运营督导工作职责
一、零售监督
定量分解公司月度销售计划到店到人到日，并督导落实。监控门店日常销售状况，分析影响销售变动的因素。是货品、员工、消费者谁的原因。
二、门店日常经营管理监督
人员方面：
店员招聘及企业文化培训，规章制度培训。
1、门店整体业绩考评（销售达成情况）
门店整体服务考评（仪表仪容、精神面貌、服务态度）
门店整体产品知识掌握程度考评（产品知识、销售技巧） 门店是否严格执行岗位职责（店长职责、店员职责）
2、店员个人业绩考评（销售达成情况）
店员个人服务考评（仪表仪容、精神面貌、服务态度）
店员个人产品知识掌握程度考评（产品知识、销售技巧） 货品方面：
1、
2、
3、陈列（商品、礼品、道具） 促销活动及效果评估 货品损耗(残损、需维修、报废)
店面形象方面：
1、
2、现场环境舒适度（卫生、纪律、灯光、音乐、安全设施）。 店内办公费用控制
《运营督导工作职责.doc》
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