做好价格工作
服务科学发展
区价格监督检查局
区价格监督检查局自2009年成立以来，深入贯彻落实科学发展观，在区委、区政府的坚强领导下，按照“全力抓监督、努力促和谐、着力强队伍、大爱保民生”的工作思路，克服困难，开拓创新，在改进价格调控监管、积极推进价格改革、深化价格公共服务、努力保持价格总水平基本稳定等方面取得明显成效，为促进我区经济社会又好又快发展和构建和谐社会作出了积极贡献。
一、推进价格公共服务，营造和谐价格关系 为了做好民生价格监管工作，区价格监督检查局适时地将工作重点转向做好价格公共服务建设，努力营造一种和谐的价格关系。
一是加强法律法规宣传，进一步强化价格法律意识。充分发挥新闻媒体的宣传作用，广泛宣传国家和省、市的有关价格政策法规，及时公布与人民群众生活密切相关的水、电、气等价格信息。利用《价格法》宣传日活动，组织力量深入街道、乡镇、集贸市场宣传《价格法》、《价格监督管理条例》、《关于商品和服务实行明码
1 标价的规定》等法律法规，在城区过往人群密集地带设置咨询台，现场受理群众的价格政策咨询、投诉，向群众免费发放《价费政策宣传册》、《反价格欺诈常识》等各类宣传资料5000余份，悬挂横幅10余幅，张贴标语20余幅，扩大了价格公共服务工作的辐射面和影响力，增强了人民群众抵制乱收费、乱涨价的能力，提高了全社会的价格法律意识。
二是开展价格服务专项行动，深化“价格服务进万家”。推进价格服务进企业、进商场、进学校、进农村、进重点工程，发挥价格监管的职能，强化为民为企服务，增强价格公共服务的主动性和有效性。今年以来，共走访云溪工业园园内企业30多家，上门了解涉企收费行为，并通过向园内企业发放价格服务联系卡等办法，加强企业与物价部门的联系。同时还在商场、超市、医院等处张贴温馨提示牌110多块，告之广大消费者，当自己的合法权益受到侵犯时，可随时向价格监督检查部门举报，进一步将价格服务的触角延伸到每一个社区、每一个家庭、每一个人。
三是积极培植价格诚信点，营造良好的消费环境。组织开展价格诚信单位创建工作，引导经营者合法经营、诚信经营。目前，我们共向18家经营业主授予了“价格
2 诚信经营示范点”的称号，100多人被评为“诚信经营个体工商户”，人民群众消费环境日趋规范。特别是针对前段日本地震期间外地部分商家哄抬盐价现象，加强与新闻媒体的配合，适时发布价格违法警示信息，有力遏制了我区食盐跟风涨价行为，为维护全区社会大局和谐稳定作出了积极贡献。
四是利用“12358”价格举报电话这一平台，充分发挥人民群众的维权意识。今年5月8日是“12358”价格举报电话开通10周年的纪念日，我们利用这一契机，在街上设立咨询台，向过往群众发放价格法律法规资料，现场受理群众的举报投诉。通过这种活动，搭建起一座政府与人民群众和谐互动的桥梁，让价格举报承担起为政府了解社情民意、倾听群众呼声、为群众排忧解难、维护合法消费权益的重要使命。
二、全面推行收费公示，保障群众价格知情权 价格收费涉及到千家万户，关系到民众的切身利益，全面推行价格收费公示制，就是更好地让广大民众对价格收费有充分的知情权。
一是打造“阳光服务”，建立健全与人民群众生活密切相关的价格、收费公示制度，让群众了解价格政策法规，保障群众对价格和收费的知情权。经过不断努力，
3 全区各行政事业性收费单位、医院、学校、社区的收费公示率达100%，超市、商场、餐饮店的商品价格和服务价格明码标价率均保持在95%以上。
二是建立义务价格监督员制度，全区7个乡镇、1个街道办事处和1个社区均成立了价格监督站，聘请义务价格监督员70多名，价格监督员每年至少走访执收单位一次，开展价格监督检查和规范价费行为，做到未雨绸缪，防患未然，从源头上遏制价格违法行为、违法案件的发生。
三是组织市场明码标价工作执法检查，监督各业主做到诚信经营，区价格监督检查局每季度对区内民生价格项目进行全面清查，将涉及民生的各项收费项目和标准进行全面清理并予以公示，切实做到让消费者明白消费、放心交费。通过这些措施，有力地保证了人民群众的价格知情权，人民群众对价格工作的满意度不断提升，价格举报和价格投诉案件数量呈逐年下降趋势。
三、加大价格监督力度，维护群众价格权益 查处价格违法行为是物价部门的一项重要职能，维护广大群众的合法权益是我们的重大使命，近年来，我们通过加大价格监督检查力度，切实担当起维护群众合法权益的使命。
4 一是强化价格监督检查。紧紧围绕社会关注、人民群众关心的热点难点问题，对农资价格、行业协会收费、涉企收费、学校“一费制”收费等情况进行检查监管，加大对违反价格法律法规行为的处罚力度，严肃查处损害经济发展环境的人和事。今年来，共查处价格违法行为25起，并通过对违价案件的处理和规范行政处罚自由裁量权，收到了查处一个、教育一片的良好效果。
二是加强价格收费管理。高质量完成了2010年收费年审工作，面向全区社会收费的各级行政事业单位、非企业组织和实行《收费许可证》管理的的收费单位进行了收费年审工作，共验审收费单位77家，验审率100%。对年检中发现的问题，分别采取当场指正、限期整改、转变检查机构查处等方法予以纠正，进一步规范了各单位的收费行为。认真做好了行政事业性收费清理工作，对全区各部门收费项目进行了全面清理，共清理了交通、工商、文化等18个部门的261项收费项目，取消和停止了我区部分行政事业性收费项目。依法开展价格成本监审工作，合理制定收费价格，按照湖南省定价目录，对实行政府定价或政府指导价的商品和服务，坚持集体讨论研究，同时广泛听取社会各界的意见和建议，根据实际发生的成本及社会承受能力合理调定价。
5 三是加强民生价格监管。将民生价格监管作为工作重点，加大执法检查的力度和频率。对农资价格和涉农、惠农政策落实情况的进行重点检查；对药品和医疗服务价格、教育收费行为进行专项检查；规范市场商品明码标价行为，严厉打击进行价格欺诈的商家和个人。通过检查和专项治理，对抑制部门、行业乱收费、乱涨价起到了积极作用，有效减轻了企业和群众负担。同时，还建立了市场价格采价点，对涉及民生的商品价格进行定期监测，与周边市（区）建立了价格信息互通制度，定期通报价格信息，交流工作经验，共同提高价格监管工作水平。
“十二五”是云溪发展的“黄金五年”。五年看头年，开局最关键，面对新的工作，区价格监督检查局将坚持以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，认真贯彻区委、区政府的工作部署，紧扣实际，积极创新，以更加扎实的工作，以更加有力的举措，努力实现价格事业大发展，为我区“四区一极”建设营造更加良好的价格环境。
