四年级品德与生活 打电话讲礼仪 教案
课题《打电话讲礼仪》学科品德与社会学段：中年级段年级四年级相关领域通信、社交礼仪指导思想与理论依据
1、
指导思想
在现代社会电话非常普及，小学生会打电话已经不成问题。但是学生在打电话时，语言不文明的现象，一些不好的接打电话习惯，值得我们关注。这一内容的教学，第一，有助于引导学生形成打电话讲礼仪的好习惯。第二，有助于培养学生心中有他人的道德品质。第三，有助于发展学生的综合能力。
2、
理论依据《品德与社会》课是一门以儿童社会生活为基础，促进学生良好品德形成和社会性发展的综合课程，学生的品德形成和社会性发展，正是在各种活动中通过自身与外界的相互作用来实现的。帮助学生参与社会、学习做人是课程的核心。在现实生活中，学生已经形成了一定的品德和行为习惯，因此，在教学中善于调动和利用学生已有的经验，结合生活中的实际问题，共同探究体验，不断丰富和发展学生的生活经验，形成良好的文明习惯。创设学生乐于接受的学习情境，为学生自主学习提供丰富的空间。教学背景分析教学内容：《打电话讲礼仪》是品德与社会教材四年级上册第二单元《通信连万家》中第四课《文明通信》中的一个话题。本节课通过学生的亲身体验，正反两方面的生动事例，引导学生懂得在接打电话时的基本礼仪和道德规范。学生情况：本次研究在小学四年级中开展，他们对本课题具有浓厚的兴趣。学生的生活经验方面：出生于20世纪90年代的四年级学生级庭生活条件优越，在日常生活中都曾有过接打电话的经历，处理方法不尽相同，有的懂礼貌，语言文明，有的处理不得当，给别人留下了不好的印象，家长在这方面教育的也有差别。教会学生如何接打电话很有必要,让他们了解接打电话应该讲礼仪、遵守道德规范，并在实际生活中形成良好习惯。社会因素：孩子们也是生活在社会中的，日常生活中会接触到不同的人接打电话的情景，一定会对孩子造成不同的影响。让学生们学会如何在接打电话中讲礼仪很有必要，还可通过孩子们的文明习惯去影响周围的人，为XX年北京的文明奥运做贡献。教学方式：《打电话讲礼仪》这一主题课，所采用的教学方式为：情境创设、小组讨论、实践体验活动、综合交流、师生互动等方式。指导学生学习打电话讲礼仪的步骤：（１）
创设情境，在笑声中让学生体会到打电话应该怎样打。（２）
通过体验，讨论使学生明白接打电话时的礼仪和道德规范。（３）
通过反面事例的辨析，进一步引导学生在生活实践中学会打电话讲礼仪，做一个文明小使者。学习方式：本主题课的学习过程中，学生的学习方式为：情境中学习的学习方式；在活动中体验实践的学习方式；交流讨论的学习方式。教学手段：本节课采用讲授、信息技术与学科整合和体验等教学手段，完成教学。技术准备：多媒体计算机；
教学目标
1、
在情景创设中，学生体验实践，懂得接打电话的基本文明礼仪。
2、
在交流讨论中，分析事例，培养学生良好的道德规范。
3、培养学生对生活中遇到的问题做出正确的判断和选择。教学流程示意全班讨论，初步感知实践活动，交流评价辨析事例，引导实践制定公约，全班交流课后延伸，实践体验创设情境，引出问题教学过程
一、创设情境，激发兴趣（5分钟）师：谁接打过电话呀？你给谁打过？接过谁的电话吗？咱们一起来看看这位叔叔是怎样打电话的?看完后，用一句话来评价一下。播放：相声《打电话》生：看大屏幕，思考、回答。
二、体验实践，感悟明理（14分钟）
1、学生自主选择打电话的情境，体验实践师：大家都认为叔叔这样打电话，是不对的？那你知道应该怎样打电话吗？用你们的行动告诉大家吧?大屏幕出示几种接打电话情景：小刚给同学打电话：问双休日的数学作业都有什么？小明在公用电话亭给妈妈打电话：告诉妈妈自己要晚些回家。小红接电话：一个叔叔找爸爸。小芳接电话：同学小明要到家里来找小芳一起玩儿。（1）指名读一读大屏幕的题目（2）要求：学生同桌两人一组，选择其中一个情境进行接打电话的实践；
声音不要太大，两个同学能听见就行了；
想一想应该怎样做，一会儿给全班同学表演。（3）学生两人一组进行体验、实践。教师巡视、指导、了解情况。
2、全班交流展示，评价（1）学生给大家表演。（2）其他同学评价。这样做好不好？为什么？还有什么建议？
3、你在平时接打电话时是怎样做的?
学生说出自己的做法，进一步形成接打电话的良好习惯和道德规范。
4、教师小结提升
同学们做的非常好，在接打电话时，我们应该使用文明礼貌用语，在接打电话中遇到不同的情况，应该采取适当的方法去处理。在公共场所打电话还应注意声音不要过大，要到人少的地方，免得影响他人，也可以让对方听到。一定要注意：1
19、
110、120等，这样特殊的电话不能随便打！
三、事例辨析，引导生活实践（8分钟）师：看来你们都会接打电话了，我们一起来看看这几个同学做得好不好，为什么？你有什么建议？选择其中一幅图来说说。生观察大屏幕，小组讨论。全班交流。师小结过渡：我们大家不要以为接打电话是一件小事，其实小事中也能体现出一个人的文明素质。你们知道吗？如果你打电话的时间过长，不仅浪费电话费，还会因为你长时间占用电话线路，影响别人正常通话呢！如果，你在饭桌上接听电话，一定注意不要对着饭菜接电话，这些都是最基本的礼貌。
四、制定公约，全班交流（12分钟）
1、
小组合作制定打电话文明公约。
2、
全班交流。评选表扬最佳小组。
3、师小结并出示（）接打电话的基本礼仪：打电话的基本礼仪：
、选择适当的时间。往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
2、首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。
3、电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。
4、通话完毕时应道再见，然后轻轻放下电话。接电话的基本礼仪：1.电话一般控制在铃响三声之内接听。否则，被认为失礼，应向对方致歉。2.接听电话时，在不明白对方是谁的情况下应主动询问对方，您好，您找谁？以便找到来接听电话的人。3.如果对方要找的人不在，要试着询问对方有无重要事情，需要转达吗?在电话旁，最好准备好纸和笔，必要时可以做好记录。转达给他人。
五、课后延伸，回归生活（1分钟）课堂小结：在今后的生活中，自己实践打电话的文明礼仪，做一个文明小使者，还要影响带动周围的人，大家都做文明人，迎接XX年的文明奥运。板书设计：
打电话讲礼仪
接
打用语要文明
时间要适合
公共场所不影响他人
特殊号码不随意拨打学习效果评价设计评价方式在课堂教学过程中，注意评价的多元化，在学生交流汇报中，采用生生评价和教师评价，既激发了学生的学习兴趣，又让全体学生能够集中注意力，无论是表演，还是看，都能够有目的的参与活动。教师也能够通过学生的评价更家了解学生的学习情况，在生生互评中，培养了学生如何接纳别人的意见，如何倾听，如何懂得尊重别人。整个教学过程贯穿评价，教师的一个眼神，一个表情，一个动作，一个表扬，都会对学生产生积极的鼓励作用。评价的内容应该是全方面的，包括学生能力，学习习惯，情感体验等多方面。评价促进了学生的学习，学习的效果更明显。评价量规在课堂教学中，学生在情景创设中，体验实践，懂得接打电话的基本文明礼仪；在交流讨论中，分析事例，懂得良好的道德规范；能够对生活中遇到的问题做出正确的判断和选择。本教学设计与以往或其他教学设计相比的特点
（一）更加关注学生的生活经验《品德与社会》课程标准中明确指出，这门课程是以儿童社会生活为基础，促进学生良好品德形成和社会性发展的综合课程。打电话时每个孩子都曾经经历的事情，所以在课堂上，从学生的生活经验出发，让孩子们根据自己的生活经验，体验、实践接打电话，既调动孩子们积极性，也让老师了解了孩子们的情况，便于及时调整后面的教学。
（二）更加关注学生自主学习学生是学习的主体，教师要为学生的自主学习和生动活泼的发展提供充分的空间。所以注重让学生在活动中探究。教师给学生四种接打电话的情景，让学生自主选择，在实践体验中，感悟如何接打电话，教师及时鼓励学生，最终由学生归纳打电话要注意的问题。教师只是引导、组织，整个学习过程，学生积极参与，主动探究。
