关 于 督 导 检 查 内 容（提纲）
一、项目部： 1）环境大体情况。
2）着装、仪容仪表、工牌佩戴。 3）规章制度上墙是否齐全。
4）工作计划（年、季、月、周）执行情况（哪些已完成；那些正在进行；那些还未完成）。
5）工作流程、范围、标准，
6）人员管理（考勤表、人员核实、现状、缺岗缺员情况） 7）工作日志。（项目经理和主管）
8）工作会议（例会）部署工作落实情况，未完成情况说明。 9）人员培训情况（定期、不定期、岗前）。 10）公司规章制度，纪律执行情况、现状。 11）满意度调查（找甲方了解填表格、询问、记录） 12）各类表格填写情况。 13）巡查记录。 14）应急预案。 15）项目例会记录。 16）安全状况。
17）主管、领班工作情况。
18）临时工作完成情况、甲方反馈情况
19）对聘用单位人员的管理、协调能力、甲方对其组织、协调、领导能力、工作作风、责任心（企业服务理念的贯输）等方面考查。 20）上级部门要求整改的落实情况
二、保洁
1）工作区域分工、人员调配。 2）公共区域清洁完成情况。 3）卫生死角检查。 4）着装、仪容仪表。 5）服务意识的考察。 6）工作规范要求。
7）工具使用（养护、保管）情况。 8）工作流程。 9）卫生间检查。
10）工作规范、工作纪律。 11）值班室环境状况。
12）工具、物料领用情况（摆放、保管）。 13）垃圾收集（指定位置、回收防二次污染）。 14）垃圾清运、处理。 15）临时性工作完成情况。 16）考勤表。
17）甲方反馈、满意度调查情况
18）工具物品摆放及清洁情况、清洁药剂使用保管情况（明显标志）。
三、绿化（租摆）
1）基本情况（二级绿化标准）。 2）日常养护情况。
3）工作规范、标准执行情况。
4）工具、物料使用情况（领用、摆放、保存）。 5）与周围环境协调情况。
6）落叶、杂物清理处置情况（忌点燃）。 7）与甲方进行满意度调查。
四、保安
1）岗位检查（是否缺岗、串岗、离岗）。
2）着装、仪容仪表、文明用语、个人卫生、服务意识。 3）值班记录（含交接班记录）。 4）巡查记录。
5）中控室（岗位情况、值班记录、交接班记录、工作状况；内务、设备运行情况等）。 6）规章制度上墙。
7）消防（设备、设施状况、责任制）。 8）常用通讯联络方式。 9）警具使用与保养。
10）内务（宿舍卫生、物品摆放）。 11）考勤情况。 12）应急预案。
13）出入记录（人员、车辆）。
14）安全标志、隔离墩、警示线、指示线、警示标志、临时施工标志。
五、维修
1）工作区域、人员分工。 2）值班室环境卫生。
3）规章制度上墙（包括聘用单位、含工作流程）。 4）工位器具领用、使用情况及保管（谁领用谁保管）。 5）值班记录（交接班记录）。 6）设备、设施运行情况。 7）维修记录（报修单制度）。 8）图纸保管、使用。 9）警示牌
10）工位器具摆放、保养。 11）配合维保单位工作情况。 12）库房（出入库物品管理发放手续等）。 13）交接班记录。 14）巡查记录（维修）。
15）定期排查记录、维护保养记录。 16）防鼠、防雷电、防汛措施。 17）维修应急预案。
18）满意度调查（甲方、使用单位）。 19）考勤情况。
六、锅炉房
1）工作区域环境状况（文明生产、清洁明亮；工具、备品、备件摆放整齐）。 2）员工着装、工牌、持证上岗、仪容仪表、文明用语。 3）规章制度、操作规程是否上墙。
4）设备运行状况（是否按操作程序、规范；各类仪表、阀门是否正常、反应准确；是否存在跑、冒、滴、漏现象）。
5）锅炉运行记录，交接班记录；水处理设备运行及水质化验记录；设备抢修、保养记录；巡回检查记录等。
6）警示牌、标志牌是否具备，张贴、摆放明显。应急照明装置是否正常。 7）防火、防事故措施（应急预案）是否到位，设备设施是否齐全。
8）物料（化学药品、汽源等）是否按规范专人领取、使用、保管、存放、处理并登记）。
9）规章制度、劳动纪律、考勤执行情况。 10）安全阀、压力表是否定期效验。
11）事故预防;处置方案，处置结果；报告是否按规定填写《锅炉压力容器事故报告》，并及时上报各级领导。
12）工作区域内、外环境卫生，是否定期打扫，废物是否按要求处理；设备设施是否定期保养、检修。
13）报修电话是否畅通，记录是否完整，维修是否及时，反馈记录。
