甘做群众解忧人
——记XX镇XX村人民调解员XX先进事迹
XX，男，1967年2月出生，现任XX村委会主任。多年来，他以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了全村的和谐社会环境，尤其是从2011年以来，XX同志把维护社会稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐社会建设，保障村民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了大坪和谐建设的步伐，XX镇的社会稳定和构建和谐社会做出了积极贡献，受到当地群众的敬重和爱戴。
一、虚心求学，政治觉悟高
XX，他是一名虚心求学的调解员。身为调解员的XX认为，做好人民调解工作必须熟悉各种法律知识和调解技巧，上班时他虚心向有经验的同志请教调解方法，还利用休息时间学习各项法律法规人民调解，以便在今后的调解工作中更好的运用，为群众排忧解难。几年来他运用所学法律知识，热情为群众解答法律咨询，宣传法律法规，受到了群众的好评。同时，XX又是一名政治思想悟高的调解员。2011年7月的一个晚上七点左右，XX接到通知称两名少女在XX游玩时迷路了。XX深深认识到，案情就是命令，顾不上吃饭，即
时组织几名村民和XX特警一起摸黑扑上XX，营救迷路少女。经过一轮艰辛的搜索，终于在晚上十二点多找到两名迷路的少女，并将两名少女护送下山。
二、建机立制，找准思路破难题
XX深深感受到，随着农村经济的发展，各种承包事项会不断增多，各类承包合同纠纷的事项也会随之不断增多，必须采取了一系列措施和办法，完善人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，才能提升了化解社会矛盾纠纷的能力和水平。实行 “矛盾纠纷、治安问题、不稳定因素不间断滚动排查的”三排查机制，同时主动配合镇综治办、司法所共同解决影响社会稳定和社会治安的突出问题，在人民调解工作中做到了“四化”：一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并严格按制度操作，做到有章可循。二是法律法规宣传通俗化。为使一些调解常用法律法规通俗易懂，XX刻意制作张贴了示意图，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。
三、以情感人，化解难题
XX同志调解纠纷，除在掌握事情的来龙去脉的基础上准确运用法律法规外，他更注重以情感人，以理服人的调解方法。在调解纠纷过程中，他坚持做到三讲（即：讲亲情、讲友情、讲乡情）。XX村民小组村民朱XX在2009年12月经营其承包鱼塘过程中，损坏了陈XX等村民的水田、笋竹(共13棵)，双方就损失赔偿问题上产生纠纷。朱XX认为水田和笋竹在合同承包范围内，她有权进行开发经营，不属于损坏。陈XX等村民认为合同承包范围内的水田是自已的责任田，并没有同意发包给朱XX，是村小组私自发包出去，而且朱XX在砍笋竹的时候并没有通知他们，所以要求终止承包合同，由朱XX负责把毁坏的水田恢复原样并赔偿笋竹被砍的损失(每棵要求赔偿100元)。镇、村多次组织双方当事人及村小组进行调解，并作出调处意见，但由于双方各不相让，分歧仍然较大，纠纷未能调处成功。朱XX分别在2010年7月、2011年3月向县信访局上访。XX并没有被这次信访案件吓到，而是不分日夜，多次上门对朱XX做思想工作，通过动之以情，晓之以理，最终于于2011年11月得到圆满解决。
四、公道正派，还明于民
2011年村“两委”进行了换届，因村“两委”换届引发了部分不稳定因素。2011年11月1日，XX村民小组部分村民反映以前村民小组账务不清。XX意识到，如果村民反映的
问题处理不好，必将造成集体上访事件，因此他立刻联系镇政府对XX村各村民小组账进行审查，并将审查结果公布于众，得到了群众的称赞，及时化解了不稳定因素。
