金融服务情况汇报
2010年玉溪市局公司大规模推进金融服务，年底实现了城区、乡镇金融服务100%覆盖，贷记卡结算金额占比87%，但农村客户覆盖率只有23%，贷记卡结算金额占比13.3%，占比较低。经过市场调查，发现该情况是由于农村客户在工行、农行存款不方便的原因造成的，因此这部分客户无法享受贷记卡的无息透支服务。市局公司针对这一情况，多次与玉溪市农合行商议办理贷记卡事项，经过市局公司的不断努力，玉溪市农合行通过与总行商议后，决定给予市局公司大力支持，从2011年一月份开始办理贷记卡业务，并于1月20日下发了关于印发《对卷烟零售客户办理云南省农村信用社联合社贷记卡方案》的联发通知。除澄江、元江两县因当地农村信用社联合社未取得贷记卡发行资格外，其他七个县区均可在本地信用社办理贷记卡，元江，澄江两县则由烟草公司客户经理统一收集客户资料，交县联社信贷部门，由县联社进行对资料的审查、调查，提出拟授信金额后统一上报红塔区农村合作银行。市局公司的这一举措，有效为不方便在农行、工行存款、无法享受贷记卡无息透支服务的客户提供了便利，使金融服务走进农村，大规模覆盖农网客户，真正为卷烟零售客户做实了金融服务。
为强化玉溪烟草对零售客户的金融服务，玉溪市局（公司）领导高度重视金融服务推进工作，多次与工行协商，为
客户调整透支额度。玉溪市烟草公司不仅积极动员客户办理贷记卡，实现全市城区、乡镇贷记卡100%覆盖，还以自身信用做媒介，为客户向银行申请额度调整。
2010年12月，市局公司领导与玉溪市工行副行长及相关领导召开调额座谈会，针对该行透支额度偏低这一问题进行商讨，工行表示因情况特殊，初办客户无法提高透支额，但可以在办理贷记卡后，根据客户消费情况及信誉度，再由客户经理提供建议额度，为客户进行额度调整。农行则初办额度较高，基本可以满足客户需求，若部分客户有特殊需要，可以在办理贷记卡半年后通过电话进行额度调整。有了银行的支持，市局领导对贷记卡办理调额工作作了专题部署，马上拟定并下发了关于额度调整的通知及方案，设立实施小组，专人专管，定期跟踪反馈工作开展情况，各分公司也积极配合银行，统一收集客户资料，统一上报银行，以最快的速度为客户办理贷记卡调额工作，并取得了很大成效。截至2010年12月31日，全市调整了1633户客户的贷记卡透支额，调增金额达3336.04万元。
2011年1月为卷烟销售旺季，客户订货量大，客户资金容易出现周转困难问题，虽然之前已为客户做过额度调整，但仍未能满足部分客户需求，市（局）公司再次与农行、工行协商，决定以临时调额的方式为有需要的零售户进一步进行额度调整，为零售户解决一切资金问题。2011年一月五
日，市局公司下发了关于“进一步加强春节前贷记卡额度调整的通知”，要求各分公司积极为有需要的客户办理临时调额手续，确保在春节前客户有充足的资金订货。农行在客户现有的基础上最多上调50%，工行则根据客户消费情况及信用度进行调整，不设上限。截止2011年1月31日，全市有162户客户进行临时调额，调增额度为707万元，最高额度达10万元。2011年一月，全市共销售卷烟13969箱，订货金额为36221.38115万元，贷记卡销售金额为 22565.932万元 ，占全市总金额比 62.3%。
截至2011年1月31日，全市共办理贷记卡5847户，占全市有效客户数比59.5%。
