剑南春集团有限责任公司信息化纪实
（简称剑南春公司）以酒类经营为主业，主营业务具有年产6万吨名优白酒能力。公司主营产品中国名酒剑南春曾60多次荣获国家级和国际质量金奖，“剑南春”被认定为中国驰名商标。
一、企业概述 1.1 企业简介
四川剑南春集团有限责任公司是2004年1月通过MBO进行民营化改制的民营企业。公司现有总资产28亿元，拥有员工5500余人，占地300万平方米。
公司下辖四川剑南春股份有限公司、德阳市曲酒厂、文君酒厂、剑南春晟博科技有限公司、德阳华康药业公司，剑南春生物制品公司、益丰路业公司、西南铝业公司、剑南春大酒店、剑南春森林公园等全资子公司和控股公司。基本形成了以集团公司为核心，以资产为纽带，以母子体系为脉络的规模经营和多元化发展格局。
公司以酒类经营为主业，主营业务具有年产6万吨名优白酒能力。公司主营产品中国名酒剑南春曾60多次荣获国家级和国际质量金奖。“剑南春”被认定为中国驰名商标。剑南春及其系列产品以其过硬的产品内在质量和良好的市场信誉赢得了消费者的喜爱。产品知名度不断上升，市场占有份额不断扩大，保持了畅销的良好势头，并远销美国、德国、西班牙、新加坡、马来西亚等三十多个国家和地区。1995年取得经营出口权，为拓展国际市场和经营领域创造了有利条件。
90年代以来公司持续稳步发展，总体经营实力、投入产出效率、盈利能力、偿债能力、营运能力和发展能力等名列同行业前茅，被誉为中国白酒行业三巨头之一。公司取得了ISO9002国际质量管理体系认证证书和ISO14001环境管理体系认证证书，剑南春荣获“2001中国十大公众喜爱商标”，这是中国白酒获此殊荣的唯一品牌。2002年，剑南春酒（剑南春牌）、绵竹大曲酒（绵竹牌）更取得了国家级原产地标记注册。
公司充分发挥名牌效应，不断扩大生产经营规模，拓展经营领域，不断深化企业改革，加强内部管理，以市场为导向调整产品结构和营销策略，增强企业活力，各方面管理工作都取得了显著成绩。
1.2组织结构图及职责
剑南春酒类经营公司：负责剑南春集团公司的主营业务酒类产品的销售、发运、收款及客户管理工作；剑南春酒类经营公司下设财务部、业务部、储运部、开票室等业务部门
集团供应处：负责酒类公司包装用材料采购的职能部门。
集团酒厂财务部：负责酒厂产品成本核算、材料出入库成本核算。
酒类集团包装车间：分为曲酒组、过滤组、质检组、商标组、包装组、成品组、白酒组、纯水组、财务组、安全设备组、治安组；
1.3 企业信息化历史
剑南春公司，从90年代就开始致力于计算机的应用，伴随企业的发展，其信息化进程分为二个阶段：
财会电算化： 1994－2003年，由第三方公司定制开发合同、销售管理、发货管理、发运管理。该套软件系统在功能上已显得越来越不适应企业的需求，这也是定制开发软件所具有的通病，技术落后、升级维护困难，和其他系统无法对接，形成信息孤岛。
管理信息化：2004年6月，开始选型，7月份开始，开始引入实施用友ERP U8系列，替换原有的定制软件，完成实现了财务管理、供应链的信息化，在管理信息化的过程中分两步实施: 第一步，实现酒类公司内部供应链的电子化管理，将酒类公司的业务部、储运、财务等部门和集团公司供应处、包装车间的基本工作需求集成在一个系统里，实现内部各个环节的信息化管理。
第二步，逐渐将系统开放给供应商和客户，使酒类公司建立一条包含供应商和经销商在内的完整的供应链信息化管理体系。未来的市场竞争不再是一个企业独自的竞争，而是一个包含经销商和供应商在内的完整的供应链的竞争。
2004年11月26日开始上线，2005年2月验收
平台应用的扩展：剑南春借助用友ERP为核心应用平台，结合企业实际需要，配套开发了合同管理、管理驾驶舱，更好地满足企业管理层对销售业务过程的掌控、对业务数据的分析。 1.4目前应用的ERP部署状况
此次信息化所涉及的部门主要是剑南春集团财务、剑南春酒类公司、剑南春集团公司供应处、剑南春集团公司包装一车间、包装二车间、包装三车间。
以下模块均为用友ERP U852标准模块（括号内数字为站点数）：
以下是以用友ERP－U8为基础配套完成的二次开发应用模块：
合同管理：配套开发，通过合同形成企业的年度销售计划，分摊到每一个月份进行销售业务的管理。
管理驾驶舱：配套开发，实现对销售业务跨年度业务的查询与分析
1.5 IT部署
数据库服务器与应用服务器：IBM集群服务器2台 1G内存 175G硬盘 客户端：58台 IBM台式机，512M内存，40G硬盘
二、选择用友ERP的动因所在
市场的激烈竞争使得企业不进则退，居安思危，继续深入改革，依靠科技进步，不断挖掘企业经营的潜力和杜绝各种浪费才能使企业有效提高市场竞争能力，永远立于不败之地。剑南春集团公司在企业信息化建设中取得了一些成就，但随着企业快速的发展和信息技术的突飞猛进，原有系统已经难以满足剑南春酒类公司管理的需要，已经成为企业发展的一个瓶颈。新的平台、新的系统的建设摆上了议事日程。
剑南春酒类公司在经历了多年的扩张性经营之后，如何确保剑南春酒类公司的可持续发展是一个重大的挑战，在外部竞争环境进一步激化的前提下，剑南春酒类公司和剑南春集团公司高层已经意识到信息技术将成为增强企业竞争力的一个非常重要的手段，同时充分认识到充分利用专业信息技术服务商的经验和专业能力，来使剑南春酒类公司、集团公司供应处、包装车间的信息化建设实现高起点的快速发展的必要性。
剑南春集团公司供应链管理信息系统建设项目正是基于以上背景产生的。在目前的条件下，将在剑南春酒类公司信息化的总体规划之下，以供应链信息化先行从而带动集团信息化，以供应链管理进步促进企业管理进步，最终形成各系统之间的有机联系和协作，为管理层决策提供强有力的支持，为剑南春酒类公司创造巨大的管理效益和经济效益。
三、应用效果
通过应用用友ERP－U8企业应用套件：
实现以销售为龙头驱动整个业务系统的管理模式。剑南春酒类公司管理着约300家经销商，各类经销商有不同的配比政策（比如增供、补供、专卖、批条、优供、直供），给经销商的品种达到数百种，通过用友ERP系统实现了对在销售过程中发生的货品走向进行清晰的记录，可以清楚的了解每一家发货数量、品种、批号、客户、开票量、回款量、责任业务员等等。极大地提高了经销商要货计划的准确性，较大幅度地减少由于计划不准确带来的浪费。
真正实现财务对业务的监控。一体化的流程能够保证了对各类经销商财务监控的深度和力度，财务部门可以监控业务发生不超限额（如：保证金），可以同步查询其他业务环节发生的明细及余额情况，可以监控到多种原始业务单据，保证账实相符；另外通过财务和业务数据的无缝链接，保证了财务信息的实时性、准确性、真实性，同时可以让财务人员从繁琐的数据处理中解脱出来，更多地参与到财务管理工作中来，使企业财务、业务一体化管理变成现实。
全方位的合同管理，合同管理在剑南春整个销售过程中贯穿于始终，通过全方位的合同管理可以预先了解产品的期间总需求量，从而有效安排生产计划；预先了解产品的交付日期、数量、金额，以此安排准确销售交付计划；从合同信息上可获得产品的付款方式、付款期限，以此安排财务计划；从合同信息上获得产品的发运地点、方式，配合铁路部门预先作好车皮、集装箱调度计划。
以生产订单为线索实现对整个生产业务的追溯管理，通过系统提供的生产订单从订单下发、材料领用、生产执行、产成品入库、订单执行过程、订单分析实行全过程的管理，可以帮助包装车间、酒类公司、供应处随时掌握生产进度情况，什么订单已经执行，执行的状态，为准确下达生产计划提供依据，可以有效防止库存积压。
灵活高效的价格体系管理，通过预先定义的分区域、分经销商类别、分产品类别、分批量的多级报价组合模型，能够协助销售人员迅速提供规范统一的产品报价，避免烦琐
的询价操作，加速订单应答。同时提供经销商历史成交价参考、折扣、手工输入等灵活的处理方式，以适应迅速变化的市场。
规范化的客户全过程管理，在销售订单的处理过程中，针对酒类公司不同经销商类型的不同业务类型，快速实现按照预先定义的信用模型自动进行信用审查，摆脱以前酒类公司管理人员需要从财务部获得信用资料的状况，极大地提高信用管理效率，缩短订单应答时间。同时系统支持的实时产品可用量检查和详细的订单状态信息查询，提高了酒类公司供货承诺的可靠性，降低了经销商抱怨。
动态的包装材料库存管理。由于剑南春供应处采用“零库存”管理方式，供应处、包装车间无法准确掌握企业的包材资源。同时面对激烈的市场竞争，企业产品更新换代频繁，新的包材品种层出不穷；生产计划不稳定，增补频繁；这都给包材的供应造成了很大压力。通过对经销商要货计划的控制、供应商配额管理、设置代管仓库和车间现场仓库等方面实现对企业包材资源的全面掌控。
高效的决策支持系统，跨年度业务的查询与分析，实现按地区、大类、品种、客户、、按年度、季度、月度进行趋势对比分析；同时可对分析的数据进行直观的图形展示，基本可以做到任一组合的业务分析，成为高管的管理助手。
四、应用ERP感悟
1、一把手的重视是ERP成功的前提。在ERP实施的过程中，集团公司高层高度重视，亲自进行项目协调，作为酒类公司的总经理同样高度重视信息化，亲自主持的项目协调会不下三次。
2、合作伙伴要郑重选择：一个好的合作伙伴不仅仅是简单的产品供应商，要综合考察他的培训能力、实施能力、服务能力和再扩展应用的能力。能使你的企业与软件供应商共同成长。
3、搞好基础设置是上好ERP的先决条件。系统编码是ERP项目实施的关键步骤，在上线之前通过系统编码来规范企业的包装材料物资、成品酒、供应商、客户、部门、人员、会计科目等的编码，这样可以保证：
①系统上线时，易于进行资料的编码及搜集工作。 ②确保资料输入的便利性、一致性及可分析性。 ③输入各共享数据的依据。
4、专门的项目小组是保障ERP成功的关键所在。为了保证ERP项目的成功，剑南春酒类公司成立了专门的剑南春高新技术研究所，同时成立了专门的项目小组，项目小组先由车间主任初步选定人员，参加ERP项目的培训，通过培训进行考核进一步筛选，最终留下各业务部门的骨干，参加系统上线前的数据测试，操作手册的编写，业务单据的录入，从而有效保证了该项目在短短的4个月里成功上线并通过验收。
五、客户评价
“ERP在很大程度上提升了企业的管理水平，由于用友ERP可以结合企业的实际情况进行调整，使得用友ERP更适合企业使用，整个系统与企业相吻合，用起来更加得心应手，管理层对整个企业经营情况一目了然，为企业节约了时间与成本。通过实施用友ERP，实现了管理的透明化、程序化、标准化。”
――――――――――剑南春集团公司总经理
陈从秀
“通过ERP项目的实施，基本实现了预期的目标，同时为企业培养了一批综合性的管理人才。”
―――――剑南春集团公司信息主管 黄孟军
ERP让剑南春“更浓”
“唐时宫廷酒，今日剑南春。”
走进剑南春集团第二包装车间，让人感受最深的不但是浓郁醇美的酒香，以井然有序的包装工作场面，更是那洋溢在众多工作人员脸上的笑容。尤其是在对比一年多以前的工作状态，车间管理人员的喜悦之情溢于言表：“现在我们的工作要轻松多了，再也不用费时记下那些品种繁多的包材数目，不用每月在盘点库存、整理报表时花上几天工夫。”
事实上，ERP系统为剑南春集团带来的变化还不仅仅如此，更重要的是让整个销售、生产、供应信息实时共享，以订单为线索实现对整个生产、供应业务的追溯管理。正如剑南春集团酒类经营有限公司总经理陈从秀所说，“实施用友ERP－U8系统之后，集团管理层对整个企业经营情况一目了然，不仅方便了企业内部资源调配，而且为企业提高了效率、节约了成本。”
三大难题横亘在前
剑南春集团以酒类生产经营为主业，具有年产6万吨名优白酒的能力。优质的产品、卓越的品牌，再加上相对优惠的价格，使剑南春产品在市场一直供不应求。据悉，剑南春的销售是通过每年春秋两季的白酒展销和订货会来实现的，各地的经销商来到剑南春集团现场签订一年或半年的白酒销售合同。
产品的供不应求，但并不意味着负责销售的陈从秀可以高枕无忧。“我们一方面是希望能扩大白酒生产能力，另一方面则担心如何把接到的产品订单准确落实到生产环节，并在规定的时间内交付产品。”而从白酒的生产特性来看，一个可用的酒窖需要几年甚至几十年时间才能形成，在短时间内扩大产能的可能性并不大，这就要求剑南春在现有产品生产上有更高的效率。
但在陈从秀看来，在完成销售任务的过程中面临三个难题：一是销售订单能否顺利执行——我国酒类企业都有一个特殊的情况，那就是生产公司和销售公司是独立的，所以负责销售的经营公司和生产公司互不统管，相互之间信息沟通不顺畅，从而导致订单重复或者订单延误等现象；二是财务系统和业务系统关联度不高，管理层不能实时看到各业务环节的财务状况，因此很难做出一些及时的销售、供应决策；三是库存情况不能实时监控，很容易导致包材的积压，造成材料浪费和成本增加。
运营流程“透明”起来
2003年，剑南春集团完成了从国营向民营企业的转制过程，整个企业管理制度更加严格。在此基础上，为了解决以上三个问题，在经营公司的大力倡导下，剑南春集团准备由经营公司牵头，实施主要针对生产、销售环节的ERP建设。陈从秀表示，由于之前就选用了用友公司的财务软件，而且用得不错，为了让财务系统和业务系统保证标准一致，再
加上性能、价格等全方位考虑后，最终剑南春选择基于用友ERP-U8来建设其供应链管理信息系统。
2005年2月，系统正式上线。从一年多的运行情况来看，陈从秀总结说，该系统最大的作用就是帮助企业落实了销售驱动的系统管理模式，同时实现了以生产订单为线索实现对整个生产业务的追溯管理，让企业从前端的销售到中端的生产，再到后端的包装材料库存和供应的整个流程变得顺畅、透明。
从销售上看，剑南春经营公司管理着约300家经销商，各类经销商有不同的配比政策（比如增供、补供、专卖、批条、优供、直供），给经销商的品种达到数百种，通过ERP系统实现了对在销售过程中发生的货品走向进行清晰的记录，可以清楚地了解每一家发货数量、品种、批号、开票量、回款量、责任业务员等等，从而提高了经销商要货计划的准确性，大幅减少由于计划不准确带来的浪费。从生产上看，该系统提供的生产订单将销售、生产、库存、供应等环节有机结合起来：经营公司将生产订单下达给生产公司的包装车间，包装车间将需要的包装材料数量下达给采购供应部门，供应部门再将采购需求下达给供应商，每一个环节都会有给定的时间期限，包装车间、经营公司、供应处可随时掌握订单执行情况和生产进度情况，这也就解决了以往由于信息流通不畅导致的互相推诿的问题。
节省库存与包材成本
据介绍，在白酒产品的成本构成中，产酒材料所占的成本比例较大，大部分成本来源于外箱、酒盒、酒瓶等包装材料，而且，这些包装材料复杂多样。因此，控制包装材料的成本，和包装材料的管理是白酒企业最关注的问题之一。剑南春包装二车间的管理人员介绍说，以往订单从销售端传递到供应端常常需要两三天的时间。因此，为了保证不出现包材缺货的情况，供应部门会一次多采购一些材料，但是，这也会导致库存积压情况的出现，这不仅加重了库存成本，同时还会因为天气等因素导致包材损坏，为企业带来许多额外的成本压力。
基于用友ERP-U8开发的剑南春供应链管理系统解决了这一难题：系统以生产订单为线索，对订单下发、材料领用、生产执行、产成品入库、订单执行过程、订单分析实行全过程管理，帮助包装车间、供应处、经营公司随时掌握生产进度情况，为准确下达生产计划、供应计划提供依据。
“根据订单我们可以实时下达采购任务，由于信息通畅和数量明确，只需要在销售订单数量上增加一般损耗的数量即可，无须为下一次采购提前准备，这也大大降低了库存压力；同时，就算上一次采购中遗留一些库存，系统也会在下一次同类产品采购中自动减去库存数量，防止重复浪费现象。”该管理人员指出。
据悉，以往一个保管员需要管理100多种包装材料，现在只需管理10种就可以了，许多材料已经实现了“零库存”管理，包装材料直接进入生产线，以往常常货满为患的仓库现在已经空空落落。管理人员介绍说，ERP系统应用之后，仅仅在节省库存成本和降低包装材料损耗上，每年就省下来不少钱。
财务与业务实现统一
在陈从秀看来，选用用友U8最大的好处就是最有效地实现了财务和业务的统一：从销售到供应的一体化流程保证经营公司对各类经销商财务监控的深度和力度，财务部门可以监控业务发生不超限额，同步查询其他业务环节发生的明细及余额情况，监控到多种
原始业务单据，保证账实相符；同时，通过财务和业务数据的无缝链接，保证了财务信息的实时性、准确性、真实性，使企业财务、业务一体化管理变成现实。
此外，在合同管理、价格管理、客户管理等多个方面，新系统都帮助剑南春集团规范了流程、明确了各环节责任、堵塞了漏洞。
正是有了这样明显的效果，让剑南春的许多领导和员工对信息化的认识从最开始的不理解转变到现在的积极支持。正因为，陈从秀相信将会让集团其他职能部门充分了解信息化的作用，从而进一步推进ERP在剑南春集团的全面应用。
