201*年度个人工作总结（收费副所长）
201*年是不寻常的一年，在这一年里我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平和综合素质都有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和同事的支持是分不开的，在此我由衷的表示感谢！一年来，我在思想上高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素，求真务实，时刻牢记管理制度，努力实践公司各项目标的重要思想，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手较好地完成了所内的各项工作，现将工作情况汇报如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务
在2011年里，我自觉加强学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质。。
3、加强宣传力度，强化基层文化建设
为加强机场北线收费所2011年度党政宣传工作力度，使分公司各级领导能够及时了解并掌握机场北线各项工作动态，我在所内牵头制作了“党政月刊”，并以其为载体，将每月行政事务，党务工作，班组动态等各方面内容收集整理，以月刊形式报送给分公司领导及各相关部室，充分发挥了党支部的宣传力度，同时形成了支部的特色和亮点，并获得了分公司党委的肯定。
（二）、行政工作
1、通过多种渠道，营造良好工作氛围
在日常工作中，我带领所内信息员充分利用各种途径，大力宣传所内文化特色信息，并通过多种途径与接口单位进行经验交流，11年机场北线所共撰写信息33篇，更换公示栏宣传板4期，黑板报60期。在重大保障前期，机场北线所加大宣传力度，通过专题讨论会、班务会、班前会等形式对保障措施开展进行了大力宣传。通过所内多方位的宣传方式，营造了良好的工作氛围、提高了全员的服务意识，激发了员工争优创先的热情，彰显了机场北线所浓郁的文化氛围。
2、从细节抓起，实现安全管理常态化
（1）建立“五抓五促进”安全管理模式
以“安康杯活动”、“安全生产月”活动为载体，以“危险点”、“危害点”、“事故高发点”为切入点，在工作中，抓队伍，促进体系建设；抓教育，促进安全文化；抓奖惩，促进制度落实；抓投入，促进基础建设；抓细节，促进消除隐患”，从而杜绝安全事故的发生
（2）开展安全活动，提高员工安全生产意识
为增强机场北线所员工对突发事件的处理能力，强化全员安全意识，提高逃生技巧，11年上半年，我组织所内员工进行“火灾逃生演习”，向广大员工讲解逃生办法以及灭火器的使用办法，并组织员工开展“关爱生命、安全发展”为主题的演讲活动，广大员工积极参与，深情宣讲，“安全”二字深入人心，为全年安全工作的开展奠定了坚实的基础。
3、高标准、高要求，认真落实迎检工作
全国干线公路养护管理检查于5月20日至5月29日起正式展开，为确保机场北线收费所以优异成绩完成国检保障工作，展现良好的精神风貌，所内高度重视此次迎检保障任务，深入贯彻落实集团公司、分公司关于迎检工作的总体要求，结合分公司迎检办具体工作安排，通过层层落实迎检安排，提前做好动员工作；我作为主管内业副所长深知工作责任重大，在迎检工作中认真查漏补缺，注重细节，不断完善迎检内业资料；注重强化员工培训，加大宣传力度，强化信息传递，强化文明监督，配合外业做好治理环境卫生，美化路容路貌，完善设备设施，提高站区通行能力等迎检保障工作；在国检期间，共保障检查组车辆11辆次，检测组车辆27辆次，圆满完成了“迎检”保障工作。
4、加强成本控制，开展节能减排，所级管理出效益
在分公司大力提倡的节能减排的同时，我多次召集所内员工共同探讨如何能够在保证运营秩序良好的前提下，做到节能减排。经研究发现，随着m15号线城铁的开通，员工可以非常便利的坐地铁到离收费所只有两站地的后沙峪站下车。
