公关销售部工作手册
文件名称：广告宣传管理程序
版
号：A 文件编号：COP-GG--11
修改号：05
页数：
1.0目的
1.1对外广告宣传、客用品归口管理，维护酒店整体形象；
1.2监控广告宣传渠道，保证有效宣传，以达到促进酒店经营销售的目的。
2.0适用范围
2.1所有对外宣传、宣传品及公共标识等。
2.2适用于酒店整体形象宣传及各项经营活动、美食推广、服务项目、特别活动。
3.0职责
3.1公关销售部经理负责对广告渠道选择、广告供应商选择、评估；制作过程的监控，以及宣传效果的评估。
3.2公关销售部经理负责审核各部门提交的各项经营活动的宣传制作计划，并监控完成。
3.3印刷品部分由总办负责。
4.0工作程序
4.1制定广告宣传计划
4.1.1公关销售部公关员提前做好下一年度广告宣传计划及预算，经理审阅后交由总经理室审批。
4.2.对外宣传品制作审批程序
4.2.1各部按要求提前填写美工制作申请表，详细写明制作要求，并由申请部门经理或部门经理委托人审批。
4.2.2公关销售部经理审核制作内容，包括制作内容是否符合佛山宾馆CI形象规范、用语文字是否规范等，并选择制作单位出稿。
4.2.3单项短期促销的宣传制作由公关销售部经理与经营部门协商，并由公关销售部经理签名确认后，方可进行制作。 4.3广告商的选择
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4.3.1宣传制作可由本馆美工室或协议广告公司完成。
4.3.2协议广告公司需由公关销售部经理按《物品（料）供应商控制程序》中的具体规定对广告制作的供应商每年进行一次评估，选择评估合格并有实力的广告公司作为协议单位。
4.3.3馆内一般性的宣传制作品，如指示牌、室内横幅等由美工室制作出稿。 4.3.4需要喷图制作及规模较大的设计制作由经评估合格且签订制作协议的广告公司制作出稿。 4.4宣传制作过程的控制
4.4.1美工室制作的指示牌、花牌等简单制作按常规要求制作，成品样稿不需经理审核，由相应地会议跟踪人员检查花牌内容是否正确。 4.4.2制作设计的初稿由公关销售部经理审阅、复核、定稿。
4.4.2.1审核设计稿的过程要监控好设计稿与企业CI形象的一致性，对设计稿件严格把关，以追求最好的设计效果。
4.4.2.2督促广告公司按时按质按量完成设计制作，对符合要求的设计稿件作出相应地处理。
4.5对广告宣传效果的评估
4.5.1为检验广告制作投入的有效性，公关销售部应对每一次的宣传制作进行效果评估报告，以便日后改进。 4.6户外宣传的制作及管理
4.6.1户外宣传品的位置由公关员统一安排。
4.6.2销售员在收到公司制作外墙竖幅、彩旗等户外宣传品的制作要求时，填写《佛山宾馆户外制作通知》，并发到公关员邮箱中。
4.6.3公关员将《佛山宾馆户外制作通知》传真至指定的广告公司，广告公司出样版并经由会务确认后，公关员再以传真形式与广告公司确认有关制作。公关员跟进宣传品的悬挂及拆除等相关工作。
5.0支持性文件 《服务分包控制程序》
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6.0支持性记录
《佛山宾馆户外制作通知》
