创工作奉献之先 争服务群众之优
开展“三亮三创三比三评”活动总结
根据县上的要求，我支部开展“三创三亮三比三评”活动，强化服务理念、拓展服务途径、丰富服务内涵、提高服务能力，努力创工作奉献之先、争服务群众之优。
推行“三亮”激发党员内生动力
亮标准。支部积极推广“一站式”服务、网络服务等做法，不断建立健全代理服务、行风评议、监督问责、首问负责等制度。通过设立公示栏、公告牌等，推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公示服务标准，提高服务质量，提升群众满意度。
亮身份。要求所有党员在岗时必须佩戴党徽、服务卡，并设立“党员责任区”、“党员先锋岗”、“党员示范窗口”等，亮出党员身份，亮明岗位责任，积极树立典型和标杆，宣传先进典型事迹，充分展示党员的先锋模范形象和光荣业绩，在所在单位和行业积极营造比学赶帮超的浓厚氛围。
亮承诺。要求全系统和煤矿企业党支部要充分重视开展公开承诺，规范承诺程序、细化承诺内容，督促承诺兑现，通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督。自活动开展以来，共收到群众反映的各类意见7条，党员履行承诺32多条，履诺率达98%，有力的确保了活动的扎实开展。
开展“三创”促进活动取得实效
创群众满意岗位。积极引导党员当表率、树标杆，进一步提高窗口单位和服务行业工作人员能力、素质，改进工作作风，在本职岗位上争创一流业绩，创新工作方法，充分发挥先锋模范作用。
创服务先进单位。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，为民服务创先争优，争创群众满意窗口单位。
创优质服务品牌。通过开展“共产党员示范岗”、“红旗窗口”和先进个人等评比活动，丰富品牌内涵，提升品牌品质，打造示范作用显著的优质服务品牌。同时，注重引导广大党员干部职工和青年、妇女积极投身于创先争优活动。
强化“三比”广泛开展服务竞赛
比技能。对照煤炭行业先进标准和先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。
比作风。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。
比业绩。开展“夺旗争星”、岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。
组织“三评”打造群众满意工程
领导点评。要求煤矿企业服务行业的党员领导干部要深入基层，广泛征求意见，认真点评，实事求是地肯定成绩，指出存在问题21条，提出改进意见16条，指明了努力方向，点出了不足，评出了干劲，确保活动取得实效。
党员互评。所有党员对照公开承诺，每季度进行述职自评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标；并结合党员自身特点和岗位实际，开展互评活动，相互鼓励、促进，营造良好的比学赶帮超氛围。
群众评议。结合“人民群众满意基层单位”创建活动和基层工商执法干部述职述廉等活动，深入开展为民服务创先争优，坚持“开门搞活动”，通过设置意见箱、社会满意度调查以及对县机关中层干部开展多层次的社会测评等形式，接受群众即时评价及时反馈群众提出意见，并积极进行整改，切实改进作风，增强服务意识，以实际行动取信于民。
