爱岗敬业 追求卓越
——听刘行长座谈会讲话有感
2013年7月28日晚七点，中国农业银行抚州分行召开了新入行大学生座谈会，刘金球行长作为代表发言，刘行长在座谈会上的讲话令人鼓舞、催人奋进，以自己多年的银行工作经验让我们了解抚州农行、了解我们的工作性质、怎么培养我们的工作意志。总结银行工作经验等多个方面，让我们这些新入行的大学生受益匪浅。我想结合这段时间在农行工作的实际，就学习刘行长在新入行大学生座谈会上的讲话谈点心得。
一，企业文化是一个企业的灵魂 是企业的核心竞争力 刘行长最先开始讲了农行的企业文化，农行的企业文化是三农金融服务。而企业文化是一个企业的灵魂，是企业的核心竞争力，要提高企业的核心竞争力要从三个方面做起。第一，用人。二十一世纪最需要的是人才，只有人才才能使一个企业强大，针对我们这批新入行的大学生，刘行长表达了他的重视，也让我们知道了自己的使命。第二，同业强行。随着各个商业银行的竞争越演越烈，只有做到同业强行才能保持我们的核心竞争力，第三，同事之间和睦相处。一个良好的工作环境是所有员工共同创造的，只有同事之间和平共处才能营造一个良好的工作环境，提高工作效率，创造核心竞争力。刘行长从各个方面让我们了解了农行的企业文化，了解了抚州分行现在所处的位置，了解自身所处的工作环境，以便更好的去工作。 二，农行的营销文化
刘行长分别从目标值营销，链条式营销和激情式营销三个方面讲了银行的营销方法和手段，对银行的营销也有自己独到的见解，让我们学习到针对不同客户有不同的营销手段。然后刘行长从四个方面让我们了解产品营销。第一，客户工程，从个人、单位、多开户的角度，让我们知道产品的营销应从各个方面入手，才能保证营销路子宽，营销范围广。第二，从服务抓起，打造品质银行。银行作为服务行业，顾客就是上帝，我们必须把服务质量提升，才能创造更好的产品竞争力。第三，科技的渠道，借助科技的力量，从自助银行，网上银行等多方面营销，从不同的渠道增加产品的营销。第四，新产品的研发，针对不同的客户需求研发不同的产品，才能满足所有客户的需求，让客户喜欢我们产品。从刘行长的介绍中让我们了解了农行的营销的文化，也让我们知道怎么样更好的去营销产品。
三，三力齐心，其利断金
刘行长在讲话中教育我们当代年轻人应该拥有“三力”：能力，耐力和魅力。能力是每个人都拥有的，而实践出真知，光说不练假把式，刘行长告诉我们要出实践中去学习，去提升自己的能力，光有能力没有坚强的耐力也是不行的，所以我们都应该去锻炼我们意志，让我们有坚强的意志，才能去面对银行的压力，去接受更强的挑战。而魅力并不是所有人都拥有了，刘行长告诉我们要让自己变成一个有人格魅力的人，魅力也是一个人所有力的升华，也告诉我们从事业，职业和副业三个方面去提升我们的魅力，只有拥有了属于自己的人格魅力才能做好每一件事情。
最后，刘行长分享了他的座右铭，告诉以后工作中坚持自己的原则，其中用“责怪被人的心责备自己，用原谅自己的心原谅别人”，告诉我们工作生活对他人中多一些理解，少一些责备，这样才能活得开心，工作也开心。通过从“顺境逆境皆是佳境”告诉我们生活工作中不管是成功或者失败都是我们成长所要经历的，也是对我们成长有所帮助的，然后告诫我们“要有自己的主见，不要随波逐流”，最后用“天道酬勤”四个字结束，告诉我们只要付出努力就一定会有回报的。
虽然刘行长讲话的时间并不是很长，但却字字珠玑，每句话都深深印刻在我们每一个人的心里，使我们受益匪浅，我也会学习刘行长的讲话精神，按照刘行长的讲话精神去努力工作，做好属于自己的每一件事情。
东乡支行：杨鹏
2013年8月3日
