三月份工作总结
自从进入三月份以来整个月的客流量略有增多，且商场也针对3.15消费者日搞了一些促销活动吸引了很多顾客但无太大成效。看着顾客一点点的增多大家也在积极地调整工作状态，力求依附着公司3.15的促销活动，把我们店本月的销售任务完成好。
一.数据分析：
从数据上看艾茉莉产品还是占各系列主导占比46.8%自我接手友谊路店艾茉莉系列销售业绩有所上升，但为了更好的提升业绩我在3月初时对卖场进行大范围的调展，再把一些滞销的产品样品做出消化腾出空间上展更多的艾茉莉新产品，因为艾茉莉新产品价格与老产品几乎持平。也经过我一段时间的观察新产品风格、款式更偏重于美式风格更适合本区域的消费群体利于提高销售业绩。下一步我想多上展一些奥斯汀升级产品由于我们商场里白色韩式.白色新古典的家具很多所以我想利用奥斯汀系列双色搭配的特点作为销售卖点来引导销售试着开辟一个市场，推陈出新刺激顾客眼球力求给顾客新鲜感带动购买欲。
摩卡2代产品上市时间较短销量一直都不太理想但是这个月业绩也有提高，我想这也是跟我在店内交流会上对导购员销售心理的引导有一定关系，大家一致都认为摩卡2代在我们店摆放效果不突出再加上销售知识的匮乏连自己的兴趣都吸引不了，所以在引导顾客购买时讲解的也很含糊这就造成了业绩低迷，但通过大家一起开会交流有了新的认知后，大家喜欢了给顾客介绍时就不一样了。 值得一提的是沙发产品由于3月初时我安排上展了2款软床厂的新款沙发经过一段时间的考证顾客反馈信息对价格、款式都很认可。SF11-16沙发在本月销售了 2套。我建议在5.1活动时可以把软床厂的新款沙发作为促销款来进行销售。因为5.1期间购买的顾客以年轻结婚者居多，例如SF11-16沙发的颜色\'天蓝色“很抢眼吸引眼球，如能搞特价的话我想是能抓住很多客源的。
二.人员方面：
由于二月份业绩不是很好严重影响了店员的工作积极性和热情，加之2加宜部分店员到店帮忙或多或少的影响了店内正常工作。通过
月中总结会大家及时交流、谈心大家工作热情逐步升温从周销售额上体现突出，因此我个人认为细心观察每位店员的心理活动是我日常工作必不可少的，因为它跟销售是密不可分的。为了更好的完成销售任务我们会与老店长、代店长一起研究相应奖惩制度来更好地调动三店员工的销售热情。
三.日常工作：
1.主要是以抓住订单为主，培养大家新的工作习惯从被动变主动，把握住更多地进店客源。
2.加强店面卫生，店员的仪表仪容的提高。每天以最佳的状态迎接顾客。
3.把签单后的合同电脑化，录入电脑存档便于查找。
4.学习其他优秀店面的销售方法、尽快学以致用。
四.竞争对手：
东方百盛： 这个月我重点关注了一下“东方百盛”她们在本月没有开展力度较大的促销活动，只是在标价基础上打6.5折。另推出 2
套特价卧房五件套： 4888 元床 1.8米1件床头柜*2件
妆台1件四门衣柜（2.3米高）1件
香港恒信：1.全场5000元以下下降 7个点
全场5000元以上再降 1个点
全场10000元以上 再降 1个点依次类推
2.购买沙发后茶几半价销售
3.对口合作小区购货顾客，还可以再享受5个点的优
惠。
百强家具： 活动日期为 2012.3.10- 2012.4.10
参加产品分为进口板材、国产板材两种
进口板材： 满5000元优惠22%国产板材： 满5000元优惠20%
5000-10000元优惠25%5000-10000元 优惠22%
10000-15000元优惠27%10000-15000元 优惠25%15000元以上优惠30%15000元以上优惠27% 意风家具：全场7.5折满20000元送购物车
满30000元送 清洁拖把桶
五.工作计划：
1.做好新一个月的任务分解，让大家每天有目标的工作。
2.为备战5.1新一轮的促销活动，做好准备工作。
3.开展新客户培养的工作，收集种子顾客的资料，做好每期活动的宣传，给顾客发短信通知新活动内容。
4.招聘新员工为5月份销售高峰做好准备。
5.多抽时间到南欧店帮助把店内的工作更细化，与李姐沟通交流我工作的新思路看是否也能运用到南欧店，做到互相取长补短
虽然今年时间紧任务重但是我们不灰心、有信心！因此我们要坚持下去，踏踏实实地走好每一步！！！
王颖
2012331
