尊敬的各位领导、姐妹们，大家好：首先自我介绍一下，我叫，原来是开发区水产实业公司的一名下岗失业职工，现在是旅行社的负责人。今天有机会与大家交流我的工作和心得体会，我倍感荣幸，不当之处，请各位领导和姐妹们批评指正。我报告的题目是《跨出一步天地宽》。
一、在下岗这所苦难大学校里，我体会到了人生的酸甜苦辣我开办起旅行社，距今已有两年多得时间了。回想起这段经历，总让我感受有“三难”。一接受下岗的现实难。1994年原单位集资，我把家里辛辛苦苦积攒的5000元都交到了单位作为集资，原本还指望着年底分点红，逐步改善家里的生活，没成想单位经营不善，连工资都发不出，那里还能分红利？1998年单位更是资不抵债被迫解散，我也成为了下岗人员，失去了经济来源。我爱人当时在金马集团上班，每月的收入也不高，扣掉水电等各项费用，紧靠所剩无几的一点钱来勉强维持生活，多亏家里的老人及兄弟姊妹帮助，经常给送些粮油的来接济我们，每逢他们给送钱送物的，我看在眼里，酸在心里。晚上睡不着的时候，想起来就感到愧疚，也特别犯愁，当时我真的有一种自卑感，整天在家发呆，不想见到任何熟人，怕被别人耻笑，饭吃不香，觉也睡不好。唯一的一点指望就是有一天单位能重新好起来，再回单位上班拿工资，那段时间里，是我人生中最苦、最无助的低谷，当时的痛苦心情不可言状。二难就是重新选择职业难，俗话说：“万事开头难”，由于我学历不高，年龄偏大，又没有一技之长，想做点事情更难。做什么？怎么做？做了是否可行？许多问题扑面而来，使我一时无所适从。有困难也得重新来，天上是不会掉馅饼的。等、靠是不会等来任何好处的。开始我就靠打零工干活，千方百计出去找活干，出力、吃苦我都能忍受得了，谁知偏又遇上黑心的老板，起早贪黑干了活到头来却不给发工资，太令人伤心了。后来通过熟人介绍，替别人上夜班到育苗场喂虾；另一方面利用三间平房的小院，花了300元买了两只新西兰种兔喂养，为降低成本，就借上街买菜的机会，捡些卖菜商贩扔掉的菜叶回来喂养，还挤时间认真查阅养兔技术的书籍，向老养殖户虚心学习养兔技术，逐步网掌握了养殖技术，所养的种兔生长繁育良好，收入也还比较客观。通过观察，我还发现饭店需用的手工加工食品有一定市场，于是我又找亲戚借钱，买了冰柜，联系好为饭店送水饺，用上好的肉、菜、面，认真细心地调好口味，把水饺包好，再按要求包装好，冰冻起来，等饭店用了就及时给送去，慢慢地，客户越来越多，我还兼带着利用自己的关系帮助几个单位推销产品，常常是从早忙到晚，没有片刻空闲时间。一天下来，累得腰酸背疼。有付出就会有收获，我认为只要用心去做，凭自己一颗真诚的心，通过自己辛勤的劳动，就会得到应有的回报，得到社会和人们的认可，我们的生活条件也逐渐得到了改善，最起码不用再靠政府和亲朋好友接济了，心里也感到充实了，我初步尝到了创业的甜头。三难是筹集资金难，由于家里经济基础差，加上我下岗多年，根本没有任何积畜，这是我干事业遇到最大的困难。可以说，上述这“三难”在下岗最初阶段就像三座大山压得我透不过气来。
二、困难吓不倒对生活充满信念的人面对困难怎么办？想来想去，只有“三靠”：一靠自己；二靠组织的关心；三靠政府的扶持。世界上最大的敌人就是自己。我在事业的痛苦和再就业的抉择中，深感“困难象弹簧你弱它就强”。面对困难必须知难而进，迎难而上。要想战胜困难，必须要有敢打必胜，战胜困难的信心，俗话说：“天生我才必有用”。失去工作只是生活中的一次挫折，不是什么大不了的事，天塌不下来。它是一次痛苦的经历，它是一次挑战，更是一次机遇。通过一段时间的调研，我发现的旅游是一个很好的创业项目，随着人们生活水平的不断提高，旅游市场潜力巨大，另外，作为一座新兴的旅游城市，拥有着蓝天、碧海、金沙滩等得天独厚的旅游资源，其魅力得到了越来越多人的认同，于是我们就找到亲朋好友们帮忙，筹集资金，办起了“旅行社有限公司”，我享受到了下岗工人。凭着创业的热情和信念，积极参加各种培训，很快掌握了与旅游管理相关的法律法规，有关政策，服务标准等，并很快学会了电脑等现代化办公技术，提高了办公效率，为搞好企业打下了坚实的基础。我们公司一班人紧密协作，积极开展市场调研，加强企业内部管理，为游客提供细微周到的服务，公司的业务得以顺利开展。我们的宗旨就是想实实在在的把团队质量做好，使游客得到更好的服务和更多的实惠，用游客的口碑来为我们作宣传，这样比各种广告更真实，更实在。
