推荐第1篇：督导工作职责
督导工作职责
1、督导室是学校制定各项制度的参谋和咨询机构，同时负有监察指导教学管理工作的职责。
2、督导室日常工作是听课、调研、评价、信息反馈、相互沟通等方式为载体，深化教学改革引导广大教职工科学有效地完成各自的教学任务。
3、在监督、检查、调查研究的基础上，遵循客观性、公正性、科学性的原则，进行综合分析去粗取精，去伪存真，对督导部门作出全面中肯的评价，为学校实施奖惩办法和合理调配人力资源提供可靠的依据。
4、监督、检查是实施督导工作的主要方式，通过对学校教学、管理各层面、各部门实施监督、检查、了解和掌握各室处工作的进展情况和运行态势，为学校开展教学改革，合理利用教育教学资源，提供准确无误的工作建议和指导意见。
5、在督导检查客观评价的基础上，对督导对象的工作内涵、工作方式和发展方向提出具有前瞻性、可操作性的指导意见和建议。
6、对在监督、检查过程中发现的带有普遍性、典型性、倾向性的信息及时整理综合，适时反馈给校领导及相关的部门，为校领导正确决策，构建和谐学校建言献策。
7、通过对学校各部门的热点、难点问题开展专题调研，广泛听取教职工及学生代表的意见和要求，经汇总梳理、分析研究，然后向校领导提出有针对性、指导性的意见和建设。
8、督导工作要严格把握教育法规和方针、政策，坚持党的办学思想，逐步渗透发达地区的办学理念，突出素质教育，强化质量意识，充分体现督导工作的导向性。
9、督导过程，要坚持真实科学，严禁虚浮盲目；督导项目要坚持实用实效，严禁轻率随意；督导结论要坚持实事求是，严禁片面臆断。
10、督导室工作人员要与时俱进，认真实习党的方针政策，学习教育法律法规，不断创新工作思想，提升工作质量，在圆满完成各项工作任务的基础上力争不断创新，有所建树。
11、每学期、每学年要根据学校整体工作部署计划，制定出内容详实、便于操作的工作计划，期中进行一次自查，对不合理的不恰当的内容及时调整。期未作出全面总结，每学年进行一次系统回顾和总结，形成有经验、有特色、有指导性的文字材料。
12、督导室要定期不定期地征求校领导对督导工作的意见和要求；听取教职工对督导室工作的意见和建议，不断丰富督导手段，改进督导办法，提高督导效率。
职业中学督导办公室
督导室部门职责
为加强我校督导室工作，确保教学督导工作质量,增强教学服务功能，现将督导室部门职责规定如下：
1、认真学习贯彻执行各项法律法规政策，遵纪守法，为人师表，团结同志，热爱学生，端正工作态度，改进工作方法，提高工作效率，勤恳、热情、周到、细致、主动地开展各项工作。
2、协助教务处加强教师队伍管理，负责教学督导和教师的业务考核。督查各教研室进行教案、教学进度、授课计划执行情况及课堂教学情况检查，并及时进行教学反馈，重点督导教学经验欠缺的教师，
3、督导室领导及科员每周听评课3节。
4、在听评课结束后给予任课教师提出意见和建议。
5、听评课前检查各任课教师教案，并将检查记录及时反映给教务处。
6、将听课表按时上交教务处，便于教务处掌握各任课教师上课情况。
7、每个月向教务处提供本月听评课总结，对学校教学日常管理工作提出意见和建议；每学期期末向校领导提交本学期教学督导工作总结。
8、完成校领导安排的其他任务。
学校督导室工作职责 教育督导是高校教学质量监控体系的重要组成部分。高校教育督导机构是在校长统一领导、主管教学副校长直接领导下，对全校教育、教学和管理工作进行检查、督促、评价和指导的机构。
其工作职责是：
1、根据国家有关政策法令，结合学校的实际情况，拟订和完善教育督导制度；
2、负责教育督导队伍建设；
3、制订学校教育督导工作计划，进行督导工作总结；
4、围绕学校各个阶段的工作重点，研究制定每学期督导工作的重点，突出主题，抓好落实；
5、组织、指导、协调学校和分院（部）两级督导机构的督导工作，确保学校各项教育、教学工作的落实和管理工作的规章制度的贯彻执行；
6、进行教育、教学全过程的总体督导与监控，把好教育、教学全过程各个环节的质量关；
7、组织教育督导工作的研究。
8、收集、整理、汇总教育督导信息，编制《教育督导工作简报》。及时反馈教育督导工作信息。
9、收集有关教学改革、教学管理信息和提高教学质量方面的意见和建议，为学校领导指导教育和教学工作、进行科学决策提供参考依据；
10、完成学校领导交办的其他工作。
学校督导室工作计划一：学校督导室工作计划
开展教学督导工作，是强化教育学校管理，加强教学质量监控，提高教师教学水平的有效方法和途径。为了进一步促进学校教风和学风的根本性好转，加强对教学过程和教学质量的检查、评价和指导工作，确保教学质量的稳步提高，特制定本学年度督导工作计划。
一、指导思想
牢固树立“推行素质教育 提高教学质量”的办学意识，坚持以“导”为主，“督”与“导”结合的原则，加大力度，采取有效措施，加强教学质量管理，积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制，推动良好教风、学风建设,促进我校各项工作稳中有升，教学质量全面提高。
二、工作重点
（一）教学教研工作
1、加强教师常规教学的质量督导，改进教学方法和教学手段，提高课堂教学质量。
2、加强对教风、学风的督查，树立优良的教风和学风，确保正常教学秩序。
3、重点做好学生评教中问题突出教师的跟踪督导和整改帮扶工作。
4.做好对各教研室执行教学制度和计划情况的监督检查，促进教学管理工作规范化建设稳步发展。
5.结合新课标学习、教学方法改革等方面，积极开展针对性较强的专题教学调研活动，加强对已经立项课题的课题研究督导。
6.认真做好青年教师的业务培训和教学指导工作，提升青年教师的业务水平。
（二）德育工作
1、每学期组织召开主题班（团）会的评比活动，结合班级、学生的实际进行有效的教育。
2、有效组织读书节、体育节、科技节、艺术节等校本节庆活动，发挥培养学生自主管理、自我教育的作用。
3、建立学生评价制度.
4、建立评选德育先进工作者、优秀班主任等制度，表彰和奖励在德育教育中的优秀教师。
5、《奉节县文明礼仪十条》执行情况。
6、每学期评选一次先进班级，三好学生，优秀学生干部，并给予表彰和奖励。
（三）后勤管理工作
1、学校基本建设是否落实。
2、公物管理是否落实。
3、财产管理是否规范。
4、后勤服务是否有台账。
5、学生营养午餐是否落实。
（四）民主监督工作
1、教代会机构时候健全。
2、定期召开民主生活会。
3、重大决策是否参与。
4、重大采购是否审议。
三、主要工作内容
1.随机抽查听课。听课的重点主要为本学期授课的教师，以随机抽查听课方式为主。教学督导员人均每周听课不少于1节。
2.进行质量评估。通过听课与评价，加强对课堂教学质量的监督，实事求是地反映教师的教学质量和教学效果。
3.加强交流反馈。督导员应采取听课后评点、书面反馈、召开座谈会等方式与被督查教师进行交流与沟通，充分听取对课程教学方案的设计与实施思路，反馈对教学改革的建议和意见。
4.通过问卷调查、个别访谈、召开座谈会等形式，及时了解学生及家长对教师教学质量的评价和对教学的需求，充分调动学生的学习主动性和积极性。
5.督促已经立项的课题研究按照研究计划阶段性完成课题研究任务。
6.深入教研组进行调研，主要针对课堂教学质量的提高、教学管理等方面问题开展调研,将调研中的有关情况汇总，及时反馈给相关职能部门和领导。
四、主要措施
1.督导室成员认真学习相关教育教学理论，努力提高自己的督导水平。
2.深入到教师中去，倾听教师的心声和意见。3.深入到学生中去，了解学生对教师的评价和要求。 4.及时将教师的想法和领导的要求进行沟通，和谐干群关系。 5.认真填写各种表册，搞好教学督导原始资料的积累工作。
五、具体安排
第一学月：重点督导德育工作。 第二学月：重点督导教学教研工作。 第三学月：重点督导民主管理工作。 第四学月：重点督导后勤财务工作。 第五学月：重点督导教学工作。 第二学期仿照进行。
学校督导室工作计划二：学校督导室第二学期工作计划（1873字）
20XX年督导室将围绕学校“十二五”教育事业发展规划（纲要），认真贯彻学校第一次党代会精神和相关任务，积极落实评估整改措施，以提高教学质量为宗旨，进一步完善教学质量监控体系，加强对教学运行状况检查、评估、指导，确保教学工作稳定、有序和教学质量不断提高。
一、调整校系督导员
根据第八届中层干部的换届调整，调整各院系部的督导组成员。调整部分校系督导员，增加高级职称和退休老师和退居二线的中层干部督导员的比例，强化督导的工作力度。这项工作于20XX年2月下旬完成。
二、加强教学常规检查工作，促进教风和学风的转变
经常性开展教学常规检查工作，定期将检查情况进行通报。对教研室工作、院系管理工作、专业负责人工作、实验室管理进行专项检查。不定期检查教师的教学日历和教学计划进度。
三、抓好“2+1”顶岗实习情况检查 协同实训中心，组织部分督导员参与对20XX级学生“2+1”顶岗实习情况检查，检查院系对“2+1”顶岗实习安排、落实、管理情况，组织督导员深入到学生实习的企业了解学生实习状况。
四、认真做好校系督导员听课评课工作
组织好院系督导员对本部门教师全员听课工作，配合教务、实训等部门开展各类教学竞赛活动。本学期将以专题听课为主，结合学校评估整改工作和省级以上重点专业群建设项目、央财支持项目，省级以上实训基地建设项目，安排好专题听课，对专业实践环节课程进行听课评价。
五、组织好校外兼职督导员开展督导工作
积极组织开展校外兼职教学督导员开展督导工作。邀请部分校外兼职教学督导员到学校来听课、座谈，征求他们对学校教师教学效果进行评价，并对顶岗实习学生和毕业生的工作能力表现进行评价。
六、认真做好学生教学信息员工作
1、建立督导室与各班级学生直接沟通的渠道，继续实行信息员干部例会制度，不定期地通过电话询问、约谈、召开座谈会等多种形式与学生沟通，了解第一手教学信息。
2、充分调动学生信息员的工作积极性，形成班级、系部、学校层层管理的模式。要求班级信息员每天对教师的上课情况进行评价，填写书面材料；系部信息员组长每周召开一次班级信息员例会，班级信息员把信息集中反馈给系部信息员，系部信息员把本系部的信息以书面的形式反馈给系部督导组组长和校督导室。及时做好教学信息的收集、处理、反馈工作，提高时效性。
3、加强学生信息员业务培训，提高教学信息反馈的质量。
4、做好20XX-20XX学年优秀信息员的表彰工作；
七、认真做好学生评教工作 认真做好学生评教（含班级干部评教）前的宣传、组织工作，精心安排好评教班级时间、地点，加强评前培训，提高学生对教学评价的认识，确保参评率在95%以上，及时做好学生评教数据的统计整理工作。
八、把院系督导纳入评价体系
继续改进和完善教师课堂教学质量评价制度，提高课堂教学效果。目前教师课堂教学质量评价主要是学生评教和学生干部评教，本学期把院系督导纳入评价主体，对本部门任课的教师进行全面的听课评价。
九、做好网页更新、督导简报和质量监控信息发布工作 根据督导工作动态，及时更新督导室网页，每学期定期编辑教学督导简报，充实“学习园地”、“经验交流”等栏目的内容，为广大教师提供一个学习交流的平台。
做好质量监控信息的发布，根据教学常规检查的内容，将检查的结果在学校信息平台和督导室网页上及时公布。
十、加强学习与交流，做好档案资料的收集与整理工作 认真做好督导工作总结，针对存在的问题提出改进措施，提交整改建议。组织好督导员交流总结工作会议，不断地总结经验，提高督导工作水平。及时做好资料和文档的收集和整理工作，做好教师评价数据的整理、归档。
十一、召开系部教师座谈会
就如何提高教学质量，广泛听取一线教师的意见，探索和改进提高教师课堂教学质量的策略和方法。初定时间为20XX年3月。
十二、开展青年教师的业务培训工作提高课堂教学水平充分发挥督导的指导职能，根据督导听课和教学检查的情况，有针对性地开展青年教师业务培训工作，提高青年教师的教学水平。同时对新上岗的青年教师结对帮扶，加强过程指导。
十三、做好20XX-20XX年度我校人才培养工作状态数据填报工作
认真做好我校人才培养工作状态数据的审核工作，全方位把关状态数据，确保数据的准确性。以状态数据为基础建立我校人才培养质量年度报告发布制度。
十四、组织专题考察调研
注重学习借鉴兄弟院校教学督导工作的模式与经验，组织一次专题考察调研，把好的经验运用到自己的工作中去。初定时间为20XX年4月。
十五、积极完成学校领导交办的其他任务
安排好每学期中层干部和校领导听课工作，收集整理听课资料等。认真完成校领导等交办的临时紧要的工作。
学校督导室工作计划三：学校第一学期督导室工作计划（2755字）
一、指导思想
根据《学校20XX-20XX学年度第一学期工作计划》，督导室在校党支部、校长室的领导下，按照职责范围，认真执行学校年度工作要点，对全校各个系部、各个部门的教学管理、学生管理、后勤管理等三个规范方面的工作进行认真的检查、督促、指导、评价和考核，创造性开展、出色完成上级交办的相关工作，及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，当好促进学校发展的参谋者。
二、工作目标 1．紧紧围绕提高教书育人、教学质量的中心任务，创建和谐、平安、优质校园环境，打造高效目标管理运行局面，以发现问题，诊断问题，落实整改，提炼经验的方式，确保校园教育、教学管理有序进行，确保校园平安无责任事故。监督和检查学校各系部及各职能部门的协调、配合及支持、服务教育和教学工作的情况；注重发现、总结教育教学成果。
2.推动学校进一步加强教师队伍建设，重点加强班级教育小组长和核心成员、学科拔尖人才、青年教师和行政管理队伍建设，为谢谢持续、科学、健康、快速发展，奠定人才基础。
3．推动学校完善系部二级管理体系改革，促进部门和系部间的运行协调效率的提高，提高管理水平和服务质量。把系部、部门执行力和服务效率作为校园督导的一项重点工作来抓，建立督导系统考评机制，为绩效考核提供真实依据。充分发挥督导室检查、督促、指导、评价和考核的工作职能。着力于创新与实践，着力于常规与考核，完善评价激励机制。通过督导，提升干部与教师的工作执行力，提高系部、部门的工作效率。
4．抓好省颁“三个规范”执行情况的督导检查，根据学校三年工作规划和年度工作计划，重点对学校学生管理、教学常规和后勤管理管理以及安全工作等方面进行经常性督导考核，督促学校系部、各部门实实在在地做到职业学校的“三个规范”，迎接“三个规范”镇江市第三轮视导。
5．根据学校行政办公会议精神，迎接润州区教育局的学期开学工作检查。平时督导各部门进一步提高工作质量，切实树立“管理即服务”的理念，切实提高工作执行的力度、效度和群众满意度。
三、具体措施
（一）督教 1．对教学职能部门的教学管理与服务，对各系部教学组织与管理等工作进行督查、指导与评价。调查、了解学校教学工作计划、教学管理制度和有关决策的贯彻落实情况，提出改进建议；对专业建设、课程建设、师资培养、教科研工作、技能大赛、创新大赛、数字资源库建设以及信息化建设等情况进行督查。
2．对课堂教学和实践教学质量进行监控；对课程教学内容、方法、手段、教材、考核评价等开展督查、评估和指导；经常性走动式巡视课堂；会同教学管理部门开展教学检查、教学评价和教学评优等活动；负责评教评学工作；组织干部听课并汇总、公示听课信息。
3．定期对各专业的专业课、文化课、实训课、德育课教师教学情况进行督导，对任课教师的“备、讲、批、辅、考”五个环节进行督导检查，做出客观评价，提出建设性意见，并及时向当事人、相关部门反馈意见，促进教师改进教学工作，不断提高教学质量。
（二）督学
1．走动式检查学生对教学秩序、考试秩序的遵守情况，参与学校考试巡视和试卷检查与分析等工作，提出加强学风、考风建设的意见。
2．通过问卷调查、个别访谈、召开师生座谈会等形式，及时了解学生的学习效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。
3．通过随机查课，检查学生的课堂学习状态；通过抽查学生的作业、课堂笔记、论文、毕业设计等检查学生的自觉学习状态。重视对自习课、实训课、体育课、机房课、外聘教师课堂秩序的检查。及时向相关部门反馈教师在教学方面、学生在遵守教学秩序方面的重大信息。
4．对学生顶岗实习的组织安排、工作流程、实习效果等进行跟踪了解和督导。开展专题调研，听取教师、学生、企业、家长的意见和建议。
（三）督管理
1.坚持月督导评估机制，有计划、有针对性对部门工作进行专项督导；组织督导组对学校各处室、各系部、教研组等所属部门进行督导评估：对上级做出重大的决议和学校形成的重要决定的落实情况进行督促检查；对部门自定工作计划的落实、完成情况进行督促检查，要求保质保量地完成任务。
2．督促、督查职能部门对学校布置的各类迎评创建的资料完成及上传工作，分析汇总部门月工作执行和创建任务落实情况；监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。
3．不定期地对各部门的工作效率、服务意识、工作能力、劳动纪律等进行专项督导检查，形成督导报告，为绩效考核部门提供信息。
4、通过“督导室发现日”。收集广大教师对学校各职能部门及学校建设、发展的意见、建议，归纳整理，归类信息后提交相关职能部门，发挥督导室的协调、沟通作用，促进各部门提高服务质量，为教师解决实际问题。将干部、教师提交的对学校发展有参考价值的意见、建议，所反映的重大事件，及时上报校长室。发挥督导室下情上达的桥梁作用。
（四）督安全
安全督导配合安全保卫与学工处实施，采取日常、定期、专项、不定期四种检查方式。专项检查时，以各责任部门为主，组织相关人员参加，确保安全底线无突破。
安全督查内容
1．检查校区设施设备是否符合安全规范要求。电器设备、线路是否有不安全因素，设备的安全防护装置是否完善、良好。 2．督查专业实训室安全操作规程的执行情况，防火器材的管理，安全用电的管理等。
3．督查班级财产，水电门窗常规管理到位情况。
4．对食堂、宿舍、小卖部等卫生、安全重点场所进行专项检查。 对于安全督导中检查出的问题，检查组应及时通报相关部门，相关部门应立即整改。凡是暂无条件立即整改的，应填写安全检查整改通知单，在要求的时间范围内整改。
四、各月重点工作 八月份
1.制定本学期督导室工作工作计划。2.召开督导室部门工作人员会议，明确分工。 九月份
1.对全校各个班级开学准备工作的检查。2.对各系部学生仪表检查整改情况进行督查。 3.对机电系干部的调整、分工及工作情况进行督导。 4.对部分13级新生班级教育小组的工作情况进行专项督导。.十月份
1.信息系教学情况专项督导。2.实习生在岗稳定性情况督导。 3.对学生的午休情况进行督导。
4.对学生全校学生宿舍的管理情况及宿舍内部的安全、消防设施进行专项检查督导。
十一月份
1.综合部期中教学、考务工作督导。2.机电系学生稳定性情况督导。 3.对学生晚自习情况进行检查督导。 4.对12级、11级部分班级教育小组的工作情况进行专项督导。 十二月份
1.对教学区的安全设施进行检查督导。2.信息处常规工作、内网建设督导。 3.对学工处开展的禁烟活动的效果进行视导。 4.对参加技能大赛的师生的训练情况进行专项督导。 一月份
1．期末教学工作、考务工作督导检查。 2．寒假前全校安全检查。
3．学期督导信息汇总，完成工作总结。
4．对各部门中层干部、教辅人员工作量和全体教师教学质量及工作量进行考核、汇总、上报。
学校督导室工作计划四：学校督导室第二学期工作计划（3257字）
一、指导思想
根据《江苏联合职业技术学院关于加强教学督导工作的意见》（苏联院〔20XX〕11号）及学校《20XX年工作要点》精神，督导室在校长和分管校长的领导下，按照职责范围，认真执行学校年度工作要点，监督学校年度工作要点的执行，并创造性开展、出色完成上级交办的相关工作，对全校教学、学生教育、行政、安全、后勤等方面进行进行认真的检查、督促、评价和指导。及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，当好促进学校三个发展的参谋者。
二、工作目标 1．紧紧围绕提高教书育人、教学质量的中心任务，创建和谐、平安、优质校园环境，打造高效目标管理运行局面，以发现问题，诊断问题，落实整改，提炼经验的方式，确保校园教育、教学管理有序进行，确保校园平安无责任事故。监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况；注重发现、总结教育教学成果。
2．以专业部、教研组为单位，组织好“有效教学”工作专项督导，并督查“一线教师、教研组长、中层以上干部的听课量，被听课分别不得少于规定执行情况。
3．把部门执行力和服务效率作为校园督导的一项重点工作来抓，建立督导系统考评机制，为绩效考核提供真实依据。充分发挥督导室检查、督促、评价和指导的工作职能。着力于创新与实践，着力于常规与考核，完善评价激励机制。通过督导，提升干部与教师的工作执行力，提高部门的工作效率。
三、具体措施
（一）督教
1．对教学职能部门的教学管理与服务，对专业部教学组织与管理等工作进行督查、指导与评价。调查、了解学校教学工作计划、教学管理制度和有关决策的贯彻落实情况，提出改进建议；对专业建设、课程建设、师资培养、教科研工作、技能大赛、数字资源库建设等情况进行督查。
2．对课堂教学和实践教学质量进行监控；对课程教学内容、方法、手段、教材、考核评价等开展督查、评估和指导；经常性走动式巡视课堂；会同教学管理部门开展教学检查、教学评价和教学评优等活动；负责评教评学工作。
3．以专业部、教研组为单位，组织好“有效教学”工作专项督导，并督查“学期一线教师、教研组长、中层以上干部的听课量分别不得少于8节、16节和20节。
4．定期各专业的专业课、文化课、实训课、德育课教师教学情况进行督导，对任课教师的“备、讲、批、辅、考”五个环节进行督导检查，做出客观评价，提出建设性意见，并及时向当事人、相关部门反馈意见，促进教师改进教学工作，不断提高教学质量。
（二）督学
1．走动式检查学生对教学秩序、考试秩序的遵守情况，参与学校考试巡视和试卷检查与分析等工作，提出加强学风建设的意见。
2．通过问卷调查、个别访谈、召开师生座谈会等形式，及时了解学生的学习效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。
3．通过随机查课，检查学生的课堂学习状态；通过抽查学生的作业、课堂笔记、论文、毕业设计等检查学生的自觉学习状态。重视对自习课、实训课、体育课、机房课、外聘教师课堂秩序的检查。及时向相关部门反馈教师在教学方面、学生在遵守教学秩序方面的重大信息。
4．对学生顶岗实习的组织安排、工作流程、实习效果等进行跟踪了解和督导。开展专题调研，听取教师、学生、企业、家长的意见和建议。
（三）督管理
1.坚持月督导评估机制，有计划、有针对性对部门工作进行专项督导；组织督导组对学校各处室、专业部、教研组等所属部门进行督导评估：对上级做出重大的决议和学校形成的重要决定的落实情况进行督促检查；对部门自定工作计划的落实、完成情况进行督促检查，要求保质保量地完成任务。
2．督促、督查职能部门对学校布置的各类迎评创建的资料完成及上传工作，分析汇总部门月工作执行和创建任务落实情况；监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。
3．不定期地对各部门的工作效率、服务意识、工作能力、劳动纪律等进行专项督导检查，形成督导报告，为绩效考核部门提供信息。
4、通过“督导室发现日”。收集广大教师对学校各职能部门及学校建设、发展的意见、建议，归纳整理，归类信息后提交相关职能部门，发挥督导室的协调、沟通作用，促进各部门提高服务质量，为教师解决实际问题。将干部、教师提交的对学校发展有参考价值的意见、建议，所反映的重大事件，及时上报校长室。发挥督导室下情上达的桥梁作用。
（四）督安全
安全督导配合安全保卫与总务处实施，采取日常、定期、专项、不定期四种检查方式。专项检查时，以各责任部门为主，组织相关人员参加，确保安全底线无突破。
安全督查内容
1．检查校区设施设备是否符合安全规范要求。电器设备、线路是否有不安全因素，设备的安全防护装置是否完善、良好。
2．督查专业实训室安全操作规程的执行情况，防火器材的管理，安全用电的管理等。
3．督查班级财产，水电门窗常规管理到位情况。
4．对食堂、宿舍、小卖部等卫生、安全重点场所进行专项检查。 对于安全督导中检查出的问题，检查组应及时通报相关部门，相关部门应立即整改。凡是暂无条件立即整改的，应填写安全检查整改通知单，在要求的时间范围内整改。
四、开展好《师德永恒》—“寻找身边的感动”弘扬师德、师风活动
教师是立校之本、兴校之源，立德树人是教育工作的根本任务，教师是人类灵魂的工程师。为贯彻落实20XX年11月南京市教育局及中共南京市教育局工委发布的《让我们共同树立在学生、家长心目中的师德丰碑》——致全市广大教师的一封信的精神，本学期将继续宣传报道教师中身边的人和身边的感动，扬师德，正师风，铸师魂。从点滴"感动"中，感受师生的情谊，师风的正气，师德的善美、师魂的浩然，塑造良好的师德风尚，引领我们用以一颗细腻的心真切地感受身边人群中真诚的一面，善良的一面，美好的一面。
五、根据督导室岗位工作职责及20XX年学校工作目标制定本学期工作要点
1.根据《江苏省联合职业技术学院关于加强教学督导工作的意见》，对职能部门执行教学、学生、后勤管理规范情况予以常态化督导，夏主任侧重于教学管理、实习管理，本人侧重于学生管理、后勤管理，其它，夏主任侧重于电艺部、服装专业部、培训部、教研处，本人侧重电商专业部、美发形象专业部、信息处等督导检查，督导工作力求思想统一，齐心协力，分工不分家。不参与、不干预各部门事务，提出的意见及建议做到公正、公开，处于公心，有则改之，无则加勉，将发现的问题及时上报校长室或协调相关部门解决。
2.开学准备工作检查督导，寒暑假前。
3.对各部门月工作安排执行情况检查。（夏主任负责）
4.协助安全保卫处对全校安全检查、巡查，每月至少一次。（两人都有）
5.协助爱委会对全校卫生工作督导检查，每月至少二次。（夏主任参与）
6.对中层管理人员月绩效考核督导。（夏主任负责） 7.督查学期一线教师8节、教研组长16节、中层以上干部20节的听课量和被听课规定执行情况。（夏主任负责）
8.部门常规工作“飞检”（两人都参与）。
9.继续做好《师德永恒》校先进人物事迹挖掘、编写、宣传工作。（本人负责）
10.食堂、小卖部食品安全、卫生及质量管理情况检查，参与学校膳食委员会工作定期召开伙委会，定期对食堂情况做问卷调查，并及时公布。（本人负责）
11.对技能大赛训练方案及方案执行情况督导检查。
12.上级验收、质量检查时，对各部门材料准备的督导。（两人都参与）
13.对各部门安全定期检查和专项检查工作情况进行督导并收集整理台账资料。（两人都参与）
14.对各部门组织的校内外各类教育教学活动的安全预案准备及落实情况进行督导检查。（两人都参与）
15.贯彻落实群众路线精神，多与一线教师交流，多听听一张教师对学校建设发展中的意见、建议，及时上报校长室及相关部门。做好桥梁和纽带作用。并协助学校做好和谐安定工作，（两人都参与）
16.协调各部门处理教师的意见、建议。（两人都参与） 17.对各处室上报的年度工作目标及时间推进表执行情况进行督导检查。
18.按时完成周督导简报、月工作计划、总结、处务会记录等材料（本人负责）
19.服从校领导安排的其它临时性工作。
学校督导室工作计划五：学校督导室工作计划（1731字）
一、指导思想
坚持以邓小平理论、三个代表 重要思想和科学发展观为指导，按照 办人民满意的教育 的要求，努力使教育督导的过程成为我校贯彻教育方针、政策的过程，为我校持续、快速、健康发展做出新贡献。
根据《学校20XX-20XX学年度第一学期工作计划》，督导室在学校党总支部，校领导及大足区龙水督导办公室的指导下；按照职责范围，认真执行学校年度工作要点，对全校的教学管理、学生管理等规范方面的工作进行认真的检查、督促、指导、评价；创造性开展、出色完成上级交办的相关工作；及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，当好促进学校发展的参谋者。
二、本期工作目标
1．紧紧围绕提高教书育人、提高教学质量的中心任务，创建和谐、平安、优质的校园环境，打造高效目标管理运行局面，以发现问题，诊断问题，落实整改，提炼经验的方式，确保校园教育、教学管理有序进行。监督学校部门的协调、配合及支持、服务教育和教学工作的情况；注重发现、总结教育教学成果。
2.推动学校进一步加强教师队伍建设，重点加强班级教育、学科带头人、青年教师和行政管理队伍建设，为持续、科学、健康、快速发展，奠定人才基础。
3．推动学校完善管理体系改革，促进部门间的运行协调效率的提高，提高管理水平和服务质量。把执行力和服务效率作为校园督导的一项重点工作来抓，建立督导系统考评机制，为绩效考核提供真实依据。充分发挥督导室检查、督促、指导、评价的工作职能。着力于创新与实践，着力于常规，完善评价激励机制。通过督导，提升教师的工作效率。 4．抓好 规范办学 执行情况的督导，根据学校工作规划和年度工作计划，重点对学校学生管理、教学常规等方面进行经常性督导。
5．根据学校行政办公会议精神，督导各部门进一步提高工作质量，切实树立 管理即服务 的理念，切实提高工作执行的力度、效率和群众满意度。
三、本期工作任务
（一）督教
1．对教学职能部门的教学管理与服务，对各教学组织与管理等工作进行督查、指导与评价。调查、了解教学工作计划、教学管理制度和有关决策的贯彻落实情况，提出改进建议；对师资培养、教科研工作、技能大赛、创新大赛、数字资源库建设以及信息化建设等情况进行督查。
2．对课堂教学和教学质量进行监控；对课程教学内容、方法、手段、教材、考核评价等开展评估和指导；经常性走动式巡视课堂；会同教学管理部门开展教学检查、教学评价和教学评优等活动；
3．定期对各教师教学情况进行督导，对任课教师的 备、讲、批、辅、考 五个环节进行督导检查，做出客观评价，提出建设性意见，并及时向当事人、相关部门反馈意见，促进教师改进教学工作，不断提高教学质量。
（二）督学
1．走动式检查学生对教学秩序、考试秩序的遵守情况，参与学校考试巡视和试卷检查与分析等工作，提出加强学风、考风建设的意见。
2．通过问卷调查、个别访谈、召开座谈会等形式，及时了解学生的学习效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。
3．通过随机查课，检查学生的课堂学习状态；通过抽查学生的作业、课堂笔记等检查学生的自觉学习状态。重视对自习课、体育课、机房课等课堂秩序的检查。及时向相关部门反馈教师在教学方面、学生在遵守教学秩序方面的重大信息。
4．对学生进行跟踪了解和督导。开展专题调研，听取教师、学生、家长的意见和建议。
（三）督管理
1.坚持有计划、有针对性对部门工作进行专项督导；对上级做出重大的决议和学校形成的重要决定的落实情况进行督促检查；对部门自定工作计划的落实、完成情况进行督促检查，要求保质保量地完成任务。
2．督促职能部门对学校布置的各类迎评创建的资料完成及上传工作，分析汇总部门工作执行和创建任务落实情况；监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。
3．不定期地对各部门的工作效率、服务意识、工作能力、劳动纪律等进行专项督导检查，形成督导报告，为绩效考核提供信息。
4、收集广大教师对学校各职能部门及学校建设、发展的意见、建议，归纳整理，归类信息后提交相关职能部门，发挥督导室的协调、沟通作用，促进各部门提高服务质量，为教师解决实际问题。将干部、教师提交的对学校发展有参考价值的意见、建议，所反映的重大事件，及时上报校领导；发挥督导室下情上达的桥梁作用。
学校教学督导工作方案及工作记录
附件【 学校教学督导工作方案及工作记录.doc 】
发布日期：2012-5-15 11:24:08作者：长沙财经学校点击次数：2318点击举报
一、督导目的：
进一步落实课堂教学改革，使教师所教、学生所学、市场所需达到一致，真正使课堂教学研究成为学校提升办学质量和教师提高教学水平的立足点和动力，从而实现学校教学工作的可持续稳定发展。
二、督导内容：
本次督导仅限于课堂教学督导方面，重点评估教师课堂教学中的教学内容处理、教学方法采用、教学过程设计、课堂组织能力、目标达成情况五个方面，同时关注教师的教学态度、教学基本功等。
三、督导原则：
1、以人为本。注重培养教师，始终把教师主体意识和创新精神放在首位，尊重教师、关心教师的成长，充分调动教师的积极性，提高教师的参与意识，使教师的成长与学校的教学改革发展紧密相连。同时，以发展眼光看待教师的成长，以服务意识帮助教师的教学工作；以发现、帮助与提高为目的。
2、科学督导，实事求是。根据课堂教学评价标准，定性与定量评价相结合，既肯定成绩，又指出不足，尽可能使评价客观、公正、准确、有导向作用，真正达到发现、帮助与提高的目的。
3、坚持“督”、“导”、“研”相结合。教学督导的目的是提高教师的课堂教学能力，引导教师自我成长，最终提高学校教学质量。所以，督查是形式，指导教学和研究教学是本次督导的核心工作内容。
四、督导程序：
（一）准备与自检阶段
9月—10月
1、各教研组认真研读“课堂教学基本要求”，明确评价内容。
2、各组根据评价标准推出组内研究课、示范课，供全组成员学习、研讨。
3、各组进行自检工作，特别是帮助经验不足的教师提高课堂教学水平，争取在督导工作中人人达到优秀。
教学督查视导制度
为适应教育教学发展形势，强化学校教学督导工作的力度，建立和完善学校教学督导监控体系和各项配套管理制度，充分发挥教学督导工作在提高教育教学质量和水平中的作用，使联校教学督导工作制度化、规范化和科学化，特制定本制度。
一、教学督导的原则与目的
坚持客观、公正、公开、公平、科学规范的展开督导，以提高教育教学质量为根本目的。
二、教学督导组的组成 组 长：史晓慧 副组长：刘庆升 成 员：
颜廷岚、魏庆俭、周脉玉、刘孝杰、徐万龙、林吉军、吕德勤、魏翊斗
三、教学督导的职责
教学督导工作是对联校教育教学等工作进行视察、调查、监督、指导、考核评议的活动，是加强联校管理的一项重要措施，督导人员具有以下职责：
1、参加各项教育教学工作会议，查阅有关文件资料，参入教育教学等研究。
2、深入课堂听课一般是推门听课，在课后就教学问题与授课教师进行交流或进行质疑和探讨。
3、对班主任开展班级活动、教师教案、作业批改等有关教育教学资料档案进行查看，并对有关问题或方法提出质疑和探讨。
4、对各完小开展各项常规检查工作记录情况进行检查评议，并对有关问题提出质疑和提出改进意见。
5、督导员采用听、看、评等方式获得的各种信息必须据实记录清楚，填写好有关督导评估表格，并提出评价、考核、整改意见。
四、教学督导的主要内容
1、各完小在教学管理和各项常规检查方面的工作。教师在教学工作中执行和完成教学工作计划、备课、上课、辅导、批改等关于教态、教法、教具等方面的工作。
2、学生学风、学态、学法等方面。具体是学生到校率、课堂纪律、完成作业、参加考试、课外活动及竞赛等。
3、教师队伍建设与管理考评、教学质量的评估、教学制度建设及常规管理、教研教改开展、教学计划研究与实施、考风考纪工作，校本培训开展、教材及课程开发与建设、实验室的建设与管理，以及图书室资料建设与管理工作等。
4、班主任队伍建设与管理考评、班级文化建设与管理考评、班级学生学风、班风、考风建设工作等。
5、其他教学服务管理方面工作等。
学校教学工作督导制度
为了进一步深化我校教育教学改革，加强教风和学风建设，强化对教学过程的质量管理，建立完善的教学质量监控体系，切实提高教学质量，根据有关规定，特成立教学督导团，制定本章程。
第一条 教学督导团的职能
教学督导团由分管教学的校长直接领导，其主要职能是对全校教学秩序、教学质量及教学状态进行监督、检查、评估和指导。
第二条 教学督导团的团成
教学督导团由团长、副团长以及督导员若干名团成。教学督导团的工作机构为科研督导处。
第三条 教学督导员任职条件
1、热爱教育事业，思想政治素养高，关心学校发展，热心于教学改革，有较高的政策水平。
2、具有丰富的教学、教学管理工作经验，治学严谨、学术水平和教学水平高。
3、坚持原则、办事公正、作风正派、实事求是、乐于奉献、责任心强，在教师中有一定威信。
4、原则上具有副高以上职称，身体健康，能正常工作。
5、校长在全校大会上颁发教学督导员聘书，督导员持证上岗。
第四条
教学督导团的职责
1、督导团应对学校各项教学管理措施及教学条件提出意见和建议。
2、督导团应深入教学第一线，随机进入课堂对任课教师进行听课、检查、指导和评价。
3、督导团根据任课教师的实际教学态度、教学水平和教学效果与各处室共同评定、考核教师的教学质量。
4、督导团要对在听课过程中发现的先进教学经验、优秀教学成果加以推广，并报校长室予以表扬。
5、督导团在工作中要善于发现相关部门在教学及教学管理中的不足，会同有关部门制定、完善各类教学评价体系。
6、督导团参与学校的各项教学质量评价活动，包括学生评教、教师评教、教师评学等。
7、督导团应对学生投诉的教师教学水平、教学态度、教学质量进行调查、评估并备案。
8、督导团应会同教学管理部门对教师中发生的教学事故进行调查、取证、评估并上报校长室。
9、督导团对某一教师所做的评价，要在人事部门备案，作为教师业务考核和评职评优的依据。
10、督导团有权调阅各类教学文件，以及教师的业务档案。
第五条
督导团工作规范
1、督导团实行听课任务制，督导员应按听课安排准时到位。
2、督导员听课要求三人以上，少于三人不能听课。
3、督导员在听课后要认真填写听课记录表，并送交学校督导室由专人妥善保存。
4、督导员听课记入课时工作量。
5、督导员因故不能进行工作，由团长提名另聘督导员。
6、督导团每月要进行一次例会，通报督导情况，并形成会议纪要。
第六条
附则
本章程经校长室审核通过后执行，由学校督导室负责解释。
本章程自公布之日起实施。
教育督导室工作制度
督
导
室
职
责
一、负责对全区贯彻执行教育法律法规和教育方针政策的督导检查。
二、负责对区人民政府有关部门和各县（市、区）人民政府及其教育行政部门履行教育职责情况的督导检查。
三、负责对全区义务教育、扫盲教育实施和巩固提高工作的督导检查。
四、负责对全区实施素质教育情况的督导评估。
五、负责对全区中等以下各级各类学校及社会力量举办的教育机构的办学方向、办学水平、办学质量和办学效益等教育工作情况的督导评估。
六、组织实施全区性教育督导活动，负责组织教育督导研究和督导人员的培训。
七、对全区教育工作中的重大问题进行调查研究，向市人民政府和教育局报告工作，反映情况，提出建议。
八、履行区人民政府及其教育行政部门授予的其它职责。
主
任
职
责
一、在区人民政府领导下，主持教育督导室工作，对全区贯彻落实教育法律法规和教育方针政策的情况进行督导检查。
二、负责对区教育行政部门履行教育职责情况的督导检查。
三、负责对全区“两基”工作的实施、巩固、提高及推进素质教育工作进行督导评估。
四、负责对全区中等以下各级各类学校及教育机构进行督导评估。
五、组织实施全市性教育督导活动，以及教育督导的研究和督导人员的培训。
六、负责对全区教育的重点、热点、难点问题进行专项督导检查。
七、对全区教育工作中的重大问题进行调查研究，向区人民政府和教育局报告工作，反映情况，提出建议，并履行区人民政府及其教育行政部门授予的其它职责。
副
主
任
职
责
一、在主任领导下，积极开展督政督学工作，认真落实教育法律法规和教育方针政策。
二、协助主任履行好督政督学职责。
三、协助主任抓好全市的“两基”和实施素质教育工作的督导评估工作。
四、对全区教育工作中的重大问题进行调研，提出建议，并履行好其它工作职责。
五、主任不在时，主持督导室工作。
办公室主任职责
一、在督导室主任领导下，协调、管理办公室各项日常事务工作。
二、负责教育督导室年度计划、总结、专题调研报告、督导报告的起草工作。
三、负责做好专职督学、兼职督学和特聘督学会议议题的准备、记录等工作。
四、协助主任做好与教育局各科室的协调联系工作。
五、对全区各级各类学校教育教学工作中出现的热点、难点等问题进行专题调研，并提出意见和建议。
六、承办主任、副主任交办的其他工作。
督
学
职
责
一、在督导室主任领导下，依法对教育行政部门履行教育职责情况和各级各类学校教育教学工作的督导检查。
二、列席被督导单位的有关会议，向有关人员进行测试或问卷调查，听取汇报，查阅有关文件、档案、资料。
三、对被督导单位及其主要领导干部的工作提出奖惩建议。
四、维护教育机构的合法权益，对扰乱学校正常教育教学秩序等不良行为，有权要求有关部门予以制止，并提出处理建议。
五、向被督导单位和主管部门如实通报督导结果，经同级人民政府同意，可以向社会公布重大督导结果。
六、按照教育督导规定的程序，积极主动、创造性地开展督导活动，并认真做好情况记载，年终存档。
七、按照区人民政府教育督导室召开的有关会议，实事求是地反映平时督导工作中的情况，建设性地提出加强和改进督导工作的建议和要求。
八、积极参加市人民政府教育督导室组织的综合或专项督导评估活动，认真做好相关工作。
科
员
职
责
一、参加教育督导室对教育行政部门履行教育职责情况和各级各类学校教育教学工作的督导检查。
二、负责督导室各类文件的收发、文件资料的整理收集归档工作。
三、负责督导室有关文件的起草、打印工作。
四、负责督导室的内务管理、后勤服务工作。
五、完成办公室主任交办的其他工作。
学习
制
度
一、督导室全体干部参加局机关集体学习，每周一次。参加督导室组织的集体学习，每月一次。
二、全体干部必须按时参加学习，不迟到、早退，有事履行请假手续，事后补上学习内容。
三、个人学习必须有笔记。
四、学习内容包括党的路线、方针、政策，教育方针、政策、理论与法律法规，时事政治及上级重要文件和重要会议精神。
五、学习方式采用集中学习与个人自学相结合，必要时进行讨论交流。
会
议
制
度
一、督学工作会议督学工作会议由督导室主任主持，参加人员为市政府专职、兼职、特聘督学。会议主要任务是：
1、学习传达党的方针、政策和市委、政府、自治区人民政府教育督导室的重要会议精神、指示、重大决策，讨论贯彻意见。
2、讨论决定督学思想、组织、作风建设等方面的事项，布署全市督学工作。
3、研究安排上级党委、政府及自治区人民政府教育督导室交办或需上报市委、政府、自治区人民政府教育督导室的重大事项。
4、对重大事件及时研究并作出相应对策。
5、督学工作会议每年一次，如遇重要情况可随时召开。
二、督导室全体人员会议
1、督导室全体人员会议每月一次，特殊情况随时通知。会议由主任或副主任主持。
2、会议内容：
①组织学自治区、吴忠市的重要文件，学习教育法律、法规和政策。
②传达上级主要会议精神，研究贯彻落实措施。
③安排有关专题讨论。
④总结上月工作，安排布署下月工作。
公文审批制度
一、督导室处理公文必须按照《国家行政机关公文处理办法》和《国家行政机关公文格式》的规定进行。
二、以督导室行文的，须经办公室主任审核后由督导室主任签发。
三、以督导室与教育局联合发文的，须经督导室办公室主任与教育局办公室主任共同审核后由督导室主任、教育局长签发。
四、审核、签发、公文应签署明确意见。
干部廉政制度
一、认真学习党和政府有关党风廉政建设的各项规定和制度，明确加强党风廉政建设的重要性，强化为人民服务的宗旨意识。
二、室领导要以身作则，带头执行党风廉政建设的各项规定，廉洁自律，不以权谋私。
三、室领导对全室人员的党风廉政建设负总责。要抓好本室党员、干部的党性党风和廉政教育，落实各项廉政要求。对本室党员、干部廉政情况进行监督、检查和考核。
四、全体人员在公务活动中不以任何名义接受任何礼品、纪念品和礼金、有价证券等。大型督导活动用餐不超标准，不上酒，不参加用公款支付的高消费娱乐健身活动。
五、全室工作人员要遵守党风廉政建设的各项规定，互相监督并接受群众监督。每年年末考核要主动说明自身的廉政建设情况。
六、认真遵守教育局制定的各项财务制度，做好本室的财物管理工作。
七、切实改进工作作风，克服官僚主义、形式主义。坚持深入实际，联系群众，实事求是，客观公正。
八、加强职业道德建设。做到遵纪守法，坚持原则，作风正派，办事公道。
九、接受局党委及有关纪检、监察组织关于党风廉政建设的监督与管理。
督 学 行 为 准 则
一、深刻理解国家教育方针，热爱教育事业，发扬奉献精神，恪尽监督、指导之责。
二、认真学习教育法律、法规和方针、政策，增强依法治教观念，提高督导水平。
三、钻研教育理论，熟悉教育管理工作，掌握教育督导与评估的理论、方法和技术，深化教育改革，支持教育改革，促进教育发展，在工作中精益求精。
四、坚持原则，依法办事，敢讲真话。对违反法律、法规和违背教育规律的行为，态度明确，及时制止、纠正或引导解决。
五、深入基层、深入群众了解真情，实事求是。对被督导单位的评价客观公正，言之有据。提出督导建议中肯、确切。
六、作风民主，对人热情、坦诚，尊重被督导单位，热心为地方和学校服务。保障被督导单位的正常工作秩序，维护被督导单位的合法权益。与其他有关部门密切配合，团结协作。
七、遵纪守法，秉公办事，崇尚俭朴，拒腐倡廉，严于律已，以身作则。
督导工作常规
为规范教育督导工作，提高教育督导的针对性、科学性和实效性，特制定教育督导工作常规如下：
一、随访督导——一般适用于乡（镇）政府及其有关部门、中等及中等以下各级各类学校和其他教育机构。
（一）准备阶段
1、确定随访督导的任务，包括目的、内容、要求等。
2、确定采用的程序、方法，准备相应的量表等。
3、培训督导人员。
4、一般不通知被督导单位，必要时也可事先通知。
（二）实施阶段
1、运用事先确定的方式方法收集必要的信息资料。
2、发现问题和不足时，对被督导单位给予指导。
（三）结果处理阶段
汇总收集的信息和资料，进行分析研究，写出书面报告。
二、综合督导和专项督导——一般适用“两基”评估验收、复查，学校办学水平等级评估，以及有关教育工作的检查评估等综合督导评估和其他督政或督学的专项督导评估。
（一）准备阶段
1、制定督导评估方案，明确该项督导的目的、内容和要求。将该方案或指标体系提前印发至各相关单位。
2、制定工作计划，明确本次督导的范围、具体对象以及工作程序、工作方法等。
3、向被督导单位提前下达督导通知（专项督导也可电话通知）要求开展自查自评，并将自评报告及相关量表报我室。
4、在开展综合督导前对被督导单位进行过程性督导，指导他们做好自查自评及接受督导评估的各项准备工作。
5、组织督导评估队伍。包括领导机构人员，督导评估人员和工作人员。其中督导评估人员由专、兼职督学、市有关局委办处室负责人，县（市、区）教育局或督导室有关负责人、督导专家组成。
6、培训督导人员。组织学习有关文件和评估指标体系，使之明确本次督导评估的目的意义、指导思想、原则、程序、各项指标的内涵以及评估方法、注意事项等，熟悉督导评估的各项政策和专业要求。
7、准备好必要的量表、调查问卷或座谈会提纲等督导主体所用材料。
8、准备有关会议议程、各类讲话材料、评估决定等。必要时，提前准备有关奖牌（或证书）、奖金等。
9、做好有关后勤准备工作。
（二）实施阶段
1、抽签定点，确定点上核查的单位和学校。
2、利用听汇报、现场核查、调阅档案资料、召开座谈会、问卷调查、民主测评、个别专访、听课等形式广泛收集信息。
3、组织好面上巡视检查工作。
4、统计汇总各类检查结果。
5、召开有关会议，听取汇报，分析汇总并表决督导结果，反馈总结。做好相关会务工作。
（三）结果处理阶段
1、及时发出督导反馈意见；需要时拟发有关决定或通报；向市人民政府或自治区人民政府教育督导室上报有关总结等文件；必要时向社会公布督导评估结果。
2、整理文件、归档。
3、要求被督导单位根据反馈意见写出整改报告，并视情况回访。
三、专题调研
（一）调研前，制定专题调研计划，明确本次调研的目的、对象、方法等。抽调人员，布置任务。
（二）调研时，根据专题调研计划，广泛收集信息和相关材料。信息应客观、详实，既有宏观情况，又有微观情况，尤其应发现和掌握典型事例。
（三）调研后，分析调研结果，撰写调研报告，并将其呈送吴忠市人民政府及其有关部门和领导。
四、督导检查——适用于除综合督导、专项督导以外的其他工作检查，如执法检查、开学检查、年终工作检查等。
（一）检查前，制定检查方案，确定检查内容、组成人员及分工、检查方法、步骤、日程安排等；召开预备会，培训人员，布置任务；提前通知被检查单位。
（二）检查中，按预定计划召开汇报会、各种座谈会，查阅相关资料，实地察看，全面收集信息和资料；分析综合所得信息和资料，确定检查结果；向被检查单位口头反馈检查意见，检查的基本情况和结果，主要经验和不足，今后的改进意见等。
（三）检查后，汇总检查结果，撰写检查总结呈送检查任务的确定者及上级主管或相关部门；必要时，也可向被检查单位书面提出反馈意见，要求其整改；将检查资料立卷归档。
干部下基层工作制度
一、全室干部应结合各自负责工作特点，根据本室、本岗位联系点的实际，经常深入基层调查研究，检查指导基层工作。
二、、下基层调研、检查工作，必须目标明确，要本着实事求是的原则，务必讲求实效，不误时、误事，以扎实的作风，树立良好的机关形象。
三、下基层工作期间，不得增加基层负担，不得接受基层馈赠和公款娱乐、宴请，食宿从简从易。
四、到基层调研及工作情况，返回后要及时向主管领导汇报，重要问题要直接向主任汇报。
五、每人每年至少要向办公室交一篇基层工作调研报告。
关于成立*****学校教学督导室的通知
各科（室）、有关部门：
为了进一步提升学校办学水平，立足我校教育教学发展的实际需要，为了充分利用学校资源，提高学校的教学水平，特成立兰州园艺学校教学督导室（以下简称督导室），现将督导室相关职能通知如下：
一、学校教学督导室主要职责
1、根据学校工作规划和年度工作计划，制定学校教学督导工作计划并组织实施，重点对素质教育、课程实施、常规管理、教学水平、教学质量等方面进行经常性督导考核。
2、教学督导室对教师各类教学管理人员工作情况和工作质量进行督查，对存在的不足及问题及时反馈给主管领导及教务处，并督促将整改措施落到实处。
3、对上级做出重大的决议和学校形成的重要决定的落实情况进行督促检查。
4、对教学进行研究，经常深入一线，听课评教，调查研究学生的学习动态，注重发现问题，向学校领导及有关处室提出改进建议。注重发现典型，总结教育教学成果，及时宣传推广教学先进经验。
5、认真学习素质教育理论和现代教育管理方法，定期 组织专兼职督导员开展学习培训，不断提高督导工作水平。
6、按时完成领导交办的其他工作任务。
二、学校教学督导室督导成员 主 任：*** 成 员：** *** ***
三、工作纪律与要求
1、教学督导工作必须做到实事求是、公正合理、善意科学。
2、教学督导员要加强学习，探讨中等职业学校教学督导工作的规律，不断提高教学督导工作水平。
3、教学督导员要遵守工作纪律，未经同意，个人不得以任何形式泄露督导评估意见。
4、教学督导员不得滥用职权、以权谋私、打击报复、包庇他人，侵害他人权益。督导员违反纪律，视其情节、给与警告、撤职、直至行政处分。
5、对于因教学经验不足，教学方法有待改进的青年教师要热情帮助、重点指导。使其尽快胜任工作，保证教学质量。
学校教学工作督导制度
为了进一步深化我校教育教学改革，加强教风和学风建设，强化对教学过程的质量管理，建立完善的教学质量监控体系，切实提高教学质量，根据有关规定，特成立教学督导团，制定本章程。
第一条 教学督导团的职能
教学督导团由分管教学的校长直接领导，其主要职能是对全校教学秩序、教学质量及教学状态进行监督、检查、评估和指导。
第二条 教学督导团的团成
教学督导团由团长、副团长以及督导员若干名团成。教学督导团的工作机构为科研督导处。
第三条 教学督导员任职条件
1、热爱教育事业，思想政治素养高，关心学校发展，热心于教学改革，有较高的政策水平。
2、具有丰富的教学、教学管理工作经验，治学严谨、学术水平和教学水平高。
3、坚持原则、办事公正、作风正派、实事求是、乐于奉献、责任心强，在教师中有一定威信。
4、原则上具有副高以上职称，身体健康，能正常工作。
5、校长在全校大会上颁发教学督导员聘书，督导员持证上岗。
第四条
教学督导团的职责
1、督导团应对学校各项教学管理措施及教学条件提出意见和建议。
2、督导团应深入教学第一线，随机进入课堂对任课教师进行听课、检查、指导和评价。
3、督导团根据任课教师的实际教学态度、教学水平和教学效果与各处室共同评定、考核教师的教学质量。
4、督导团要对在听课过程中发现的先进教学经验、优秀教学成果加以推广，并报校长室予以表扬。
5、督导团在工作中要善于发现相关部门在教学及教学管理中的不足，会同有关部门制定、完善各类教学评价体系。
6、督导团参与学校的各项教学质量评价活动，包括学生评教、教师评教、教师评学等。
7、督导团应对学生投诉的教师教学水平、教学态度、教学质量进行调查、评估并备案。
8、督导团应会同教学管理部门对教师中发生的教学事故进行调查、取证、评估并上报校长室。
9、督导团对某一教师所做的评价，要在人事部门备案，作为教师业务考核和评职评优的依据。
10、督导团有权调阅各类教学文件，以及教师的业务档案。
第五条
督导团工作规范
1、督导团实行听课任务制，督导员应按听课安排准时到位。
2、督导员听课要求三人以上，少于三人不能听课。
3、督导员在听课后要认真填写听课记录表，并送交学校督导室由专人妥善保存。
4、督导员听课记入课时工作量。
5、督导员因故不能进行工作，由团长提名另聘督导员。
6、督导团每月要进行一次例会，通报督导情况，并形成会议纪要。
第六条
附则
本章程经校长室审核通过后执行，由学校督导室负责解释。
本章程自公布之日起实施。
学校教学督导制度
一、教学督导的任职条件
（一）热爱本职工作，责任心强，遵纪守法，坚持原则，作风正派，办事公正。
（二）熟悉教育法律、法规、规章和方针、政策。
（三）有丰富的教学经验和专业知识水平，本科以上学历、高级职称，担任学校教研室主任或市级以上名师、骨干教师。
二、教学督导的主要职责
（一）对学校贯彻执行教育法律、法规、规章和方针、政策情况进行监督。
（二）对教师进行教学评价和业务考核
随时对教师进行听课，并根据听课情况与授课教师交换意见；参与学期或年度对教师的课堂测评工作。根据教师考核制度对教师进行学期或年度考核，对外聘教师进行素质考察。
（三）对教师进行业务培训和教学指导
有对教师进行培训和指导的义务，帮助青年教师提高业务水平，对学校的教学工作提出指导性意见和建议。
（四）教学常规检查
教学检查的内容：教学大纲和教学计划的完成情况、课堂授课质量检查（教学目标、内容、课堂结构、教学方法）、考试命题审查和试卷分析、学生成绩评定的科学性和可靠性分析。
（五）参与教学管理
参与制定学校教学督导制度及评估指标体系，制定学校的教学督导工作计划，参与教学大纲的教学计划的制定，定期召开督导工作会议，提交学期或学年教学督导报告。
（六）对学校的教学科研和校本课题研究进行指导
三、教学督导机构
（一）组织机构：设立教学督导室，成立督导领导小组，教学副校长、教务处主任、教学督导室主任、教研室主任、学科带头人和骨干教师若干人组成。教学督导组成员采用聘任制，一年为一个任期。
（二）教学督导的相关制度由教学督导室负责制定，并提交学校行政会讨论通过。
（三）任免：教学督导员由学校行政会任命，对于不能履行职责的教学督导员，经学校行政会讨论可以免除其职务。
四、教学督导的主要方式
（一）听取教研室的工作汇报。
（二）查阅有关的教学文件、教学档案和资料。
（三）参加有关的教学活动。
（四）召开有关人员的座谈会，进行调查、测试和个别专访。
（五）采集教学相关数据，统计分析 附件1教学督导机构人员名单（略） 附 2 ： 学校教学督导实施细则
为了进一步落实学校的教学督导制度，更好地发挥教学督导员的作用，通过教学督导促进和提高我校的教学、教研水平，特制定如下实施细则：
一、教学督导的目的：
（一）对学校的教学进行监督和检查。
（二）根据学校的教学情况提出改进意见和措施。
（三）协助学校教学部门开展教学活动。
（四）对教师的教学和业务情况进行评定和考核。
推荐第2篇：督导工作职责
护理督导组工作职责
（一） 目的
1． 建立由医院资深护理师组成的护理督导组，在护理部主任的指导和护理部质控干事的安排下负责对全院护理单元的督导。
2． 重点督导护理程序的执行情况，指导年轻护士长病区管理工作。 3． 深化病区质量管理和整体护理的开展。
（二） 职责
1． 在护理部主任的领导下，参与护理管理工作。
2． 参与制定每月护理质量控制计划、工作质量评定标准，指导并考核工作绩效。 3． 督察临床护士的工作情况，指导护士长做好病区管理，确保各专科护理常规的正确执行，保证病人安全舒适。
（三） 工作内容
1． 检查病区整体护理的开展和护理程序的应用情况，包括：
（1） 护理评估：① 评估真实、准确、完整；② 评估及时，24小时内完成；③ 护士掌握病人的全面情况。
（2） 护理计划：① 计划有针对性，能突出主要问题；② 计划有可行性。 （3） 护理措施：① 切合实际；② 落实到位；③ 健康教育有效。 （4） 护理评价：① 评价及时、准确；② 贯穿病人出入院全过程。 （5） 护理记录：准确、及时，执行过的护理立即记录。 （6） 出院指导：及时、准确。
2． 检查各病区环境是否整洁有序，包括：（1） 床单元间距合理性、公共通道畅通性。（2） 每日至少通风2次，每次不少于30分钟，保持空气新鲜。（3） 探陪人员管理有序。
3． 检查基础护理用具是否齐全完好，包括血压计、病床、推车、轮椅、屏风、隔帘、呼吸机、输液泵等。
4． 检查基础护理是否到位，病人的三短六洁，体位正确、舒适，引流管在位通畅等。
5． 检查病区护士的基本业务能力，基础理论知识考核均分应≥80分，基础操作技能考核均分应≥90分。
6． 检查病区护理安全执行情况，包括：（1） 严格执行规章制度：交接班、三查七对、消毒灭菌、不良事件上报、病例讨论制度等。（2） 具备安全保障措施：呼叫系统、扶手、警示标志、地面干燥等。（3） 具备护理紧急风险预案：停电、停水、火情、病人意外自杀、公共卫生突发事件等有应对措施。
7． 督察护理服务质量的情况，包括：（1） 病人出入院的床位、饮食安排。（2） 饮食护理：用餐时间、用餐环境、治疗饮食合理、协助用餐等。（3） 治疗操作时间安排妥当。（4） 便民措施：信封、针线包。
2009年12月
推荐第3篇：督导工作职责
督导工作职责
一、基本工作职责：
1、负责跟进所管辖区域内销售情况和货品周转率
2、
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、杯型、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、完成部门领导分派的其他任务。
二、市场督导每周工作流程
1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，根据上周情况制定本周工作计划（本周二至下周一的工作计划事宜）。
2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。
4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
5、周五跟进本周末活动，店面货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
6、周末到店协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。
注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列，店面的清洁卫生，产品的整洁与否和陈列，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。
推荐第4篇：督导的工作职责
督导的工作职责
督导是对制造产品和/或提供服务的员工进行管理的人。督导要对被管理人员的生产——即产品和服务的质量与数量负责，同时，也负责满足员工的需求，而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责，使产品和服务质量得到保障。
通常来说，督导工作意味着更多的工作和更大的压力，督导者比其他的雇员责任更重，收入也更多。督导这一职位极富有挑战性，因为哪怕你并没有参与所有的工作，你也要对更多的结果负责——这就是机遇。如果通过努力，你能和一个较小的团队一起提高绩效的话，那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展，你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。
1.1 督导的承上启下的作用
作为一名督导者，你必须对业主、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对业主或你的上级管理主管而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的产品和员工代表着整个机构。不论你的职责范围多么微不足道，你所面临的都是一项艰巨的任务。
1.2 督导者的义务？
下面，我们将进一步说明督导对三大部分：业主、客户和员工的义务。
1.2.1 对业主的义务
你对业主的首要任务是使他们的企业赢利。他们冒风险投资，理所当然期望得到相应的回报。对他们而言，你的主要职责是为这份回报做好分内的工作。这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
他们还希望你按他们的意图做事。如果他们告诉你如何去做一件事，你有义务照他们说的去做，尽管你也知道更好的方法。他们付你工资是要你按他们的方式办
事。不论他们要求你做任何事，只要这件事是合法的，且不违背道德的，你就有义务去做。
如果业主已经形成了一套完整的体系，他们是不希望你对其做任何变动的。他们只是要你监督它的运作。或许你不赞成他们的制度；或许你也认为他们在每个盘子里放的薯条太少；你认为顾客应多得到一些，而顾客也有此想法，你能在每一份里多加几根吗？不行！你应让整个运营体系维持原状。你只负责监督，以确保你的员工也遵守这一运营体系。
即使你觉得有更好的做法，也不能撤擅自做出变动。应该去找业主或是你的主管，向他们说明你的想法，然后才能共同决定，是否需要做出任何变动。
有时你的雇主并不告诉你该如何去做事。这种情况下，你必须自己找出答案——去问，把一切搞清楚。宗旨和程序是什么？你有什么权力？你有没有或者在哪一部分享有全权？既然你必须按他们的方式来管理，你就在义务弄清他们的想法，领会他们的意图。而且，由于你与员工和客户的日常接触比较频繁，你同时还有义务把他们的要求汇报给业主。
1.2.2 对客户的义务
除业主外，督导还要履行对客户的义务。客户是我们赖以生存的利润来源。 公司为客户提供的服务，以及公司强大的实力是靠全体员工共同努力实现的。所以，公司的每一个部门、每一位管理人员、每一位员工其实都暴露在客人的面前。因此，作为一名督导者，不论你身处什么行业、什么部门，你都要对你的员工为消费者提供的产品和服务负责。
1.2.3 对员工的义务
作为一名督导，你也要履行对所管理的员工义务。你要负责为员工提供一个能有效提高他们的生产力的工作环境。这也是出于你的需要，因为你的成败直接取决于他们。你是不可能自己承担所有工作的。
员工最看重的是老板对待他们的方式与态度。他们希望你把他们看作独立的个体，希望你倾听他们的意见，希望你明确告诉例子们对他们的要求并说明原因。要想使他们为你努力工作，你需要创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是你应该为自己做的。
工作环境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛围会导致员工流失率增高、生产力降低，质量控制变差，这些将最终导致客户流失。作为督导者，你有义务去创造一种能让员工有最佳表现的工作氛围。
1.2.4 什么放在首位？
要想让员工全心全意为客户服务，你首先要全心全意为他们服务。因为你对待他们的方式会反映在他们对待客户的方式中。如果要你能以你希望他们对待客户的方式对待他们（细心、周到、尊敬等等），他们往往就能提供优质服务。这就能使顾客满意，从而增加回头客的比率，也会带来更多的生意和利润，从而又使业主满意。
对多个公司的研究表明，珍视员工价值（通过提供培训、奖励等等）的公司通常拥有较高的满意率和利润率。
1.3 督导者的职责
为了尽到自己的职责，你应该担负哪能些责任呢？比如说你在一家零售企业为客户提供服务，作为一名督导者，你需要培训员工、与他人交流、处理同绩效有关的问题、建立团队合作、创造性地思维。
监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
监督专卖店内执行业新产品推出。
负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
监督、指导直营店、加盟店的销售；
监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况；
协助行管科作好专卖店固定设施配备工作；
完成上级交给的各项调查任务；
编制市场调研报告，确定调研项目；
根据市场状况，提供科学有效的促销方案；
协助加盟商调查市场编写调查报告；
协助招商人员调查加盟商背景资料；
协助加盟商选择店址并确定；
指导、监督加盟店装修等事宜；
协助加盟店的综合培训；
编制加盟店开业手册；
在你认同的下列责任旁画“ ”，写出其他你认为重要的责任。
表彰员工出色的工作表现。
尊敬、公正、诚实和有尊严地对待所有员工。
告知员工公司和你管辖范围的目标与结果。
对员工持积极和鼓励的态度。
关心每一名员工的个人事务。
通过不断的培训和教育，给每一名员工学习和成长的机会。
持续、公正地处理和绩效有关的事宜。
协助员工树立团队精神和归属感。
很好地倾听员工的问题和建议。
鼓励有创意的新想法。
阐明你对员工潜力的信心和他们所做工作的重要性。
在公司支持和代表你的员工。
公开地承认自身的错误，向他人学习。
对结果负责。这就是领导能力
督导的岗位职责：1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。4.对市场调研内容准确性负责。5.对加盟店选址可行性负责。6.对所掌握的销售数据的安全负责。7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
督导的主要工作：1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8.监督指导直营店、加盟店的销售。9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。10.完成上级交给的各项调查任务。11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。12.协
助加盟商调查市场编写调查报告。13.协助招商人员调查加盟商背景资料。14.协助加盟商选择店址并确定。15.指导、监督加盟店装修等事宜。16.协助加盟店的综合培训。
推荐第5篇：服装督导工作职责
篇1：服装督导工作职责
行业不同，督导方式也有所不同。不管做哪个行业，首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是在工作，协调一切资源尽力把工作做好就好了。
以服装为例（转载）：
服装督导工作内容
主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训
某服装品牌的市场督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。) `
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程7 b9 ?( p h6 d x8 k* s/ h3 l
1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! g h# o! j) d
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。! k% e* {0 ~0 q8 y.u.y; q
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。.u8 c.c- x c& z# s- p- @1 v
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g
9、每周
二、
四、六抽时间到店参加晨会。d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l
10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常
工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励
11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部
篇2：服装公司直营督导工作职责
直营营运部工作内容及工作职责
篇3：督导岗位职责
1、督导的概念
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
对分公司的义务：? a.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。
c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 ?对客户的义务：
a.新店开业的全程协助。
b.日常营运管理的协助（人、货、场等）。
c.加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务：? 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
（一）督导的岗位职责
1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4.对市场调研内容准确性负责。
5.对加盟店选址可行性负责。
6.对所掌握的销售数据的安全负责。
7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
（二）督导的主要工作
1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调查市场编写调查报告。
13.协助招商人员调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.指导、监督加盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的综合培训。
总则
督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中a店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高
总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。一个服装企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应。
第一条 目的
为规范匹克督导工作，保证直营店加盟店运营工作的顺利进行，维护匹克运营质量标准，规范督导人员的督导工作特制定本管理手册。
第二条 原则
督导工作应遵循以下原则：
（一） 客观公正、实事求是、廉洁奉公的原则
（二） 监督和指导相结合的原则
（三） 以提高加直营店和盟店业绩为导向
（四） 多方面综合监督指导的原则
第三条 适用范围
本手册适用于督导人员对匹克所有直营店和加盟店的检查和指导。
第四条 督导的作用
（一） 定期探访加直营店和加盟店，并做实质性支援，纠正加直营店和盟店的不良做法，现场指导并解决营运上存在的问题；
（二） 帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效，进行市场分析和营业分析；
（三） 广告宣传和品牌现象支持；
（四） 提供管理及财务方面的咨询与服务；
督导每周工作流程
1,周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等.根据上周情况制定本周工作计划. 2,周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划. 3,周三店长会议.总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况.告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动.到店检查周二晚大扫除完成情况. 4,每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总).周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二 经营分析会议对店铺一周整体销售进行概括总结. 5,下发每周《考核表》,《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货.对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一. 6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再把所收集到的问题汇总找相关人员解决. 7,周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排. 8,周末未休息的督导到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作. 9,每周二,四,六抽时间到店参加晨会. 10,专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题.再按照《地区店铺陈列考核奖惩制度》作出评比.以保证陈列维护的执行力度.据《地区直营店铺陈列标准》,《店铺陈列考核》,《地区直营店铺陈列考核奖惩制度》,定期对店铺作出形象考核.时间为一星期一次,一个月四次.每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其作出激励. 品牌序言
匹克，由英文“peak”音译而来，象征不断攀越高峰的自我挑战精神！匹克logo为代表着山峰的三角形，传递着不断进取的坚定信念。
衣着的个性化和它鲜明的社会角色功能就是当今的时尚，时尚表征着需求，时尚创造着市场。不同层面的消费群体，形成了市场结构的系统和多元。潮流的琢磨不定和朝令夕改的时髦，既创新着风格和个性，又细分着新的产品和定位。
品牌的风格和款式的设计是服装产品的灵魂，一个品牌要有一种消费群体的定位。但设计风格的选择可以有多样性。风格的塑造是设计师对消费群体定位的归纳。
品牌的档次决定了品牌的营销方式。品牌的广告形象、视觉效果，店铺的装潢等等，既是形式主义也是品牌的主要内容之一。它具有独特品牌的区分功能，也应富含品牌的风格和设计元素来烘托服装品牌的特性与价值。而品牌最核心的内容是服装本身，他所彰显的自我形象和给予的一种感觉。总而言之，一个品牌的知名度、影响力和品质感都是同步而行的。 但是，在做好自我的同时，纵观整个服装行业的风云骤起，各路大军陆续不断，各展绝技„„
品牌，是一个企业竞争力的集中体现。在品牌林立的市场形势下，我们切忌急功近利。我们需要冷静地思考和深入的市场调查。首先必须自我优劣细分，并正确对待。给自己一个客观理性的定位，从而选择制定适合自我成长的经营策略，营建一个可持续发展的优良空间。任何商业行为，其商品或服务，除本质优越之外，更需要良好的营销策略，司空见惯的促销方式难以顺应复杂多变的消费心理。而面对实力相当或胜于自我的竞争对手，您该用什么方法来吸引人们的注意并乐于投入？这需要你聪明独特的眼光和敏锐的触角。大凡名牌效应的产生，影响力的深入，各式各样的广告，功不可没。而广告费用的投入、所产生的效益，对比目标，何以呈现？值得检讨，深得斟酌。一个品牌的传播，首先是品牌文化的传播。品牌的推广、市场的拓展，除了品质优越之外，在很大程度上都取决于该品牌文化的底蕴和持久氛围。
服装的设计和制作是一门艺术。而销售与推广是这门艺术的传播与升华。如何将这门艺术浓缩于我们的品牌里面，而且持之以恒，愈陈愈香？根植与心，让消费者认识它，熟悉它，懂得它，并爱上它。像饲养宠物一样做品牌。用心呵护，用爱交融，让它慢慢成长。从此一个服装品牌的经营不再是做衣服卖衣服那么简单。它变得更加人性化，富有情趣。情感经营，情节入微，个性演绎，真情动人。让品牌变的亲和富有感染力。变得更加丰富多彩！ 给一个理由，让大家爱上你。这就是品牌文化经营的核心，也就是品牌经营者要做的事情。
然而我们的匹克公司正是一个具有魅力,具有强大的文化底蕴能走向全世界的一个国际品牌.篇4：服装零售督导工作职责
1、督导的概念
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
对分公司的义务：? a.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。
c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
?对客户的义务： a.新店开业的全程协助。
b.日常营运管理的协助（人、货、场等）。
c.加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务：? 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
（一）督导的岗位职责
1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4.对市场调研内容准确性负责。
5.对加盟店选址可行性负责。
6.对所掌握的销售数据的安全负责。
7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
（二）督导的主要工作
1.所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。6.活动的执行及促销结果的反馈工作。
7.递交的各项报表的准确性。
8.店、加盟店的销售。
9.政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.的各项调查任务。
11.提供科学有效的促销方案。
12.查市场编写调查报告。
13.调查加盟商背景资料。
14.择店址并确定。
15.盟店装修等事宜。
16.综合培训。
篇5：服装督导工作内容
督导工作内容
负责专卖店内负责专卖店的负责专卖店内负责专卖店内监督店铺促销确保专卖店内监督指导直营监督公司各项完成上级交给根据市场状况，协助加盟商调协助招商人员协助加盟商选指导、监督加协助加盟店的服装 主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训
某服装品牌的市场督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程
1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。
9、每周
二、
四、六抽时间到店参加晨会。
10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励。
11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部。
服装开店指南:服装督导,你会巡店技巧吗?(一) 如今，很多服装企业已经过了快速发展和膨胀期，进入了平稳发展阶段。因此，服装企业的经营模式也从快速、大量开店来提升业绩，转变为通过精细化运作来提升单店业绩。在这种背景下，督导运作便于工作应运而生。服装企业督导的责任主要是开店和管理店铺两个方面，具体就是通过市场考察，来甄选加盟商，并通过对加盟商和店铺的日常管理，来提升销售业绩。但现阶段的督导运作还没有形成规范的运作模式，督导人才难觅，造成督导职能不能得到应有的发挥。本文希望从督导的一个重要的工作内容——巡店的角度，来讨论督导的工作技巧和方法。
督导，工作现状怎么样
国内服装企业想把店铺开到尽可能广的区域，全国几百家店、上千家店的服装公司比比皆是，而公司配置的督导一般不会超过10名，甚至有的公司就是光杆司令，面对巨大的市场布局，督导的工作只能用“疲于奔命”来形容。
1．督导工作没有统一的管理规范。督导要么无所事事，要么像救火队员，督导的工作经常处于被动状态。哪个市场有问题，公司就会临时决定督导出现在哪儿。如果没有突发事件，可能一年到头都看不到公司督导的身影。其实，督导的工作不应该忙于解决突发事件，而应该有年度、季度、月份的工作计划。什么时间考察哪个市场，考察哪些方面，如何去发现并解决问题。只有这些标准建立起来之后，公司才能主动地去管理加盟商和店铺，而不是处于被动状态； 2．有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛。在督导巡店的时候，经常发现督导不是去积极地研究市场信息、辅导加盟商、培训店铺人员，而是全国到处闲逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又赶去下一个市场；
3．督导缺乏发现问题，解决问题的能力。有些督导非常擅长夸夸其谈，对行业大事小情了解得挺多，感觉挺唬人的，其实让他到店铺里真正操作一下，他就蔫了，因为没有真本事嘛。其实这也不怪他，因为服装公司粗放惯了，当然督导也会用粗放的方式来工作，店铺管理也就只能粗放了。
出现上面问题的原因，一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核机制；二是督导责任心不强，过分依靠以前的工作经验，没有积极上进的学习动力，没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能发现加盟商和店铺的问题，至于解决问题就更谈不上了。
督导，你该怎样做
在服装公司越来越重视终端的今天，督导如果没有很强的责任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的能力，等待我们的将是被淘汰出局。下面，我们就来探讨一下督导如何巡店，如何诊断店铺的问题。
制定巡店规划
要提高终端的巡店质量，就要根据公司的发展战略，科学的规划巡店计划。首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后根据各市场的情况，确定合理的巡店频率，巡店路线和时间。根据80/20法则，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场。这些市场包括：
1．实力强大的加盟商：一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩。所以，督导在巡店的时候，一定要特别关注实力较强的加盟商，认真听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成标杆市场，其他加盟商就有了学习和模仿的对象，找到了前进的方向。 2．单店业绩突出的店铺：连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个火种的传播者，把优秀店铺的成功经验复制到其他的店铺；
3．公司需要重点掌控的形象店和旗舰店：因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌宣传途径，是消费者了解该品牌的窗口；
4．销售业绩不稳定的店铺：了解这些市场的竞争情况，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等； 5．销售业绩不温不火的店铺：重点了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过仔细的调研来发现问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。
推荐第6篇：服装督导工作职责
行业不同，督导方式也有所不同。不管做哪个行业，首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是在工作，协调一切资源尽力把工作做好就好了。 以服装为例（转载）： 服装督导工作内容
主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训
某服装品牌的市场督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。) `
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程7 b9 ?( p H6 d\' X8 K* s/ h3 L
1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! G\' H# O! j) D
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 ! n! D7 ]/ M& q1 Z- D
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。! K% E* {0 ~0 q8 Y.U.Y; q
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。.u8 C.c- x c& Z# S- P- @1 V
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。- b- e2 H( e- |0 v\' i$ p6 G
9、每周
二、
四、六抽时间到店参加晨会。\" D! D+ ?! o8 U4 A\" @9 R9 k\' l
10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励
11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部
推荐第7篇：督导主任工作职责
督导主任工作职责
1.根据院长的领导意图，对全院工作行使，监督、督促、指导、管理职能，包含院办所有管理人员；
2.负责全院医、技、护，行政科室、辅助科室工作的全面介入管理；
3.执行院长的工作意图，提高、改进、完善工作服务质量；
4.医院有关外联事宜的开展、沟通、反馈。有关行政会议的参加；
5.负责医院科室的配合、沟通，充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用，确保各项工作的有效落实及保障管理目标的实现；
6.跟踪医院业绩，督促医生工作量，发现问题、解决问题，提高工作质量，保障医院业绩持续发展；
7.保障服务质量，增强服务意识，加强培训管理。紧抓服务态度，提高工作效率；
8.医院会议、培训的组织参会与决定。督促、指导全院培训工作，继续教育工作的开展；
9.处理解决投诉、纠纷、争议相关事项；
10.维护医院形象，保障员工关系；
11.完成院长（总经理）交办的其他工作。
推荐第8篇：市场督导工作职责
市场督导工作职责2008-06-19 19:42
(一)
1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程：
1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》,《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货.对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一.6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再把所收集到的问题汇总找相关人员解决.
7,周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排.
8,周末到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作.
9,每周二,四,六抽时间到店参加晨会.
10,专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题.再按照《地区店铺陈列考核奖惩制度》作出评
比.以保证陈列维护的执行力度.据《地区直营店铺陈列标准》,《店铺陈列考核》,《地区直营店铺陈列考核奖惩制度》,定期对店铺作出形象考核.时间为一星期一次,一个月四次.每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其作出激励.
11,专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片,把陈列状况反馈给陈列创意部.
12、每周调休一天到两天时间（周二至周四内选择休息）。
(二)
1、督导的概念
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，置于一种承上启下的地位。
督导代表着监督指导的作用。对公司、办事处或上级领导，是他们与员工和具体工作之间的纽带。督导代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时又代表着手下员工的需要和要求。
3、督导的义务
对分公司的义务：
A.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
B.督导有义务高效完成代理商授权的工作。
C.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
对客户的义务：
A.新店开业的全程协助。
B.日常营运管理的协助（人、货、场等）。
C.加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务：
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
（一）督导的岗位职责
1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4.对市场调研内容准确性负责。
5.对加盟店选址可行性负责。
6.对所掌握的销售数据的安全负责。
7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
（二）督导的主要工作
1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调查市场编写调查报告。
13.协助招商人员调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.指导、监督加盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的综合培训。
推荐第9篇：督导室主任工作职责
*******学校
督导室主任岗位职责
一、制定教学督导方面的工作规划和管理制度，并负责落实实施。
二、做好专兼职督导员的选聘、管理、考核和服务工作。
三、负责召集督导员会议，传达学校领导对督导工作的指示和要求，布置督导任务，组织督导员对教学工作的现状和问题进行分析和评议。
四、加强与各教学部门的沟通与协调，为督导员提供良好的工作氛围。
五、组织和指导督导员对学校教学工作和社会关注的教育热点进行调研，做好教学常规管理检查和教学质量评估。
六、及时汇总上报督导员的意见、建议，形成教学督导简报，为领导科学决策提供参考。
七、组织督导员进行督导业务的探讨和研究，树立正确的教学观、质量观，提高自身的督导能力、督导水平和督导成效。
推荐第10篇：稽查督导工作职责
1.对下级稽査机构的稽查管理和检査工作进行检查。2.对下级稽查机构落实上级稽査机构布置的稽查工作进行检查。3.对下级稽查机构稽查管理和检査工作中存在问题的整改进行督促检查。4.对非全市集中式稽查的市(地)局所辖县局的稽查管理和稽查员的检查工作进行检查或抽查。5.对下级局稽査人员遵章守纪和履行检査职责情况进行检查。6.对与稽査工作有关的来信、来访、投诉进行调査核实。7.完成领导交办的其他工作。
第11篇：教学督导工作职责
教学督导工作职责
教学督导在院行政领导的指导下，对学院的教学管理、教学秩序、教学活动、教学质量、教学条件、教学环境、教学保障等，进行经常性的检查、督促、指导，及时沟通信息、反映情况、提出建议，其主要职责如下：
一、检查日常教学工作各个环节的实施情况，调研各专业的教学课程建设、教材建设、实验室（实习实训基地）建设以及师资队伍建设的情况与经验。
二、组织课堂听课（含实验、实训课），督查任课教师的教学态度、教学准备、教学内容、教学方法、教学效果等；督查学生的学习态度、学习风气、学习纪律、学业成绩等。对教风、学风中出现的问题进行调查研究，提出解决问题的建议。
三、经常检查课堂教学、实验实训教学，对我校教学质量进行监督，并对学校教学管理、教师队伍建设等工作提出建议。
四、组织召开师生教学座谈会、督导人员工作会议，收集、整理相关教学资料，发现、培养教学管理和教学工作的先进典型，发现教师在教学内容和教学方法改革中的成功经验，建议学校表彰或推广。
五、开展教学督导工作研究，定期对教学质量的主要问题进行专题研讨、剖析和通报。规定每学期督导组开会不少于三次，及时向院领导、有关部门提出教学工作的意见和建议。
六、各种表格的填写工作与归档整理工作。
七、完成领导交办的其他工作。
第12篇：教学督导工作职责
教学督导工作职责
在学院党委和行政的领导下，坚持我院的办学指导思想，对各教学单位的教学管理、教学方法、教学手段、教学效果进行督促、检查和评价，促进我院教育教学质量的提高，教学督导工作职责。
1、参与学院的教学研究活动，为学院的教学改革和重大决策提供咨询建议。
2、向学院及教学管理部门反馈教学基本信息和教学条件、教学保障的信息。
3、督导、检查各专业课程是否按照我院教材管理有关规定，选择使用优秀或适用教材。
4、深入教学第一线进行听课、调研、督促、检查工作开展情况，评价任课教师的理论和实践教学工作水平，管理制度《教学督导工作职责》。
5、随机抽走教案(公开稿)和学生作业、试卷，评价教师的敬业精神和教学态度以及知识更新情况。
6、随机抽走实验的开设情况、学生的操作能力以及实验报告的完成质量。
7、审核各专业教学计划，督促检查各教学单位执行教学计划和教学规章制度的情况，建议推广先进的教学经验和研究成果。
8、参与学院有关的评优和评审工作。
9、受学院的委托，完成与教学检查、评优和建设相关的其它工.
第13篇：督导科工作职责
教学督导室工作职责
一、职教研究教学督导室负责制定每学年工作计划，并全面抓好落实。
二、建立健全职教研究及教学督导工作的规章制度，加强职教研究及督教、督学、督管工作的机制建设。
三、根据职业教育发展的需要，研究教育思想、教学理论，研究并参与学院组织的有关专业设置、课程改革、教学评估、教学评优及教学改革的咨询和论证工作。
四、监督和检查各教学单位贯彻执行上级和学院有关教学工作的方针、政策、法规的情况。
五、参加院、系两级教学管理和教学研究工作会议，组织教师研究教学计划、教学大纲和教材，不断改革教学方法，努力提高教育教学质量，了解、督促、检查教学计划的执行情况，以及各教学单位实施教学和教学管理工作的情况。
六、参与教学过程的调研和监控，定期进行期初、期中、期末教学过程的监控、检查和调研。
七、做好听课、评课工作，总结、推广先进的教学理念和教学方法，组织实施教学改革。
八、加强对实验实训、毕业实习、毕业设计等实践教学环节的督导，定期到实习、实训基地进行考察，组织专项调研。
九、监督和检查教师履行教学工作规范、教书育人和完成教学工作任务的情况，监督和检查课堂教学质量及教学过程中的各个环节。
十、根据督导工作需要对各系（部）的教学及教学管理工作进行常规检查和专项检查，调阅教学文档资料，查阅毕业设计（论文）和试卷，检查系（部）教学督导组的听课与评课等工作情况。
十一、指导青年教师的成长和发展，组织教学督导员有计划、有重点、分期对青年教师进行听课、评课，帮助青年教师改进教学方法，提高教学质量。
十二、组织和参与学院教师讲课比赛、教学竞赛和教学方面的评先、评优工作。
十三、负责学院学生教学信息员的组织管理，以及信息的收集和反馈等工作。
十四、
督学。对学生处和各系学生工作及学生学习进行督查，包括学生上课、作业、考试、实训、课外实践活动、思想品德修养、学生评教、毕业实习以及毕业论文、论文答辩等环节。
十五、督管。对各教学职能部门、教学辅助部门、各系（部）教与学的管理工作进行督查，检查各教学部门对学院各项教学管理制度的落实执行情况。
十六、定期召开职教研究教学督导工作例会，交流职教研究、听课情况和常规教学检查等情况，共同进行职业教育教学的研究。
十七、定期编制《职教研究教学督导简报》及学术研究期刊的出版工作，做好职教研究教学督导室网站的建设、更新和维护工作。
十八、负责学院交办的其他工作。
第14篇：仪式督导工作职责
仪式督导工作职责
一、婚礼彩排
1、彩排前一周与酒店宴会厅相关负责人沟通婚礼具体彩排时间；
2、提前两天与新人预约彩排时间及告之参加相关人员；（通知主持人、跟拍与摄像拍花絮）；
3、提前一天与彩排当天上午短信温馨提示新人彩排时间；
4、比预约彩排时间提前30分钟到达现场，与宴会厅负责人、主持人等相关人员调好设备与设施；（新娘房、物品存放间）
5、等待新人及新人婚礼相关人员到场后，组织圆桌会议；派发彩排流程单与仪式流程单，介绍主持出场；
6、新人仪式中应注意的表情、动作、眼神（腕、站、走、鞠躬）等的作为的规范演示；（前期应沟通了解新人的礼服情况）
7、教会新人看懂督导手势，安抚、减少、消除新人的紧张情绪；
8、与新人沟通规化婚礼当天到酒店时间；
9、引领新娘与伴娘参观新娘房；
10、再次确定新人婚礼相关辅助人员到位时间与工作职责；
二、跟随新人接亲
1、配合组织新人全程的接亲工作。
三、婚礼迎宾
1、在新人迎亲完毕到酒店前30分钟到酒店；
2、检查从停车场、酒店门口至宴会厅的指引牌及相关布置；
3、到达签到区，与新人婚礼签到收礼金人员对接，整理好签到本、签到笔。准备好迎宾喜烟与喜糖；（根据前期与新人沟通的物品数量进行放置）
4、巡查仪式区的布置情况；
5、电话联系新人婚礼其中一位伴郎，沟通新人达到酒店时间；
6、若见到新人的父母要主动上前问好，寻问有什么可以协助的地方，为父母配带好胸花；
7、在酒店大门口等待、迎接新人；
8、见到新人车队到后，先安排婚车停下在正门，新人不下车；邀请伴郎与伴娘先下车，为新人开车门；根据酒店规定绽放礼花；
9、接到新人后，进行心理安抚，陪同新人先到新娘房整妆容；（可插入敬茶改口茶环节）；
10、引领整理好妆容的新人及伴郎伴娘到迎客区进行迎宾，给新人与伴郎伴娘安排好站着，根据习俗进行迎宾环节；（发喜烟、发喜糖、点喜烟、与来宾合影等；
11、随意观察伴郎伴娘手中托盘里面喜烟与喜糖的数量，及时进行补充；
12、11：00左右与新娘化妆师，新郎的造型师沟通，了解新人从迎宾妆到仪式妆需求的时间与安排；
13、到仪式区去两次，第一次，检查现场所有布置；第二次准备仪式上所需物品，再次检查布置，与摄像、跟拍、追光讲述婚礼流程及人员上场点位；（话筒、电线、气氛机等）
14、仪式开始前30分钟左右，通知新娘进行换妆，陪同新娘到新娘房，通知一名伴娘随从，交给化妆师，再次确定换妆时间；（通知跟拍师、摄像师15分钟左右后可进行拍照）
15、通知新人管理接待的人员，引领来宾宴会厅入坐；
16、仪式开始前15分钟左右，通知新郎进行换妆，带新郎交给造型师，再次确定换妆时间；（通知跟拍师、摄像师5分钟后可进行拍照）
17、与新人最后一次确定婚礼开始时间，与主持人沟通；主持人温馨提示；
18、邀请新人父母就坐或就位；
19、到新人房接新郎与新娘到出场点位就位；通知伴郎与伴娘及婚礼相关人员到出场点位就位；
20、整理安抚好新人父母、新人、伴郎伴娘后，用手势提示主持人可以开始；
21、站在服务点位上进行服务。
三、婚礼仪式
1、婚礼仪式手语温馨提示；
2、新人开始灯光督导秀（在灯光一定数量上进行）
3、给予新人手势上面的提醒；
4、为新人整理礼服；
5、根据需求呈递物品；（话筒、誓言卡、捧花、交杯酒等）
6、灵活的用手势调整新人的站位及处理突发事情；
7、领掌；
8、新人礼成后与主持人给全部来宾谢礼。
第15篇：生产督导工作职责
生产督导工作职责
1、与市场部协调合理安排生产计划，保证生产供应时降低生产能耗。工作效果——生产计划的制定，同期降低能耗。
2、督促车间质检、制粒膨化岗位、巡视岗位、中控岗位相互之间的配合，合理提高产品加权水分。工作效果——同期提升产品加权水分提升与分析
3、督促检查指导车间各岗位是否按照岗位操作标准进行作业保证产品质量。工作效果——同期提升产品合格率
4、检查督促车间质检是否按照岗位职责有效履行岗位职责，协助生产部提高产品质量。工作效果——同期督促指导车间质检认真履行岗位职责
5、严控车间跑冒滴漏，保障库房物资安全，保障投入产出比。工作效果——同期提升实际投入产出比。
6、严控车间各设备维修费用，降低生产维修费用。工作效果：同期维修费用机物料费用降低。
第16篇：市场督导工作职责
督导工作职责：
一、
二、
三、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性. 货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货.对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较 大的店铺进行单店分析其原因.
四、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售, 库存是否合理,进行正确下单.
五、到店检查相关工作,随时了解店铺情况.督导每周工作流程：
一、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等.根据上周情况制定本周工作计划.
二、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划.
三、周三店长会议.总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况.告诉店长本 周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动.
四、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总).周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二 \"经营分析会议\"对店铺一周整体销售进行概括总结.
五、提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货.对上周的《巡店考核记录表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《员工考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一.
六、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进店长是否把本周工作目标认真执行 执行效果如何 跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再把所收集到的问题汇总找相关人员解决.
七、周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排.
八、周末到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作
九、每周二,四,六抽时间到店参加晨会.
十、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题.作出评比.
1 以保证陈列维护的执行力度.定期对店铺作出形象考核.时间为一星期一次,一个月四次.每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其作出激励.十
一、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片,把陈列状况反馈给总部.
第17篇：运营督导工作职责
运营督导工作职责
一、零售监督
定量分解公司月度销售计划到店到人到日，并督导落实。监控门店日常销售状况，分析影响销售变动的因素。是货品、员工、消费者谁的原因。
二、门店日常经营管理监督
人员方面：
店员招聘及企业文化培训，规章制度培训。
1、门店整体业绩考评（销售达成情况）
门店整体服务考评（仪表仪容、精神面貌、服务态度）
门店整体产品知识掌握程度考评（产品知识、销售技巧） 门店是否严格执行岗位职责（店长职责、店员职责）
2、店员个人业绩考评（销售达成情况）
店员个人服务考评（仪表仪容、精神面貌、服务态度）
店员个人产品知识掌握程度考评（产品知识、销售技巧） 货品方面：
1、
2、
3、陈列（商品、礼品、道具） 促销活动及效果评估 货品损耗(残损、需维修、报废)
店面形象方面：
1、
2、现场环境舒适度（卫生、纪律、灯光、音乐、安全设施）。店内办公费用控制
第18篇：服装督导工作职责
服装督导工作职责
篇1：服装督导工作流程
对督导的认识和角色定位：
随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下，督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。
终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通，并做记录。你需要了解的店铺的全方面情况，货品销售、补货、来货、库存情况，终端销售偏向和存在问题。
其主要工作有下面几大点
一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行；
1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；对市场调研内容准确性负责。主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
2、监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
3、监督专卖店内执行业新产品推出。
4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况；
9、作好专卖店固定设施配备巡查工作，对需要解决的设备问题上报店务部。
10、完成上级交给的各项调查任务；编制市场调研报告，确定调研项目；根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
工作一：督导工作流程：
一、督导任务来源(6种)：
1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营运部的目标计划发展重点及重点支持辅导各终端分店，确定本月或本周督导该去门店的目的和问题，制定工作方案计划，根据计划的要求，安排各分店人员如期内完成任务，以此做为督导的计划性的任务。重视门店各方面的工作，能有效指导店长提升终端门店人员对自己的态度和处事能力，并认同和执行公司的方案。打造完善的终端团队体系。
2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如门店业绩下滑或业绩需要进一步提升，由公司针对具体情况提出的督导任务。
3、新店督导：新店开业时，由公司新店的区域督导进行业务辅导的督导任务。
4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证：进行店铺评级论证人员提升、调动、招聘、辞退、等的督导任务。
6、促销活动计划：在大型节假日或者针对业绩不好店铺甚至为了提高业绩需要做活动时，督导需提前约一个月针对市场调研情况和下属店铺具体事项做出促销方案计划，上报公司报批。
7、试销：公司要求进行各种活动前期时督导到门店针对活动内容或活动的季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真整理报告反馈问题和实际情况。
二、督导巡店外出前的路线图安排：
1、督导巡店外出前，必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序；
2、外出巡店，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
督导工作流程：
1、到达店铺：
（1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况
并记录相关内容及情况
（2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等
（必要时拍照留档）
（3）、进入本公司店铺并向店长、店员问候，说明巡店目的内容。
并做好沟通，主要跟问题员工或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。并通过询问了解店员的困惑或需求，并立即结合你判断的问题与其进行沟通。并告知整改方法和步骤，并一一进行跟踪和前期实行，并
给店长制定后期跟进的工作计划。
2、进行店铺检查：填写《终端门店检查表》；
3、与店长、店员沟通，查询业绩数据（或询问）或查阅报表，获得店铺近期进销存情况；
4、门店业绩下滑特别严重的要填写《成交分析表》，分析业绩未达成的真正原因；
5、按公司的《终端门店每周销售分析》的格式，需要做前四周的《每周销售分析表》；
6、根据分析下滑业绩门店规划《业绩提升方案计划书》；
7、根据《终端门店铺检查表》检查内容进行评估：
（1）、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励；
（2）、再将不达标项目告知相关人员并给于建议；
（3）、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。
8、培训辅导：
（1）、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间，在店铺现场，根据《规划业绩提升方案计划书》，进行现场培训辅导；也就是我们发现的欠缺弥补和公司推广的推行。
（2）、采用辅导的教导技术：结合实际操练进行，懂得技术是练出来的。并鼓励员工进而改变。
“理论教学、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲进行培训，并分步进行训练。
9、根据时间的安排，如当时安排在该店日程为两天以上，则在次日在店铺
里对昨日辅导的内容进行观察，是否完全按照我们的要求执行，如还未能完全掌握，则同样再根据“理论教学、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲进行再次培训，并分步再次进行训练。
10、确认店铺已掌握技术，则告别店铺，并通知下次预计巡店时间和鼓励加油..
11、与店铺沟通结果，并就存在问题的解决方案达成共识。
12、离开店铺。
三、新店督导工作流程：
A、督导前的准备工作：
督导每次出差前需准备以下五个基本工具
1、新店档案资料：新店店面布局图、货架陈列图、店铺陈列方案等。
2、讲课资料：带齐公司相关制度、工作流程资料、店员培训资料。必要时携带电脑（内含〈店员培训PPT〉等相关培训资料）。
3、销售和管理表格：《店铺检查表》、《营业开支表》、《营业员排班表》等相关表格。并对新店店长交接一系列日常工作消耗品。
4、培训、日志：培训人员记录表、工作笔记本/日历/日程安排，日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成资料等。
B、新店督导工作流程：
1、开业前七日协助仓库一起按照新开店的图纸、公司存货确定首批上货和适宜的“促销方案”交客户确认。
2、一般提前二天到达店铺现场，首先与客户进行沟通，对店铺所需的人数、
篇2：服装督导岗位职责(共5篇)
篇1：服装督导工作职责
行业不同，督导方式也有所不同。不管做哪个行业，首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是在工作，协调一切资源尽力把工作做好就好了。
以服装为例（转载）：
服装督导工作内容
主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训
某服装品牌的市场督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。) `
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程7 b9 ?( ph6 d x8 k* s/ h3 l
1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! g h# o! j) d
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。! k% e* {0 ~0 q8 y.u.y; q
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。.u8 c.c- xc& z# s- p- @1 v
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g
9、每周
二、
四、六抽时间到店参加晨会。d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l
10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常 工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励
11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部图片已关闭显示，点此查看
篇2：服装公司直营督导工作职责
直营营运部工作内容及工作职责
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篇3：服装零售督导工作职责
1、督导的概念
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
对分公司的义务：?
a.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。
c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
?对客户的义务：
a.新店开业的全程协助。
b.日常营运管理的协助（人、货、场等）。
c.加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务：?
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
（一）督导的岗位职责
1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4.对市场调研内容准确性负责。
5.对加盟店选址可行性负责。
6.对所掌握的销售数据的安全负责。
7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
（二）督导的主要工作
1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调查市场编写调查报告。
13.协助招商人员调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.指导、监督加盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的综合培训。
篇4：服装督导部经理的岗位职责--李俊强
服装督导部经理的岗位职责--李俊强
职责范围
1、营销方面：
①、根据营销企划案对各专卖店员工进行培训；
②、根据营销企划要求对店面进行布置；
③、活动期间充分调动各员工的积极性；
④、活动过程中密切关注进展情况，对存在的问题及时提出解决办法；
⑤、配合所管辖物业活动，及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的； ⑥、根据物业其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩。
2、培训方面：
①、根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的培训，培训重点：面料、款式、洗涤方法、各种保养方法等。让员工了解品牌文化，并激发他们的销售激情；
②、每次营销、形象方案的培训讲解；
③、根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范； ④、根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力；
3、特卖工作方面：
①、活动前组织员工培训，店每位员工知道活动细则；
②、活动期间与店长根据实际情况，合理安排班次；
③、下店组织卖场气氛，参与销售；
④、根据销售情况随时调整店内货品；
⑤、根据销售情况及时追补畅、滞销品；
4、所管辖店环境布展的实施及各季货品陈列的展示：
①、四季环境布展及圣诞节、元旦、春节环境布展；
②、根据新上货品，每周对店面货品进行调整，保持店内货品陈列新颖； ③、现场货品调整，并让员工动手操作，并加以点评、修改，培养员工的动手能力； ④、根据畅、滞销情况，对店内货品进行调整，以达到最有效的促销目的；
篇5：督导岗位职责
以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。 工作对象：店长、店员、加盟商。
工作目的：改善经营，提升销售
工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。
一、店铺运营、日常事务管理
1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。
2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。
3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。
4、协助加盟店的综合培训。
5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。
6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。
二、店铺销售管理
1、监督、指导直营店、加盟商的销售。
2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。
3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。
4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。
5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。
6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。
三、市场服务
1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。
2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。
四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。
总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴，心心相应，达成统一的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一起工作，在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整，而避免跳巢危机的。
本部门按质、按时地实现工作目标；
确保直营店以及加盟店的销售工作进行；
对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；
对市场调研内容准确性负责；
对加盟商综合调研报告负责；
对加盟店选址可行性负责；
服装专卖店督导的主要工作：
监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。监督专卖店内执行业新产品推出。
负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
监督、指导直营店、加盟店的销售；
监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况；
协助行管科作好专卖店固定设施配备工作；
完成上级交给的各项调查任务；
编制市场调研报告，确定调研项目；
根据市场状况，提供科学有效的促销方案；
协助加盟商调查市场编写调查报告；
协助招商人员调查加盟商背景资料；
协助加盟商选择店址并确定；
指导、监督加盟店装修等事宜；
协助加盟店的综合培训；
编制加盟店开业手册；
具体还是要看你们公司的工作安排的，我想你们公司招你进来的时候是有工作简介的，老总他让你进公司来肯定是心里有想法了的，具体做什么工作，你可以去找他沟通啊。一般的服装公司数据分析可以分为两类：一类是销售数据分析，另一类是货品数据分析。有点长啊。
一、销售数据分析，可以做得很细，也可以是区域性质的。
大的方面，可以是区域销售市场的数据报表，同竞争品牌，同区域市场数据变化，如同比、环比数据对比。小的方面可以具体到销售个人。通过对区域、个人销售数据分析而得出结论，销售个体需要哪些培训、提升、激励。从而给营运部门数据支持，给货品部门数据分析。营运部门（或者市场部门）根据数据分析而制定市场计划，货品部门根据数据而制定货品调配策略。公司高层通过数据分析而制定发展计划。
二、货品数据。
可以分好几个环节。
1、新货销售数据分析。通过数据跟踪调整上货节奏、货品调整计划、货品促销制定，折扣率控制。
2、库存数据，监控库存情况，库存预警
3、具体款式细节畅滞销售款式、颜色统计，从而为买手制作货品备忘录，为陈列部门提供数据支持，陈列部门参考畅滞销货品，调整实体店面陈列手法。
4、历年来销售数据、买货数据分析，验证调整上货节奏、季节变化因素，买货额度。暂时就这么多吧。把这些做好也差不多了。
店面督导工作职责
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品
的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有
无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
篇3：服装督导工作职责
篇1：服装督导工作职责
行业
不同，督导方式也有所不同。不管做哪个行业，首先你必须对这个行业了解透彻。记住你是
在工作，协调一切资源尽力把工作做好就好了。
以服装为例（转载）：
服装督导工作内容
主要内容: 客户管
理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训
某服装品牌的市场
督导工作流程，供给参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数
据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，
发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上
周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每
日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。)
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5、到店检查相关工
作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程7 b9 ?( ph6 d x8 k* s/ h3 l
1、周一查看负责片
区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! g
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2、周二经营分析时
总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他
片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 ! n! d7 ]/ m& q1 z- d
4、每周三店长会议
时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周
同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总
结。
5、下发每周《考核
表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调
查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月
初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负
责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本
周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集
到的问题汇总找相关人员解决。! k% e* {0 ~0 q8 y.u.y; q
7、周五跟进本周末
活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。.u8 c.c- xc& z# s- p-
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8、周末到店协助销
售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g
9、每周
二、
四、六
抽时间到店参加晨会。 d! d+ ?! o8 u4 a @9 r9 k l
10、专职陈列员每
周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常
工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴
情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖
惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列
考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，
一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励
11、专职陈列员每
两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部
篇2：服装公司直营督导工作职责
直营
营运部工作内容及工作职责
篇3：督导岗位职责
1、
督导的概念
督导是对制造产品
/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用
作为一名督导者，
你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工
而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上
级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量
管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的
产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务
对分公司的义务：?
a.做好分内工作，
这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
b.督导有义务高
效完成代理商授权的工作。
c.由于与员工和
客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。?对客户的义
务：
a.新店开业的全
程协助。
b.日常营运管理
的协助（人、货、场等）。
c.加盟店日常培
训工作的协助。
对员工的义务：?
为员工创造一种使
他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心
甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明
（一）督导的岗位
职责
1.确保客户部按
质、按时地实现工作计划。
2.确保直营店、加
盟店的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方
针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4.对市场调研内
容准确性负责。
5.对加盟店选址
可行性负责。
6.对所掌握的销
售数据的安全负责。
7.对加盟店销售
任务、培训结果、陈列状况负责。
（二）督导的主要工作
1.负责专卖店内
所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的
人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内
新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内
员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销
活动的执行及促销结果的反馈工作。
7.确保专卖店内
递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营
店、加盟店的销售。
9.监督公司各项
政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给
的各项调查任务。
11.根据市场状况，
提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调
查市场编写调查报告。
13.协助招商人员
调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.指导、监督加
盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的
综合培训。
总则
督导——顾名思义
督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中a店工程进行的监督和辅导的行为。作为一
项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这
也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高
总之，求木之长者，
必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。一个服装企业，如能用好市场督导机制，必能增强
服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品
牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和
长线效应。
第一条 目的
为规范匹克督导工
作，保证直营店加盟店运营工作的顺利进行，维护匹克运营质量标准，规范督导人员的督导
工作特制定本管理手册。
第二条 原则
督导工作应遵循以
下原则：
（一） 客观公正、
实事求是、廉洁奉公的原则
（二） 监督和指导
相结合的原则
（三） 以提高加直
营店和盟店业绩为导向
（四） 多方面综合
监督指导的原则
第三条 适用范围
本手册适用于督导
人员对匹克所有直营店和加盟店的检查和指导。
第四条 督导的作
用
（一） 定期探访加直营店和加盟店，并做实质性支援，纠正加直营店和盟店的不良做法，
现场指导并解决营运上存在的问题；
（二） 帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效，进行市场分析和营业分析；
（三） 广
告宣传和品牌现象支持；
（四） 提供管理及财务方面的咨询与服务；
督导每周工作流程
1,周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等.根据上周情况制定本周
工作计划.
2,周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划.
3,周三店长会议.总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况.告诉店长本周计划,并组
织店长和其他片区店长进行交流和互动.到店检查周二晚大扫除完成情况.
4,每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总).周一做
店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二 经营分析会议对店铺一周整体销售
进行概括总结.
5,下发每周《考核表》,《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配
货.对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,统计各店的《考核表》,于每月初
反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一.
6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进
店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再
把所收集到的问题汇总找相关人员解决.
7,周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排.
8,周末未休息的督导到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作.
9,每周二,四,六抽
时间到店参加晨会.
10,专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维
护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列
道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题.再按照《地区店铺陈列考核奖惩制度》作出评比.
第19篇：督导职责
督导职责
1、协助公司品牌策划、营销、市场、销售、促销等方案在市场上的执行。
2、参与制定市场倾销处罚及管理方案，有效防止冲货及跨区销售。
3、协助策划部在各专卖店产品陈列、店面形象、品牌宣传等政策执行。
4、负责检查监督区域客户是否执行市场操作规范。
5、检查监督区域各类店铺终端形象、人员、产品陈列是否按标准执行。
6、负责区域范围内索扣专卖店（专柜）的形象维护，并为加盟商提供完善的管理支持。
7、负责新店的开业方案的制定，实施。负责对新店的货品进行陈列，对导购人员进行培训。
8、协助指导客户营销人员的销售技能、服务态度及行为规范的执行成效。
9、指导加盟商进行库存货品销售与处理工作。
10、维护公司及品牌的形象，给加盟商灌输正确的经营理念。
11、新货上市期间，及时对各专卖店进行陈列培训和货品知识培训。
12、适时安排巡店，在巡店过程中发现问题要及时解决。
13、负责不定期地与加盟商沟通，专卖店如出现非正常情况。要进行客观分析，并找出原因，提出解决方案直至实施。
14、应客户要求及公司战略发展需要对终端网点在店铺管理与运营指导上提供切实可行的改善建议，并亲自对某一辖区内客户树立样板店，以达到相互学习和促进的效果。
15、定期和不定期电话或实地拜访区域客户，同客户保持良好的沟通关系。
16、对新开店铺及新品上市情况应经常性地进行电话回访，及时了解客户因难及存在问题。
17、建立客户及终端店铺档案追踪管控表和数据分析。
第20篇：督导职责
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品 的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时 处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、完成部门领导分派的其他任务。
二、市场督导每周工作流程
1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，根据上周情况制定本周工作计划（本周二至下周一的工作计划事宜）。
2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。
4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
5、周五跟进本周末活动，店面货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
6、周末到店协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。
注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列，店面的清洁卫生，产品的整洁与否和陈列，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。
