2011年人事部工作总结
回顾2011年，人力资源部在酒店领导的关心指导下，恪守本部门的职能职责，以积极的工作态度，较为圆满的完成了本部门的各项工作任务。在对待本职工作时，我们始终坚持实事求是的工作态度，拒绝在工作中夸夸其谈，坚持从实际出发，脚踏实地，认真落实到工作的每一个环节上。
因此，在工作中我们时刻谨记：以酒店的生存发展为根本前提，紧紧围绕酒店利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细节，将平时看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好了我们为酒店全体员工提供服务的基本职责。
一、员工引进、调配、管理方面。
1、年度招聘结果。
2011年底酒店共有员工约170人，其中包括客房部，餐饮部，前厅部，安全部，工程部财务部等，管理人员约十余人。
招聘工作中为了达到更好的招聘效果，开通了“58同城”、“赶集网”的网络招聘业务，利
用招聘网站发布招聘信息，网络的便捷为酒店招聘注入新的方式，更有力的为空缺岗位招聘到更合适的人选。
2、酒店各部门工作的调配。
在酒店各别岗位人员紧缺的情况下，能积极调动酒店各部门员工，协调好酒店各方面
工作，保证为客服务的正常秩序。
3、制定落实管理制度。
结合酒店的经验状况制定了与酒店发展及执行相匹配的一系列人事管理制度。
A、考勤管理制度：
人事部针对员工出勤情况进行了严格管理，实行上下班打卡制度，在执行过程中，人事部能尽快适应酒店的政策安排，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时做好员工工资统计，为大家做好后勤保障工作。
B、人事档案管理：
人事部分布管理各部门员工的个人应聘资料，方便各部门员工资料的更新，为了工作方便快
捷，人事部做到电子板员工个人资料登记，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的员工信息归档。 C、制定各部门经理岗位职责：
为了保证切实执行酒店直属上级指派的任务，遵循逐级负责的管理原则，特制订各部门经理 岗位执行，及直接上级、直接下级的规划工作。
二、员工培训工作：
1、人事部组织各部门员工参加酒店管理礼节礼貌，仪容仪表等方面的培训工作。
2、在各部门工作闲暇时，组织部门经理为员工进行业务知识方面的培训，人事部负责旁听、监督。
3、本年度培训次数及参加培训人事有一定的进步，也从一定才程度上满足了各部门业务需要，但
总的来说培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听得模式使员工缺乏兴趣，影响培训效果； 缺少提升中层管理能力的培训，不利于整体提高酒店的管理水平。
三、员工薪酬福利：
1、根据酒店实际情况，结合法律规定，人事部进行工资底薪制定，及员工节假日加班补助。
2、每月根据员工实际出勤情况，做好员工工资统计工作；保证工资的按时发放。
3、根据国家节假日放假安排，督促各部门做好员工节假日休假安排工作。
通过2011年在工作中发现的问题及不足。人事部将在2012年认真改进，更好的为酒店全体员工提供服务。
人事部2012年预算表
离职证明
兹证明昌莉同志2011年09月05日入职我酒店担任餐饮部销售代表职务，至2011
年11月14日因个人原因申请离职，在此期间无不良表现，经酒店批准同意离职，已办理离职交接手续。
特此证明！
陕西荣江国际酒店有限责任公司
(公司盖章)：
日期：2012年1月5日
离职证明
兹证明陈晓君同志2011年09月05日入职我酒店担任餐饮部销售代表职务，至
2011年11月14日因个人原因申请离职，在此期间无不良表现，经酒店批准同意离职，
已办理离职交接手续。
特此证明！
陕西荣江国际酒店有限责任公司
(公司盖章)：
日期：2012年1月5日
