来宾接待
1、接受任务:按院办领导指示接受接待任务。
2、了解来宾情况:了解来宾的人数、身份、性别、日期、交通工具的班次与具体时间、内容和日程的初步要求,何时返回、返程交通工具等。
3、制订计划:按来客和领导的要求制订计划,包括接待规格、内容、日程、经费、人员、任务分配等,经领导批准后逐项准备办理。
4、预订住宿:按计划在招待所或宾馆预订膳食、客房或床位、准备车辆等。
5、迎接来宾:在预定日期、时间随车到机场、车站、去迎接客人。
6、商议日程:将客人接至招待所或宾馆后,即与对方相应人员商定日程安排。
7、安排会谈:将商定日程向领导汇报,接着安排双方会见或会谈事宜,并应准备好会谈需用的资料。
8、陪同参观:如安排参观游览,应陪同、介绍,并负责交通、餐饮、休息、安全等。
9、送别客人:客人访问结束返回时,应提前代办车票机票并将客人送至车站、机场。
10、接待小结:接待一结束,应认真进行小结并向领导汇报。
《来宾接待.doc》
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