2013年社会工作者《初级社会工作综合能力》模拟试卷(1) 总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意））
(1)在个案工作中，收集完了资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是(
)。 A.制订计划 B.签订协议 C.开展服务 D.建立档案
(2)社区社会工作者肖月利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（
）。 A.治疗者 B.使能者 C.倡导者 D.教育者
(3)我国有关法律规定，残疾人康复工作以（ ）为基础。 A.社区康复 B.医院康复 C.社会康复 D.家庭康复
(4)颐和家园居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（
）的培训。 A.服务实务知识 B.服务信心提升 C.认识服务目标 D.服务理念和价值
(5)某小区65岁以上老人占居民总数的30％，其中独居老人家庭和空巢老人家庭约占25％。为了帮助这些老年人安度晚年，社会工作者常开展的服务不包括（
）。
A.心理健康服务 B.游戏治疗服务 C.医疗保健服务
D.老人社交小组活动
(6)社会工作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式，这属于社区工作的（ ）。 A.社区照顾模式 B.社会策划模式 C.社区行动模式 D.地区发展模式
(7)根据社区工作目标的分类，安置无家可归者属于社区工作目标中的（
）。 A.过程目标 B.结果目标 C.任务目标 D.基本目标
(8)社区中的人际关系属于社区资源中的（ ）。 A.非正式资源 B.人力资源 C.物力资源 D.财力资源
(9)实证主义由（ ）提出的。 A.泰勒 B.莫瑞 C.孔德 D.勒温
(10)由于小俊的父母长年在深圳打工，从小小俊和爷爷奶奶一起生活，平时小俊的母亲和奶奶的关系不好，因此父母很少打电话回家过问他的生活及学习情况。如今爷爷奶奶年事已高，无力管教小俊，最近村里开了网吧，小俊迷上了网络游戏，经常玩游戏忘记回家。造成小俊上述行为的主要家庭原因是（
）。
A.爷爷奶奶过于溺爱 B.家长疏于管教 C.家庭条件不好
D.母亲和奶奶关系不好
(11)组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者，指的是社会服务机构结构类型中的（
）。 A.直线型组织结构 B.直线参谋式组织结构 C.职能式组织结构
D.直线职能式组织结构
(12)注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述的社会工作研究方法是（
）。 A.定量研究 B.定性研究 C.社会研究 D.个案研究
(13)张杰和张敏兄弟两人从小父母双亡，俩兄弟相依为命，后张杰因出差途中遭遇车祸身亡，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，张敏可以领到张杰本人工资（ ）的供养亲属抚恤金。 A.30％ B.40％ C.50％ D.80％
(14)社会救助是政府或社会服务机构对（ ）提供的支持和帮助。 A.精神生活面临危机的社会成员 B.物质生活面临危机的社会成员 C.社会交往面临危机的社会成员 D.工作面临危机的社会成员
(15)（ ）是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。
A.“在社区照顾” B.“由社区照顾” C.“为社区照顾” D.“对社区照顾”
(16)何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资（ ）的供养亲属抚恤金。 A.30％ B.40％ C.50％ D.80％
(17)下列关于社会工作的表述不正确的是（ ）。
A.社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动
B.社会工作最早出现在18世纪末19世纪初
C.由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同
D.社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动
(18)在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（ ）。 A.职业化 B.正规化 C.非机构化 D.专业化
(19)《劳动法》规定在劳动合同的解除方式不包括（ ）。 A.协商解除 B.经济性裁员 C.即时辞退 D.金融危机
(20)危机介入模式的特点是（ ）。 A.注重服务对象行为评估
B.迅速了解服务对象的主要问题
C.注重从人际交往的场境中了解服务对象 D.注重社会工作者自身的品格和态度
(21)定量研究的逻辑方法是（ ）。 A.演绎法 B.推理法 C.实验法 D.归纳法
(22)《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行（ ）的筹资机制。 A.政府资助 B.集体扶持 C.个人缴费
D.个人缴费、集体扶持和政府资助相结合
(23)行为治疗模式的核心特点是（ ）。 A.注重服务对象行为评估 B.侧重修正行为效果的评估 C.强调个案辅导关系
D.关注服务对象行为修正
(24)县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法不正确的是（ ）。 A.对在站内突发急病的，及时送医院救治
B.保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全 C.帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位 D.派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地
(25)调查问卷的基本结构不包括（
）。 A.评价 B.封面信 C.答案
D.指导语
(26)小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，预防问题的产生，是（ ）提出的观点。 A.柯义尔 B.克那普卡 C.内森 D.法利
(27)社会工作领域方案发展策划的主要过程是：（
）一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。 A.方案设计 B.人员配置 C.仪器配置 D.需求评估
(28)（ ）美国将危机介人模式正式列入社会服务的重要项目，并在社会工作领域逐渐推广危机介入模式。1946年1957年1968年1974年
(29)研究发现，现在女孩子很多都对自己的长相缺乏自信，迷上了整容，有的女孩为了追求美，已经做了不下五次的整容，结果引发了一些后遗症，根据（
），可以判断这是一种偏差行为。 A.统计学标准 B.内省经验标准 C.行为适应性标准
D.社会规范与价值标准
(30)李明的儿子李灿今年两岁半了，特别调皮，不懂事，见到家里的碗筷就扔，一年下来，家里的碗都换了好几批了，弄得李明很无奈，向社会工作者求助，最能解释李灿行为的是（
）。
A.李灿有一定的性格障碍，需要矫正
B.李灿可能不喜欢父母，所以故意这么做，可以理解
C.李灿可能行为比较偏激，需要调整
D.3岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的，还难以从他人的立场考虑问题，李灿的行为很正常
(31)社会服务机构将李燕自己撰写的个案研究报告及材料交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估，这种评估方式称为（ ）。 A.直接评估 B.间接评估 C.同行评估
D.服务机构评估
(32)问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于状态类型的提问是（
）。 A.“你对××社工师事务所提供的服务满意吗” B.“过去一星期你上过网吧几次” C.“你是否曾经失业”
D.“你认为你们的夫妻关系好吗”
(33)当服务对象对事物感到恐惧时，可采用行为治疗模式中的（
）治疗技术。 A.厌恶疗法 B.放松练习C.系统脱敏 D.模仿
(34)将社会政策转变为有效的社会福利服务的过程是（ ）。 A.社会工作 B.个案工作 C.社会工作行政 D.小组工作
(35)初级社会工作者小月在刚开始工作时，不熟悉相关政策。小月的督导员给她进行了相应的讲解，小月的服务技能因此得到提高。督导员教给了小月（ ）的知识。 A.社会问题 B.工作者本身
C.服务对象群 D.工作过程
(36)关于社区工作的特点，下列说法错误的是（ ）。 A.分析问题的视角更加趋于结构取向 B.介入问题的层面更为微观 C.富有批判和反思精神 D.具有政治性
(37)社会服务机构是（ ）。 A.非营利机构 B.社会辅助机构 C.政府团体
D.社会职能部门
(38)某汽车集团积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该集团负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于（ ）。 A.市场营销动机 B.自我利益动机 C.公共关系动机 D.税法政策动机
(39)（ ）主要运用于社区发展的项目或领域。 A.发展模式 B.教育模式 C.互动模式
D.社会目标模式
(40)根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“尊重的需要”的有（ ）。 A.自信心 B.成就感
C.避免职业病的侵袭 D.宗教信仰
(41)适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合的社会工作研究方法是（ ）。 A.定量研究 B.定性研究 C.社会研究 D.个案研究
(42)对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是（ ）。 A.了解他们的愿望 B.分析他们求助的原因 C.促使他们成为服务对象 D.立即解决其所提出的问题
(43)老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题，属于老年人享有的（
）。 A.享受家庭赡养与扶养的权利 B.婚姻自由权 C.继承权
D.财产所有权
(44)某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是（ ）。 A.应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止 B.请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员 C.鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络 D.告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助
(45)根据社区工作目标的分类，解决社区环境污染问题属于社区工作目标中的（ ）。 A.过程目标 B.结果目标 C.任务目标 D.基本目标
(46)从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（ ）和控制等环节。 A.监督 B.行政管理 C.评估
D.人力资源管理
(47)随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（ ）。 A.社会大众 B.残疾人 C.留守儿童 D.孤寡老人
(48)督导者向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现属于社会工作督导的（
）。 A.支持功能 B.教育功能 C.辅助功能 D.行政功能
(49)老年人可以享受医疗保险待遇，属于老年人享有的（ ）。 A.生活保障权 B.健康权 C.文化教育权
D.享受生活照料的权利
(50)社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演（
）角色。 A.监督者 B.宣传者 C.倡导者 D.实施者
(51)社会工作的专业使命是（ ）。
A.构建和完善社会工作专业的理论和方法
B.使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者
C.通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会动能，最终提升其生活福利水平
D.增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值
(52)国际社会工作认同的社会工作价值观中的“诚信”指的是（ ）。 A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务
B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革 C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性 D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作
(53)社会工作督导有多种类型，如果某一种督导强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任，督导者通常是上级或是主管，则这种督导类型是（ ）。 A.管理式督导 B.咨询式督导 C.训练式督导 D.师徒式督导
(54)马斯洛认为，人类需要从低到高依次为（ ）。
A.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要 B.安全需要、生理需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要 C.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要 D.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、尊重需要
(55)在工作实践中，社会工作者有可能会碰到一些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时帮助的服务对象，此时社会工作者可以提供的服务是（ ）。 A.接案 B.评估 C.结案 D.转介
(56)社会工作者接触居民．在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于（
）技巧。 A.聆听 B.同理心 C.分享感受 D.体谅
(57)（ ）人小组最容易完成任务。 A.3 B.5 C.8 D.25
(58)社区社会工作者圆圆负责清景社区的工作，她通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼 (单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识。圆圆所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（ ）。 A.团结邻里 B.社区教育 C.社区参与
D.促进居民的个人发展
(59)小明患有严重的抑郁症，不爱出门，不爱与人接触，对周围的事物漠不关心，小明的父母向社会工作者张兰求助，张兰开始寻找小明感兴趣的事物，希望能引起小明的注意，此时，张兰扮演的角色是（ ）。 A.治疗者 B.使能者 C.倡导者 D.教育者
(60)有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为三种类型，其中（ ）机构是经常影响公共政策制定的组织。 A.互益性 B.政治性
C.社会性 D.公益性
二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
(1)有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为（ ）。 A.社会性 B.政治性 C.公益性 D.服务性 E.互益性
(2)我国有关法律规定，劳动争议的处理程序包括（ ）。 A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 E.赔偿
(3)根据《中华人民共和国未成年人保护法》，我国未成年人合法权益的保障方式主要有（ ）。 A.家庭保护 B.学校保护 C.朋友保护 D.自我保护 E.司法保护
(4)在我国，社会工作专业伦理的内容包含（ ）。以人为本，服务社会依法行政，公正无私工作中同事之间密切配合平衡个人利益，满足与社会发展要求之间的差异坚持政策与管理的理性原则，但是不注重服务中的人情味
(5)常用的小组工作模式主要有（ ）。
A.社会目标模式 B.危机介入模式 C.治疗模式
D.民主参与模式 E.互动模式
(6)关于大众传媒对人类行为的影响，下列表述正确的有（ ）。 A.对人类行为只有积极的影响，不会有消极的影响 B.可以使受众不断改变其原有的立场 C.可以提供为行为起引导作用的信息
D.可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为
E.为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范
(7)老年阶段面临的主要问题有（ ）。 A.产生无用感 B.产生孤独感
C.易受各类疾病折磨 D.容易回忆过去
E.退出社会生活领域，人际关系淡化
(8)在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括（ ）。 A.矛盾的心理与行为特征 B.角色竞争中的冲突
C.对小组具有较强的认同感 D.互动中的抗拒与防卫心理 E.权力位置与价值观的冲突
(9)关于社会工作小组工作的特点，下列说法正确的是（ ）。 A.小组组员问题的共同性或相似性 B.强调小组组员的民主参与
C.创造相互帮助、共同成长的学习机会 D.注重团体的动力
E.打造增能的社会支持网络
(10)后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括（ ）。 A.对社会工作组的依赖渐强 B.组员对社会工作者的依赖渐弱 C.小组的关系结构趋于稳定 D.组员关系的亲密程度更高 E.组员对小组充满了信心和希望
(11)小组成员招募中，遴选和评估的要件主要包括（ ）。 A.共同的兴趣 B.文化水平C.家庭状况 D.医疗情况 E.职业状况
(12)国际社会工作界认同的专业价值观有（ ）。 A.注重服务中人与人之间关系的重要性 B.践行社会正义 C.待人真诚和守信
D.注重能力培养和再学习
E.强调服务对象个人的尊严和价值
(13)目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式有（ ）。 A.社会互助模式 B.社会策划模式 C.地区发展模式 D.社区照顾模式 E.居民自治模式
(14)根据现行的《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同是否无效由（A.全国劳动委员会 B.企业职工代表大会 C.人民法院 D.用人单位
E.劳动争议仲裁委员会
决定。
）
(15)社会工作者在工作过程中，（ ）情况时允许转介。 A.服务对象的要求过多 B.服务对象是未成年人 C.服务对象是精神疾病患者
D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围 E.服务对象生活在本机构的服务区域之外
(16)社会政策社会功能包括（ ）。 A.社会管理功能 B.收入再分配功能
C.社会投资和社会建设功能 D.社会控制功能
E.增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能
(17)社会工作研究方法中的实验研究方法的优点包括（ ）。 A.变量清楚明白，自变量作用明显 B.规模有限从而节省资源 C.有利于获得真实信息
D.可有效控制实验场境和外在环境 E.有利于中和个别人士的极端回答
(18)在小组工作准备阶段，围绕总目标，建立的具体目标包括（
）。A.预期目标 B.需求目标 C.沟通目标 D.实质目标 E.过程目标
(19)《中华人民共和国劳动法》规定的法定解除劳动合同的形式包括（A.即时辞职 B.预告辞职 C.预告辞退 D.惩罚辞退 E.即时辞退
。
）
(20)企业捐款的动机包括（ ）。 A.外界影响 B.公共关系 C.自我利益 D.社会联谊 E.市场营销
答案和解析
一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）） (1) :A
【答案】A【解析】在个案工作中，收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划，保证为服务对象提供合适、有效 的专业服务。 (2) :C
【答案】C【解析】在实施服务工作计划的过程中，社会工作者将面临不同的工作处境，需要采取不同的策略和方法。就一般情况来说，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色，推动服务工作计划的顺利实施。其中，倡导者角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。 (3) :A
【答案】A
【解析】《中华人民共和国残疾人保障法》规定康复总体方针是：①康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合；②以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；③以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复；④发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。
(4) :A
【答案】A【解析】志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们
挖掘潜能，促进志愿者个人发展。 (5) :B
【答案】B【解析】老年人社会服务或老年人社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。不但老年人的物质生活，而且老年人的精
神生活都成为社会不得不予以关注的问题。在这方面，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活适应、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重要内容。 (6) :B 【答案】B
【解析】社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。
(7) :C
【答案】C【解析】美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达
到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。
(8) :B
【答案】B
【解析】社区资源的种类有三类：①人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等；②物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备；③财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。
(9) :C 【答案】C
【解析】实证主义方法论产生于l9世纪30～40年代，由孔德首先提出，后来得到进一步完善。 (10) :B
【答案】B【解析】小俊的父母很少打电话过问他的学习生活情况，而爷爷奶奶由于年事已高也无力管教，家长的长期疏于管教导致了小俊的自制能力差，玩网络游戏忘记回家，这种家庭教养模式为明显的放任型。因此，造成小俊出现这种情况的主要家庭原因是家长疏于管教。 (11) :B
【答案】B【解析】直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。 (12) :B 【答案】B【解析】定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。 (13) :A
【答案】A
【解析】职工因工死亡，或伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其直系亲属可领取的补助有三种。①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40％，其他亲属每人每月30％，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10％。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
(14) :B
【答案】B
【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。
(15) :B
【答案】B
【解析】社区原本指彼此有紧密关系的人群。“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内部资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。
(16) :B
【答案】B
【解析】职工因工死亡，或伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其直系亲属可领取的补助有三种。①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40％，其他亲属每人每月30％，孤寡老人或者孤儿每人每月上述标准的基础上增加10％。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
(17) :B 【答案】B
【解析】l9世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。 (18) :C
【答案】C
【解析】“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务，即有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是照顾服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。
(19) :D
【答案】D
【解析】《劳动法》规定在劳动合同的期限届满之前，当事人可以解除劳动合同，提前终止劳动合同的效力。劳动合同的解除可：①协商解除，经当事人协商一致，可以解除劳动合同；②法定解除，其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。
(20) :B
【答案】B
【解析】危机介入模式的特点包括四个方面：①迅速了解服务对象的主要问题；②快速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。
(21) :A
【答案】A
【解析】定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、统计表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。
(22) :D
【答案】D
【解析】《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行个人
缴费、集体扶持和政府资助相结合的筹资机制。
(23) :D 【答案】D
【解析】行为修正是指具体制订和实施行为修正计划的过程。关注服务对象行为的修正，这是行为治疗模式的核心特点。它通常需要完成3项主要任务：①确定行为修正的目标，明确需要改变的行为或者需要学习的新的行为；②选择行为修正的治疗技术；③实施行为修正计划。 (24) :D
【答案】D
【解析】我国《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：①提供符合食品卫生要求的食物；②提供符合基本条件的住处；③对在站内突发急病的，及时送医院救治；④帮助与其亲属或者所在单位联系；⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；⑥救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；⑦救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。
(25) :A
【答案】A【解析】问卷的结构包括：①标题；②封面信；③指导语；④问题和答案；⑤编码；⑥其他，如问卷编号、被访者联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢等。(26) :C 【答案】C【解析】内森是这样来定义小组工作的目标与功能：“在社会工作专业目标范围内，社会工作实务中的小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，预防问题的产生，或者保持一种功能性水平，防止问题的进一步恶化，小组工作还可以发展出更有效的小组模式，维护机构的功能性，消除环境发展障碍。”(27) :D 【答案】D【解析】社会工作领域方案发展策划的主要过程是：需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法、认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。(28) :D 【答案】D
【解析】问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。(29) :A 【答案】A【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准，这些划分的标准不是一成不变的，随着社会的变迁和人们认识的深入，这些标准也会发生变化。其中，统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。(30) :D 【答案】D【解析】李灿今年只有两岁半，处于婴幼儿阶段，因此他具有这个阶段的儿童的特征，还难以从他人的立场考虑问题，所以他的行为也属正常。
(31) :C 【答案】C
【解析】为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式，经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。
(32) :C
【答案】C【解析】问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法，如“你对XY社工师事务所提供的服务满意吗”；行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。(33) :C
【答案】C【解析】当服务对象对事物感到害怕、恐惧，不敢接近，可运用系统脱敏的行为治疗技术。
(34) :C
【答案】C
【解析】社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在：①将社会政策变为社会服务行动；②合理运用资源，促进有效服务；③总结社会政策的执行经验，提出修订建议。
(35) :A
【答案】A
【解析】社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。具体内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识，不同的社会服务机构关注不同的社会问题，督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。
(36) :B
【答案】B
【解析】社区工作的特点主要包括：①分析问题的视角更加趋于结构取向；②介入问题的层
面更为宏观；③具有政治性；④富有批判和反思精神。
(37) :A
【答案】A
【解析】社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。
(38) :B 【答案】B
【解析】有些企业的捐款动机并非增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。
(39) :D
【答案】D
【解析】作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。
(40) :A
【答案】A
【解析】人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。
(41) :A
【答案】A
【解析】定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。如社会工作研究者可以根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，为政府完善最低生活保障政策提供依据；社会工作研究者也可以收集居民的社区需要，从而确定社区工作项目的切入点。
(42) :A
【答案】A
【解析】对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助，他需要什么帮助等，要对求助者有一个总体的了解。
(43) :B 【答案】B【解析】婚姻自由权，即老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活，也不能因为老年人的婚姻关系变化而不履行赡养义务。 (44) :C
【答案】C
【解析】社会工作者在小组活动的最后阶段，应帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。
(45) :C
【答案】C
【解析】美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。
(46) :D
【答案】D
【解析】从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。这里所谈的社会服务机构的运作是一个较为狭义的理解，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。
(47) :A 【答案】A
【解析】随着社会的发展，社会工作对象的范围在不断扩大，它已经不再只是包括社会上公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员。社会工作不但面对困难群体、弱势群体进行社会服务，而且面对社会进行公共服务。这样，社会大众也就成了社会工作的服务对象。 (48) :A
【答案】A【解析】社会工作督导的支持功能，是指督导者向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现。
(49) :B
【答案】B
【解析】健康权，即老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利。国家建立多种形式的医疗保险制度，保障老年人的基本医疗需要。城镇中的老年人可以享受医疗保险待遇，农村中的老年人可以享受新型合作医疗待遇。除此之外，对于老年人患病，本人和赡养人确实无力支付医疗费用的，当地人民政府根据情况可以给予适当帮助，并提倡社会救助。
(50) :D 【答案】D【解析】社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。在社会政策实施过程中，政府负有直接推行社会政策的责任，但与此同时，政府也可以借助其他专业团体推行社会政策。作为社会中的专业团体之一，社会工作专业就是政府推行社会政策可以借助的力量之一。(51) :C
【答案】C
【解析】社会工作是帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。
(52) :D
【答案】D
【解析】社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。
(53) :A 【答案】A【解析】一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任。 (54) :A
【答案】A
【解析】马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，依次构成需要的层次。以上五种基本的需要又可划分为两类：一类是低级的生理性需要，即第一和第二层；另一类是高级的社会性需要，即第
三、
四、五层，其中“自我实现的需要”处于最高层次。
(55) :D
【答案】D
【解析】与服务对象初次接触的过程，社会工作者有一项工作的重点：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。
(56) :B
【答案】B【解析】维持对话是社会工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、．分享感受、澄清、寻找和提供资料等。其中同理心是积极主动地发问、理解和测试，社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。(57) :C
【答案】c
【解析】一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3～50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务，而活动性、辅导性或教育性的小组规模则可稍大些。不过，超过25人的小组，成员之间的紧密性将明显降低。
(58) :A
【答案】A
【解析】团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。例如，通过兴趣小组让一些兴趣相同但关系不良的社区邻里加入进来，让他们能够交流起来。社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善，例如，通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。
(59) :B
【答案】B
【解析】社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，是扮演的使能者角色。
(60) :B
【答案】B
【解析】有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治性机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。
二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分） (1) :B,C,E
【答案】BCE
【解析】有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。
(2) :A,B,C,D
【答案】ABCD
【解析】我国劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。我国《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。
(3) :A,B,E
【答案】ABE
【解析】《中华人民共和国未成年人保护法》规定，应采取各种方式保障未成年人的合法权益，侵害未成年人合法权益的行为要受到法律的制裁。这些保障方式包括家庭保护、学校保护、社会保护、司法保护。
(4) :A,B,C,D 【答案】ABCD
【解析】在我国，社会工作专业伦理的内容包含：①以人为本，服务社会；②协助政府，为民排忧解难；③依法行政，公正无私；④坚持普遍与个别相结合的原则；⑤坚持倾听沟通，有效缓解矛盾，促进社会和谐；⑥工作中同事之间密切配合，相互支持；⑦坚持政策与管理的理性原则，注重服务中的人情味；⑧平衡个人利益，满足与社会发展要求之间的差异。 (5) :A,C,E
【答案】ACE
【解析】常用的小组工作模式主要有社会目标模式、治疗模式以及互动模式。
(6) :B,C,D,E
【答案】BCDE
【解析】大众传媒对人类行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标；消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。如电视中的暴力镜头、网络成瘾问题成为影响儿童和青少年成长的一个突出问题。
(7) :A,B,C,E
【答案】ABCE
【解析】老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感；②经济收入减少会产生生活上的困难；③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。
(8) :B,C,D
【答案】BCD
【解析】在小组工作中期转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征是：①对小组具有较强的认同感；②互动中的抗拒与防卫心理；③角色竞争中的冲突。
(9) :A,B,D
【答案】 ABD
【解析】小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③注重团体的动力。
(10) :B,C,D,E
【答案】BCDE
【解析】后期成熟阶段，小组及组员的特点主要表现在：①小组的凝聚力大大增强；②组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱；③组员对小组充满了信心和希望；
④小组的关系结构趋于稳定。
(11) :A,B,C,E
【答案】ABCE
【解析】遴选和评估的要件主要包括：①共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望；②年龄和性别(如果有此要求的话)；③文化水平及对某些问题的认识；④家庭状况；⑤职业状况；⑥对参加小组的要求。
(12) :A,C,D,E
【答案】ACDE
【解析】国际社会工作界认同的专业价值观包括：①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。
(13) :B,C,D
【答案】BCD
【解析】对社区工作的模式有不同的划分方式。在具体的实践过程中，针对不同的社区问题，或因为社区工作者所采用的：[作途径不同，而形成了不同的工作模式。目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式主要有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。
(14) :C,E 【答案】CE【解析】劳动合同是否无效，由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。无效的劳动合同，从订立的时候起，就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效。(15) :D,E
【答案】DE
【解析】社会工作者在为服务对象提供服务过程中，通常只有以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在本机构的服务区域之外。
(16) :B,C,D
【答案】BCD
【解析】社会政策社会功能包括：①收入再分配功能；②社会投资和社会建设功能；③社会控制功能。
(17) :A,B,D
【答案】ABD
【解析】实验设计有不少优点：①变量清楚明白，自变量作用明显；②规模有限从而节省资源；③可有效控制实验场境和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素；④测量工具较精确，误差较小。
(18) :B,C,D,E
【答案】BCDE【解析】围绕总目标，建立的具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。 (19) :A,B,C,E
【答案】ABCE
【解析】《中华人民共和国劳动法》关于劳动合同解除的规定是：劳动合同的期限届满之前，当事人可以解除劳动合同，提前终止劳动合同的效力。劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除。协商解除，即经当事人协商一致，可以解除劳动合同。法定解除有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。
(20) :B,C,D,E
【答案】BCDE
【解析】研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：①市场营销；②公共关系；③自我利益；④税法策略；⑤社会联谊(俱乐部)。
