管理，严格执行现行的《农户小额信用贷款管理办法》。另一方面在信贷服务上，既着眼于支持与传统农业相关联的“小三农”，更要重视和推动本地区产业
化的农业、城乡一体化的农村经济发展，把定位主要放到扶持那些有技术、有市场、有潜力、有信用的农业大户、个体工商户、涉农中小企业上，形成一批稳定的优质客户群。
（二）要加大对中小企业的支持力度。中小企业是地方经济发展的重要组成部分，是推进农民转移就业最有效的支撑，也是信用社的基本客户群。近几年中小企业迅猛发展，规模企业数量增加，工业园区颇具规模，为农信社拓展资产业务提供了优选空间。有选择性的支持中小企业的发展，是农信社新形势下巩固农村阵地、谋求自身发展的现实选择。
（三）要加大对个体工商户贷款的营销力度。随着个体私营经济的快速发展，支持个体私营经济的发展已经成为金融业弱化风险、强化自身业务的重要手段，个体工商户已成为各商业银行争夺的优良客户群。各信用社要充分认识到个体工商户是我们未来的优质客户群，要把个体工商户作为信贷支持的重点，突出金融服务。一是各信用社要做好辖区内个体工商户的建档工作，摸清其经营情况、信誉状况以及经营者个人品质。二是要加大对个体工商户贷款的宣传工作，加强与客户的沟通，真正了解他们的生产经营情况、经营思路，分析其业务发展前景及其经营状况，在存款、贷款、结算等方面为其提供优质金融服务。三是要在坚持抵（质）押优先的情况下，大力支持个体工商户的发展。
（四）要加大对行政事业单位工作人员贷款的营销力度。行政事业单位工作人员（医生、教师）收入相对较高且稳定，因此要加大此
类客户因购房、装修等消费性贷款的营销力度，同时搞好存贷结合，提高这类客户在信用社的开卡率，引导其持卡消费，搞好组合营销。
五、增强责任感，全力以赴抓好不良贷款的清收与遏制工作 面对目前不良贷款占比高、绝对额大、清收难、反弹压力大的严峻形势，如何进一步抓好不良贷款的清收与遏制工作，努力提高信贷资产质量，确保全年不良贷款下降任务的完成，确保利润计划的实现，是我们今年工作的重中之重，更是一场硬战、攻坚战。目前在不良贷款清收中，一些社畏难情绪重、措施不多、力度不大，主要表现：一是 “新官不理旧账”，并 对责任贷款追究不力，结果是雷声大、雨点小；二是对清收难度大的贷款没有新招，结果是费力不少，成效不多；三是在考核上不敢动真格，吃大锅饭，结果是挫伤了员工的积极性。为此，要重点抓好以下工作：
（一）要摸清家底，建好台帐。一是对即将到期和生产经营、财务收支出现重大变化的贷款提前预警，分析原因，及时采取有效措施防范风险。二是对已经形成的不良贷款进行全面排查，逐户逐笔分门别类，建立台帐，并及时对借款人情况进行动态分析。三是对不良贷款中的外出户，单独建立台帐，详细记录借款人及其亲朋好友联系方式，定期不定期与他们取得联系，准确掌握其最新发展情况。四是对单户余额30万元以上的不良贷款，联社职能部门要建立大额不良贷款台帐重点监控。对100万元以上的不良贷款要落实专人，跟踪管理。
（二）要创新手段，在清收措施上下功夫。根据不良贷款成因分门别类，一户一策，制定切实可行的清收措施，采取多种灵活有效的方法，确保不良贷款清收取得实实在在的效果。一是对全家外出户，由联社统筹安排，抽调部分员工集中到外出户相对集中地区强力追收一批；二是对经营中暂时有困难的，通过“雪中送炭”活化转收一批；三是对有财产抵偿的，及时完善手续保全资产，以资抵债一批；四是对个别“钉子户”，通过依法起诉强制清收，达到起诉一户、震慑一批、带动一片的效果，防止“赢了官司输了钱”。
（三）要创新机制，在正向激励上下功夫。一是建立科学有效的正向激励机制，实行绩效挂钩的考核办法，提高信贷人员贷款管理水平和化解不良贷款的积极性。二是对清收难度大的不良贷款，采取专项奖励等方式，将不良贷款清收工作纳入信贷人员评先、评优考核内容，对清收工作突出的个人给予精神和物质奖励。三是充分发挥农民客户经理人熟、地熟、情况熟的优势，在风险可控的前提下，协助信用社清收不良贷款，按一定比例支付劳务报酬。
（四）要加强抵债资产管理，尽快处置变现。严把抵债资产接收、处置变现关；要通过拍卖公司及时的依法进行公开拍卖，尽快处置变现抵债资产，防止信贷资产二次流失。
（五） 要强化专项资金置换贷款等表外不良资产的管理和清收。（考核办法另定）
六、进一步抓管理，强建设，防案件，保安全
（一）以防范道德风险为重点，强化信贷管理。进一步防范和化
解信贷风险，尽快建立全新的信贷风险管理长效机制，确保信贷资产质量不断改善，进而全面推动信用社信贷管理水平的提升，是当前乃至今后我们应高度重视的问题。一是要提高信贷人员整体素质，建立长效的信贷培训机制。二是要切实执行信贷管理的各项规章制度。要严格执行贷款“三查”制度；要严格贷款操作规程；要强化制度制约，严格责任追究。三是要严格借新还旧贷款管理。四是要严格抵押物管理。五是要规范信贷档案管理。
（二）以防范操作风险为重点，强化财会管理。一是要强化财会基础管理，规范基层网点会计、出纳人员的操作行为。要对临柜人员业务操作规范以及新业务、新品种的操作规范进行检查、督促和指导，严格处罚违反财经纪律的会出人员，确保基本制度的落实。二是强化会计核算和成本管理。要提倡“过紧日子”思想，有效地控制各项费用开支，杜绝一切不合理支出。三是进行专项检查。针对部分信用社在财务开支上的不规范现象，职能部门要组织专项检查，并结合实际，制定相关办法，进一步明确和规范财务费用的开支，完善费用列支手续，确保费用开支合法、合规。四是要狠抓收入。要按照联社下达的计划，认真做好表内、外贷款收息工作；加强对其他应收款项的催收，不断提高资金营运水平。
（三）以抓内控制度的落实为重点，强化稽核监察。内控制度的核心就是提高经营管理水平，防范和化解各种风险。强化内控制度的落实和执行，是现阶段我们经营管理中的一项重要工作。一是要完善内控制度，做到不留管理盲区，努力实现经营、管理两不误，改革、
发展双丰收。二是要结合案件专项治理，继续搞好贷款内外核对工作。三是要充分发挥专兼职稽核员的作用，搞好常规稽核、重点专项稽核、现场稽核和非现场稽核工作。四是要加大稽核查处力度。对检查中发现的问题，要严格按照相关规定对责任人予以处理，决不手软，决不留面子。五是要加强重要岗位人员的离岗审计工作。
（四）以抓“三防一保”为重点，强化安全保卫。“抓安全就是抓效益。”一是要做好稳定工作。要通过强有力的思想政治工作教育员工安心于本职工作，服从工作需要，服从整体利益，服从组织安排，更加爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作，共同维护安定团结的大好局面。二是要强化安全教育，提高防范意识。要加强全员特别是要害岗位人员的安全教育，时刻绷紧安全这根弦。要组织护押人员进行技能演练，强化对突发事件的处置能力，做到有备无患。三是要加强设施建设，增强防范能力。对护押人员要配备必要的防护装备；对营业场所或金库安全防范不达标的要尽快投入资金予以整改。四是要加大检查力度，要不定期进行安全检查，以营业场所和值班守库室为重点，采取白天与夜间相结合、内部与公安部门相结合进行检查，确保安全无事故。
同志们：逆水行舟，不进则退。后7个月的工作任务重、困难大、时间紧，但我们有决心、有信心在上级的正确领导下，继续保持奋发向上的精神风貌，积极采取切实有效的措施，励精图治、苦干实干、奋起直追，一定能够圆满完成全年目标任务，为即将挂牌成立的＃＃农商行交上一份满意的答卷！
谢谢大家！
第16篇：支行行长竞聘
支行行长竞聘稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
感谢组织和领导给我们提供这个平台，让我们有幸参加这次竟聘支行行长的机会。虽然都很熟悉，我还是要借这个机会做个简单的自我介绍：桓发军，中共党员，大学本科学历，现任支行行长。今年44岁的我有经验、有阅历、有干劲，没有太多的后顾之忧，正是干工作、出成绩的黄金时期。
今天我要竞聘的岗位是支行行长，下面从德能勤绩廉几方面谈谈，我竞聘支行行长的优势和想法，希望大家喜欢我，支持我！
一、我的优势：
1、具备较高的政治觉悟和思想境界：我但任中层干部十几年来，深知自己岗位的重要性和敏感性，深感自己的责任重大，因此我时刻保持清醒的头脑，守住做人的底线。工作上，做到高标准、严要求，坚持原则，依法办事。生活中，保持乐观、积极向上，时刻注意自己的言行举止，做到洁身自好，自觉抵制各种诱惑，经得住考验。各位别忘了，2009年沙镇溪支行不良贷款的盘活，为多少人解围是我的出现，别忘了2015年的“春天行动”两河支行掀起了路演的高潮——积分兑换礼品！也曾让我绞尽脑汁，为此，我多次被省、市级主管部门评为“优秀共产党员”“优秀工作者”。
2、有较强的综合协调和团队管理能力，工作成绩突出：24年来我一直在基层一线从事金融服务工作，对农村的金融方针政策、法律法规、业务流程都很熟悉，且积累了丰富的实战经验，总是以最优质态度服务于三农、服务于地方经济。任职的四年里，通过员工们的齐心协力，支行实现了存、贷、利三项主要指标翻一翻的好成绩。截至2016年9月31日，各项存款总额21136万元，比2012年同期11550万元增10586万元。各项贷款总额4011万元，比2012年同期2002万元净增2009万元，增幅100.34%。各项贷款利息收入预计350万元，比2012年同期154.8万元多收近200万元，增幅128%.完成中间业务收入10万元，完成计划的76.92%。
二、入职后的工作思路
1、加强学习。一是针对自己不足之处，不断的加强金融知识学习，提高专业水平，把自己培养成真正的土专家；二是通过学习，不断促进自己政治素质。学习政治理论，马克思哲学知识，提高政治觉悟，政治敏锐性和思想境界。
2、率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，我尤其注重自身的修养，以身作则、敢于担当。要以坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民的高标准要求自己；要正直诚实，吃苦耐劳；要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，以积极向上的思想、行为引导全行员工开拓进取。
3、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和重点工作，“放小”，即将日常的工作放手于员工自己，尤其是青年员工，充分发挥青年员工的骨干作用。“抓大放小”也可将行长从繁杂的日常事务中抽出时间，集中精力去攻大客户、黄金客户。同时还可以充实员工的生活，锻炼青年员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作积极性和创造力。
4、尊重员工。一是做员工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领头人要从思想上走近员工，经常发起沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以诚心换得员工爱心。要广泛征求员工的意见和建议，诚恳接受员工的监督与批评，要让员工觉得在你手下工作有安全感，不会因说真话、提意见而被另眼相看。二是任何时候都不伤害职工的自尊心。与员工相处，重在思想疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。
我坚信，只要我把以上几点工作做扎实了，自己的思想武装起来了，身先士卒敢于担当了，员工的思想工作做通了，捆绑成团，就没有做不好的工作，就没有完不成的任务。
各位领导、各位同仁们，如果有幸得到大家的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履职尽责。一定不辜负领导和同志们的信任和期望，别忘了投我一票，没错！
第17篇：支行行长就职演说
支行行长就职演说尊敬的各位领导，各位同事：大家好！ 刚才听了x行长和x行长的讲话，我很感动，特别是他们对xx支行的那份眷恋不舍的感情。今天能够来到xx支行，和各位一起工作、生活，我感到十分荣幸和高兴。在此，我衷心感谢市行党委对我的信任和重托，感谢x行长和x处长送我到岗，感谢x行长和各位对我的热烈欢迎。 xx支行历来是xxx的贡献大行，在x市x历史上具有举足轻重的地位。特别是以x行长为首的班子成
支行行长就职演说
尊敬的各位领导，各位同事：大家好！
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刚才听了x行长和x行长的讲话，我很感动，特别是他们对xx支行的那份眷恋不舍的感情。今天能够来到xx支行，和各位一起工作、生活，我感到十分荣幸和高兴。在此，我衷心感谢市行党委对我的信任和重托，感谢x行长和x处长送我到岗，感谢x行长和各位对我的热烈欢迎。
xx支行历来是xxx的贡献大行，在x市x历史上具有举足轻重的地位。特别是以x行长为首的班子成员，率领员工，励精图治，同心协力，使xx支行的各项业务都取得了长足发展，员工士气、内外形象都得到了进一步提升，内控管理跃上新的台阶，创造了xx支行发展史上的辉煌时期。
作为继任者，我深感市行党委这一任命的份量，[~ ]更感到肩上担子的沉重，承接责任的压力，同时也感到了自己在知识、能力、经验上的欠缺。从我个人来说，既是一项全新的事业，更是一片崭新的领域，许多方面需要我尽快熟悉和掌握，也可以说这不仅仅是对我个人能力、学识水平的一次检验，更是对我们新班子与员工凝聚力、战斗力的一次全面检阅。
但是，我深信，有市行党委的正确领导，有x行长和历届x人打下的坚实基础，有市行各部室的大力支持和鼎力相助，通过我们全体员工的共同努力，我有信心和决心，尽快转换角色，适应环境，把x支行过去的优良传统继承发扬光大，以不辜负组织的信任、员工的希望和厚爱。同时，我诚恳地希望x行长、x行长能把多年积累的宝贵经验毫无保留地传授与我，也诚恳地希望大家对我进行监督和帮助。
为了共同的目标，为了xx支行的辉煌，我有决心、[ ]有信心带领大家勤奋工作、互
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第18篇：银行支行行长
中国人民银行怀远县支行文件
怀银发〔2012〕13号
关于成立机构信用代码推广应用工作领导小组
的通知
中国农业发展银行怀远县支行、中国工商银行股份有限公司怀远支行、中国农业银行股份有限公司怀远支行、中国银行股份有限公司怀远支行、中国建设银行股份有限公司怀远县支行、中国邮政储蓄银行有限责任公司怀远县支行、徽商银行怀远支行、安徽怀远农村合作银行、安徽怀远本富村镇银行：
根据《关于成立安徽省机构信用代码推广应用工作领导小组的通知》（蚌银发〔2012〕53号）的要求，为加强对怀远县机构信用代码推广应用工作的组织推动，决定成立怀远县机构信用代码推广应用工作领导小组。现就有关事项通知如下：
一、领导小组成员
组长：张洪文人民银行怀远县支行行长
副组长：廖永祥人民银行怀远县支行副行长
-1-
成员: 蔡汉源中国农业发展银行怀远县支行副行长吴萍中国工商银行股份有限公司怀远支行副
行长
陈光明中国农业银行股份有限公司怀远支行副
行长
杨鸿武中国银行股份有限公司怀远支行副行长
范勇中国建设银行股份有限公司怀远县支行
行长助理
王淳中国邮政储蓄银行有限责任公司怀远县
支行副行长
廖德利徽商银行怀远支行行长助理
姚清安徽怀远农村合作银行副行长
王晓明安徽怀远本富村镇银行副行长
邵飞人民银行怀远县支行货币信贷与统计股
股长
张胜娟人民银行怀远县支行国库会计股股长孙继人民银行怀远县支行办公室主任
二、领导小组办公室成员
办公室主任：邵飞人民银行怀远县支行货币信贷与统计股长
办公室成员：中国农业发展银行怀远县支行、中国工商银行股份有限公司怀远支行、中国农业银行股份有限公司怀远支行、中国银行股份有限公司怀远支行、中国建设银行股份有限公司怀-2-
远县支行、中国邮政储蓄银行有限责任公司怀远县支行、徽商银行怀远支行、安徽怀远农村合作银行、安徽怀远本富村镇银行负责机构信用代码推广应用工作的牵头部门负责人；人民银行怀远县支行货币信贷与统计股副股长、国库会计股账户管理及办公室科技人员。
三、领导小组及办公室职责
领导小组负责辖内机构信用代码推广应用工作的组织领导。主要职责：(1)制定怀远县机构信用代码推广应用工作总体方案，明确工作基本原则、职责分工、工作任务；(2)研究工作措施，严格督察督办，保证数据质量，保证信用代码发放工作的有序开展和稳步推进；(3)探索研究推动机构信用代码在社会信用体系建设等领域的应用；(4)总结上报推广应用工作经验，及时向人民银行蚌埠市中心支行汇报工作进展，总结推广好的经验和做法，妥善解决工作中遇到的问题。
领导小组办公室具体负责推广应用工作的协调推动，主要职责：(1)保持与人民银行蚌埠市中心支行的联系、沟通，及时向领导小组报告总行关于推广应用工作的相关要求；(2)协调各参与单位，及时向领导小组办公室成员传达推广应用工作的要求、任务；
(3)收集、整理参与单位的反馈信息，编制推广应用工作简报；(4)按要求向上级行报送工作进度，反馈工作动态及上报工作总结。
（5）起草推广应用工作总结，报领导小组审批后上报人民银行蚌埠市中心支行。
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二○一二年四月二十四日
主题词：征信管理 社会信用 领导小组 通知
联系人：邵飞 联系电话：8011166（共印 16 份）
2012年4月24日印发中国人民银行怀远县支行办公室
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第19篇：支行行长岗位职责
支行行长岗位职责
篇1：支行行长的职责和责任
支行行长的职责和责任
工作范围：
全面管理支行各项工作，包括：完成销售目标，开发新客户，维护客户关系；支行各项运营及合规管理；团队管理，促进团队合作。
主要职责：
销售与服务
1.有效地管理支行相关运营业务，为客户提供优质的商业服务，并带领团队完成销售目标；
2.维护支行良好的服务声誉，以赢得更多的目标客户；
3.通过与管理团队的合作，使支行有能力对运营的过程中出现的突发事件做出妥善处理；
4.定期评估员工的业绩，提升销售人员的销售业绩，加强与客户沟通，服务的能力；
5.向管理部门定期更新支行的销售，客户服务记录及重大事件；
6.维护并深化与有极大影响及发展潜力的客户的关系；
7.采用快速发展计划的建议，以降低成本，并将资金投入到有利于客户的项目；
8.为高级客户提供更大的盈利空间，在战胜竞争对手，赢得客户的同时避免以价格为基础的竞争；
9.及时、妥善地处理客户投诉；
10.确保银行的工作方式在支行的贯彻和实施。
监管
1.确保支行所有员工认真履行银行和地方的要求并且通过内部和外部的各项审计和检查；
2.降低所有潜在运行风险；
3.监督并管理支行所有系统、运营以及经营场地等的正常运作；
4.推动支行产品和营业执照的申请并确保合规。
运营及合规管理
1.依据国家的经济发展政策和银行的信贷制度积极开发和发展银行业务；
2.严格遵守并确保支行行为符合中华人民共和国法律法规、中国银行业监督管理委员会和其他监管机关现行和随时颁布的法规及其他条例、规定的要求；
3.严格遵守并确保支行行为符合本公司及渣打集团现行和随时颁布的内部规定行为守则；
4.遵循反洗黑钱条例的相关措施，对反常和可疑的客户操作时刻保持警觉，并将任何可疑活动向反洗钱办公室，直线经理报告，在紧急情况下，可直接向中国反洗钱总监进行报告；
5.确保团队成员了解所有相关法规、银行内部风险和合规政策及各项程序，确保所有的规章制度、集团政策和风险管理在支行得到切实实行；
6.警惕并减少各项对政策和程序的违反以及潜在的违反；
7.代表支行签署协议、合同或与支行业务相关联的文件；
8.确保与分行各业务部门、职能部门的有效沟通，参加分行管理委员会和分行操作风险管理委员会，并协助分行行长管理分行各项事务；
9.其他与支行日常业务、运作有关的事宜；
? 在分行行长的领导下：
1) 管理并协调其负责的支行或营业网点层面反洗钱及诈骗风险控制措施的执行，确保这些控制措施实施到位并运作有效，通过定期培训的方式强化员工的反洗钱意识；
2) 支持并协助反洗钱及防止诈骗相关项目、员工培训或任何其他可能需要的反洗钱及防止诈骗的相关活动；
3) 向高级管理层包括中国反洗钱总监报告重大的反洗钱及诈骗案件以寻求即时调查及解决方案以减轻损失，可疑洗钱交易需第一时间向相关业务反洗钱专员和中国反洗钱总监报告。
篇2：支行副行长职责
篇1：支行行长岗位职责
支行行长岗位职责
1、认真贯彻执行国家财经、金融法律法规和长春农商银行会计结算各项规章制度，建立健全本行会计内部控制制度。
2、负责组织本行的会计基础达标升级工作，督促会计人员落实内部管理规定和操作规程，做好工作日志及分管登记簿的登记工作。
3、负责对会计结算业务的指导、督促、监督、检查、授权；按要求定期检查现金库存、重要空白凭证和有价单证、代保管有价物品；负责印、证管理；按要求做好内外部账务核对。
4、
5、负责做好检查发现会计结算问题的整改工作。负责组织及时查找会计、出纳差款，分析原因，并提出切实可行的解决措施。
6、负责组织员工业务学习和技能培训，促进本行会计核算质量提高。
7、配合总行合理设置员工劳动组合，做好会计人员考核；组织做好会计基础达标升级工作。
8、
9、负责本行固定资产、低值易耗品的管理，做到账实相符。负责做好本行反洗钱工作。
10、配合上级和监管部门做好接待检查工作。
11、承担领导交办的其他工作。篇2：银行支行副行长竞聘演讲稿
银行支行副行长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、评委：
大家好! 我是***，我的竞聘职位是东胜路支行副行长。今天有幸参加支行副行长竞聘，我心情非常激动，内心也油然而生种种感念之情。在这里，首先非常感谢***银行***支行，感谢让我有幸在***银行这个大家庭中成长，使我由青年学生成长为一名合格的支行行长助理；其次感谢总行为我们创造这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现我们***银行人自己的风采；再次非常感谢培养我成长的各位领导和与我共事的同事们，是你们培养了我、成就了我，是你们让我有信心、有勇气站在今天这个竞聘平台上展现自我、畅想未来，并接受各位领导和评委们的考验和评判。
接下来我就自身基本情况、支行副行长工作职责及我的工作思路等三个方面向各位领导和评委作如下报告。
一、自身基本情况
我叫***，现年31岁，大学本科学历。2011年3月加入***银行，从入行至2014年1月从事柜员和三级柜员工作，主要负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等和联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理等工作。长期一线业务工作使我对银行业务驾轻就熟，也对一线职工工作生活有了感同身受的认知了解。2014年1月至今从事***银行第一支行行长助理工作，协助行长对内打造高效工作团队，对外挖掘、把握存款客户和把控贷款风险管理等工作，这使我积累了宝贵的基层管理工作经验。在工作中***银行***支行的成长过程中，培养和强化了以下五方面工作能力。
（一）是具备扎实的财务知识，熟悉合作银行内外勤业务，这有助于一个支行副行长在日常的管理工作中处理事情更加得心应手，也更好地协调内部关系、实行精细管理。
（二）是具备较强的人际交往能力、亲和力。参加工作以来，在每一个工作岗位上，我都能和周围同志融洽相处、打成一片，同时间接、直接地都能从客户那里听到对我亲和力地认可。
（三）是有着较强的沟通协调能力、组织管理能力。在从事柜员工作中能有效与陌生客户沟通，并能将支行相关业务成功营销。在支行行长助理工作岗位上，能有效协调推进支行日常工作，也能尽己所能协助领导出点子、协调相关工作。
（四）是具备强烈的责任心和吃苦耐劳的精神。从事银行工作以来，能根据工作需要自行安排加班，确保工作保质保量及时完成，强烈的责任心和吃苦肯干精神使我在从事的工作中未出现任何纰漏。
（五）是身体健康、勤于学习。身体健康是革命的本钱。工作之余，我一直没有放松自身综合素质的提高，工作之余还通过收看财经节目、阅读金融书籍、关注金融动态、浏览经济纠纷判例网页等途径提升自身银行综合工作素养，以开阔自身视野和提高防范和控制银行信贷风险的能力。
二、支行副行长工作职责（我对支行副行长工作职责的认知）
支行副行长属于基层管理者，负责全面协助支行行长打造高效工作团队和开展全行业务工作。作为我个人见解支行副行长更侧重于是团队工作的排头兵，是支行工作决策的参谋者，是协调左右、贯通上下的联络者，是服务全行职工和对外客户的服务者，而不能简单的定位为一个决策者、管理者。这个角色最主要的工作职责是两点：一是协助行长对内理顺员工关系、打造一支高凝聚力团队。其中内容颇多，包括绩效考核公平公开、内外勤互帮互助、单独沟通、奖罚机制等等一系列内容；二是协助行长对外锁定、挖掘存款目标客户、目标项目，多途径、重效果地强化贷款风险管理和利息催讨入库等工作。除此之外还要做好以下四方面工作：
（一）协助行长制定业务战略规划、经营计划等，拟定相关考核政策，并经批准后监督执行情况；
（二）研究、把握行业发展方向，明确市场定位，制定营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划并适时调整政策导向；
（三）组织研究金融业科技发展方向，审核、评估科技开发项目总体技术方案，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；
（四）指导、监督安全保卫工作，防范、杜绝资金运送风险，确保经营场所安全运行。
三、竞聘工作思路
若有幸作为东胜路第二支行副行长，我打算从以下六方面着手做好工作。
（一）摸清情况，融入团队
一方面要尽快包括领会支行行长的工作思路，熟悉东胜路第二支行点的工作人员，着力打造高效团结工作团队。另一方面要迅速摸清东胜路第二支行点周边客户层次和主要的客户群，找准业务开展的着力点。通过做实做好以上两方面工作，为自身尽快进入工作角色、融入工作团队和快速有效开展东胜路第二支行点业务工作奠定坚实基础。
（二）加强职工队伍建设，提高网点服务质量
员工是网点最重要资源和核心资源，是支行点有效开展工作的基础保障。作为支行副行长，除了要发展业务，还应该协助行长带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，了解支行职工生活难处和工作诉求，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在支行营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在支行点营造良好的学习氛围，提高职工素质。继续推行有效的激励与约束机制，建立科学的考核办法，主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上，实行彻底的同工同酬，真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收入差距，着力发挥奖金对支行工作的激励促进作用。
（三）挖掘存款潜在客户，力争完成考核任务
存款作为银行的核心业务，要完成支行存款考核任务甚至超额完成考核任务，作为支行副行长，应该做好以下三方面工作。首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和
新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的vip客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放vip卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为vip客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等vip服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高vip客户的占比。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务保障支行业务的有序开展。通过落实贯彻以上三项措施，力争东胜路第二支行从开业到2015年年底存款业务达2000万元。
（四）加强个贷管理，发展个人资产业务
资产业务是高风险业务，在发展业务时，我将注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的vip客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与县个体协会（工商联）联系，举办个贷业务（对公业务）宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
（五）大力拓展中间业务，着力提升盈利能力
作为基层支行，利率差是银行盈利的重要保障，但也绝不能忽略中间业务对支行盈利的贡献。中间业务收入作为银行安全稳定的盈利点，大力拓展中间业务收入是提升支行盈利能力的重要着力点。拓展中间业务收入的具体思路：
1、深入到各大市场，营销支行“***”
“pos机业务”；
2、篇3：吉林银行支行行长、副行长岗位职责及应聘条件
县域支行行长、副行长
岗位职责及应聘条件
一、招聘基本条件
◆金融、财务、经济、管理等相关专业全日制大学本科(含)以上学历(条件特别优秀者，可放宽至大专)；
◆具备与岗位要求相适应的工作经验和工作能力； ◆具有良好的职业操守及个人绩效；
◆身心健康，能承受一定工作压力，在银行业及监管机构无不良记录。
二、招聘岗位及任职资格要求
(一)支行行长
1．职责描述
根据总行的发展战略和统一部署，负责支行的全面工作，组织本级行管理客户的营销、维护和管理，负责本支行内部管理、制度建设、团队建设等工作，完成总行下达的各项经营管理目标，促进支行的发展，不断提升支行的综合竞争力。
2．任职资格要求 ◆年龄45周岁以下 (1965年9月1日以后出生)，条件优秀者年龄可适当放宽；◆4年以上金融工作经验或从事经济工作8年以上(其中从事金融工作2年以上)；
◆熟悉国家金融政策法规、商业银行金融产品及业务流程，具有较高的政策水平和风险防范意识；
◆具有较强的市场拓展能力及目标执行能力,良好的规划、分析及管理能力，出色的人际交往能力及沟通能力；
◆有商业银行相应管理职务任职经历。 (二)支行副行长
1．职责描述
根据支行经营目标和工作计划，协助支行行长对分管业务条线的业务发展、内部管理和队伍建设负责，带领员工完成相应的经营管理任务，确保分管条线工作的实施和经营目标的实现。
2．任职资格要求
◆年龄40周岁以下 (1970年9月1日以后出生)； ◆熟悉县域地区金融市场情况，具备较强的组织管理、市场拓展、风险控制能力及一定的客户资源；
◆有商业银行相应管理职务任职经历者优先。 篇3：网点负责人及柜员岗位职责
乳山天骄村镇银行柜员岗位职责
一、一级柜员岗位职责
（一）严格按照《会计法》、《支付结算办法》、《业务操作流程》、办理对公、储蓄、银行卡、现金收、付业务，并对受理凭证的真实性、合法性、完整性、准确性进行审核。独立完成记账、现金收付（含初点、复点、挑残、残损币及零整券的兑换和人民币真伪鉴别）、柜员日终轧账等业务。
（二）正确使用和保管本岗位负责的各种印章及物品，包括业务清讫章、个人名章及其他工作机具。
（三）负责营业期间现金的领交和保管，坚持“一日三碰库”制度，柜员尾箱内成捆成把的现金必须加盖个人名章。经常检查现金尾箱是否超限，超过限额部分及时回笼。
（四）负责营业期间重要空白凭证的使用和保管，对使用的重要空白凭证要按日进行销号登记，确保账与登记簿及实际库存核对相符。
（五）受理客户提交的凭证并认真审核，对不符合要求的一律不得受理。
（六）严格按规定程序办理各项业务。
（七）负责来往账汇划业务的录入、复核、查询、查复工作。
（八）登记本岗位负责的各类登记簿，包括：重要空白凭证登记簿、重要空白凭证销号登记簿，柜员交接登记簿，挂失登记簿，柜面服务登记簿、抹账登记簿、提送款登记簿、营业网点款包交接登记簿、查询查复登记簿、残损币兑换登记簿、退票登记簿、个人开销户登记簿（电子版）等。
（九）工作期间中途离岗、必须锁定系统，锁好现金尾箱、重要空白凭证、印章，待回岗后重新进入系统，开箱办理业务。
（十）严格执行大额、可疑交易报告制度。
（十一）各项报表、帐页等系统输出会计资料的打印。
（十二）负责受理权限范围内的有权部门查询、冻结、扣划业务。
（十三）完成所在机构负责人和总行交办的其他工作。
二、三级柜员岗位职责
（一）正确使用和保管业务公章、票据交换章、结算专用章、客户印鉴卡册。
（二） 按月与开户单位进行对账，及时发送满页账页及回单，并将单位盖章签回的对账回单整理装订、妥善保管。在对账工作中发现的问题要按有关规定及时进行更正。
（三）负责权限内的交易授权，授权人在进行授权操作前，须严格审查业务凭证的真实性、有效性和合规性、了解客户真实意愿并核对经办人在系统中的操作是否与凭证指示一致，完成以上审查后方可授权。对出现的重大问题及时向上级部门报告。
（四）负责网点会计资料的审核、装订工作。
（五）负责将装订好的传票、报表按照编号存放有序、妥善保管、方便查找。
（六）负责来往账汇划业务的授权工作。
（七）对柜员营业终了提交的轧账汇总表、流水账、记账凭证和原始凭证等资料进行严格审查，审核无误后，方可办理营业机构签退。审查的重点是：
1、记账凭证份数与柜员轧账单是否一致，柜员轧账单与次日打印的有关凭证及营业日报表等相关报表是否一致。
2、记账凭证与原始凭证内容是否一致，柜员记账凭证顺序号是否连续。
3、跨柜员交易发起方与接收方的交易记录是否衔接一致。
4、其他需要审核的事项。
（八）做好柜员工作交接的监督。
（九）负责会计档案的调阅、保管和印、押、证的领入、颁发和管理；负责保管和正确使用本岗的各种登记簿，提送款登记簿、会计档案调阅登记簿、营业网点工作日志、柜员交接登记簿等。
（十）完成所在机构负责人和总行交办的其他工作
三、支行行长岗位职责
（一）认真贯彻执行国家财经、金融法律法规和乳山天骄村镇银行会计结算各项规章制度，建立健全本行会计内部控制制度。
(二）负责对会计结算业务的指导、督促、监督、检查、授权；按要求定期检查现金库存、重要空白凭证和有价单证、代保管有价物品。
（三）负责做好检查发现会计结算问题的整改工作。
（四）负责组织及时查找会计、出纳差款，分析原因，并提出切实可行的解决措施。
（五）负责组织员工业务学习和技能培训，促进本行会计核算质量提高。
（六）配合总行合理设置员工劳动组合，做好人员考核。
（七）负责本行固定资产、低值易耗品的管理，做到账实相符。
（八）监督做好本行反洗钱工作。
（九）配合上级和监管部门做好接待检查工作。
（十)承担领导交办的其他工作。
第20篇：支行行长事迹材料
在求索的道路上铿锵前行
----**支行行长事迹材料
提起**支行行长***同志，就不由得使人想起屈原的名句：路漫 漫其修远兮，吾将上下而求索。的确，*年来，该同志以对党、对农行高度负责的政治责任感和使命感，带领全支行***名员工，义无反顾地踏上了一条在逆境中奋起，在困难中执着，在拼搏中前行的求索之路！
**年*月，***同志开始担任**支行行长。他待人诚恳、处事公道、作风朴实、多谋善断。*年中，他以**支行发展为第一要务，带领大家牢固树立“行兴我荣，行衰我耻”的理念，抓基础管理、抓服务质量、抓市场营销，抓风险防控、抓队伍建设，激情书写了**支行的辉煌篇章。
作为支行行长，***同志无私奉献，把自己的全部精力与心血都献给了**支行的发展。＊年来，***同志付出了数倍于常人的艰苦努力，他几乎放弃了所有的节假日和休息时间，一心扑在工作上。作为支行的一把手，他一方面要深思熟虑，谋划支行的发展；另一方面又要亲临业务一线，身先士卒。无论是管理工作，还是营销工作、乃至令多数人头疼的不良贷款清收工作，他总是不畏艰险、冲锋在前。尤其是在不良贷款清收的过程中，他当机立断，有勇有谋，取得了骄人的业绩。
一，认真分析，制定切实可行的政策措施
众所周知，由于种种原因，不良贷款已经成为银行业发展进程中 的巨大障碍，**支行也不例外。但***同志提出，**支行要发展，必须先清除前进途中不良资产这一最大的“路障”。再艰险的路，都要勇敢地走下去！为此，***同志积极贯彻上级行工作部署，明确了以降低不良资产，消化历史包袱为突破口的清收工作思路，有针对性地加大降低不良资产工作力度。他组织班子成员认真研究，谋划新思路、制定新措施、出台新方案；他身先士卒带领信贷部门员工，逐户走访支行的不良客户，针对各类客户的不同情况进行细分，逐户排队、逐户分析、逐户制定策略，综合运用清收、盘活、核销等手段，加大处置力度，并通过明确责任、加强考核，促使各项策略有条不紊地落到实处。使**支行不良贷款的清收工作迈出了坚实的第一步。由于措施得力，两年来**支行共清收不良贷款**万元，成绩十分突出。
二，身先士卒，打响清收工作的攻坚战
“桃李无言，下自成蹊”。***同志身先士卒，带领全行员工打响了降低不良贷款的攻坚战，促使**支行资产质量上了一个新台阶。他一方面积极与当地法院接洽协调，为打好攻坚战创造了良好的外围环境；另一方面积极争取有关部门大力支持，为打好攻坚战奠定了基础。有着“拼命三郎”干劲的他，外围攻关和内部业务一起抓，在清收工作中屡建奇功，尤其值得一提的是以下几件事：
一是出色完成了对腾达化工公司不良贷款的清收工作。这笔贷款素有“老大难”之称。因为腾达公司曾在多家银行贷款，使抵押物出
现了重复抵押现象，加之化工生产设备易贬值，进一步加大了贷款风险。***同志不辞劳苦，往返奔波，与法院积极协调，成功地将该公司全部资产划至农行，并最终通过向市场寻找客户，将抵押资产变现还贷款，保全了农行的贷款；
二是妥善处置了一笔恶意逃废债事件。这是一笔30万元的个人贷款，由于借款人出现恶意逃废债的情况，加之在贷款时抵押物未进行登记，借款人将其产权证挂失后重新办理了手续，在其他银行抵押贷款，使我行贷款债务悬空。面对这种错综复杂的情况，***同志坚决地说，无论如何不能让银行的资产受损，他果断决策，通过与公安部门积极协调，以诈骗方式进行追债，最终使此人将贷款全部还清；
三是圆满解决了驼旺公司的贷款风险问题。驼旺公司曾向**支行贷款600万元，由于该公司经营恶化，不能按期还款，使**支行贷款出现较大风险，***同志多次与该公司领导层接触，言明厉害，在他的协调下，将该公司最优质的资产在2005年抵偿支行的贷款。进入2006年，***同志亲自在市场寻找客户，并在近期将这部资产出售，还清了贷款；
而且，为保全**支行农户贷款，***同志还不惧艰辛，数次亲自下到农牧区，逐户清贷款，通过其耐心工作，使**支行的农户贷款全部收回。
三，防控风险，加强贷后管理工作
为防止“重放贷，轻管理”的倾向，向管理要效益，从管理的角度降低银行信贷资金使用的风险，***同志还带领支行全体同志加强
了贷后管理工作。
首先，认真落实客户部门和客户经理的贷后管理责任，加强对客户经理贷后管理台账的检查。对贷后管理不到位的客户部门和客户经理，特别是因此出现了事实风险的，从重从严处罚；其次，建立了贷款大户风险监控负责人制度和定期风险分析制度，强化对大客户和集团客户的风险管理。对全支行重点客户进行风险排查，重点排查客户在经营管理、产品市场、信用履约、主要领导人素质等方面存在的风险点；三是加强风险预警预报。认真抓好风险预警信号的发现、传递和处理，定期召开风险分析会，研究制定风险化解措施，并充分发挥风险经理在贷后管理中的作用。通过上述工作，实现了对贷款风险早发现、早处理。
“既然选择了远方，便只顾风雨兼程；既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。”***同志正是秉承这样的豪迈与执着，不畏艰难，拼搏奋进，带领**支行全体员工在求索的道路上铿锵前行！
农行**支行
2006年12月
