市关爱工作过程中有这样两个真实的案例。
案例一：未成年人小许（化名），因为参与团伙盗窃锒铛入狱。他的母亲听到消息后感觉犹如晴天霹雳，不敢相信这是真的。她一直觉得自己的孩子很听话，很懂事，不是做那种坏事的人。
案例二：小张（化名）又一次与父母言语失和，继而重演离家出走的旧戏。但这一次事情的结果没有以往那样简单。因为他
在游戏机店为了一个账号与人争吵，最后过失杀人。在冰冷的狱所中，他留下了悔恨的泪水。他说：从小爸妈就对我娇生惯养，但是没有真正的了解过我，只知道打麻将……对父母很少沟通，真的很希望和父母像朋友那样平等地去了解对方！回想起来现在真的是后悔莫及。
案例中的两个犯罪人，都十
六、七岁，同属未成年人，正值青春年少、朝气蓬勃的成长阶段，却出人意外地跌进了人生的泥沼，落入犯罪的深渊。原因何在？责任在谁？不同的个体有其不同的生活经历和成长背景，犯罪成因应该是各不相同的。但是从以上两个案例的家庭层面上，不难发现，家庭成员间的沟通缺失，父母与孩子缺少有效的对话和交流，是导致孩子盲目冲动、最终走上歧路的无形推手。案例
（一）中的小许母亲一点都不了解自己的孩子，对于孩子平时的生活方式、消费习惯、结交来往的朋友等，都毫不知情，直至案发才恍然大悟，为时已晚矣。案例
（二）中的小张父母，更没有尽到自己应尽的家长职责，平时只顾着自己娱乐，只知道拿零花钱搪塞孩子。说实话，这样的家长在生活中并不少见。不能说家庭缺少沟通就是未成年人犯罪的主要原因，但是至少可以理解为，在未成年孩子走上歧路的时候，由于缺少细致入微的亲情沟通和交流，没有准确掌握孩子思想发展动向，及时纠正可能出现的犯罪意识或动机，使孩子悬崖勒马，走上正途，家庭或者家长的确负有不可推卸的责任。
9月中旬，**市关工委组织召开“特殊家庭（有未成年孩子在押）家长中秋座谈会”。在与到会家长的交谈、接触中，发现这些家庭有许多比较明显的共同点——如父母工作比较繁重；平时对孩子疏于管教；孩子做错事非打即骂，教育方式简单粗暴；孩子经常在想些什么、干些什么、有什么兴趣爱好，家长都不在意，不关心，基本上不闻不问等。其实在中国，家庭成员间的交流历来不被重视，或当作一回事，只“养”不“育”的父母在农村尤其为数众多，融洽相处、民主对话的家庭氛围历来为中国家庭所欠缺。这里面，一方面有传统家庭理念的作祟：作为家庭支柱的父母一般都满足于自己作为长辈、作为家长、作为过来人的定位，常常不自觉地在孩子面前扮演家庭权威的角色，经常压制自己的孩子，在孩子面前不苟言笑，居高临下，爱训斥人，似乎不严肃不足以树立家长形象，不严格不足以显示父母权威。而“棒头底下出孝子”“不打不成才”等俗语更是比较典型地反映了大多数中国父母平时不重视和风细雨似的教育、等到出了事情才心急火燎地着急的家教误区。所以，受家长长期“高压政策”的影响，中国孩子在父母面前，大多是乖巧懂事，谨言慎行的，含蓄、内敛、不喜张扬，也不善表达感情。家庭氛围的不亲近、隔膜所带来的孩子对父母有所保留、敬而远之的感觉，常常成为横在家人间情感、思想交流的沟壑而无法逾越。
另一方面也源于家长片面的责任观：认为家长的责任就是为孩子创造丰富的物质条件，让孩子吃好、住好，进好学校念书。为此家长起早贪黑埋头苦干，辛辛苦苦赚钱养家。对于物质生活以外孩子的精神需求、情感慰藉，家长就无暇、无力顾及，或者根本就没有意识到。
再者，中国家长大都把小孩子当作“小尾巴”，觉得孩子是依附于家长而存在的，是不懂事的、缺乏阅历和经验的受关照、受爱护的对象，并没有视他们为具有独立思想和情感的生命个体而给予相应的尊重和理解。这是与国外的家庭民主思想大相径庭的。
家长与未成年孩子长期的交流欠缺，沟通断层，容易导致家庭成员间心灵、思想上的隔膜，家长不了解自己的孩子，不理解孩子的言语和举动，更谈不上深入孩子内心世界，实现精神、思想的相交与共振。这让人不由联想起当前校园中比较严重的 “两面人”现象。不少在学校品德优良、正直宽容的孩子，在家里表现得却很自私、懒惰或性情急躁、主观臆断，好像戴着两副面具生活的孩子。这里暴露的其实就是父母与孩子沟通断层、家校脱节的问题。
家庭是孩子的第一生活环境，也是未成年人接触社会、走进社会生活的主要人文环境，家庭成员之间平时缺少沟通，很少交流，尤其是父母不能深入自己孩子的内心世界，成为孩子倾心交谈的对象，对当前以独生子女结构为主的家庭来说危害是很大的：
（一）是不利于形成开朗、活泼的性格，容易剑走偏锋，习惯于将自己禁锢在个体孤立的精神世界中，不能很好地与别人相处、共事，成为一个不合群的孩子；
（二）是容易出现心理问题，影响心理健康。生活或者学习上碰到什么问题，不敢或不愿意与人交流、沟通，主动解决问题，久而久之，问题积累多了，容易造
