偢一品牌店导购员管理制度
(试行)
考核:
1、导购员必须服从公司统一管理,严格执行考勤制度,遵守营业时间,每日上班时间根据各店具体情况定()。迟到一次考勤5元。每日下班前查岗。经查未在岗位按早退处理,迟到或早退一次考勤5元,工作时间脱岗考勤10元。
2、导购员请假必须于前一日办理,经批准后方可休假,未经同意或未在规定时间内办理请假而休息者,按旷工处理,旷工者每次考勤50元;(每月4天假,超出规定时间按当月日平均工资计算);两个导购员不可同时休假,若要换班的需告之负责人()且得到批准方可调班。
3、10:00分以前清理货区卫生,下班前打扫卫生,保持商品内外干净,定期擦玻璃,地面无杂物,没有卫生死角。上货后,商品的外包装应立即清除出场,不得随意在货区,如发现类似情况,每日对当事人考勤10元;
4、在岗期间收银台应随时保持整洁,有客人进店应立即上前迎接,违者每次考勤10元。
5、导购员衣服因大方、得体,不得穿拖鞋或鞋拖一类的凉鞋,不得穿另类服装,违者责令改正外,处当事人考勤5元。
6、营业期间不得吵架,发生纠纷应请示厅经理予以解决。如在店内争吵,双方责任人均处以50元罚款。
7、导购员要主动热情地接待顾客,耐心、周到、实事求是地介绍商品,不准误导。对于顾客的投拆,导购员应热情接待,妥善处理,不准推诿,不准拖延,如由此引起顾客投诉,将对责任人考勤50元。
8、严禁撬客、诋毁、吃回扣等不正当竟争手段,违者考勤50元。严禁与顾客吵架,不得做出有损于厂家和商场形象、信誉的事,违者考勤100元,情节严重者予以辞退。
9、导购员应积极参加商场举办的各项培训、学习、活动,不能消极怠工。
10、导购员参与市场组织的促俏活动期间,严格遵守市场促销活动的各项管理制度。
11、每周一下午对店内货品色区进行换位调整,按照厂家搭配样版对橱窗模特、展示台进行不同色系的搭配,违者考勤10元。
奖励:
1、每月万的任务,W的提成为 %, W- W的提成为 %, W- W的提成为 %; 2、员工如若做到以下几点可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪。
(1)每月完成公司要求的任务的;第二年享受100元—300加薪;
(2)对公司提出合理化建议积极、有实效的;
(3)全年出满勤的;
(4)为公司带来良好社会声誉的
(6)其他应给予奖励事项的。