让我们的服务从微笑开始
尊敬的各位评委，各位领导，各位同事：
大家好！我是来自客房部的**，很高兴能参加这次微笑服务月的演讲舞台，我今天演讲的题目是“让我们的服务从微笑开始”。
微笑是一种亲切易懂的语言，微笑是一种高尚可爱的表情。微笑是一种抚慰，是“一笑值千金”的温暖。如果把微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那将会是一道令人赞不绝口的“美味佳肴”。客人一见就知道你是乐意助人，乐于服务的优秀员工。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是一种语言，或者说是语言的添加剂。
微笑着为客人服务，要让客人感动于你发自内心的真诚。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 清晰的记得今年中秋节那天…….
不要抱怨生活给予了太多的磨难，不要抱怨生命中有过太多的曲折。大海如果失去波浪的翻滚，就会失去雄浑；钢铁如果不经受烈火的冶炼，就不能铸成刀枪 让我们的服务从微笑开始吧。它会向客人传达你对他们的亲切与尊重，可以瞬间拉近双方的心理距离。不同职业和身份的人，如充分意识到微笑的价值，并在各种场合恰如其分地运用微笑，就可以传递感情、沟通心灵。 当日常服务中你遇到委屈时，
也从微笑开始吧，用微笑来化解你心中的忧郁，调节与客人之间的矛盾，让客人感觉到我们白云员工较高的服务素养。“旅馆大王”希尔顿总是这样问他的员工：“你今天对客人微笑了没有？”就是这种简单的表情，让希尔顿饭店的成就一直延续至今。我今天对客人微笑了没有？在对客人说：“您好，请问您需要什么？”“请您拿好你的行李，慢走，欢迎下次光临！”这些问候语的时候，我们是否面带微笑。如果微笑是一朵绽开在脸上的花，何不让千万朵花汇集成美丽的花园，让白云美名远扬。让优质的服务，从我们的微笑开始，“笑迎八方客，满意在白云”。
地球上面积最大领域是海洋，比海洋更大的是天空，比天空更大的却是人的心灵。微笑着面对生活，你便会多 一份自信，少一份沉重，成功就会向你张开双臂。微笑，是一把神奇的钥匙；微笑，具有一种神奇的力量。它能开启人类的心灵之门，使人们心心相印。俗话说，一笑泯恩仇，无论遇到多不开心的事，无论遇到多难交往的人，只要你微笑着，以一颗真诚友善的心去面对，就会拥有很多的朋友。来吧！可爱的白云朋友们，让我们会心的微笑像春风化雨一样滋润着五湖四海宾客的心田，让我们的微笑永久成为黄山、白云一道美丽的风景，贵比黄金的坚实名片。
