2014年工作计划总结
2013年的年底我步入了咱们盘古，2014年我希望我能成为咱们盘古的一员，正式融入盘古大学。作为一名新同学，其实销售这份工作挑战性还是蛮大的，在没有接触这份工作之前也能了解到它的难度与之带来的压力，当真正亲身实战了，确实如此。但是在我准备做这份工作的时候，我已经做好了充分的心理准备和信心，别人能够做到的，只要自己努力，同样可以做到。
首先，谈谈我这十几天来的总结，我们新员工真的与老员工相差很多，在电话量方面还有一定的差距，主要原因就是在打每一通电话之前的准备时间太久，准备的很好，但是电话可能并没有打通，没有保证效率；还有一方面的原因就是心态，这真的是很重要的，一名销售如果没有良好的心态是做不好的。刚开始打电话的时候，确实有很大的心理障碍，会害怕客户的拒绝与谩骂，但是我觉得无论做什么工作都应该尽快的去适应，尽快的调整好心态，这是作为一个新人必须具备的。所以通过近几天来的适应与调整，我已经能够胜任这份工作了，不再有心里上的障碍，可以保障一定的工作效率。再有一点就是与客户沟通方面，能够初步掌握一些基本的话术，抓住客户的需求点，刨根问底的询问出一些客户拒绝的原因。最后就是对各个行业的行情情况不够了解，对很多行业的经营项目摸不清楚。以上这些就是对这几天实战的总结。
其次，针对以上这些不足与欠缺，我做出以下计划：
1：每天做到基本的电话量，100分钟通话时长，15个有效电话。每天能够积累有意向的客户。
2：保持良好的销售心态，每天以精神饱满的状态开展一天的工作。树立良好的自信心。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
3：每周至少出访一次，见客户之前要充分了解客户的状态和需求，把百度的产品详情与优势以通俗易懂的语言讲解给客户，让客户清楚明白。对所有客户的
工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
4：要不断加强各行各业知识的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
5：与公司其他员工要有良好的沟通，互相关心，互相帮助，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
最后，我作为一名新同学，首先希望的就是顺利通过试用期，然后平均每月最少签下2单，努力提高自己的薪资水平，提高自己的职位，同时能够给公司带来更多的利润，做出更大的贡献。
2014/12/6新人成长部
