设备部2011年半年小结及下半年工作计划
我代表设备维保部向总经理室和各位同事首先就2011年上半年部门的主要亮点作简要陈述：
1、电梯事故处臵妥善，保障大楼上上下下的安全。 今年2月11日5:45分，大楼2号电梯停机关13人25分钟。对此次事件，我部高度重视，反应迅速，经慎重考虑，采取召开由被关员工、电梯维保单位负责人、我部及分管张副总经理参加的座谈会形式处理，会议内容是电梯公司领导向被关员工致歉、说明故障原因、阐述电梯安全等，由被关员工填写我部编制的对此次事件处理的满意度调查表，结果是：员工的满意率为100 %，其中非常满意占 31 %，充分达到让员工满意，挽回不良影响，以及给电梯公司以压力并提高对大楼电梯维护的质量之目的。
2、今年5月30日，三楼西厅国际业务部改造工程提前一个月全部完成，将因四楼机房空调造成楼板冷凝水滴漏的历史遗留问题彻底根治，国际业务部的工作环境焕然一新。整个过程，秩序井然有序，安全生产无事故，工程质量优良，得益于公司总经理室的支持，前期方案的可行论证，工程施工的精心组织，工程质量的严管监督，隐蔽工程与装修工程的严格验收，以及与国际业务部、后勤资产管理部的沟通协调，通力协作。经工程回访，国际业务部领导与员工非常满意。
3．3.15的火情，我部消防值班人员忠于职守，反应迅捷，处臵得当，将火情范围控制在最小的范围，损失控制到最小。3.15后对大楼安全隐患的排查，整治态度端正，工作积极。说明我部对大楼消防系统设施的日常维护工作扎实到位，大楼消防设施始终保持完好。但大楼管道井的维护责任应属我部，作为部门负责人应付主要责任，今后应吸取教训，举一反三，全员要有高度的安全意识，人人熟悉大楼所有管井、电井，建立切实可行的巡检制度，督促监督分管班组定期检查，责任到人，不走过场，不留死角，消除隐患，确保大楼安全。
4.未雨绸缪，经受住大雨的考验。根据工作计划，我部在5月份汛期来临前即组织员工对大楼的排水系统，地下沟坑，雨污水井以及应急措施进行了全面的检查与落实，及时排除各项隐患，有效确保了我行综合大楼在6月下旬的暴雨期间，排水顺畅，安然无恙。
今年下半年，我部工作重点是认真进行物业管理方面的对标活动，结合总经理室服务规范、创新的工作目标，找差距，立标准、健制度，安全、规范地开展各项设备维护，出新改造工程以及服务创新工作。
对标活动中，尤其是对照省电力公司大楼，我部充分认识到，我们服务的硬件和软件都与之有着很大的差距，主要表现在： 1.员工的服务意识不高，责任心不强，服务技能不良，部门主管年龄偏大，管理能力薄弱，具体表现在服务工作不规范，员工素质不高，员工独立作业技能差，服务效率不高，有心人少，发现不了问题或发现问题不解决也不及时上报。
2、安全生产意识差，具体表现在维修、维护、操作等工作缺乏安全考虑，各个工序之间的检查验收不到位，硬干蛮干现象时常发生。 3.部门的管理制度不健全，或没具体落实，具体表现在巡检制度，绩效管理制度，服务规范程序等不完善等。
4.部门管理不系统，具体表现在部门工作的被动性，大多处于应急事件处理，设备维修、维护、保养的计划性不强。
针对以上不足，急需我部下半年及以后很长一段时间里予以改进，在安全生产第一的前提下，加大创新举措，力争早日实现部门的“四个现代化”，即、员工职业化、工作标准化、生产系统化、改进持续化。具体部署如下：
1、坚持安全生产第一，加大部门创新力度
上半年，我们经历了大楼315火情，723甬温事故，也参加总经理室派遣的安全学习培训，有理论也有实践，我也充分认识到我们虽然年年强调安全生产，前几年也未出安全事故，但没有认识到事故的潜伏性，说明我们的安全生产意识还是淡薄，防范监管不到位，制度和管理还存在不少漏洞，因此今后部门的首要工作还是得把安全放在第一位，全面加强安全生产。重点对大楼的重点消防区域、配电房、强电间、管井、机房等开展全面、系统、彻底的安全隐患排查。对发现的安全隐患，必须限期整改。对不按安全操作程序的地方坚决制止，全面落实和完善部门、班组的安全生产制度。完善安全生产应急预案，组织应急演练，努力提高事故救援和应急处臵能力。大力加强安全生产宣传教育。广泛宣传安全生产知识，增强全员安全生产观念，严格维修、改造施工方案的审查，按章依规服务。同时加强部门创新服务，即着手加强大楼节能减耗工作，引进大楼安保巡更和员工考勤系统，策划大楼出入管理硬件方面的建设方案。
2、员工职业化
员工职业化是部门发展的根本。六月份，我部组织一次暖通班组员工的技能和岗位职责的考试，虽然我们在一个月前就通知布臵了，考试的题目也是日常工作中必须掌握的基础知识，岗位职责也是公司百日竞赛、双月百岗要求熟知的，但是从考试的成绩看，不尽人意，一想到大楼给排水系统管道交由其管理，作为部门负责人，真是寝食难安。因此我们应抓住公司企业文化不断发展之契机，不断引进高水平技术人员和缺岗缺编持证员工，定期组织一系列的员工培训，以加强员工的素质培训、岗位技能培训，不断提高员工的修养素质、工作技能，将利益与个人能力相挂钩，管理上以人为本，关心爱护，使其尽快具备职业化的敬业意识，才是部门发展提升的关键，只有这种职业化才能在工作中真正实现标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、地点，用适合的方式做合适的事，有了这种职业化，何愁员工无责任心、服务不规范，效率低下？
3、工作标准化
工作标准化是部门发展的准绳。对标活动，我们发现部门的工作标准有缺损之处，员工无责任心，没有担负应尽的职责，如：行长层会议室更换会议桌，线缆走明线，突出地面，无人发现问题，维修结束后，检查验收不到为，场清工作不到位，垃圾不清理，包装盒随意丢弃，施工监管，虽然在场，但是上级交办的事项丢弃脑后，不尽心尽责，发现不了问题，出现问题也不及时予以制止等等，毫无标准意识，也放映了部门管理水平存在问题。因此不需建立先进完善的管理工作标准，管理工作标准的内容不仅要包括管理人员的基本工作职责，而且还要包括同其它科室的协作关系，服务的工作要求。 工作标准不仅要包括定性的要求，还要有定量的要求。工作标准要有检查监督评价机制，还要和绩效管理制度相结合，要有奖有罚。
4、生产系统化
生产系统化是部门运转良好的标志。综合大楼使用已近十年，设备管理、工程改造的工作任务日趋繁重，设备部工作需生产系统化：按现有设备使用状况，科学编制设备维修计划，有计划、有步骤地进行设备的维护、维修、更新，为设备管理系统化奠定基础。引入省电力的管理模式，将部门、各班组的具体工作系统化、程序化、日期化、条目化，工作日程至少安排到旬。提高对设备的安全管理和管理的预见性，这样能掌握设备运行状态，及时发现设备存在的问题，延长设备的使用寿命，确保大楼各设备的完好率。对于设备维修过程、装修出新、改造工程，引入质量管理体系，力求每道工序结束，均安排中间验收，质量论证，合格后方可进入下步工序，杜绝因工作失误造成事故损失和影响。做好各设备机房的装饰出新、管道分类刷漆、管理制度规范设计标志上墙等一系列规范化工作。
5、改进持续化 改进持续化是部门发展的目标。二年来，经历了公司百日竞赛、双月百岗服务活动，部门应该说有显著的进步，但是进步的步伐仍现缓慢，并未实现质的飞跃，因此部门的发展应持续改进，应针对本部门管理制度，规范标准等各方面存在的不足应拿出客观、行之有效的改进方法，确定改进的目标，制度该健全的迅速健全，切合实际工作的各规范与标准编制修订，组织各班组对照公司的章程要求和部门的制度进行查漏补缺，并落实到各项操作、维修、保养工作中，科学合理安排部门工作计划，做好设备预测性维修、预防性维修、故障报修等工作，不断发现问题并解决问题，量变到质变，不断提升本部门的工作质量和工作效率，扎扎实实实现服务承诺和优质服务，如此工作循环反复，达到部门持续改进、不断进步的发展目标。
以上是设备部2011年的半年小结，和下半年工作展望，具体的工作，如机房改造，大厅改造以及部门责任范围内的常规工作等不再一一陈述。所提出的安全第一，实现四化等，仅是部门最近开展对标活动后的一些想法和建议，不很成熟，短时间内实现不大现实，应部门长期发展目标，应得到总经理室的大力支持，各部门的大力协作，不当之处，请领导和同仁指正。
演讲稿
尊敬的老师们，同学们下午好：
我是来自10级经济学（2）班的学习委，我叫张盼盼，很荣幸有这次机会和大家一起交流担任学习委员这一职务的经验。
转眼间大学生活已经过了一年多，在这一年多的时间里，我一直担任着学习委员这一职务。回望这一年多，自己走过的路，留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉，也充满了淡淡的苦涩。一年多的工作，让我学到了很多很多，下面将自己的工作经验和大家一起分享。
学习委员是班上的一个重要职位，在我当初当上它的时候，我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持，一定要把工作做好。要认真负责，态度踏实，要有一定的组织，领导，执行能力，并且做事情要公平，公正，公开，积极落实学校学院的具体工作。作为一名合格的学习委员，要收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问，熟悉老师对学生的基本要求。再次，学习委员在学习上要做好模范带头作用，要有优异的成绩，当同学们向我提出问题时，基本上给同学一个正确的回复。
总之，在一学年的工作之中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性。当然，我的工作还存在着很多不足之处。比日：有的时候得不到同学们的响应，同学们不积极主动支持我的工作；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事情做错了，没有周围同学的提醒，自己也没有发觉等等。最严重的一次是，我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位，导致我们班有4名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地，不能马虎。
在这次的交流会中，我希望大家可以从中吸取一些好的经验，带动本班级的学习风气，同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。谢谢大家！
