推荐第1篇：人事部文员工作总结
工作总结
到公司已有近4个月时间，作为人力资源文员，担任的工作职责有：档案管理、通知的发放、领导临时交办的事项，除此之外，还协助上级领导安排的各项工作。当然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈们学习，虚心请教，总结如下：
1、人事档案管理
负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录（尤其是被公司辞退的人员）
不随便把员工信息透露给任何人。到现在我已经形成了一种习惯，除了人事的同事，任何人一靠近我的座位我就关掉任何与档案有关的文件。当然，有时候也会疏忽，不谨慎，但我希望自己在未来能够做得更好。
2、通知的发放
人员的晋升、奖惩事件均以通知的形式，上级签字确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工。刚来公司的时候，对整个环境都不熟悉，第一次发放通知的时候经常会手忙脚乱，
3、其他工作
除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作，比如Excel、Word、PPT的操作、对文字录入也有一定的要求、打印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。
四个月的时间，可以说很快，第一次面试的情景似乎还在昨日，就自身而言，可能还会欠缺一定的经验与知识，但是我的思想是成熟了，因为接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我在以后的路中少走了一些弯路，谢谢在这里帮助过我的每一个人！
总结人：钟伶
2014/1/7
推荐第2篇：人事部文员岗位职责
人事部文员岗位职责
1.遵章守纪，以身作则，严栺遵守公司各项规章制度和管理规定，完成上级交代的各项任务。
2.协助部门经理组织每月生日会及节假日晚会，每月安排新入职及老员工进行体检，对各种需要审核的证照，依据职能部门审核时间进行资料整理、上报。
3.熟悉酒店考勤制度，每月及时对各部门的考勤进行审查、核实，完成后上交财务部。
4.协助人事经理，对员工更衣室、男女生宿舍进行管理，安排入职员工入住宿舍，并对入住人员提出的意见进行汇总，向部门经理反映。
5.管理好酒店各部门档案，对酒店每月预定的报刊杂志进行编辑入档，向员工借阅的同时，督导借阅人员及时归还，确保不丢失、不损坏。
6.熟悉酒店人力资源管理制度及各岗位职责，在人事招聘时，对应聘人员提出的相关问题进行解答。
7.协助部门经理，负责公司人事招聘、培训等工作，并针对工作向部门经理提出改进意见和建议。
8.负责协助部门经理做好酒店各部门岗位编制工作。及时沟通各个部门，结合实际经营需求，合理控制劳动力总量及工资总额，杜绝劳动力的浪费。
9.协助部门经理做好酒店卫生检查工作，定期或不定期抽查酒店卫生
执行情况，对于不合栺的，进行明示处理。
10.定期或不定期在员工中间开展调查，在第一时间掌握员工思想动态以及情绪波动并做好安抚工作，准确向部门汇报，以确保员工稳定性，降低员工流失率。
11、严栺遵守地方政府的劳动用工政策和酒店相关管理制度，负责员工的招聘、录用、辞退工作。
12、负责协助部门经理完成员工劳动合同的签订工作，依合同之条款对员工实施管理，并适时对劳动用工合同进行必须的修改，以保证用工公平化、人性化。
13、负责配合有关职能部门做好安全教育工作，参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见。
14 协同有关部门，在部门经理的监督下，筹备酒店会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
15.每月定时沟通各部门，对内部发行的刊物进行编辑，刊发。
16、负责协助各部门负责人抓好员工培训，认真做好上级交办的其它工作任务。
推荐第3篇：人事部文员年终总结
人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。下面是小编精选的关于2019人事部文员年终总结范文，仅供参考，希望能帮助到大家!
2019人事部文员年终总结范文
XX年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。
根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：
一、规范招聘流程，及时完成招聘任务
1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工xx人。
3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计xx元。
二、制定公司培训框架，分三部走
培训框架分为三个部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。
1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工xx余场，培训xx人。
2、组织中层以上干部学习《xxxx制度》，共安排xx场，参加人数共计xx人次。共组织中层以上干部外出参加培训xx人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。
3、从第x季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。
4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础
公司加大各部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核。
1、修订《季度考核表》并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。
2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
3、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退xx人，罚款x人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。
4、着手201X年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。
5、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
2019人事部文员年终总结范文
人事行政部述职工作报告时间过得飞快，自11月19日进公司，转眼就过去了三个星期。现就进公司三星期的情况做一个简单的总结，对20xx年应负责的工作进行规划。
一、三星期总结
在这三个星期之中，本人逐步熟悉了公司的人文环境，公司人员的工作风格，接手了公司人事的基本档案和资料、食堂监督管理、卫生监督管理、宿舍监督管理等基础事务。
着手建立了人事基本资料档案(包括修整电子版本人事档案资料，区分人事档案各个模块，使档案查阅可追溯，更方便、快捷，一目了然);针对公司的现状和20xx年的长远发展规模，逐步建立细致的管理程序文件;着手食堂的卫生整洁管理，落实食堂的整洁卫生，调查员工就餐满意度;落实卫生清洁情况，调排人员对卫生区域的死角进行清洁清理。
短短的三个星期，虽然是并不能在这个时间段做轰轰烈烈的“大事”，而快速熟悉新环境、融入团队、逐步进入工作状态开展工作，是一个职业经理人必须经过和必备的前提，本人在三星期中做好了基础的事务，对以后工作的开展和各部门之间的融洽配合与否创造了优越的条件。
二、存在的不足
因为本人性格使向和人的心态观念，在新环境中没有能够有一定的威信，不是实行雷厉风行大刀阔斧的工作风格，而是在对今后的工作一步一步开展、落实。
三、20xx年负责的工作规划
1、行政方面
(1)加强政府各部门的沟通，建立和谐的管理合作关系企业的生存和发展，取决于消费市场、资本市场、人才市场、政策和环境、社会进步，而加强政府各部门的沟通，作为公司人事行政部门是一项不可或缺的工作。20xx年，人事行政部门将切实做好这一项工作，其中包括开发区管委会、劳动保障监察部门、社会保险中心、安全监察部门、公安部门、消防部门、环保部门、人事部门、劳动力市场、计生部门、医院、通讯部门等等，尽可能将外界制约公司发展的影响控制在最低限度。
(2)内部管理
A、行政规章制度是一个企业必备的规范员工行为的准则，一个合理合法的规章制度，能使员工行为有章可循、有据可依。建立并细化公司的行政规章制度和工作流程，能使员工有方向感，知道什么是错什么是对，该做什么不该做什么而去怎么做。此项工作任务是人事行政部门不可推卸的责任。
B、规范物资管理，加强仓储操作细节，将仓储工作切实落实到整洁、有序、规范，做到帐、卡、物相符、帐帐相符。
C、加强劳动纪律管理、安全管理。会同公司各部门，对劳动纪律、生产安全进行时时抓时时整，将人员工作效率提到限度，杜绝人员的闲臵浪费。
D、落实宿舍管理，使宿舍管理进行有序清洁，与公司花园式单位的规划相辅相成。
E、深入食堂管理，与食堂承包人员签订承包协议，按规定操作，改善员工生活质量，解除员工后顾之忧。
F、做好车辆管理工作，使公司用最少的经济投入，完成最多的工作任务。
G、加强门卫保安工作，做到人员进出公司有记录、货物进出公司有检查，切实做好公司安全防范和工作纪律。
H、做好公司绿化工作，完成公司花园式单位的规划目标。
2、办公室方面
(1)、档案管理建立公司档案管理制度，建立公司档案库，收集、保管公司必须必备资料。
(2)、文件草拟、定稿草拟或公司发文定稿，包括向下发文和向上发文。
(3)、人员接待负责公司来防人员的接待，做好外界公关工作。
(4)、会议会展布臵。
(5)、内部通讯、办公设施管理。
3、人力资源方面
(1)人力资源规划科学有效的计划与管理，离不开基础的人力资源规划。
人事行政部门在新的一年中，将参与公司组织架构的拟订，明确各部门的职责权限和岗位配臵，做好人员招聘、绩效管理、培训开发、薪酬福利管理等规划工作，切实落实岗有员，员有职，职有责，责有权，职权有利，实现职、权、利相结合，从而，吸引人、选对人、留住人、培育人、用好人，为公司长远发展作强有力的保障。
(2)人员的招聘与录用
A、建立规范的招聘操作流程，各部门按流程进行招聘录用工作，齐抓共管，在严把质量关的基础上，真正形成能上能下、能进能出、具有竞争机制的劳动用工新制度。
B、招聘渠道20xx年，将是人事行政部能力严峻考验的一年，因公司的发展壮大，新厂房的投入使用，面临迅速增补人员的现状已毋庸臵疑。人事行政部门将根据各种各部门不同的岗位用人需求，运用所有的力量完成艰巨的任务。
①、在现有的人力资源的基础上，加强岗位配臵管理，尽可能做到人尽其才，合理使用人员，限度的发挥现有员工的工作积极性。
②、保留现招聘模式(熟人介绍、上门求职);③、联系各地的职业技术学校;④、找寻各地培训机构;⑤、联系各地职业介绍机构;⑥、免费或价低有效的报纸、广播、电台、电视台发布招聘广告;⑦、就近张贴招聘广告;⑧、人才网站、免费网站;⑨、免费或收费的劳动力市场、人力资源市场、人才市场进行现场招聘。
C、严格按招聘程序运作，精挑细选，达到人岗匹配，岗适其人。严格把关、反复甑选，选用最适合该岗位工作相匹配的人员。
D、选聘和录用过程遵循公平、公正、平等竞争和亲属回避的原则，保证人员选聘和录用工作的质量，从根源上控制人力成本和人员质量。
(3)人员培训三个星期的与各部门沟通，各部门都意识到新进员工一律须经过培训后方可上岗的必要性，人事行政部门将挑起此项工作任务，建立培训制度，加大员工培训力度，并实施对员工的规章制度、企业文化等培训，为员工、企业的未来发展垫路铺石。
(4)绩效管理提升员工的整体素质，并给予公正的评价和公平的回报，就必须建立高效、精确、公平、公正、赏罚分明的绩效管理体系。个人绩效包括了成果和行为，而经过绩效管理，能切实体现员工对公司的贡献和价值，树立起成就感，有助于员工更好的适应公司的发展，获得职业发展的基本保障。惰性心理人皆有之，人事行政部门将在和谐、平稳的工作氛围中加以监督控制，在飞奔的快马上加鞭。
(5)薪酬福利管理薪酬是每个公司员工最为关注的焦点，公平、合理、均等且富有竞争性、激励性、公平性、经济性的薪酬福利制度，能深入的把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制，共同分享公司发展所带来的收益，最终推进公司总体战略，实现可持续发展。
人事行政部门将时时关注、收集市场薪资水平、社会劳动力供需状况信息，并根据公司经营业绩，适时拟订薪资福利制度或根据员工岗位的重要程度、个人资质及工作绩效调整员工薪资方案。
(6)员工关系处理由于个人的价值观的原因，每个公司都存在各种心态的不同类型性格的员工。一但员工关系处理有欠妥当，将出现员工与公司的对立面，甚至于激化员工于公司之间的矛盾，损害公司形象和利益。
人事行政部门将义不容辞担负起责任，根据国家相关法律法规，规范完善公司相关制度，以工作为中心和人际关系为中心相结合，将公司用工和各层面出现的问题切实的控制在最低限度。
(7)企业文化根据公司和谐、人性化的工作氛围和战略，人事行政部需加大文化建设步伐，除公司已提供的相关娱乐设施和福利机制，人事行政部门将另辟蹊径，努力收集企业文化信息和拓展渠道，以增进公司各层级、部门之间的沟通，构建和谐的组织氛围，以提高员工专业知识、业务能力、职业道德、个人收入、组织能力、凝聚能力、公正心、同情心、对公司理念的认同，进而情系公司、奉献无私，以公司为平台实现个人与公司经营同步发展的理想与抱负。以上就是公司人事行政部门在公司三星期所观察的实践和对20xx年工作中思考的计划。
20xx年是公司经营发展的关键年，我相信，在未来的工作中，人事行政部门充分发挥潜能，发扬不怕困难、勇于进取、夯实创新的拼搏精神，始终保持昂扬的精神状态，勇于面对挑战，与各部门团结一心，奋力拼搏，一定会实现我们的目标!在此，人事行政部门在总经理的正确领导下，在各部门通力配合下，将完满做好人事行政的工作，为公司的大步的可持续发展发展而不懈努力。
2019人事部文员年终总结范文
人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20xx年的工作作如下简要总结：
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，10年度总人数266人，离职660人，10年度招聘部人数759人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。
3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。
4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
2、对现场清洁卫生进行巡查。
3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。
4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况。
20xx年工作尚存不足之处：
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力。
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。
4、员工培训机制的待完善和加强。
5、对外接待能力有待提高。
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。
20xx年工作重点将从以下几方面着手工作：
1、继续完善公司制度
特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。
2、加强培训力度，完善培训机制
企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽钡淖酆纤刂势毡橛写岣撸绕涫遣棵鸥涸鹑耍炕芾碇贫鹊呐嘌担阌谠谑导使ぷ鞯恼２僮鳎韪菔导是榭鲋贫ㄅ嘌导苹古嘌倒ぷ髂芷鸬角惺档男Ч?/p>
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。
4、加强劳动人事管理工作
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失。
6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。
2019人事部文员年终总结范文
从毕业到现在工作两年了;在这两年里有欢笑也有泪水，更多的是成长。这两年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我踏踏实实地做好了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务，自身在各方面都有所提升，现将这两年的工作情况总结如下：
一、踏踏实实、认认真真的工作态度
两年来，我脚踏实地，勤勤恳恳，任劳任怨，努力地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何漏洞。
行政人事专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，不能马虎大意，更不能草草了事。为了按时完成各项工作，将每天的工作分为从最紧急、紧急、一般、不紧急等一项一项的去完成，这样确保了工作质量和工作效率，更重要的是以可以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事档案工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋规范化、标准化、有序化;同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、会议管理工作：做好每周例会及部门例会会场的布置，会议纪要的记录、撰谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间学习，提高了自身素质。
三、未来计划
在未来的3-5年内我会继续努力提高自己本岗位工作技能，加强对行政人事工作的学习使它更加专业化。
人事行政专员工作总结
人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。
20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20xx年的工作作如下简要总结
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，20xx年度总人数xx人，离职xx人，20xx年度招聘部人数xx人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;
3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;
4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全;
2、对现场清洁卫生进行巡查;
3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生;
4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况;
20xx年工作尚存不足之处
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够;
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制的待完善和加强;
5、对外接待能力有待提高;
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡;
20xx年工作重点将从以下几方面着手工作
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;
2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;
4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理 ，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失;
6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。
推荐第4篇：行政人事部文员岗位职责
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责：
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务
行政文员的主要工作是：
1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、负责例会的会议记录等
7.完成上级安排的其他工作任务。
行任公司行政文员工作职责
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。
四、考勤的制作
1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
五、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
六、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。
八、业务部客户资料的入档
1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。
十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。
人事文员的工作职责
协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.接受其他临时性工作。
13.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
14.社会保险的投保、申领。
15.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。
2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。
3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。
行政人事文员岗位职责
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：
一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。
八、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作
推荐第5篇：人事部文员的工作职责
人事部文员的工作职责
人事文员的工作包括很多：招聘、培训、绩效考核、人事档案管理、劳资等等，小编与大家分享人事部文员的工作职责，欢迎参考！
人事文员岗位职责(一) 1.负责接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好相关的办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提升财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作。
人事文员岗位职责(二)
1、坚决服从人事部经理的指挥调配，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责;
2、根据领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。
3、完成打字、复印及传真等工作，准时递送给领导或按要求传送给客户
4、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
5、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作;
6、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
7、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务;
8、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题，做好日常电话接待工作。
9、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作;
10、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
11、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
12、对企业中、高层的会议内容，做好保密工作。
13、完成经理交办的其他工作。
推荐第6篇：公司行政人事部年终总结(行政文员)
公司行政人事部-2010年年终总结(行政文员)
部门：行政部职位：前台文员
流年似水，岁月如歌，不知不觉间，2010年过去了，而我进入XX公司这个大集体也已10个月了，从初进公司懵懂茫然到现在对本职工作的渐入佳境，过程中的历练，有成功的喜悦，也有失败的徬徨，有完成任务的斗志昂扬，也是受挫折时的心酸失意...回首这一切，也许应该是用“成长”这个词来概括最适合了。都说实践出真知，理念是实践的升华，在这个继往开来的日子里，我也应该回首总结这一年来的成长历程，使之凝聚，使之升华...
一、2010的基本工作情况
相对于很多公司轻松悠闲的前台来说，我觉得XX的前台的工作就是繁、多、杂！大家都说，XX绝不会养一个闲人，XX没独立设置行政文员一职，有人就戏说“XX的前后也是‘后台’。”这也许可以很大程度的概括了前台的工作职责。为了适合这繁多复杂的工作，我从刚进公司的两眼摸黑，在各位领导和同事的耐心指导下，慢慢的熟悉着各个工作流程。文员工作是动静结合的，动----对人接物热情大方，静----对文字、数据处理工作要把心思沉静下来，严谨认真对待。也许是自身静中带动力的性格使然，在这一年中，坚持着严谨、负责的工作态度，不断地努力改进，对本职的工作，从刚进公司的埋头若干，慢慢已经理清思路和方法，做到条理性，系统性。各方面的工作系统归纳如下：
1、.房租水电交费事宜：从一开始接手时机械性的听从领导和同事的提醒照办到现在对各事宜做到心里有数，对数据金额严谨细节，一年当中都没出现什么失误。并想办法改进各流量，并提醒协助其他同事做好相关工作。
2、饭堂的充值统计等方面：2010年是XX迅猛发展的一年，其中从饭堂的各事宜就可以看出。这一年当中，从用吃饭记帐、统一扣费，到现在的饭卡充值、刷卡消费，这是一个进步的转变。而这一年中，我从刚接触时努力熟悉这一切，到勉力跟上领导者的思路，到最后自己独立完成各项工作，形成系统性的管理监督方式，组成系列的《充卡报告》、《饭堂消费统计》、《每月补贴统计》等，力求做到严谨精确，使公司和员工在吃饭开销方面做到放心透明、安全温馨。
3、受控工作：受控工作向来是公司发展壮大要抓好的工作之一，使文件形成系统、安全、有序。从刚接触这项工作就明白了，这是一项要耐心，时间的工作，慢慢熟悉后，我明白到，工作，不但要在所有的步骤上按部就班做好，还应该在工作方法方面多动脑筋，想出简单有效的工作方式，提高相关人员的工作效率。
4、其他工作方面：文员的工作多是繁琐零碎、临时性的，所以很多时候，忙得团团转，一天下来，却说不出自己做了些什么，有时候，本计划好的工作安排，刚上班打开工作表，到下班时看一下，却没能做好一两项数据，特没成就感，但无论怎么样，作为文员，我都时刻保持积极热情的工作态度，有时工作难以按时完成时也加班赶工，努力做好经手的每一项工作。没经验，就慢慢摸索，没有相关知识，就虚心向专业人士请教。力求做好最好，争取不断的进步。
二、不足、经验教训和努力方向
虽然努力付出，但经验、方法、能力等各方面的不足，我也知道自己在多方面做得还不够好。其中一个显著的不足就是工作效率不够高，虽说临时性和不可预计性工作多致使有些工作被逼缓下来，但办事效率不高，也是造成工作缓慢的一个重要原因，一开始对工作还不太熟悉或者还情有可原，但经过现过一年的时间，对各流程和细节已基本清晰，除了改进工作方面，提高办事效率也是根本性的措施。其一个不足就是办事的魄力不够。本职的常规性工作，熟悉后，只要仔细认真，都是很简单的重复性工作，没什么难度，只是花费时间， 有足够的时间，就能做好，但其他 的一些临时性或新接触的工作，就要各方面的综合能力好才能干得利落漂亮。而回首过去的一年，大大小小也经手过一些事情，很多事情不是做办得拖泥带水也只是差强人意。除了经验的不足，沟通能力，处理事情的综合能力等是我要重点注意提高的，在即将来的新一年里，我要更加积极主动锻炼这些方面的能力。
2011年已经来到了，新年新气象，我也要发扬好的方面，努力改进不足的，以新的面貌去迎接新的挑战，争取为公司做更大的服务。
公司行政人事部-2010年年终总结(行政文员)
推荐第7篇：人事部工作总结
2011年办公室年中工作总结
回顾这半年办公室的工作，日常工作虽然繁琐，但是在公司领导的关心支持下，办公室的各项工作也有条不紊的进行，各兄弟部门共同努力，团结合作，充分发挥了办公室的后勤保障作用。
一、过去半年工作的总结
1、在人员招聘上，大部分企业面临着公司招不到人，求职者招不到工作的窘迫局面。上半年办公室遇到投递简历少、招聘难、人员流动性大的情况。根据各部门的实际工作需求，为保障公司人才及时到位，先后2次在劳动力市场办理了包月招聘，6次到现场招聘，并结合网上招聘，内部员工推荐、张贴招聘广告等形式。上半年共招进31人，开除劝退11人，辞职16人。截止7中旬，公司员工共计34人（保安部22人、客服部4人、工程部3人、财务部2人、办公室2人，管理处1人）基本能保证公司的人才需求，跟上公司的工作节奏；在规章制度上，协助李总完成了《考勤制度》《工资管理条例》《员工奖惩条例》和《非机动车停车收费细则》等制度，并取得了一定的效果。迟到、早退、不打卡、工资纠纷等情况明显好转，使公司管理向专业化、规范化又迈进了坚实的一步。
2、各类物品的申购、领用基本做到账证、账实、账账相符；对公司固定资产进行了统计、登记、入账、贴标签；建立完善了员工档案，劳动合同、身份证、学历证书、无犯罪证明等资料更加齐全；员工培训工作有效推进，自3月以来公司培训共10课时，课程内容涵盖了物业专业知识、礼仪礼貌、人际沟通等；详细记录大小会议20多次，下发公司各类文件14份，及时传达了公司会议安排及各项决定。
二、工作中的不足和计划
（一） 不足
1、培训力度不够，目前每月培训2课时，进展缓慢，不能有效跟上工作的步伐。
2、物品领用统计工作有待改进， 领用数量、库存数量不能一目了然，核对账目、查询数据效率不理想。
3、招聘尺度把握不一，选人标准主观影响因素较大，导致一些心术不正、道德品质低下的人鱼目混珠。
（二）困难
1、采购物品不能及时到位，采购周期长，在一定程度上束缚了工作的有效的开展。
2、招聘难度相对较大，由于公司地处城乡结合部，交通不便，使许多求职者望而却步。南昌外来人口较少，加之今年以来物价飞涨，工资不高的情况给办公室招聘工作带来了不小的难度。
三、努力方向
1、在培训上计划每月不少于3课时的学习，甚至是每周1课时。现阶段以内训为主导，讲授者采取员工自我推荐为主、他人推荐为辅，使每位员工都有上台的机会。确实做好培训工作，让员工的综合素质、职业素养、岗位技能得到有效提高。
2、要继续加强学习仓库管理业务知识，摸索出一套行之有效的方法，做到库存数量、发出数量、金额等一目了然，既可保证工作的正常需求，又可控制费用开支。
3、在人员招聘上坚持公开竞争、公平考核、择优录取的原则。总经理享有4分决定权，主任、用人部门、人事部门各享有2分决定权。通过多次面试，层层把关，力争不放过一个合格的求职者，不放进一个低劣的应聘者。
4、加强岗位知识学习，努力提高文字处理能力，草拟并下发文件、报告等文字功底有较大提高。加强各兄弟部门的沟通，确保上情下达、下情上报。
上半年的工作是紧张忙碌的，办公室的工作琐碎、繁杂，责任重大。随着小区业主入住率的增加，公司的不断发展壮大，办公室的工作会更加繁重，要求也更高。为此我们会继续加强业务知识学习，改进工作中的不足，明确努力方向，更加勤奋的工作，为公司的发展尽心尽力！
南昌缔景物业办公室
2011-07-07
推荐第8篇：人事部工作总结
人事部工作总结
我于20xx年11月9日以咨询助理的身份进公司，成为公司的一名普通员工。XX年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作总结范文。
在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的情况，工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了XX年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结范文，我找打工作方法和技巧，更好的执行14年人事工作。
推荐第9篇：人事部工作总结
2015年度人事部工作总结
这里是一篇年度人事部工作总结，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战，详细内容点击查看全文。
2015年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作如下：
一、建立健全各项规章制度，强化管理：
公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《XX工作守则》;《XX安全制度》;《XX房务部工作制度》;《XX餐饮部工作制度》;《XX中厨房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《XX财务部工作制度》;《XX工程部工作制度》;《XX安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《XX各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善XX员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是2015年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练：
为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下， 2015年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：
为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于2015年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。
为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。
短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足：
一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
二、员工培训力度不够
俗话说： \"玉不琢不成器\"，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。
三、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。
针对上述这些问题， 2016年人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化， 12年将制订《员工手册》使员工\"有法可依\"，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在2016年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。
三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。12年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活
关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!
网友们，年度人事部工作总结就到此为大家介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。
推荐第10篇：人事部工作总结
人事部2009年工作总结
由于本人于2009年9月加入公司，主要负责人事工作，在此仅对我进入公司之后的人事工作和自己的感受进行简单的汇报。
一、招聘工作
一是专职人员的招聘：自9月中旬至今，共招聘专职工作人员13人，主要是采取招聘网站发布信息的方式招聘。其中文案2人，文员1人，英语老师5人，网页设计1人，多媒体制作1人，程序员3人。老师
二是世博项目兼职人员的招聘：自10月中旬至今，通过招聘网站、校园BBS、信息网站、校园张贴等方式，安排兼职人员面试约５０人，预备了部分备选名单。
三是校园招聘：联系了几所高校，通过这些学校将我公司的招聘信息发布在了应届毕业生就业网站，招聘邮箱中陆陆续续收到一些应聘的简历，各职位都有。但是我们校园招聘应该主要针对的是教师岗位，这方面的简历不是很多，而且在暂时没有批量用人需求的情况下也无法确定地开展招聘实习学生的工作。
招聘工作中存在的问题：１、招聘渠道单一，目前的招聘工作采取的主要方式还是招聘网站，其他招聘渠道虽然有尝试但没有明显效果；２、招聘流程不规范，没有形成一套程式化的比较规范的流程，包括部门人员需求的申请审批程序，面试流程、最终录用人选的决定权等等；３、在招聘工作中人事部门与业务部门的配合不够，尤其是人事部门仅仅充当的是流程的执行者，没有充分发挥评价和甄别的作用；４、对招聘进来的人员没有很好的分类，如存在没有将在校学生与已毕业人员区别对待的情况。
二、培训工作
针对员工岗位的专业培训，人事部在近几个月没有安排，中文部和英文部均对新员工进行了较系统的专业培训，在这方面人事部需要向这两个部门学习。针对新员工的入职培训由于《员工手册》和公司制度的不完善尚未开展。针对全体员工的培训工作９月和１０月未开展，１１月起每周五安排１－２小时时间进行员工培训，播放了《有效沟通》等视频讲座，员工反映不错，感觉有收获。
不足：培训工作没有进行系统的安排和培训内容的设计，在这方面今后需要加强。
三、制度建设和执行
在制度建设方面，根据公司的实际情况对考勤制度进行了修改和完善，使其更具有实际操作性，并且从１０月份开始执行，已经初见效果；《员工手册》的资料收集和起草基本完成，已经形成初稿；另外完善了采购制度等。
问题和建议：公司的薪酬体系、岗位说明书和绩效考核虽有讨论，但尚未形成方案，这一方面是由于本人对公司其他部门情况了解不多，感觉起草这方面的方案存在困难，另一方面公司的教学、销售等业务都处于起步期，在没有实践指导的情况下也不容易定出切合实际情况的方案。但这方面的制度是一定需要的，而且一定要具有可操作性和实用性，所以在制定这方面的制度和方案时人事部需要多了解部门的工作情况和行业情况，并且以真实的数字作为参考，使其尽量合理化，并能切实起到激励作用，而不是成为形式主义的附庸。
四、劳动合同和社保
从９月开始准备，从劳动合同文本的确定、资料的准备，到领导与员工的谈心和协商，目前大部分员工已签好，尚有一部分（主要是管理人员）没有完成。
社保办理工作已基本完成，但有一些问题尚未解决，如退休反聘人员是否需购买商业保险（关于商业保险的情况已经咨询），在校学生的社保问题如何处理等等，相关的问题也希望公司决策层尽早确定。
五、人事资料
人事档案方面，新入职员工都严格按照规定办理入职手续并收集相关资料建立个人档案，原有老员工的人事档案经过整理后尚有部分材料不齐全，已经通知到员工本人要求其提供相关资料。
建立起了员工情况登记表，对每位在职员工的基本情况予以登记保存，以便查询，新员工入职后及时录入，并定期对公司通讯录进行更新。
六、团队建设
团队建设方面的工作做得较少，仅在９月份根据领导的安排开展了一次集体活动，今后尚需努力加强。公司其他部门在这方面都做得很好，尤其是英文部、中文部和技术部，经常组织集体活动，是好的榜样。
七、几个意见和建议
１、公司在管理上兼顾个性化与统一性：公司采取部门负责制，各部门内部事务由部门自行决定，但对于一些公司整体层面上的制度和规定还是要标准尽量一致，不能有太多差别。
２、少一些形式主义，多一点实干精神：自我感觉工作时间很多都是用来处理一些形式上或程序上的任务，觉得意义不大。目前公司规模不大，很多工作流程和形式简单些会更好。
３、部门负责人要做自律的表率：在公司有一种感觉，部门的负责人在业务上的确是很强的，但在遵守和执行公司管理制度方面存在做得不到位的现象，难免会让员工产生误解和不良印象。
４、希望多了解公司的项目进展和业务发展情况。
第11篇：人事部工作总结
企业人事的一个很重要工作就是提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的人事部工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
人事部工作总结(一)
时光荏苒，20××年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽彼淙簧伲谡庖荒昀锶卫腿卧梗呔∪飨罟ぷ魉忱瓿伞＞荒甑哪チ酚胂蠢瘢姓耸虏康淖酆夏芰ο啾?times;×年又迈进了一步。
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将××年的工作做如下简要回顾和总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
人事部工作总结(二)
即将过去的2019年是公司发展至关重要的一年，是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在公司领导的正确领导下，行政人事中心围绕着公司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下：
一、人力资源工作
1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计104名，其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名，生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了很多办法，采用了很多手段及时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。
另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质量和工作效率。
另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。
3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成《岗位说明书》，为员工招聘、培训提供了参考依据。
4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提供了参考依据。
另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%，远远超过《19年市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7、4%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导提供了决策依据。
5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。
6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。
7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。
今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。
为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。
总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。
二、行政管理工作
今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门提供好服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依赖于原来的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，所有的工作都以成本控制为主线。
另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。
1、办公室费用控制。在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至12元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节约物业管理费3000余元;通过谈判，仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情况下，通过一些办法，使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用2040元，在申报资料中减少人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时，为避免原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次维修过程中为公司节约了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，确实需要勇气。
2、办公室的日常工作：
(1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作，特别是配合今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作。
(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。
(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，协助网站建设以及网络维护。
(4)本着“服务”的思想，积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。
做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部提供一个舒适整洁的办公环境，提高员工工作效率。
(5)其他工作：
①成功策划组织了19年的春节联欢会、编辑印刷了第五期《》。
②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。
③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证。
④协助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了发展基金。
⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、市科技发展计划项目、市信息产业基金项目等的申报工作，其中创新基金、市信息产业基金项目成功获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。
⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正用到生产管理中，取得了良好的效果。
⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。
总之，今年因为形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们准备在明年进行重点突破。
如：
1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到激励员工并真正实现人力资源价值化。
2、加强协调，提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高度。
3、费用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理，进行有策略有步骤的价格谈判。
4、深入调查各部门需求及分析公司发展现状，为公司发展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进行系列培训。
5、这期《》由于稿源及各种原因一直未出，但已进入最后收尾工作，争取在对外宣传工作中提高公司形象，成为员工真正的精神家园。
总之，行政人事中心将定好自己的位，为公司的主流业务做好各项服务支持工作，为公司的发展献计献策。
人事部工作总结(三)
今年7月，我通过人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
现将上月个人工作总结:
1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起一个月前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
人事部工作总结(四)
人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。
19年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将19年的工作作如下简要总结
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，19年度总人数2266人，离职660人，19年度招聘部人数759人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;
3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;
4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全;
2、对现场清洁卫生进行巡查;
3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生;
4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况;
19年工作尚存不足之处
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够;
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制的待完善和加强;
5、对外接待能力有待提高;
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡;
19年工作重点将从以下几方面着手工作
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;
2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;
4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理 ，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失;
6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在19年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。
人事部工作总结(五)
2019年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作如下：
一、建立健全各项规章制度，强化管理
公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了各部门工作制度并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了许多规定;二是在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《各部门的工作运营手册》;三是加强内部管理，提高执行力，通过完善员工请假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设
在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的地方;其次利用网络招聘，先后在网上发布公司招聘信息;发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。
不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练
为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下， 人事部组织对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员活动
为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业。
五、工作存在的不足
员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
员工培训力度不够。俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。
员工事务管理不到位。员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。
六、工作改进措施
完善制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化， 制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的工作再上一个台阶。
协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。继续配合各部门工作，协助处理事件处理。拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活。关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
第12篇：人事部工作总结
一、在政治上严格要求自己，认真学习和领会党的xx大和xx届三中、四中全会精神，努力实践“xxxx”重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。
二、扎扎实实做好工资统计工作。部署并完成了全局职工XX年7月调整工资标准和10月正常晋升工资档次以及离退休人员增加离退休费工作，填写个人调标晋档审批表600多份存档；上报XX年各种工资、干部年报；完成XX年劳动年审、残疾人就业年审；下达各局属各单位XX年工资计划；清理清退在用合同工临时工；及时维护人事工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处内接管的同志。
三、大胆加强船员管理工作。本人3月份具体负责船员管理后，积极走访海事局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深入船员中了解、熟悉情况，很快进入角色。加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。加强船员证书管理，整理船员各类证书，及时办理36本到期船员服务簿的年审，建立船员证书数据库，实现船员证书管理的信息化、规范化。清理船员假期，严格船员假期管理，周密安排、认真组织船员休假。为安排更多人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编制，由原来的26人减少到22人，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控制出海人员编制的原则下，全年完成四条船19个航次的出海人员调配工作。
四、踏踏实实当好助手。作为副手，在摆正自己位置的基础上，献计献策，尽心尽力，协助处长做好处里的各项工作，当好局领导的参谋。协助制定《岗位管理实施办法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。
五、10月份以来，根据局领导的安排，本人主持人事处的工作。在局领导的领导下，团结和带领全处人员，克服人员减少的困难，理顺管理关系，保证了人事处各项工作的正常运转。本人具体做的工作主要为：完成了局机关及附属单位改革人员调整分流工作；完成了局机关及附属单位、船队人员的专业技术职务、工人技术等级职务的重新聘任工作；人员的调整分流工作；修改、完善我处质量管理体系文件，并顺利通过换证审核；制定我局XX年毕业生需求计划、学历培训计划；布置XX年度考核工作。
XX年是我正式运行以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。
随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下,在中心人教处的指导下,人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自XX年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。
为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬,在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。 从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，作者声明本文仅供文秘写作网：wmxz.net会员参阅不得传播如果你是从其他盗版网站下载本文将视为侵权人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。
为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。
人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。
在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。
2、健全制度，
3、完善管理
按照年初制定的工作计划，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。
XX年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
4、整理基建档案，
5、迎接总局验收
为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，
参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：
工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告；土建招标、装修及道路邀标资料；工程概预算、审计报告、财务决算报告；监理文件；施工资料；锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料；电力工程资料；工程竣工文件资料；工程汇报等。
技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料；监测网络技术资料；电气设备资料等。
6、基础工作
人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，XX年新招调职
工xxxx，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。
通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。
学习班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。
今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满意。
第13篇：人事部工作总结
人事部2009年度工作总结
2009年是人事部不断完善、进取的一年，在这忙碌而充实的365天内，人事部全体员工在每日紧张而有序的工作中，密切配合，共同努力，圆满完成了各项日常工作，并陆续完成了多项大型活动的组织举办及部分重要制度的完善及制订。新的一年即将到来，在此辞旧迎新之际，将本年度所完成的各项工作进行回顾，总结经验得失，以便在来年的工作中取得更好的成绩。
一、全年人力资源情况分析
截止2009年12月21日，酒店现有员工XX人，全年共入职员工XX人，离职员工XX人，工作未满一年离职员工XX人，全年非正常离职XX人，目前酒店工作满一年以上的老员工XX人。具体情况详见下表：
年度人力资源情况分析表
通过年度人力资源情况分析表可以看出：
一方面，酒店全年离职员工数量太多，甚至超过酒店员工总数，尤其是餐饮部、客房部、厨房这些岗位人员流失量大，对服务质量、出品质量的稳定带来较大的影响。另一方面，应聘到酒店工作，但工作未满一年便离职的员工较多，占总离职员工一半，加上老员工的不断离职，不利于酒店优秀企业文化，团队意识的传承和发扬，使我们感觉到员工一批不如一批。
同时，由于员工的大量流失，使人事部疲于招聘，部门无法系统开展培训，也造成酒店服务质量的下降和服务程序的无法顺利执行。这些是我们亟待改进的问题。
二、人员招聘工作
本年的人员招聘总体来说，基本上满足了各部门的员工需求，但个别岗位全年均处在一定的缺编情况下，主要体现为餐厅及客房服务人员，一方面新的竞争对手不断增加，员工应聘可选择的余地较大，且部分同行业酒店利用高工资吸引，使酒店不少老员工流失；另一方面，部门在人员管理方面仍延续以前的老思想，不够人性化，致使新招聘来的员工接近一半无法适应，未能留在酒店工作。
本年度招聘中主要采取的形式有：电视广告；招聘条幅；邮政广告；外出招聘；员工介绍等。其中电视广告在招聘前台、收银、文员等岗位上作用较大，吸引不少应聘人员。员工介绍给予奖励的措施，在年底加大奖励力度，取得了很好的效果。现阶段员工结构以XX本地为主，附近XX、XX、XX、XX、XX、XX阳、XX等县市为辅（现有XX籍员工XXX人，非XX籍员工XX余人，可进一步增加外地员工数量）。
本年度人事部时刻关注并及时掌握各部门的人员需求及流动情况，每月整理当月的人力资源现状分析表，知会各部门，并及时帮助部门分析人员流失原因，协助部门对能改正的进行整改，避免加大优秀员工流失。
三、人事各项制度的变革和完善
1、新员工手册实施工作。
经过近半年的修订、完善，新员工手册于09年4月1日起正式实施，为了使各部门能够熟悉掌握新员工手册与老员工手册中的不同之处，实施前，人事部组织各部门主管级以上人员进行了新员工手册相关内容的培训，并结合各部门在3月31日前分别组织本部门员工进行培训学习，确保员工能够遵照新的规定执行。在员工手册的发放执行过程中，通过要求员工填写意见回执及员工手册发放签收表，有效确保每一名员工均受到新员工手册并承诺按照规定执行。
2、考勤制度的修订和培训。
因酒店各部门考勤员陆续变动，为了确保员工考勤工作顺利进行，保障员工工资发放的及时准确。本年度根据历次考勤审核中发现的问题，对考勤制度进行了重新修订补充，完善后以备忘录的形式发放至酒店各部门。为了加深各部门理解，提高各考勤员工作的责任心和技巧，还组织各部门考勤员进行了一次考勤培训，重点讲解了考勤中常出现的问题及新的考勤制度备忘录条款。
3、开展经典服务案例征集活动。
在酒店各部门日常对客服务过程中，时常会出现典型和重大的服务事件，既有优秀的服务事件，也有失败的经验教训。为使广大员工都能够从这些案例中吸取经验教训，并从中得到启发从而改进工作，酒店自09年7月份开展“经典服务案例”征集活动。各部门根据日常工作中出现的典型案例，整理后递交至人事部，经汇总整理，每月挑选两篇优秀服务案例发放至酒店各部门，供广大员工参考学习。此项措施如能长期坚持下去，将酒店多年案例整理成一份经典案例集，作为培训教材对新员工进行培训，必将起到良好的效果。
4、开展资深服务员评选活动。
为进一步提高优秀员工及中坚力量的整体待遇，稳定员工队伍，本月根据酒店投资管理公司意见，整理并发放了一份资深服务员评选工作的备忘录，并在第四季度开展了首次资深服务员评选工作。此项政策的制定和执行，必将进一步完善酒店的激励机制，调动员工的工作热情，提高酒店整体服务质量，从而为酒店留住优秀的人才。
5、酒店电子档案整理完善。
10月份，将酒店开业以来的各类重要活动、参观考察、接待工作、所获荣誉等图片进行了搜集整理，作为记录酒店发展的重要档案资料进行留存。在之前的工作中，由于对此项工作未能引起足够认识，致使部分重要图片资料未得到妥善保管，经过此次整理，不仅使现有档案资料更加规范，益于存放、使用，同时为以后资料的规范整理奠定了良好的基础。
四、员工活动及福利
1、庆祝建国六十周年红歌合唱比赛。
在祖国60岁华诞即将到来之际，集团公司办公室、公关部等部门策划组织了“庆祝建国60周年”大型歌咏比赛活动。我酒店充分引起重视，于六月下旬组织开展了学习排练，各部门员工30余人，利用工作之余，加班认真排练，克服时间不统一，工作繁忙，缺乏专业指导等一系列困难，在9月27日晚上，良好的精神面貌，恢弘的气势，激昂的演唱，一举荣获合唱比赛三等奖，展示了酒店人朝气蓬勃的精神风貌，得到了集团公司领导的一致赞扬。
2、双节联欢晚会活动。
九月底，恰逢中秋、国庆佳节即将来临，同时根据酒店要求，计划在月底组织一次酒店管理公司VIP联谊晚会，要求酒店组织员工排练节目，并在晚会上进行演出。时间紧，任务重，接到通知后，我们及时发放活动通知，并组织员工排练节目，经过多次彩排确定，9月28日晚，“同喜同贺国庆中秋、同欢同乐精彩XX”这样一台节目丰富，演出流畅的高品质
文艺晚会在酒店三楼圆满举办，不仅展示了酒店员工的精神风貌和多才多艺，更得到了宾客及酒店领导的交口称赞，取得了圆满成功。
3、其他文体活动。
本年度，为丰富员工业余生活，多次组织各种不同类型的文体活动，如春节联欢晚会、“跳绳助健康”竞赛活动、演讲比赛、安全知识竞答比赛等丰富多彩的文体活动，丰富了员工的业余生活，营造良好的生活氛围。
酒店大家庭成员众多，每月均有一二十名员工过生日，生日员工活动也是人事部非常重视的一项工作，在本年度中，人事部集思广益，积极吸取广大员工的好点子，陆续组织生日员工进行植树、野餐、烧烤、郊游等既丰富多彩，又极富纪念意义的活动，同时在因季节限制，无法外出活动的月份，通过多方考察，为员工发放既使用，又有意义的生日礼品，充分展现酒店大家庭的温暖和关怀。
每逢佳节倍思亲，为了缓解员工在各类节日的思乡之情，酒店通过节日福利的发放、加餐给广大员工送去节日祝福。
根据酒店制度，每季度均评选优秀员工，并组织到各地进行旅游，在对员工进行激励的同时，也便于员工放松工作压力，以更好的精神面貌投入到后续工作中。
到祖国的最南端去看一看，欣赏美丽的海南风光，一直是我们所有人的愿望，今年五月份，终于在公司领导的关怀下实现了，五月底、六月初，酒店投资管理公司管理人员分两批到海南旅游。住在风景优美、设施完善的XX集团海南度假村，吃上新鲜美味的海鲜，椰树摇曳，海风吹拂，所有的人心情格外放松，也深感集团公司的真诚爱护和关怀。
五、培训工作
1、季度培训考核；
本年度实施了新的培训考核制度，并陆续开展了四次季度培训考核工作。因此前未做过类似考核工作，在考核初期遇到不少问题，持续时间长，与部门配合不够协调，随着考核工作的陆续开展，逐步克服了困难，考核工作也步入正轨。季度考核以员工业务能力、自评、实操为主，根据原定计划能有效监督各部门培训情况，并总结得失，促进培训工作有序发展，但在考核中却出现一系列问题，与既定目标有所偏差，主要反映在员工不够重视，对考核比较反感；部门培训与考核未能有效结合；考核内容陈旧；实操考核不够专业、规范等。希望在以后的工作中能够逐步改进，力争完善。
2、公共知识培训。
为了表示酒店对员工培训工作的重视，提高管理人员培训水平，扩大员工知识范围，不断提高员工整体素质，本年度，在总办及各部门的大力配合下，组织开展了公共知识系列培训工作，以每周一次培训的方式对酒店员工进行培训，同时，人事部加强活动的宣传工作，在培训后以图片文字报道的形式在公司内部网上进行宣传，取得了一定的效果。
3、陆续开展的公共培训课程。
鉴于公共知识培训活动所取得的良好效果，人事部加以补充完善，又根据酒店目前工作及员工需要，分别组织了更有针对性的专项培训，如针对广大一线服务人员的基本形态礼仪站、坐、走标准及礼仪的培训及由营销部XXX经理进行的优质服务课程的培训。此类培训是酒店员工培训的有效补充，丰富了培训内容及专业性，使员工乐于接受，易于吸收。
4、企业文化及岗位职责培训、学习、考核工作。
为适应酒店的快速发展，使员工熟悉掌握并了解集团公司的企业文化及酒店的亚企业文化，清晰认真岗位职责，八月份，人事部组织开展了企业文化及岗位职责的培训、学习、考核工作，通过结合各部门对员工进行培训，组织员工进行学习，并以试卷形式进行考核，确保全员达标，有效促进了酒店企业文化建设，使员工明确工作内容和操作程序，不断提高服务质量。
六、宿舍管理
员工宿舍作为酒店全体员工日常生活的重要场所，为了给广大员工营造最好的生活环境，管理工作尤为重要。本年度，员工宿舍管理主要加强宿舍卫生、安全、住宿纪律等方面，首先坚持每月对员工宿舍的四次卫生检查，并评选出优秀宿舍，在每季度最后一月15日例会上进行表彰，并发放奖品，同时对宿舍卫生较差者，给与警告，对屡教不改者，坚决给与处罚，通过以上措施，使宿舍卫生基本保持在一个良好的局面。
其次，结合安检部定期对宿舍是否存在安全隐患，是否有酒店物品，是否有外来人员等进行专项检查，并严肃处理，保证了宿舍的纪律性。最后，安排宿舍管理员加强日常巡查清洁，对公共区域损坏的设施设备及时保修，确保其处在正常使用状态。通过以上各项措施，为全体员工提供了良好的生活场所，使其能够的到充足的休息，保证了足够的精力投入到日常工作中。
八、2010年工作目标
1、人事各项操作程序的规范化。人事部文员近年更换频繁，在各项手续的办理上缺乏统一的执行手册，因此，计划在下一年将人事各项工作流程统一制定专门的执行手册，以方便工作的开展，并确定程序及标准的统一性。
2、招聘任务的完成。根据目前的形势，招聘工作困难重重，但却是必须完成的工作任务，在2010年人事部将把招聘工作放在所有工作的首要位置，力争保障酒店定编所需，并在此基础上尽量招聘综合素质更好的员工。
3、随着社会的发展和进步，员工在重视薪资待遇的同时，更需要我们提供形式各样的文体娱乐活动，人事部全体员工将充分发挥自身及酒店员工的想象力和创造力，为员工提供更为丰富，更为大家所喜欢的文化体育娱乐活动，使广大员工在繁忙的工作之余，得到放松的空间和机会，排解压力，以便更好的投入到日常工作中。
4、加强宿舍卫生、安全管理，为员工提供最好的生活环境，解除其后顾之忧，能以更好的精神面貌为宾客提供服务。
5、根据酒店培训考核体系实施一年来取得的成绩和存在的不足，将对培训及考核工作进行适当调整，使之更加完善，更易实施，更能为员工所接受，通过培训不断提高员工整体素质，为酒店整体服务质量及品牌形象的提高添砖加瓦。
6、通过09年参加公司组织的人力资源学习讨论，发现自身存在的诸多不足，在新的一年里，将组织人事部全体成员加强学习，进一步丰富人力资源管理专业技能和知识，使人事部日常工作更加规范、有序，进一步提高工作效率。
7、强化执行力，加强人事监管，做好酒店各项规章制度落实的跟踪、了解、汇总及反馈，使酒店各项制度得到不折不扣的落实，同时为酒店管理决策层提供更加准确有效的资料。
2009年即将过去，在这一年的忙碌和充实后，我们取得了一定的成绩，为自己，也为酒店交上了一份及格但不算满意的答卷。值得欣喜的是，我们知道自己缺少什么，擅长什么，并会在未来的工作中扬长避短，自我充电，不断提高。未来充满希望，我们会继续主人翁的态度，积极投入到日常工作中，不断纠正工作中出现的问题，积极学习别人的长处，为以后人事部的工作再创新的成绩而努力奋斗。
第14篇：人事部工作总结
济源市××××有限公司
人力资源部2011年度工作总结及2012年度工作思路
2011年是公司人力资源部各项工作逐步规范的一年，在公司领导的支持和相关业务部门的配合下，我部门员工同心同德、敬岗爱业，较好地推动了公司人事管理各项工作的健康开展。在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。
一、2011年度工作简要回顾
（一）、人力资源基本配置
截止12月底，我公司员工总计 314人。其中：男职工174人，女职工140人；学历构成：本科及以上35人，大专96人，中专/技校、高中183人。
（二）、制度建设
1、修订了《员工考勤管理规定》，对假别、请假程序等作了进一步明确；
2、修订了《员工招聘管理制度》、《岗位调动管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工奖惩管理制度》等，完善了员工入职、离职、调转手续及工作流程。
（三）、人事管理
1、定编定岗，减员增效
根据公司的指示，本年度人力资源部结合公司各部门业务开展和经营需求的实际情况，与各部门充分沟通后出台了《减员方案》，2012年初即可落实到位。届时，将在一定程度上改变职能重复、人员编制庞杂等不合理现象，为企业的长足发展做出了努力。
2、员工招聘录用 2011年，公司新招录员工128人，包含13名管理人员（含业务人员）、100名普通工人、15名技术工人，基本上满足了公司正常的生产经营需要。
3、合同签订与社保办理
完善企业职工劳动合同签订、社保办理是维护职工权益、规范劳动关系的重要内容。2011年度，公司先后组织签订了128份劳动合同，并根据合同的签订情况先后办理了3批次35人的社保关系，使企业员工参保率达到70%。
4、人事档案管理
公司员工“社保缴费、在职情况”等基本信息处在动态变化中，为了进一步规范员工管理，人力资源部建立健全了《员工花名册》，实现了员工基本信息的动态管理与电脑系统查询。
（四）、绩效考核
2011年制定了《岗位说明书》，但各项考核的指标尚未建立，考核的依据尚未形成，此项工作尚未有实质性进展。
（五）、薪酬福利
本年度公司《薪酬方案》进行了修订，工资结构逐步趋于合理，操作趋于便捷，员工待遇得到提升，职工队伍更加稳定。
（六）、其它日常工作
2011年职工社保缴费基数申报核定、社保缴费、社保卡更换及领导安排的各项临时性工作均能有序推进，无失误现象。
二、2011年度各项工作开展过程中存在的不足
公司人力资源管理基础比较薄弱，一年来，人力资源工作规范化建设虽然已经初见成效，但距离公司的要求仍有距离，还没有达到理想的工作状态，特别是信息更新速度和准确性亟待需要提高。具体如下：
（一）、人员招聘渠道较窄，有待拓宽。
（二）、本年度培训工作开展的不规范，达不到培训效果。
（三）、员工社保缴费控制比较粗放，无“五险一金”缴费台账，缺乏整体控制，社保局社保缴费计划、社保金工资扣除、与员工实缴费用不能一一对应。
（四）、外聘员工管理不到位，有待规范。
（五）、职称申报工作尚未开展，员工职称申报平台尚未建立。
三、2012年人事工作中的难点
（一）、人才招聘的瓶颈
2012年，随着“中煤科工、中联水泥、正负极、丰源石油、宏立源”等多家企业的入驻，济源地区“机修、电工”等技工逐步成稀缺资源，相应“普工”身价也逐日提升，预计2012年企业用工成本仍将有所提高，“招工难”现象将不可避免。
（二）、绩效考核的实施
绩效考核作为管理工具，目的在于“关注目标，统一过程”，但是对于我们新成立的企业来说，各项考核数据基础薄弱，执行起来“失之偏颇”的可能性较大，应引起关注，慎而行之。
四、2012年重点工作及基本思路
（一）、2012年人力资源规划
2012年人力资源规划的目标是：员工队伍结构合理化、人员分配精简化、用人机制竞争化、生产效率提高化。
1、合理定员：定编定员是企业人力资源管理的基础，合理的定员能够有效的避免人浮于事、效率低下的现象，提高劳动生产率。经过岗位评估，做出合理定员并逐步完善。（定员部分参照管理公司辅导的定员）
2、竞聘上岗：行政管理人员根据定员情况每年年初进行竞聘上岗。本着“能者上、庸者下”的用人原则，通过竞争激励机制的实施，充分调动广大干部职工的积极性和创造性。计划2月份宣传，3月份实施，每个有能力、有实力的员工都可以参加行政岗位的竞聘。
3、末位淘汰：为了提高职工的工作积极性，结合各岗位的实际情况，各车间设定一定的考核指标体系，以此指标体系为标准对员工进行考核，根据考核的结果对得分靠后的员工进行淘汰。2-3月份为宣传阶段，从2012年4月份开始实施，开始每季度评比一次（每年的
1、
4、
7、10月份评比）。被淘汰人员转入待岗培训。
4、优化组合：为了我公司员工队伍结构趋于合理化，有条件的部门可以先实行单独核算，或者公司支付合适定员岗位工资，所用人数内部自行决定。比如叉车班在生产正常的情况下可投标承包单独核算，公司安保可以给定员工资，人数内部自行决定。
（二）、员工技术水平、整体素质的提高
帮助在职员工提高业务技能，适应岗位工作要求，2012年主要从以下工作做起：
1、培训、培养、锻炼
1）规范员工培训程序，不折不扣的落实《2012年度公司培训计划》。按培训计划做培训消缺台账。
2）培养全能职工，有针对的对部分职工实行轮岗制度，同时为公司后备技术人才做储备。 3）对机、电、仪、叉车司机、质检员、复卷工等技术岗位开展技术比武、岗位练兵等活动，提高、激励员工。
2、以熟练工、技术指导为技术中坚力量，带动职工技术提高。通过加强对对口专业熟练工、技术指导的合理分类、分工管理，让其充分发挥应有的作用，不仅要做到既能够处理生产中的问题，又要在普通工人中起到传、帮、带的作用。
3、鼓励职工考取技术职称。
（三）逐步拓宽人才招聘途径，建立健全人才引进机制
人力资源部2012年度将逐步完善内部员工个人信息，在企业内部岗位出现需求时，尽可能的以内部调配方式解决人才需求问题。
当确实需要外招时，人力资源部将针对不同对象采取不同的招聘途径：
1、学生招聘：以网络招聘、校园现场招聘为主，本年度重点对制浆、造纸、环境保护等对口专业招聘，为企业输送新鲜血液；
2、管理人才、技术人才：以公司现有人脉资源为基础，挖掘引进相关管理人才，通过了解造纸行业人才信息，重点储备造纸、制浆、污水处理等专业人才信息；
3、普工：以网络招聘、社保局现场招聘为主。
（四）扎扎实实做好档案管理工作
人事档案工作是人事各项工作开展的基础，因公司人事工作开展时间较短，前期人员流动较大，各项工作的连续性不强，且受限于个人工作认知，档案管理缺乏系统性，有必要对人事档案进行系统的梳理与改进，实行电子版“台账”管理。
（五）逐步规范各种制度及流程
1、建立健全员工社保费用代扣制度，降低企业支出。
2、规范企业员工入职、在职、离职手续，规避企业用人风险。
3、其他制度、流程。
（六）、根据企业运营需要，适时推进公司绩效考核。
2012年已经到来，人力资源部将会牢记“服务、监督、协调”的工作宗旨，以“高起点的工作思路、高效率的工作节奏、高质量的服务意识”为指导思想，紧紧围绕总公司的工作重点，团结协作、创新奋进、真抓实干，将人力资源管理各项工作做细、做实，促使公司的各项工作在明年上一个新台阶。
人力资源部 二〇一二年一月九日
第15篇：人事部工作总结
人事部2011年工作总结
在过去的2011年里，我感触良深。因为我见证了公司由传统管理模式向系统管理模式的转变过程。这个过程当中，我经历了制度制定、执行力加强、行为考核、目标分解、日报表上交、周计划和总结、客户数据库的建立、房产路线图设计等公司新的规定。在执行的过程中，感谢公司总经理、各部门主管及全体同仁的包容和配合，让我们能在重重阻碍下完成公司系统运营的初步转变。
我向大家表示感谢。
下面我向大家对去年工作做一个系统的总结：
1、资产盘点：已形成表格，完成数量清查并将电脑电话盒等主要资产划分到部门负责人。
2、人事行政综合管理制度（细则），已基本制定，制度完善工作在年前完成并于年后公布。
3、外出登记表已按部门划分并实施。
4、人员招聘，2011年自本人入职至今，共招聘人员参加面试874名（按面试记录表统计），向各部门输送人员130人（自11.25日开始有详细记录的）
5、培训流程：基本行成流程，年后会以系统培训形式加强培训过程。
6、明确人事部岗位职责：因公司招聘需要，所以大部分人事行政工作交前台刘珊珊负责，人员招聘由吴萌负责。
7、员工档案：已重新整理并在年假过后与公司员工签定正式协议。
8、与天津电子计管机职专达成协议，该校在我公司成立电子商务实习基地，向我公司定期输送电子商务人员。
9、周例会的制定：商务部周例会为每周一，例会内容为上周总结和本周计划。房产部周例会为每周五，例会内容为上周总结和本周计划。
10、协助商务部制定绩效考核及目标分解管理模式。协助房产部制定门店排查表及客户信息卡，完成前期拜访计划，制定KPI考核管理制度。协助客服部制定建立客户数据库。
11、成功举办圣旦节联欢会及公司各项活动。
12、购买办公用品及办公室的日常维修。
二、2012年工作计划
1、常规招聘：Q1季度，按部门需求在二月份向各部门输送共60人，三月份向各部门输送共80人。全年招聘人数按常规招聘统计。
2、建立完善的人事行政制度，并执行。
3、全体员工与公司签定正式用工协议。
4、完成与天津电子计算机职专的正式接洽，签定协议。
5、保证办公室网络、电脑、电话等办公设备正常使用。
6、协助房产部执行新片区划分及KPI考核标准。
以上，是我2012年的初步工作计划。
我始终相信，每天以拼命的心态去战斗，才能使出百分之二百的力量。
因为我们要做的不仅是盈利的企业，我们要做的是行业新标杆，在天津市场拥有绝对话语权。
2012年，将会是公司飞速发展的一年，希望各位同事，能一如既往的支持人事部工作，我的述职报告到此结束。
第16篇：人事部工作总结
2011年人事部工作总结
回顾2011年，人力资源部在酒店领导的关心指导下，恪守本部门的职能职责，以积极的工作态度，较为圆满的完成了本部门的各项工作任务。在对待本职工作时，我们始终坚持实事求是的工作态度，拒绝在工作中夸夸其谈，坚持从实际出发，脚踏实地，认真落实到工作的每一个环节上。
因此，在工作中我们时刻谨记：以酒店的生存发展为根本前提，紧紧围绕酒店利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细节，将平时看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好了我们为酒店全体员工提供服务的基本职责。
一、员工引进、调配、管理方面。
1、年度招聘结果。
2011年底酒店共有员工约170人，其中包括客房部，餐饮部，前厅部，安全部，工程部财务部等，管理人员约十余人。
招聘工作中为了达到更好的招聘效果，开通了“58同城”、“赶集网”的网络招聘业务，利
用招聘网站发布招聘信息，网络的便捷为酒店招聘注入新的方式，更有力的为空缺岗位招聘到更合适的人选。
2、酒店各部门工作的调配。
在酒店各别岗位人员紧缺的情况下，能积极调动酒店各部门员工，协调好酒店各方面
工作，保证为客服务的正常秩序。
3、制定落实管理制度。
结合酒店的经验状况制定了与酒店发展及执行相匹配的一系列人事管理制度。
A、考勤管理制度：
人事部针对员工出勤情况进行了严格管理，实行上下班打卡制度，在执行过程中，人事部能尽快适应酒店的政策安排，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时做好员工工资统计，为大家做好后勤保障工作。
B、人事档案管理：
人事部分布管理各部门员工的个人应聘资料，方便各部门员工资料的更新，为了工作方便快
捷，人事部做到电子板员工个人资料登记，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的员工信息归档。 C、制定各部门经理岗位职责：
为了保证切实执行酒店直属上级指派的任务，遵循逐级负责的管理原则，特制订各部门经理 岗位执行，及直接上级、直接下级的规划工作。
二、员工培训工作：
1、人事部组织各部门员工参加酒店管理礼节礼貌，仪容仪表等方面的培训工作。
2、在各部门工作闲暇时，组织部门经理为员工进行业务知识方面的培训，人事部负责旁听、监督。
3、本年度培训次数及参加培训人事有一定的进步，也从一定才程度上满足了各部门业务需要，但
总的来说培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听得模式使员工缺乏兴趣，影响培训效果； 缺少提升中层管理能力的培训，不利于整体提高酒店的管理水平。
三、员工薪酬福利：
1、根据酒店实际情况，结合法律规定，人事部进行工资底薪制定，及员工节假日加班补助。
2、每月根据员工实际出勤情况，做好员工工资统计工作；保证工资的按时发放。
3、根据国家节假日放假安排，督促各部门做好员工节假日休假安排工作。
通过2011年在工作中发现的问题及不足。人事部将在2012年认真改进，更好的为酒店全体员工提供服务。
人事部2012年预算表
离职证明
兹证明昌莉同志2011年09月05日入职我酒店担任餐饮部销售代表职务，至2011
年11月14日因个人原因申请离职，在此期间无不良表现，经酒店批准同意离职，已办理离职交接手续。
特此证明！
陕西荣江国际酒店有限责任公司
(公司盖章)：
日期：2012年1月5日
离职证明
兹证明陈晓君同志2011年09月05日入职我酒店担任餐饮部销售代表职务，至
2011年11月14日因个人原因申请离职，在此期间无不良表现，经酒店批准同意离职，
已办理离职交接手续。
特此证明！
陕西荣江国际酒店有限责任公司
(公司盖章)：
日期：2012年1月5日
第17篇：人事部工作总结
2013年度人事部工作总结
2013年即将过去，回顾一年来的工作过，既感到充实、欣慰，又决定由很多的不足，总之这一年做了大量的工作，也存在不如人意的地方。先对一年工作总结如下：
一、面对严峻的形势，改革人事制度，施行绩效考核势在必行。进入2013年月份来，随着国家政策的变化，餐饮行业迎来的前所未有的寒冬，经过调查、讨求、分析，在酒店高层韩总与北京瑞辰管理自忖公司的决策下，审时度势，做出了人事制度改革，减员增效，绩效考核的决定。在推行这些决策的过程中，虽然遇到了种种阻碍，许多员工不支持、不理解、不配合，但行政人事部始终站在最高决策的一边，积极开展工作，有力促进了酒店的改革步伐前进的力量。 ①2012年11月份员工总人数人，工资总额元； 2013年11月份员工总人数人，工资总数元；
2013年11月份员工总人数比2012年11月份减少人； 2012年人均劳动效率为元/年，2013年人均劳动效率元/年； ②全年共办理入职人员手续人；
办理离职人员手续人，对人进行考评，其中主管考评人，厨师考评人，经理级转正人，技能考评人。保证入职人数按照技能工资无怨言，管理人员按水平晋升工资心甘情愿，员工按技能拿相应工资心服口服。 ③由于员工数量不足，工作量加大，一些大型宴会必须阻止帮工。行政人事部克服重重困难，只要生产部门需要，办公室就会全力以赴配合，大型宴会全员上、一般宴会排班上、特殊季节学生工、假期工、总部调人也要保证正常经营。截止2013年11月30日，全年共帮工人，有力的保证大型宴会的顺利进行。
④一切以酒店经营为中心，一切依发展酒店业务为重心。今年以来，行政人事部各项工作，只要酒店提倡的，就积极动员、全员发动、全员营销、奖优罚劣。在一季度的全员售卡过程中，行政人事部任务是49000元，实际完成52000元，完成任务的106%，在2013年的全员营销中，其完成元。这些数字充分说明，行政人事部全体人员是一支敲打过硬的集体，是一支能出成果的集体。 ⑤全员签订责任书。 ⑥绩效考核逐渐适应。
二、酒店证件的办理
2013年9月13日，是我们酒店应该记住的日子，因为我们酒店所有的证件、资料、许可证、执照、税务登记证、组织机构代码证全部办理完毕，我们可以四季文华酒店自己的发票，其正式成为合法经营的单位。在办理这些证件过程中，遇到许多困难和波折，碰到过许多难以理解的问题，但都被一一克服。同时，酒店办公室再分批次组织员工到王瓜店镇医院、市中医院、市防疫站进行健康体检，办理健康证，防止执法部门对酒店的检查和处罚，保证了酒店食品卫生安全。
三、加强内部管理，搞好人员建设，促进各项工作开展。今年以来，为加强内部管理，提高人员素质，行政人事部对人员进行整合，将工程部与安保部合并，统一指挥、统一分配工作，人员合理利用，保证人员优化组合，提高工作效率。 ①抓好酒店消防工作，提高全员消防意识。今年月日，工程部人员和安保部人员在专业人员的培训、指挥下，酒店组织全体员工，进行了发生火灾时的安全撤离意识演习和发生火灾时，如何使用灭火设施灭火的演习，并让员工参与学习，以防万一。
②夜值经理培训。对夜值经理进行值班培训，了解值班内容，履行经理职责，处理应急事件，巡视酒店现场、检查设施设备和用水、电、气情况，了解早餐准备情况和整个酒店的经营情况。通过培训，增强夜值人员的责任心，防止突发事件无人管理，预防酒店管理出现漏洞。
③利用监控设备，抓好内部管理，发现违纪现象，立即停止。今年破获的四起偷到事件，与监控密不可分。行政人事部从制度入手，抓好日常管理。监控室不准擅自入内，需要查找调看监控，必须由总经理和办公室主任同意后方可查看。特别是员工偷盗行为，一旦发现，严肃处理，轻则重罚，留店查看，重则开除除名，震慑了个别人存在的侥幸心理，打击了偷盗人员嚣张的心里，保护了酒店的整理利益。 ④设施设备的维护与保养
2013年的工作千头万绪，走了不少的弯路，专业人员的流失，征程的设备保养不能实现，施工方的推诿，员工思想懒惰的心理，导致了设施设备超期注册，超期不维护，超期不反映真实情况，使其工作陷入被动。
为弥补上述缺陷，行政人事部与工程安保部，联商家和职能部门，协调配套厂家，补办手续，赶上最后一班车，为明年设备正常维护与报检打下了良好的基础。
⑤对员工的关怀。根据韩总的要求，酒店对安保人员统一配穿羽绒衣7件，充分体现了领导对员工的关怀，这一方式，极大的调动了全体安保人员的积极性和工作热情。
⑥关于灭鼠工作。针对酒店老鼠猖狂的现象，行政人事部联系灭鼠专家，对相关人员进行培训，投放诱饵，最后放置毒饵，并按照专家要求，赌鼠洞，放挡鼠板，养猫逮鼠，经过几次统一灭鼠，收放良好。今后各部门要坚持不懈的开展下去。
四、坚持卫生质量大检查制度，改善酒店卫生状况
要打造四星级酒店，卫生状况尤为重要。今年以来，行政人事部对各部门卫生区域重新划分，明确责任人，并坚持周一大质检，将检查结果进行公布。在对各部门的抽检过程中，不定人，不定区域抽查，客房楼层，根据住宿情况，抽检。对优秀者发放流动红旗，卫生状况差的，进行处罚，并张贴奖惩结果，在员工天地进行公布。
五、加强酒店信息管理，建立信息平台，促进经营
为提高酒店知名度，扩大宣传，搞好网络信息营销，行政人事部在重要的节日期间，促销活动开展以前，统一制作信息，发放给客户和朋友。同时建立微信平台，将一些正能量、立志语言与营销内容结合起来，在酒店各房间、电梯卫生间各个角落张贴酒店二维码，方便客户了解信息。在二楼重要位置和大堂内部设立宣传栏、员工文华生活摄影，客房会议布景宣传，针对重要活动，充分利用电子屏搞好员工招聘、活动宣传、发布各种酒店信息。这些工作的展开，有力的促进了酒店生产经营的健康发展。在网络订房方面，办公室人员参与其中，维护协议单位，并不断增加其内涵，扩大覆盖面，截止2013年11月底，酒店共同实现网络合作家。
六、密切联系员工，活跃员工文化生活
今年以来，就酒店对员工培训，全员军训10天，并在最后评选出优秀团队。中秋晚会、饺子文化节举办的非常成功，极大的调动了员工的积极性。淡季组织员工分二批次分别到东平水浒城、简云山、徂徕山旅游，为抓好内部管理，挖掘内部潜力，酒店组织员工开展节支降耗金点子活动，共提出金点子条，其中有条被酒店采纳使用，有名员工受到奖励。这些活动既密切了员工关系，又增强了主人翁意识。 2013年9月4日，行政人事部对一名员工因帮工而不能回家秋收。酒店专门组织了一次帮工活动，组织十名员工收玉米，既温暖了员工，又锻炼了员工队伍。
行政人事部自2013年8月份起，对员工过生日送祝福卡片，在员工宣传栏张贴，送长寿面让其感受到酒店的温暖。酒店团队建设，就是这样一件件做，不断的去实现。
七、做好员工思想工作，提高酒店员工安全意识
安全生产大于一切，没有安全就没有一切。在酒店经营部景气的情况下，又应该不懈的抓好安全生产，今年的两起工伤事故，给酒店造成了很大的损失，给员工造成了极大的痛苦。在处理这些事故中，行政人事部依真诚之心为工伤员工办事，跑前跑后送温暖，将酒店情况及时沟通给工伤员工和家属面前，对事故的处理起到了一定的作用。为防止工伤事故的发生，行政人事部多次在会议上通报伤者情况，通知各部门在例会上反复讲，多次提醒员工上下班途中和工作期间要注意的事项。对酒店员工签订了安全责任书，提醒员工时时注意保护自己，只有保证安全，才是最大的效益。
八、加强外部协调，优化外部环境
今年以来，行政人事部紧紧围绕酒店经营，与各职能部门搞好业务关系，协调外部关系，收到良好的效果
无论王西村委，还是附近市场管理、水、电、供应部门，无论是附近居民的关系，还是市政、学校关系，都能与之沟通。特别是由于酒店广场较小，停车位少，大型婚宴停车困难。针对这种种情况行政人事部要求安保部与往昔村委和信用社门卫搞好关系，让其为酒店提供方便，一年来，效果良好。
综上所述，2013年的工作即将过去，行政人事部将发扬成绩，总结经验，纠正工作中存在的纰漏和不是，做好行政人事工作，继续抓好节支降耗工作，将各项工作不断完善，为酒店发展做出不懈努力。
2013年12月22日
第18篇：人事部工作总结
人事部个人工作总结
一.2017年花节工作完成情况
1、根据各部门人员配置需求，配合相关部门拟定人事招聘计划，在贵州人才网、中华英才网及赶集网等网站及电视台发布人事招聘信息，聘用了景区协勤、景区导游等相关人员以补充公司人员需求。
2、完成了2017年各部门花节所需人员招聘，及时保证公司后备人才的储存。截至到3月份共登记、面试50余人，录用14人，办理员工转正9人，办理人员离职1人。
3、拟定了2017年花节从业人员培训方案并实施，自2月26号到3月6号在索玛花园酒店负责学生的培训工作，培训内容包括旅游服务礼仪、景区服务质量管理、公司管理制度、企业文化、导游词解说等方面内容。
4、与景区部对接完成花节所需观光车驾驶员招聘及考试。
5、3月15日在百里杜鹃检察室进行。对全体从业人员进行了警示教育活动，
6、3月10日开始，开始整顿五彩路游客服务中心各方面物资所需，将保障工作准备到位。
7、在花节期间一直负责五彩路游客服务中心游客检票工作，在次期间抓获倒票人员1名，阻止倒票行为100余起，处理二手票500余张，阻止非法进入景区人员100余人，保证了景区正常运行。
二、存在的问题
1、员工招聘方式还不够灵活，表现出人员补给还不够及时，造成个别部门人员短缺。本年度，虽然通过了内部、网络、贴传单等形式的招聘，但效果不理想，使想招聘的人才不能及时招进来。管理教育工作还没跟上，造成在特殊时期，使一些较好的员工流失。
2、是缺少员工培训。俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出应有的作用。在本年度，虽然组织开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、知识面窄，使培训工作未能达到预期的效果。
3、督办力度不够，方式方法相对单一，效率不高。督查文件下发后无法收到回应，受重视程度不够，仍有推诿、拖沓等现象，且部分责任部门内部管理权责不清晰，造成督查事项的办理效果不理想。
4、花节期间存在二手票倒卖现象较多导致检票工作难度较大。
三、下一步工作打算
（一）改善招聘方式，寻找新的突破口，与各人才网及人才交流中心建立良好关系，能够及时的为公司提供各类优秀人才。
加大对员工的培训力度，使员工的整体素质进一步提高，一是着重抓好爱岗敬业的职业道德教育，二是加强对新员工的入职培训并坚持每个季度对公司新进员工进行入职培训。
积极征求各部门员工的合理化建议及意见，注重让员工有发挥自身才能的自由，鼓励员工大胆创新、勇于拼搏，从而最大限度的激发员工的潜能。
加大督查力度，增强主动性，树立创新性，追求实效性，以更加饱满的工作热情，做好督查工作，全面提升推动各项工作的优质高效，更好地促进公司各项重大决策和任务落实到位。
1、建立健全督查工作制度，规范督查工作流程，建立完整的督查循环体系，逐步形成督查工作及时反馈、及时落实的良性循环。
2、创新督查工作方式方法，突出抓好重点工作、重点项目的督查。并按照各项工作的反馈时限要求，认真组织开展重点督查，促进公司各项工作早落实、早见效。
3、进一步加大督查工作力度，继续加强对公司会议纪要的落实督查，做到件件有落实。
包远
第19篇：人事部工作总结
20xx年1月至6月部门业务力度由原来的建厂项目向物流、地产、商业建筑转移。部门管理根据物流项目、地产项目、商业建筑项目、建厂项目特点结合集团领导对部门的要求，部门从实际着手，严抓员工素质、技能、廉政、责任心。相应部门人事工作也逐渐从事务静态管理逐渐演变成事务动态管理。
1.人才优化：
20xx年1月至20xx年6月，工程监理部入职3月14人，4月34人，5月25人，6月14人共入职87人(不含当月入职即离职)。截止20xx年6月新员工41人。
20xx年1月至20xx年6月，人员轮岗17人，人才输出2人。17人到岗后经培训在岗15人。
20xx年1月评选出优秀导师3人，分别是xx、xx、xx。优秀学员5人，分别是xx、xx、xx、xx、xx。
20xx年1月至6月优进1人，后退30人，离职48人，比集团平均离职率高出0.19，有效控制离职率。
2.人才培养：
20xx年1月至6月，人才培养按照2011年制定的部门制度进行培训。培训类别分为：新员工入职培训、新员工转正培训、在职员工特定技能及考核、在职员工培训及考核、廉政培养、企业文化不定期学习等类型，共培训150余次。
职场申报52人，第一批审核通过2次。
3.721绩效考核：
20xx年1月根据集团要求结合部门实际情况加大力度执行721考核计划，考核坚决做到“公平、公正、切合实际反应原因工作状态”。同时根据考核结果分析劝退员工16人，调岗观察14人，后退在岗培训70人.经考核5人考核不达标进行劝退。
4.福利薪酬：
20xx年1月至6月生日福利86人，下发77人，余9人没有发放。
20xx年1月至6月与中商集团、地华集团、物流集团、建厂集团协调解决13个项目伙食问题，3个项目住宿问题及1个项目水电问题。
20xx年3月76人工资发放地更改，薪酬出现很多突发性问题。
5.员工关系：
20xx年2月社会保障卡共办理34人，下发27人，7人离职。
定时跟踪新员工、11届大学生生活学习情况。
对在职员工进行不定期工作询问、生活困难咨询等。
6.文件签署
共签署8例。分别是：12年人力资源规划、轮岗调动制度、大学生(10届、11届)调薪意见与方案、培训考核试行、劝退掌控与离职流程、优进后退人员评比通知与方案、绩效管理721执行方案、12年上半年考核方案
20xx年1月至6月工作来看，人事工作多数还处于被动工作状态。对一些事件的预控和突发事件还没足够的预防措施。接下来人事半年工作将重点，将以员工为中心，重点是开发员工的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。
1.改变入职培训后到岗，完全由员工被动性地工作，自然发展状况。逐渐在20xx年12月前，对新入职员工不仅安排工作，还要根据部门业务目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。
2.改变以“事”为中心进行控制与管理的思想。尽量采用以”人“为中心，进行培训教育，思想灌输。尽量发挥在岗位能动性和专业性、灵活性。
3.人事技能、管理知识自我学习和培训，半年的工作学习反映出部门人事的专业知识处理基本问题以绰绰有余。但对于一些事件的预防和协助部门负责人管理的知识欠缺，出现无策可出的现象。
第20篇：文员工作总结
2012年工作总结
随着2012年期末的到来，我们工程部门中心的工作也已经步入了尾声。自2012年7月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。
这段时间里，我深刻的感受到公司人性化管理，公司始终以“单项工程合格率100%，工程优良率90%以上”作为公司的质量目标，以“为客户提供全方位、全过程的服务”作为公司的服务方针，以“绿色施工、人文环境与自然环境的协调”作为公司的人文理念，也看到了同事间的团结、执着与坚定。在对你们肃然起敬的同时，也为自己有机会成为公司人而惊喜万分。
由于我们今年第一次成立部门部，所以，我在工作中发现了许多的问题。虽然我们两个人兢兢业业，但是工作的过程中，还是遇到了许许多多的困难。
在这些工作中，我发现了我们工作中存在着以下问题：
一、对工作的资料及其文件的更新不熟悉。
由于对于工作资料文件更新、变更情况的不熟悉，对我们的工作的展开产生了相当大的影响，导致了有些不必要的工作重复修改，以至于对我们部门部的工作产生了阻碍。
二、对某些项目的要求不明确。对于某些外联项目，虽然我们在后来对其进行了明确的规定，但是也造成了一定的不必要的麻烦，我们应该在工作展开之前就对其进行明确的规定。
我建议在明年我们部的工作开展之前，把各个部门成员召集起来开一个工作展开会议，让每个小组的标准等达到一个统一的标准。
我们今年是我们第一次展开部门业务，其中是存在着很多的问题，由于我们是自己摸着石头过河，没有先例参考，所以今年的工作是最困难的，因为我们要制定符合我们实际情况的标准，而且还要公司认可及了解我们部门部这个新鲜事物，为明年打下一定的基础。所以，我认为我们今年的工作做的还是比较好的。
今后要积极主动接触各种相关专业，提高自己工作能力，为公司建设作出自己的贡献；积极参加各项专业考试，钻研专业技术，提高专业水准。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
