济源市××××有限公司
人力资源部2011年度工作总结及2012年度工作思路
2011年是公司人力资源部各项工作逐步规范的一年，在公司领导的支持和相关业务部门的配合下，我部门员工同心同德、敬岗爱业，较好地推动了公司人事管理各项工作的健康开展。在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。
一、2011年度工作简要回顾
（一）、人力资源基本配置
截止12月底，我公司员工总计 314人。其中：男职工174人，女职工140人；学历构成：本科及以上35人，大专96人，中专/技校、高中183人。
（二）、制度建设
1、修订了《员工考勤管理规定》，对假别、请假程序等作了进一步明确；
2、修订了《员工招聘管理制度》、《岗位调动管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工奖惩管理制度》等，完善了员工入职、离职、调转手续及工作流程。
（三）、人事管理
1、定编定岗，减员增效
根据公司的指示，本年度人力资源部结合公司各部门业务开展和经营需求的实际情况，与各部门充分沟通后出台了《减员方案》，2012年初即可落实到位。届时，将在一定程度上改变职能重复、人员编制庞杂等不合理现象，为企业的长足发展做出了努力。
2、员工招聘录用 2011年，公司新招录员工128人，包含13名管理人员（含业务人员）、100名普通工人、15名技术工人，基本上满足了公司正常的生产经营需要。
3、合同签订与社保办理
完善企业职工劳动合同签订、社保办理是维护职工权益、规范劳动关系的重要内容。2011年度，公司先后组织签订了128份劳动合同，并根据合同的签订情况先后办理了3批次35人的社保关系，使企业员工参保率达到70%。
4、人事档案管理
公司员工“社保缴费、在职情况”等基本信息处在动态变化中，为了进一步规范员工管理，人力资源部建立健全了《员工花名册》，实现了员工基本信息的动态管理与电脑系统查询。
（四）、绩效考核
2011年制定了《岗位说明书》，但各项考核的指标尚未建立，考核的依据尚未形成，此项工作尚未有实质性进展。
（五）、薪酬福利
本年度公司《薪酬方案》进行了修订，工资结构逐步趋于合理，操作趋于便捷，员工待遇得到提升，职工队伍更加稳定。
（六）、其它日常工作
2011年职工社保缴费基数申报核定、社保缴费、社保卡更换及领导安排的各项临时性工作均能有序推进，无失误现象。
二、2011年度各项工作开展过程中存在的不足
公司人力资源管理基础比较薄弱，一年来，人力资源工作规范化建设虽然已经初见成效，但距离公司的要求仍有距离，还没有达到理想的工作状态，特别是信息更新速度和准确性亟待需要提高。具体如下：
（一）、人员招聘渠道较窄，有待拓宽。
（二）、本年度培训工作开展的不规范，达不到培训效果。
（三）、员工社保缴费控制比较粗放，无“五险一金”缴费台账，缺乏整体控制，社保局社保缴费计划、社保金工资扣除、与员工实缴费用不能一一对应。
（四）、外聘员工管理不到位，有待规范。
（五）、职称申报工作尚未开展，员工职称申报平台尚未建立。
三、2012年人事工作中的难点
（一）、人才招聘的瓶颈
2012年，随着“中煤科工、中联水泥、正负极、丰源石油、宏立源”等多家企业的入驻，济源地区“机修、电工”等技工逐步成稀缺资源，相应“普工”身价也逐日提升，预计2012年企业用工成本仍将有所提高，“招工难”现象将不可避免。
（二）、绩效考核的实施
绩效考核作为管理工具，目的在于“关注目标，统一过程”，但是对于我们新成立的企业来说，各项考核数据基础薄弱，执行起来“失之偏颇”的可能性较大，应引起关注，慎而行之。
四、2012年重点工作及基本思路
（一）、2012年人力资源规划
2012年人力资源规划的目标是：员工队伍结构合理化、人员分配精简化、用人机制竞争化、生产效率提高化。
1、合理定员：定编定员是企业人力资源管理的基础，合理的定员能够有效的避免人浮于事、效率低下的现象，提高劳动生产率。经过岗位评估，做出合理定员并逐步完善。（定员部分参照管理公司辅导的定员）
2、竞聘上岗：行政管理人员根据定员情况每年年初进行竞聘上岗。本着“能者上、庸者下”的用人原则，通过竞争激励机制的实施，充分调动广大干部职工的积极性和创造性。计划2月份宣传，3月份实施，每个有能力、有实力的员工都可以参加行政岗位的竞聘。
3、末位淘汰：为了提高职工的工作积极性，结合各岗位的实际情况，各车间设定一定的考核指标体系，以此指标体系为标准对员工进行考核，根据考核的结果对得分靠后的员工进行淘汰。2-3月份为宣传阶段，从2012年4月份开始实施，开始每季度评比一次（每年的
1、
4、
7、10月份评比）。被淘汰人员转入待岗培训。
4、优化组合：为了我公司员工队伍结构趋于合理化，有条件的部门可以先实行单独核算，或者公司支付合适定员岗位工资，所用人数内部自行决定。比如叉车班在生产正常的情况下可投标承包单独核算，公司安保可以给定员工资，人数内部自行决定。
（二）、员工技术水平、整体素质的提高
帮助在职员工提高业务技能，适应岗位工作要求，2012年主要从以下工作做起：
1、培训、培养、锻炼
1）规范员工培训程序，不折不扣的落实《2012年度公司培训计划》。按培训计划做培训消缺台账。
2）培养全能职工，有针对的对部分职工实行轮岗制度，同时为公司后备技术人才做储备。 3）对机、电、仪、叉车司机、质检员、复卷工等技术岗位开展技术比武、岗位练兵等活动，提高、激励员工。
2、以熟练工、技术指导为技术中坚力量，带动职工技术提高。 通过加强对对口专业熟练工、技术指导的合理分类、分工管理，让其充分发挥应有的作用，不仅要做到既能够处理生产中的问题，又要在普通工人中起到传、帮、带的作用。
3、鼓励职工考取技术职称。
（三）逐步拓宽人才招聘途径，建立健全人才引进机制
人力资源部2012年度将逐步完善内部员工个人信息，在企业内部岗位出现需求时，尽可能的以内部调配方式解决人才需求问题。
当确实需要外招时，人力资源部将针对不同对象采取不同的招聘途径：
1、学生招聘：以网络招聘、校园现场招聘为主，本年度重点对制浆、造纸、环境保护等对口专业招聘，为企业输送新鲜血液；
2、管理人才、技术人才：以公司现有人脉资源为基础，挖掘引进相关管理人才，通过了解造纸行业人才信息，重点储备造纸、制浆、污水处理等专业人才信息；
3、普工：以网络招聘、社保局现场招聘为主。
（四）扎扎实实做好档案管理工作
人事档案工作是人事各项工作开展的基础，因公司人事工作开展时间较短，前期人员流动较大，各项工作的连续性不强，且受限于个人工作认知，档案管理缺乏系统性，有必要对人事档案进行系统的梳理与改进，实行电子版“台账”管理。
（五）逐步规范各种制度及流程
1、建立健全员工社保费用代扣制度，降低企业支出。
2、规范企业员工入职、在职、离职手续，规避企业用人风险。
3、其他制度、流程。
（六）、根据企业运营需要，适时推进公司绩效考核。
2012年已经到来，人力资源部将会牢记“服务、监督、协调”的工作宗旨，以“高起点的工作思路、高效率的工作节奏、高质量的服务意识”为指导思想，紧紧围绕总公司的工作重点，团结协作、创新奋进、真抓实干，将人力资源管理各项工作做细、做实，促使公司的各项工作在明年上一个新台阶。
人力资源部 二〇一二年一月九日
