《公文写作与处理》 即便不是文字工作者，也会时常碰到文字烦恼。面对领导的要求，往往不知如何下笔？是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？
公文写作的要求很高，尤其是要求起草者具有工作实践的基础，懂得工作中许多微妙的关节，而在具体起草中要求较好的文字语言工夫。公文语言总的要求是庄重、平实、概括。公文语言功夫的核心是选词。选词一要根据所反映的客观实际需要，二要符合明晰、确切、简练的标准，三要根据具体的语言环境， 为避免上下文重复而选择不同的词语，注意文中所涉及对象和阅读对象。多用书面语和文书用语，少用形象和描绘性词语和口语，不用方言土语，十分规范。
课程目标：
了解公文写作的重要性
掌握基本的公文写作要点及规范
熟练掌握常用企业公文写作方法
课程形式：讲授、讨论、演练等
课程对象：基层员工、中层管理人员
课程时间： 6小时
课程内容：
第一部分：概述
公文写作的概念与作用
公文写作的种类和特点
公文写作的基本原理
行政公文与一般事务性公文的理解及误区
第一部分：公文写作过程
公文写作的一般步骤
公文写作的主题与材料
公文写作的结构和语言
学习行政公文写作的意义与方法
第三部分：请示、报告以及批复
什么情况下用请示？报告？批复？（讲授）
如何写请示、报告、批示（练习，改错）
请示、报告的分类（讲授）
写作规范模式（见三类模式表格）
第四部分：计划和总结
了解计划的多种“变体”和时间限定（讲授）
熟悉计划和总结的写法（练习，改错）
第五部分：通报、通告及通知
辨析这几类常见公文，结合受训单位性质确定讲授重点。（讲授） 熟悉通知的几种类型和写法（练习，改错）
第六部分：会议纪要
学会在会议记录的基础上写作会议纪要。（讲授）
了解会议纪要的成文格式。
第七部分：命令、决定、意见、公告、函
学会熟悉以上公文写作规范
第八部分：公文处理
基本程序：收文和发文
公文写作与处理中常见的问题和解决办法；
提问与答疑
