/集团工作纲领： 什么是IS14000？ 为什么要成为学习型组织?深入开展创建学习型组活动，促进干部队伍建设，全IS14000是国际标准组织制定的针对环境管理的 企业必须成为学习型组织的理由包括： 面提升员工素质： 系列标准，它从抓管理入手通过建立一套文件化管理系
1、学习是组织的一项基本职能以产权制度改革契机，加大机制创新力度，实现生产体系，实施对环境的科学管理，通过这个环境管理体系
2、组织学习为全面提升企业竞争力提供了良好契机 要素的合理配置： 的运行和不断改进，达到改善企业环境绩效。
3、组织学习是组织生存与发展的前提与基础以精益生产为纲，持续推进TPM，适时导入6δ管理方环境：是指围绕着人群空间，以及其中可以直接影响人
4、在21世纪，组织学习变得特别重要 法，启动ERP工程， 类生活和发展的各种自然因素和社会因素的总体。 缔造学习型组织是我们的追求，实施技术领先战略，商用车技术争，保国内领先水平，环境污染： 废水、废气、噪声、废渣、灰尘、景观等污*学习型组织是一种能不断学习，不断自我创造未来的商务车关键零部件和后续产品工程及专用 染。 组织，在组织中，每个人都能从工作中活出生命的意义． 项目取得突破性进展．通过研究院的建设培育研发能力： 环境危机： 人们把温室效应，臭氧层破坏、危险化学污*JAC依托学习型组织来持续改善组织心态，提升全员 改善心智模式：
为什么要改善?
1、心智模式，根深蒂固于每个人心中．
2、人无完人．心智模式都有缺陷之处．
3、大多数人，自我感觉良好．
怎样改善?
1、必须学会首先把镜子转向自己．
2、必须学会有效地表达自己的想法．
3、必须学会开放心灵，容纳荆人的想法．
建立共同愿景：三个要素：
1、目标
2、价值观
3、使命感
三个层次：
1、组织大愿景
2、团队愿景
审时度势，创造机遇，结合资本运作，积极参与行业重组，谋求更大发展。 企业文化：质量方针：顾客导向质量
3、个人愿景
三 原 则：
1、重视个人愿景，不能排斥压制；
2、要学会将领导层的愿景变鼓舞组织的愿景；
3、共同愿景，应随形势和环境而变化。
团队学习：
1、团队学习的目的：使团队智商大于个人智商，使个人成长速度更快。
2、团队学习的关键：深度汇谈——每人全部摊出心中的设想，真正—起思考。
3、取得更高层次的共识。 团队学习是永续发展的基础：
不持续学习的企业将会丧失竞争制胜的根基，因此，我们必须创造积极的的学习机制，全心全意的推动JAC人学习。
JAC将持之以恒的为员工提供学习机会，学习是大福利，是对员工的最高奖赏。
团队学习是以开放、接纳、包容的学习心态把员工智慧汇合成团队智慧。 凡事追求精益：
*精益就是以精益求精的工作态度，以精打细算的方式方法，认真做好每件事。
*JAC注重投入产出，努力实现最佳效益，痛恨一切浪费*JAC提倡简洁、高效，一开始就把事情做对，反对敷衍了事． 破旧立新、允许失败、持续改善：
具有批判精神，敢于否定自我．现状是短暂的，创新是永恒的，不愿创新的员工就不是好员工。
JAC珍惜创新的氛围，因积极创新而产生的失败，会得到善意的帮助。
充分发挥全体员工的聪明才智使员工积极主动地参与各项工作的推进，以期达到质量、降成本、提效率、增效益的目的。 与顾客共同成长是我们利益的源泉：
*企业利益高于一切，企业利益来自顾客利益，为企业利益就是为国家创造利益．
*企业只能通过不断提高顾客满意程度，巩固顾客对企业品牌及产品的忠诚度，才能最终获得利益回报。损害顾客利益就是损害我们的利益。
*JAC要成为顾客化企业，把顾客利益与我们的利益融为一体。 在商用车领域具有国际竞争力：
为中国创造出具国际竞争力的商用车始终是我们的责任。发展中国式经营，努力与国际市场同步。
站在巨人肩膀上，与巨人同行，瞄准僦界水平，追求技术进步。
系统思考：
要系统地，动态地，本质地思考问题。这不仅是哲学家的事，也是每个追求成功的企业家必须修炼的核心问题．
公民社会道德规范：爱国守法、明礼诚信，团结友善，勤俭自强、敬业奉献．
传统道德规范切勿偷盗，遵守秩序，尊敬老人，言而有信． 道德范畴：善与恶，良心，义务，荣誉、幸福、节
操．
TPM(全员生产维护管理)： TPM是(Total ProductiveMaintenance) 全员生产维修的英文缩写，其本质是全面生产维护；TPM倡导全员参与、引导自主的工作，追求最高的生产效率，努力实现零故障、零事故、零缺陷，加强对设备的维护和保养，减少故障，缩短生产周期，强调零缺陷和小集团活动（改善活动）。
24、JAC三个中心：人力资源开发中心，技术研发中心、资本运作中心．
25、两个平台：采购（产品）平台，信息平台．
26、三项制度改革：人事制度改革、用工制度改革、分配制度改革．
27、三条成长路径：生产、技术，管理．
28、三 个 创 新： 制度创新、管理创新，技术创40、精益生产的两大核心：自动化、准时化．
41、精益生产的基石：全员参与，持续改善．
42、精益生产方式的追求目标，追求以无废品、零库存，低成本、多品种，在工作中追求尽善尽美．
43、精益生产的精髓：彻底消除无效劳动和浪费，以此作为精益的思想机制和技术．
44、精益生产方式认为人力开发的中心：培训和教育． 为什么要学习？
学习是获得经验、建立能力、避免问题和错误再生而浪费资源的过程；
对一个企业来讲，如果没有有效的学习能力，企业将无法在动荡不定的环境中生存。 学习的基本模式：
知识知识
TQM(全面质量管理)：指一个组织(以质量为中心，全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到永续经营的管理途径．
计划管理：将企业的生产经营目标有计划地推进，有步骤的实施，并且通过检查，确定处理标准
ISOTSl6949：ISOTSl6949标准覆盖IS09000以及美国QS9000，意大利的AVSO，法国的EAQF和德国的VDA6.1从内容、实际应用、组织形式都表现了当今汽车行业最权威的质量体系标准，能促进企业的质量管理水平产生飞跃，也使企业在参与国际竞争方面具有丰厚的潜力． 参考范围：
1、2002年，安徽江淮汽车集团公司实现销售各类汽车与底盘78753辆，销售收51.2亿元．
2、安徽江淮汽车有限公司成立于1997年5月18日．
3、JAC的核心理念：团队学习，系统思考．
4、JAC的培训理念：工欲善其事，必先利其器．
5、JAC的共同价值观：江汽利益，高于一切．
6、JAC的企业精神，团结、奋发、求实，创新．
7、精益生产的两大基石是：全员参与和持续改善．
8、JAC的培训追求的目标是：把企业变成一所大学校，系统提升员工的知识、能力和态度，让每个员工都能主动地、有创意地工作．
9、JAC培训的当前使命是：通过全员培训，搭建起“金字塔”型人才结构．
10、学习型组织是一种能不断学习，不断自我创造未来的组织，在组织中．每一个人都从工作中活出生命的意义．
11、2002年瑞风商务车业务增长迅速，全年实现销售近8亿元．
12、JAC要想永远18岁，就必须缔造成学习型组织．
13、生产经营活动的主线：资源获取——生产——销售．
14、PDCA循环指的是：计划、实施、检查、处理四个过程循环．
15、CRM中文意思是：客户关系管理。
16、JAC员工的本职工作=日常工作十改善．
17、2002年JAC培训工作取得长足进步，JAC大学的成立、CMBA班的开办，标志着培训工作又上了一个新台阶．
18、十六大报告的题目是：《全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面》
19、我们党新时期的三大历史任务是：现代化建设、完成祖国统
一、维护世界和平与促进共同发展．
20、始终做倒“三个代表”是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
21、贯彻“三个代表”重要思想，核心在坚持党的先进性．
22、贯彻“三个代表”重要思想，本质在坚持执政为民．
23、贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持与时俱进． 新。
45、精益生产方式的开展围绕：生产计划，生产能力
29、QC小组：运用质量管理的理论和方法开展活动平衡、物流集中采购、设备完好，品质完善、用户满意． 的小组。
46、精益生产方式：指运用多种现代管理方法和手段，30、JAC曲36个品格：
以社会需求为依据，以充分发挥人的作用为根本，有效勤奋、竟责，感恩，守信，宽容，创意，明理。谦配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求经济虚、公正，信心、主动、尊重、诚实、奉献、耐心、守效益的一种新型生产方式
时、明辨、果断、灵活、敏锐、专注、热忱、节俭、知
47、LC建厂：1966年8月22日 足、自重、亲和、勇气、节制、稳健，忠诚、仔细、整
48、JAC上市：2001年7月18日 齐、慎重、毅力、乐观、敬畏
49、JAC——中国安徽江淮汽车
其中：
50、http：／／www．jac．com．cn．(1)尽责——努力做好角色内应做的事．
51、E-mail：lapccl@mail．hC.ah．cn(2)感恩——以言行回报所受到的恩惠． 公司大事记：
(3)守信——遵守一切承诺以获得信任．
五届四次职代会与2003年1月18日在公司三楼召(4)宽容——接纳并努力理解别人的不成熟表现． 开，周刚做题为《抓住机遇谋发展，全面提升创一流》(5)明理——深入了解事物的内在规律．
的工作报告，集团公司副书记王均云、副懂事长龚仁和(6)公正——视维护纯正真实的事为自己的责任． 出席开幕式。
(7)主动——看到事情不等别人开口就着手去做。2003年2月26日江汽股份公司赵厚柱副总来我公(8)热忱——做一件事时全身心投入直至成功。 司讲座《深入推行精益生产》
(9)知足——品味真正的快乐而不被各种诱惑扰2003年6月20日‘江汽，安凯首届篮球运动会’乱心性．
在我公司举行．
(10)自重——认清自我，不使生命毁坏流失． 2003年6月30日包装车间撤销，其职能划剥到联(11)整齐——遵守适当的顺序或正常的安排． 合车间．
(12)敬畏——以恭敬之心抑制膨胀自大的意念． 5S之间的关系：
31、“金字塔”结构：塔尖为经理层人物，塔身为中“整理”是“整顿”的基础，“整顿”是“整理”的层，塔基为员工．
巩固，“清扫”显现“整理”“整顿”的效果，而通过“清
32、江汽大厦：
洁”“素养”则在企业形成“人人积极参与，事事遵守标企业文化：三大创新支撑：制度创新，管理创
准”的良好氛围。
新，技术创新．
JAC三个中心、两个平台是什么？
基础：员工培训 人力资源开发中心；技术研发中心；资本运作中心
33、“40+4”：每周40小时工作，另加4小时学习． 信息平台；采购（产品）平台。
34、三个故事；
什么是品牌？
温水煮青蛙——不要对缓缓而来的威胁习而不品牌是企业无形的资产、是受法律保护的、是企业代察．
表形象、是消费者的保证、消费群体心理满足。什么是猎犬和兔子——寻找工作中生命的意义。 精益生产？（自动化+准时化=个性化需求）
天下兴亡，我的责任——爱国就从捡起地上的每精：即少而精、不投入多余的生产要素、只是在适一张纸开始．
当的时间生产必要数量的产品；
35、集团公司总纲领，以创建学习型组织总揽全局，益：即所有经营活动都要有益有效，具有经济性。 以精益生产为纲，持之以恒地推进TQM，适时引进6δ管精益生产的二大基石：全员参与和持续改善 理法，启动ERP工程
精益生产的二大核心：自动化和准时化。
36、学习：向一切可以学习的人学习，向一切可以精益生产方式的追求目标：追求以无废品、零库存、学习的事学习，学习工作化，工作学习化。 低成本、多品种，在工作中追求尽善尽美。
37、企业持续发展的五大关键，
精益生产的方式：指运用多种现代管理方法和手段，以应变的思维模式：顾客满意的社会需求为依据。以充分发挥人的作用为根本，有效配使命：职工活性化的管理体制；
置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求经济的系统思考的学习习惯：信息技术的
一种新型生产方式。
应用．
策略联盟：是虚拟经营的一种重要形式，指几家公司拥
38、三个代表：
有不同的关键资源，而且彼此的市场有某一程度的区(1)中国先进生产力的发展要求： 隔，为了共同的利益（降低交易成本和增收利润），在一(2)中国先进文化的前进方向： 定时期进行的合作。(3)中国最广大人民的根本利益．
39、精益生产，自动化+准时化=个性化需求
知识内在化（以次循环） 公司管理知识 企业理念（愿景）： 制造更好的产品，创造更美好的社会 经营理念：系统思考，团队学习；永续经营，持续发展
工作方针：学习改善创新提升
管理方针：规范一切，一切规范；持续改进，不断完善
核心价值观：六齿利益高于一切
发展观：务实而不保守，发展而不冒进 质量观：拥有质量，就拥有未来 公司的战略目标：永续经营持续发展，
管理：是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的过程。 管理工作中应当持有的正确观点：
1、战略观点：全体管理人员要根据公司的特点和公司内外环境的不断变化，从长远的、全面的、发展的眼光来进行管理工作，不断学习先进知识，立足理性的角度和全局的视野来发展我们的企业，为企业选择一条光明的路。
2、市场观点：管理人员要能够明确顾客（包括内部顾客和外部顾客）所需求的产品或服务情况，保证提供给顾客的产品或者服务满足其预期需求。
3、变革观点：公司所处的外部环境和公司的内部环境是不断变化的，这是客观的发展规律所决定的，不以人的意志为转移，只有立足变革，才能不为发展所淘汰。
4、竞争观点：现代市场的剧烈竞争，是任何一个企业都不能够避免的，是主动参与还是被动挨打，对待竞争态度的截然不同，所带来的命运自然是天壤有别。我公司欲求企业之持续发展，就应当全体成员都具有强烈的竞争意识，并主动将竞争观念从外部引入内部，保持组织之青春活力。
5、服务观点：我们应当树立这样的观念，我们如若不能持续地满足顾客（包括内部顾客和外部顾客）的需求，本着服务于顾客的思想，我们必将失去最有力的支持者，对于我们公司来说可能会让我们失去市场，而对我们内部很多部室来说就可能会导致整个部门员工被更换，甚至撤销，而最终失的结果都是企业或者一部分人失去了生存的能力。生活中常存在着“投之以桃，报之以李”的现象，而商战中亦然。
6、素质观点：现代管理中人的素质是非常重要的。这里所指的素质是广义的素质，是指人们具有知识和能力的总和。一切事情都是人做的，人的素质的高低与企业的发展有直接的关系。公司内部各个单位都必须重视人的作用，建立并完善公司的人事制度，不断优化内部的人力资源结构，致力于缔造学习型组织，提高整体的学习力和生命力。 管理目标：规范优化创新现代
1、规范：这里的规范，指本企业作为一个整体，其一切经营活动、管理活动、工作过程等都必须符合国家法律法规，即“规范运作”；也指公司内部的一切部门、人员必须按照既定的程序和规范进行工作，避免随意性，以保证工作质量，使工作达到预期之目标。
2、优化：这里的优化，指公司各项管理工作要在规范的基础上，
优化组织结构、人力资源结构和工作流程等，不断地打破现有各环节出现的瓶颈，实现精干高效，使公司步入良性、健康的发展轨道。
3、创新：这里的创新，指公司全体员工，不可因循守旧，故步自封，必需保持不断的学习热情，勇于接受新思想、新观念、新事物。时时处处事事以发展的眼光，敢为人先。创新是发展之灵魂，自强之精神。
4、现代：企业发展，必须面向现代、面向未来、面向世界，绝对不能停留在现有水平上，不思进取，要有实现企业经营现代化的梦想和行动，不断努力，与时俱进。 管理的5大职能：
即计划、组织、人员配备、指导与领导、控制，并且这5大职能互相之间密不可分，要更好地实现通过管理达到目的，就要5大职能兼顾，协调发展。
1、计划：计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能。因为计划工作既包括公司和部门目标的决策，又包括实现这些目标途径的确定。为使公司的各项工作能够有节奏地进行，必须有严密统一的计划。提高公司的经济效益，计划工作是十分重要的。
2、组织：在计划工作职能确定了组织的具体目标，并对实现目标的途径作了相应的安排之后，为了使工作有效开展，必须设计和维持一种组织结构，它包括组织机构、职务系统和相互关系。具体地说，就是要把为达到组织目标而必须从事的各项工作或活动进行分类组合，划分出若干部门，根据管理宽度原理，划分出若干管理层次，并把监督每一类工作或活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，以及规定上下左右的协调关系。此外，还需要根据组织内外诸要素的变化，不断地对组织结构作出调整和变革，以确保组织目标的实现。
3、人员配备：人员配备是诸项管理职能中非常重要的一项。它的直接任务是为组织结构中的各个职位配备合适的人员，其内容包括选人、用人、评人、育人和留人等五个方面。组织中任何一项管理职能的实施，任何一项任务或工作的完成都是经由人来进行的，可以说，人是组织目标实现的直接推动力。因此，组织结构中各个职位的人员配备是每一组织都应十分关心的问题，因为它直接关系到组织的活动是否有效、组织目标能否实现。
4、指导与领导：在整个管理过程中，指导与领导工作这一职能，是联结计划工作、组织工作、人员配备以及控制工作等各个管理职能的纽带，是实现组织目标的关键。指导与领导工作实质上是主管人员根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关理论和方法以及通过沟通、联络、激励等手段，对被领导者施加影响，使之适应环境的变化，统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。指导与领导工作的主要任务是如何在一个组织内外，调整和建立良好的人际关系，使人们自觉自愿地跟随领导，为实现组织和个人的目标而努力。
5、控制：控制是一个过程，包括三个要素，即制定标准、根据标准衡量工作成效，以及采取措施纠正偏离标准的偏差。控制的职能就是在计划工作与控制工作之间，形成一种周而复始的循环过程。简单的控制可能只涉及批评某位下属人员，指出他的问题；而充分的控制则可能包括重新修订目标、制定新的计划、调整组织机构、改善人员配备，及在领导方法上作出重大改变。因此，广义的控制工作涉及到管理的其他各种只能，它使管理工作成为一个闭环系统。
公司管理目标的实现过程是由组织体系、管理规范体系、达成目标的行为体系（目标管理）三个体系综合、有机地
组合过程。 1．组织体系
我公司系国有独资的有限责任公司，为了实现公司的生产、经营及管理目标并使企过程规范化，公司依照《公司法》制定了《六安江淮汽车齿轮制造有限公司章程》，并依据章程完善了企业的法人治理结构。在科学参照有关组织理论和我公司内部现实与生产经营需要的基础上，规划和设置了内部组织机构。 组织机构图见附件： 2管理规范体系 2.1标准类别 a）管理手册；
b）一级管理标准（含质量等专业体系手册及程序文件）； c）部门管理标准（二级管理标准），质量等专业体系第三层次文件等同于二级管理标准。 2.2管理手册
管理手册明确了六安江淮汽车齿轮制造有限公司的企业理念、经营理念，管理方针、核心价值观、发展观、质量观等内容，对企业管理基本概念、基础工作体系进行描述，是公司在企业管理方面应遵守的纲领性文件。 2.3标准控制
管理手册和一级管理标准由总经理办公室依据国家有关法律法规、公司目标及内部现实状况的需要，按照一定原则和程序组织有关部门及人员进行编制，经相关负责人审核（会签）、分管领导批准或职工代表大会及相关会议讨论通过后发布实施。执行过程中由总经理办公室进行管理和控制并保持修订记录，力求保持其符合性、自我完善性。
部门管理标准（二级管理标准）由部门负责人组织编制并批准；涉及到其它部门执行的管理标准，由起草部门征求相关部门意见，报分管领导批准后实施。由本部门进行管理和控制并保持修订记录。部门管理标准应到总经理办公室备案。
3．达成目标的行为体系（目标管理）
公司实现生产经营目标就是按照标准要求，充分、全面地发挥组织及人员功能的过程，通过约定的行为体系，确保达到工作的各项指标。
