罗定春运志愿者实践报告
实践地点：罗定市冲花收费站
实践实践：2011年1月23日09：00至16：30
时光流逝，岁月无情。一眨眼，在海大的大一第一学期就这样过了。怎样说呢，第一学期过得还可以，挺充实的。然而大学的第一个寒假我真的没什么打算，就当我毫无进展的时候，我接到我们罗定同乡会的通知，寒假我们会组织一个“为幸福广东给力，为和谐罗定加油”的罗定春运志愿者服务。我当时就毫不犹豫地报名，心想这么有意义的事能在我大一第一个寒假里进行，真的十分高兴。因为，以前我根本就没有接触到社会实践，压根不知道为社会出力，为人民服务是怎样的感觉。初中、高中一放假就知道窝在家里，真的像一个过冬的动物一样。不会理会外面的世界，也不会关心社会的事情。这个学期，机会来了，我会好好地抓住这个机会，为社会服务，为人民服务，为以后的社会生活打下基础，积累经验。这样的服务，对我这种毫无社会阅历的大学生来说，是十分宝贵而有用的。 春运，被誉为人类历史上规模最大、具有周期性的人类大迁徙。在40天左右的时间里，会有20多亿的人口流动，占世界人口的三分之一。作为第一人口大国的中国，春运的担子就显得非常沉重。根据罗定市公安局交通警察大队春运工作需要，按照罗定市青年志愿者协会的工作部署，我们积极参与罗定市冲花收费站路段的春运服务工作。但是在我们这个落后的小山区没有所谓的志愿者培训，不像亚运或者奥运志愿者那么规模庞大，没有什么专业人士的指引，完完全全靠我们自己组队并通过市青年志愿者协会的批准而展开志愿者活动。简单的工具、单调的志愿者服饰，就是我们这次志愿者服务活动的标识。所以作为志愿者的我，也感到有压力，毫无经验的我将为服务这么庞大的流动人口，献一份力，虽然这可能起不到什么作用，但是我也会努力的，毕竟这是我人生第一次，毕竟当志愿者的不止是我，还有来自不同地方但抱着同一个想法的人一起同行。我们将一起工作，一起为人民服务，一起感受这珍贵的经历。怀着这样的心情等待着志愿活动的那一天的到来„„
由于这也是罗定市公安局交通警察大队和罗定市青年志愿者协会联合开展的第一次志愿者活动，加上报名人数比预想的要多，时间分配上的难度增加，使得一部分人只是能服务一天。结果我只被分配到一月二十三号那一天的09：00
至16：30的服务，组长是一个大二的广东药学院的可爱师姐。在她的带领下我们在23号那天早早地集中在一起，然后做了一个简单的自我介绍,我们就往罗定市公安局交通警察大队走去。
得到公安局交通警察大队干事的简单介绍，以及一些通俗的演示，我明白了什么是志愿者，同时也了解了其精神、意义与性质。同时，也初步了解了我们的工作是什么，还有工作时有可能出现哪些突发状况。他和蔼地再三叮嘱我们一定要注意安全，不要为难自己去做一些危险的事，还有工作时候要量力而行，注意来往车辆„„伴随着善意的唠叨我们上了车，换上志愿者鲜艳的红色装备，我们怀着兴奋而又期待的心情前往罗定市冲花收费站国道324路段进行志愿者活动。
半个多小时的车程后我们来到了服务站点，国道324冲花收费站。一下车，我就被眼前一幕吓到。一个个裹得严严实实的外来工，有的在脚上套上一个塑料带防止冻伤，有的穿上雨衣防风防霜，有的在头上戴上一个大得比2个人头还大的头盔„„他们三五成群地坐在一起，脱开手套，我发现他们的手全部都冻得又红又肿，在冷冽的北风中微微颤抖着。有的是夫妇坐在一起互相依偎着，呼出的白气充满了对新一年的希望但又包含了对现状的无奈。
好了，我们一下车就给在岗的交通警察们招待过去，经过一分钟左右的说明和分配任务，我们马上开始工作。其实说这是工作是不合适的，因为这实在是太轻松的事，就是招待长途跋涉的外来工去简单的临时休息区休息一下，然后我们就为他们递上一杯热茶或者一杯热稀粥。虽然这是简单的活，但是每当我送茶过去的时候，那些善良的外来工们总会报以微笑来肯定我的工作。不用话语就能做到的事情，不用话语就能让人的心情爽朗起来，只要善良的微笑就可以了。我们其他队员也做好各自的本分，给我印象最深的是那个外表看起来很严肃但内心很友善的师兄。他在认真地引导着外来工往休息区开去，因为临时休息区是由路旁边的一块空地构成的，来往的车辆比较多加上经过长途跋涉的外来工他们有一部分手已经麻掉，反应不是很灵敏，所以他的工作是最危险的。但是我从他脸上满足的笑容就知道他乐在其中，而且他对一些不是很善意的外来工的态度也是很和蔼的，而且很有耐心。
外来工的摩托大军是一批一批地分时间段来的，每当走了一批后，我们都要赶紧清理一下休息区，当然这也不是说外来工们不注意卫生，只是这是临时搭建
的休息区，没有特别指定的垃圾回收区，所以造成这样的情况发生。当然，我们也有做得不足的地方，没有很好地跟他们沟通。所以，经过我们小队一起商量后决定向交警叔叔们要来一个垃圾箩，我们也做好心理准备要和外来工们沟通一下，引导他们。
十多分钟过后，第二批摩托大军来到，我们马上开始分工合作。组长和几个女队友就负责倒茶和送上稀粥，我和几个男队友就负责帮外来工们整理一下行李和帮助他们安全地停下车来。女生们在送上茶的时候用她们和善的声音“叮嘱”一下外来工们，或者在外来工们喝完茶后我们主动走上去拿走一次性杯和垃圾。但是他们见到我们的举动一般会不好意思的，所以慢慢地他们在我们的带动下就自动地去丢垃圾了。经过一段时间，临时休息区都不会很脏，我们受到交警叔叔们的表扬，但是我们很快就调整了心态为迎接下一批摩托大军。
充实的时间是过得特别快的，我们从早上9点到现在已经是下午4点了。一天时间下来后，说不累是骗人的，但是每当想起外来工们满意的，和蔼的，善良的笑容，我就满足了，身上的疲劳就除去了。在拥挤的人群中，我们是方向标，不仅向广大摩托大军送去温暖和关怀，同时也向外来工展示我们家乡罗定的风采,我们罗定是友善的。
这次志愿者活动让我了解到书本上不可能有的知识，开阔了视野。安全意识、岗位意识、团队意识，遵守组织纪律和客运段规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的行为习惯也要在实际生活中不断培养。这次实践让我明白到人与人之间的交流沟通是既简单又困难的，例如跟不一样的人要用不同的方法还要要懂得看人，注意说话的语气等等，但是最重要的还是相互理解。通过今次社会实践我增长了见识，也为以后出来社会工作打下基础，与人交流的能力也有所提升。所以我觉得能够参与今次的社会实践志愿者活动是很值得的，如果以后有机会我也会多多参与的，在帮助别人的同时自己也能得到锻炼，别人开心，自己也快乐。下次我也一样要去当志愿者。
广 东 海 洋 大 学
2010年大学生社会实践总结报告
姓名：学院：班级：学号：填表日期：
广东海洋大学
二○一一年二月
