晋中市福桥出租汽车有限公司
甲醇汽车示范运营汇报
一、公司概况
晋中市福桥出租汽车有限公司由浙江吉利控股集团山西新能源汽车工业有限公司和山西骏泰汽车销售服务有限公司合资组建，是全国首家甲醇汽车示范运营单位，也是国家甲醇汽车数据采集中心，是晋中市唯一一家实行公车公营的出租车公司。公司成立于2012年12月，位于晋中市榆次区迎宾西街南六堡机械工业园区，注册资金两千万元，获批运营出租车规模150辆。公司下设综合管理部、运营管理部、财务部三大部门，有吉利〃英伦SC7甲醇汽车150辆，员工300多名。公司自成立以来，不断加强机制建设和队伍建设，打造了以“绿色出行，快乐之旅”为主题的“福桥”品牌。 今年3月13日，晋中市政府在公司举行了“山西省晋中市甲醇汽车试点启动仪式”，拉开了全国甲醇车试运营的序幕，至此，福桥担负起了国家工信部、省、市两级政府交给的甲醇汽车试运行和数据采集的光荣而艰巨的任务。在启动仪式上，国家甲醇汽车专家组组长何光远、国家工信部节能司副司长高东升、晋中市副市长畅志仁做了重要讲话，指出了甲醇车试点工作的重要意义，对福桥公司寄予了厚望，山西省副省长任润厚亲自为公司授钥匙，表达了省政府对福桥公司的期望和信任。
带着各级政府和领导的期望，怀着一颗纯朴的爱国之心，全国第一批吉利英伦甲醇汽车的驾驶员，一齐鸣笛，驾着吉利英伦甲醇汽车驶向三晋大地。
国家甲醇汽车专家组组长、原机械工业部部长何光远同志对福桥公司的
工作给予了肯定，他挥笔写下“甲天下，纯动力，吉利福桥同起航”，珍重地送给了福桥公司总经理潘志宏同志。13个字，概括了吉利甲醇车在中国能源战略中的重要意义，浓缩了老一辈专家、领导对吉利公司和福桥公司的希望，他激励着所有福桥人在甲醇车试运营工作中开拓创新、团结奋进。
二、抓住关键环节，各项工作有序推进
作为全国首家甲醇车度运营单位，我公司要按要求完成各项数据采集任务，协助工信部完成对高比例甲醇汽车适用性、可靠性、经济性、安全性评价。我们认为，要做好试运营工作，必须要有良好的机制建设、扎实的培训基础和一流的员工队伍做保障。
（一）良好的机制建设是核心
1、抓住关键环节，创新管理模式，加强优质服务。实行“公司化运营、员工化管理、目标化考核”的运营模式，激励驾驶人员配合公司做好数据采集工作。
2、加强制度建设，规范员工行为
（1）营运车辆管理制度
（2）车辆安全管理制度
（3）驾驶员管理制度
（4）GPS监控平台值班制度
（5）安全监控岗位职责
3、加强车辆运营管理
（1）车辆档案管理：包括车辆维护保养记录表、质量跟踪记录表、燃料消耗记录表、事故维修记录表、计价器维护记录表等；
（2）车辆定期保养维护制度；
（3）紧急事件响应管理制度。
（二）扎实的培训工作是基础
为使出租车司机快速适应公司岗位要求，提高他们的安全意识、服务意识和专业技能，我们建立的培训机制，设立了培训室，不断加强对驾驶员的培训工作。上岗前要进行培训，培训内容包括驾驶技术、行车安全、服务规范、服务礼仪等；上岗后要定期进行培训。
（三）良好的服务是保障
1、成立了信息中心。它是进行公司化运营、提升管理服务的心脏，在这里采用集服务、营运为一体的专业公司化运营管理软件和GPS技术，全天候卫星跟踪定位监控，实时掌握车辆运动状态和为司机提供监控调度、电召、导航、报警等增值服务
利用信息平台，导入市场营销理念：
运用信息平台管理司机：加强对司机的服务质量监管。严禁服务态度差，拒载、“挑客”、“宰客”等现象发生。
发挥信息中心的优势：运用信息中心的GPS管理平台推出预约电招、信息传递等服务活动，扩大客户群，减少司机的空载率，增加司机的运营收入。 社会知名度及公众形象：组织开展出租车司机到敬老院、医院做义工、中高考免费接送等活动。
2、统一公司VI形象
（1）车 辆
• 车身颜色
• 公司标识
• 车顶灯
• 计价器
• 座套
• 加装GPS及防护设施
• （2）人 员
• 统一制服
• 统一服务标准
• 统一文明用语
•
3、安装了车载终端设备
• 见原PPT
4、加强维修保养，确保数据真实
•
1、设立专业的工位
•
2、配件按要求配置
（四）以人为本是关键
公司奉行“以人为本，关爱工员”的理念，尽力为员工、技术跟踪人员及驾驶员提供办公、住宿、就餐等服务，为他们做好工作提供较好的后勤保障。不断加强企业文化建设，在提高整体素质的同时，让我们有一种在企如在家的感觉，增加他们的责任感和工作积极性。（演讲照片和运动会照片）
（五）规范的操作，保证质量
公司自3月13日启动运营以来，按照国家工信部和吉利公司要求，认真配合进行数据采集工作，实现了甲醇汽车数据采集的专业化管理：即专人专柜，一车一档，一档四类。
数据采集运用两个版本：一版为纸质版本，一版为电子版本。
1、纸质版本的数据采集工作包括：
（1）吉利汽车服务站维修委托书
（2）维修结算单
（3）行驶及燃料加注记录
（4）纸质版本数据的存档及管理
2、电子版的数据采集工作包括：
（1）故障统计表
（2）车辆保养统计表
（3）行驶记录汇总表
（4）燃料加注汇总表
三、运营情况
良好的机制建设和基础管理促进了各项工作的顺利进行。公司运行三个多月来，车辆整体上性能稳定，驾驶员反映与CNG出租车相比动力性强。第一批投放的20辆出租车3月9日至3月31日行驶里程达9.1万公里，加注甲醇12745L，综合油耗16.3L/100km，汽油511L，综合油耗0.56L/100km；4月1日至4月30日行驶里程13.3万公里，加注甲醇21072L，综合油耗15.8L/100km，汽油568L，综合油耗0.47L/100km；5月1日至5月14日行驶里程5.9万公里，加注甲醇8931.2L，综合油耗15.1L/100km，汽油270L，综合油耗0.45L/100km。
在运营过程中，涌现出一批爱岗敬业、助人为乐、拾金不昧的优秀驾驶员队伍。（锦旗、照片）
四、各级领导给予的支持和关怀
• 福桥甲醇出租车自运营以来，得到了各级政府和领导的关心，得到了汽车 生产企业的关爱支持
1、吉利公司在甲醇汽车培训及资料、现场指导和甲醇汽车售后服务上给予了大力支持，吉利控股集团总裁安聪慧来公司对福桥公司工作给予指导并与驾驶员进行亲切谈话。
2、晋中市吴市长来公司调研，并对工作给予指导。
五、结尾
作为全国首家甲醇车试运营单位，我们感到荣幸，同时也感到任重而道远，在三个多月的试运行过程中，我们有成功的喜悦，也有困难时的艰辛。这是一件具有历史意义的工作，我们将努力把他做好。
积力之所举则无不胜，众智之所为则无不成。在各级政府的坚强领导下，我公司全体员工将团结奋斗，克服困难，不断开拓创新，进一步规范管理、完整资料，为山西经济结构转型和产业链的延伸，为我国新能源战略做出积极的贡献。
最后加音乐，图片滚动播放（员工演讲、运动会照片、）。
需（加）补照片：
1、司机填写采集表照片
2、工作人员整理数据采集表照片
3、厂家检修车照片
4、档案柜照片
5、全体员工开会照片
6、吴市长等调研照片
7、制度照片
