2013年第一次全厂职工大会。
，希望各部门各司其职，按流程来管理，切实做好安全工作。另外继续做好师带徒工作，提高员工素质，在成就别人的同时超越自我，迅速提高专业技能。
张茂华副厂长也讲了自己的工作范围包括结构厂的质量管理、设备材料管理以及分工会工作。他指出质量管理要首先策划出流程，落实质量责任，健全奖惩制度。材料领用也要按照领用流程来办理，这样做起事来效率要提高很多。
首先要强化技术管理，做好和各部门的接口工作，交流思想，为生产一线做好服务。2013年技术部将协同其他部门及车间共同抓好操作管理、质量管理等工作。另外，还指出要注重人才的培养，使产品不断推陈出新，提高生产效率，保证生产质量。
，与厂全体成员团结一致，“强化管理，坚定信心，开拓创新，为提高结构厂经营业绩而努力奋斗”。
做好安全文明施工，做到产品的可追溯性。他强调要抓好劳动纪律，不能迟到早退；
有句话说得好：敷衍的人是个大输家。不用心，只敷衍，生活会反过来敷衍你。在我看来，用心做事就是全身心地投入；就是坚持不懈；就是竭尽全力地追求完美。但是在我看了张副总经理的事迹后，我对“用心做事”又有了新的理解，我认为它还有更为重要的一层含义——系统思考。
简单地说，系统思考就是做事之前要整体规划、全面思考。这不禁让我想起了我们张副总经理在全体员工大会上讲过的“爱若与布若”的故事：爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场。开始时，他们都从最底层干起，可不久爱若一再被提升，从领班到部门经理，而布若却一直在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来„„他忽然有了个主意。总经理说：“布若，你马上到集市上去看看今天有什么卖的。”布若很快从集市上回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。总经理问：“一车有多少袋，多少斤？”布若又跑去，回来后说有40袋。“价格是多少？”布若再次跑到集市上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请你休息一会儿吧，看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若，你马上到集市上去看看有什么卖的。”爱若很快从集市上回来了，汇报说：到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他带回了几个让总经理看。这个农民还将弄几箱西红柿上市，据说价格还公道，可以进一些货。想到这种价格的西红柿总经理大约会要，所以他不仅带回了几个西红柿作样品，而且把那个农民也带来了，那个农民正在外面等回话呢。总经理看了一眼红了脸的布若说：“请他进来。”
这个故事引起我心灵上的震撼，为什么，为什么他们俩工作时情况相同后来却有这么大的差距呢？与布若相比，爱若具有系统思考的能力，他能将事情考虑得很全面、很周到、很细致，这应该是他一再被提拔的奥秘所在。再往深一层想，就是爱若把自己的工作当成事业来做。一个人一旦把工作当成事业来做，他就会主动思考，力求把事情做扎实、做精致、做完美。这可能是所有优秀之士成功的真正原因。
张副总经理正是这样的优秀人士，他原在城东奶厂工作，担任奶厂的质检部主任，协助厂长分管奶厂的生产工作，此外还担任产品外观设计部组长、兼人事部主任，奶厂有两个生产区，生产规模偏大，有16多个部门，员工350多名。产品包装的设计与产品的定位走向、生产进度、新员工招聘、培训、均衡分工等生产人事的管理，产品质量等工作都不允许有丝毫的疏漏。职务之多，事务之烦，但他都会一一系统思考、统筹安排，周密高效去完成每一项工作。
由此我想，一个有进取心的员工，一个想有所作为的工厂管理者，应该学会系统思考，每天上班前都应想清楚今天将要做的事情都有哪些，哪件事情先做，哪件事情后做，在做的过程中会遇到什么问题，采取哪种方式去做效果会更好，能做到什么程度„„并且应该把所要的事情按轻重缓急列出来，亦如张副总经理的“将计划写在案头”，做完一件勾掉一件，下班后还要对一天的工作进行深刻反思，回顾做事的过程，总结对错得失，分析处理的方式是否恰当，把握的度是否合理，结果是否圆满。否则，想起一件做一件，毫无章法；做过之后也不反思，毫无长进；长此以往终成庸人，毫无建树。是否会系统思考，是否在用心做事，成为区分优秀者与平庸者的一把尺子。
最喜欢张副总经理的那句“如果说时间是一匹布，那生活就像一把剪刀，常常将她剪成琐琐碎碎的‘零布头’。如果把这些‘零布头’累加起来，会是一笔很大的财富，如果能巧妙地用好‘零布头’、坚持不懈、争分夺秒，长期以往你所收获的成果也一定会比别人多得多。”是的，在现实中，很多人正是没有合理用好这些“零布头”，致使他们工作起点一样，但最后的终点不同、人生的高度不同，他们对此常常感慨万千，百思不得其解，岂不知别人在一天天的进步、成长，而自己却是一天天的驻足不前，正是这一天天的细微差距，使自己最终远远落在他人的后面。
俗话说：“把每一件简单的事情做好，就是不简单；把每一件平凡的事情做好，就是不平凡”。因为用心做一件事并不难，难的是用心做好每一件事。如果我们想做最好的自己、当最好的员工，就应该用心做事，掌握系统思考的思维方式。既有长远的职业规划，又有短期的工作安排；既有民主的思想意识，又有科学的方式方法；既有明确的责任要求，又有严格的执行落实；既有理性的智慧判断，又有感性的认知体验；既有精彩的处事过程，又有圆满的预期结果„„从而逐渐进入激情与思想交融的人生境界。 5.加强安全管理，实现安全生产。
安全是第一保障，稳定是第一追求，发展是第一要务。稳定和安全是我们管理者必须紧绷的两根弦，既是实现效益最大化的前提，更是我们永恒的谨慎。安全管理没有预知，只有预防。抓安全，我们必须树立“隐患无处不在和一切事故都可以预防”的意识，认真落实安全管理“零事故、零违章、零缺陷”三个零的目标。要严格按照安全生产标准化作业的要求，将隐患排查工作形成常态化，杜绝“违反劳动纪律、违章操作、违章指挥”三违现象。实事求是，精细管理，坚持一贯，保证长治久安，让标准化作业的安全管理成为xx的又一品牌展现出来。
下面我将公司2012年的工作任务完成情况和2013年的管理思路与大家作一交流：
一、2012年的工作回顾：
2012年是我国“十二五”规划承前启后的关键之年。一年来，举国上下以科学发展观为主题，以加快转变经济发展方式为主线，在经济高增长、高通胀的双重压力下，不断加强宏观调控，深化改革开放，保障和改善民生，持续应对国际金融的危机冲击，实现了经济平稳较快的发展和社会的和谐稳定。
对于xx来讲，2012年是我们大建设、大发展取得成效显著的一年。总的看，2012年在复杂多变的外部环境下，xx人充满了对事业的真诚和执着，按照年初的部署，全员团结进取、开拓创新，在基本建设、生产组织、经营运行、技术管理、能源资源保障、后勤服务等领域取得了骄人的业绩。
经营运行取得新突破，综合效益稳步提高。全年克服了行业政策限制、钢材市场低迷、原料价格高位运行、运营极度困难的不利因素，足额上缴了各种税费，实现了货款回收率100%，购销物流总量实现了历史性的突破。并且在10月份果断决策，成功的实现了避峰就谷，逢低采购50万吨外矿，按当时的可比价格计算仅此一项就可产生可观的经济效益；产品一直处于零库存销售、预付款提货的良好局面。在钢材价格走低，各企业出货困难的情况下，我们在10月份创造了单月货款回收140%的历史最好纪录。
二、当前形势分析及2013年的重点工作：
2013年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，现在我国改革已经进入攻坚期和深水区，新的经济模式到了“调整期”。世界经济形势十分严峻，经济复苏的不稳定性、不确定性明显上升。加之国家政策支持力度相对缺乏，市场同质化竞争激烈，
成就我们的事业，实现我们的理想。我们要研究大环境下的小气候，抓住挑战中的机遇，乘势而上，全面实现日产万吨钢的理想目标。 1.加强组织策划，确保一体系如期投运。
二十年的xx，我们不仅打造了企业的规模，更重要的是打造了xx“诚信为本、质量为本、以人为本”的管理品牌，彻底改变了xx人的命运。过去的二十年属于“过渡xx”，现在一期升级改造投产后才算是“完美xx”。当前我们的重心就是全力以赴，克服一切困难，
2.加强对标挖潜，促进效益提升。
“内因是基础，外因是条件”。我们要内外兼顾，统筹协调。在外部形势无法左右、内部转型跨越发展又迫在眉睫的情况下，
以MES生产管控系统为突破口，
三、新年度的经营管理思路：
2013年我们的经营管理思路是：以思想教育为抓手，以健全机制为重点，以开发新产品为依托，以做大做强、追求经济效益最大化为目标，发挥品牌优势、资源优势、管理优势，实现全年的各项目标任务。全年的生产经营任务，已在经营方案中明确提出，今天我们将近两年的工程建设项目向大家作一介绍： 二十年来xx人以全心全意，无私无畏的思想理念，赤诚奉献于xx的事业，在正确的思想引领和决策下，以物质文化和精神文化为发展主线，形成了互补互促，精神引领的喜人局面。 当前我们的部分职工有房住了、工资高了、腰包鼓了，作为一名xx人我们很幸福、也很自豪。但是我们的物质生活改善了，生活水平提高了，生活方式改变了，xx人的进取精神能否以此而提升？xx人的优良传统能否发扬光大？需要我们深思。
当然，在探讨了2008年工作成绩的同时，我们也需要正视我们在工作中存在的问题和不足。2008年，公司在经营管理方面存在的问题和不足主要有以下几个方面：
第一、产品质量问题严重，不合格产品比重较高，客户退货和投诉时有发生。今天的2月4日，我和公司的主要客户坐在一起开了个座谈会，其中客户提的最多的问题就是质量问题。质量问题一直是我们老生常谈的话题。其实，我认为在这里有必要强调一下责任意识，因为很多质量问题，不是我们做不到，而是我们做不好，不用心做，不按要求做，导致很多不必要的质量问题发生，在客户的退货和投诉中，因为员工的粗心大意和不负责任而发生的质量事故占相当大的比重。乙丙挤出车间的黑板上有两句话“能力即动力，产品如人品”很值得我们思考。什么是你的工作动力？你发挥了你的能力，得到了别人的认可，这就是动力，有人肯定会说涨工资是动力，你用你的能力得到了别人的认可，传到领导耳朵里，说谁谁谁有能力，值得培养，还愁工资上不去吗？再说产品如人品，产品质量的优劣反映的是人的素养的优劣。经营企业，产品就是门面，就是脸皮，就是人品。客户在褒贬产品的同时必然会说，星源厂子不行，员工素质忒差，都不负责，老出质量问题。所以，我希望大家谨记这两句话，并依这两句话为借鉴，做好本职工作。论能力，咱们都有能力；论聪明，咱们都够聪明，关键在于责任心。
第二、产品技术问题。技术对生产的指导和质量的把控不到位。 不可否认，我们公司的技术做得还不够好，技术对生产缺乏有效的指导，质量把控不过关，当然，纯粹的技术力量薄弱是一方面，特别是去年因为胶的问题客户退货和投诉也比较多。但我们也不否认人为因素的存在。管理好自己，经营好自己，按技术文件办事，依工艺流程操作，相信我们的成品率会有一个质的飞跃和提高。
第四、内部管理问题。2008年，人员储备不足，管理制度配套性差，业务流程不规范、不明确，员工缺乏执行力等问题突出存在。在过去的一年里，我们一直强调执行力，但是直到现在，我们的执行力仍然不到位，除了政策和管理制度的因素外，推诿扯皮之风屡杀不尽也是造成这种状况的一大原因。有政策有制度不执行，执行起来也是你推我来我推你，给我们的管理工作带来很大阻力，2009年在逐步完善管理政策和规章制度的同时，狠杀歪风邪气，保障各项政策和规章的权威性和严肃性必然会是我们工作的重点之一。
三、产品质量
产品质量一直是制约我们发展的瓶颈，09年，我们必须下大力气彻底解决产品质量问题。首先，增强员工质量理念和责任意识，改变员工固有心态，用产品质量衡量员工能力，建立健全激励机制；其次，补充质检力量，提高质检人员的检测水平，让质检水平满足生产的需要；再次，加强检测管理，提高检测水平，以把控供应和生产各个环节的质量来提升终端产品的质量。
四、管理体系
09年，公司将进一步完善内部管理体系，逐步解决制度不配套、流程不规范、监督制约机制不到位、责权利不明晰以及人员储备不足、执行力差等问题。明确岗位职责，科学设岗，合理配员；明确操作流程，建立逐级负责制；完善薪酬体系，建立考核与奖惩机制；
5、落实监督制约机制；
6、改善企业文化，增强员工凝聚力和向心力。
今天，我们停下了全厂的生产，把大家召集到这里，来开这个大会，是因为这个会议很重要，跟工厂和在座的所有员工都息息相关。
首先，要感谢各位员工为公司努力的工作，感谢我们老的员工，有的为公司服务很多年了，感谢我们的全体员工，从五湖四海走到浙江建德，来到公司工作。 回顾：
在感谢我们员工的同时，我们对以前的工作检讨一下。以前我们的工作安排不是非常合理，工作的流程也不是很流畅，给我们的员工工作也带来一些影响。说得现实一点是影响了公司的产量的同时也影响了员工的收入。
多年来，我们也积下了一些不好的习惯和不好的风气，从工人来说，例如拉帮结派、工作拖拉，出工不出力等等，甚至还打架斗殴。从管理层来说，责任感不强，私心过重，对员工关心不够甚至有滥用权利的现象。当然，我们公司自己的管理也不到位，对管理层培训不够，对员工的意见反馈途径开拓和鼓励不够，对员工的技能培训不够。 现实：
现在，我们公司已经开始改革，相信从管理层到工人，大家多多少少都能够感觉到一些压力和变化，有的人高兴，说公司终于开始调整了，开始改革了；有的人还信心不足，说公司又改革，这次看能改成什么样子哦？还有的人很抗拒，说，改什么嘛，现在这样混混不是很好嘛。反正是心态各不相同„„
现在大家都看到了，公司的管理层注入了新鲜的血液。新的副总经理、新的厂长、新的注塑主管、新的仓库主管、新的技术方面的人才。再加上我们还有一部分老的管理人员，大部分都是认真做事的人。
总的来说，公司这次是决心改革到底。
可能我们在座的员工更关心的是，这次改革跟我有什么关系。
先说个道理，公司和员工是唇齿关系，是鱼水关系。彼此就向牙齿和嘴唇一样，彼此保护，彼此磨合，象鱼和水一样。没有良好的公司氛围，就没有良好的工作环境、没有良好的公司发展，就没有稳定的员工收入。同样，没有员工的努力工作，也就不可能有公司的良性发展。
我们现在在做一些跟员工切身利益相关的工作。例如，员工关心的机台正常、模具正常、中间物料正常，不要影响员工的工作，不要影响员工的收益。我们在注塑部开始，记录机台维修，模具维修以及其他调机、上下模具，待料等等原因对工人工作的影响，我们以此来考核和约束我们的车间主管和我们的工区长。以便减少这些因素对工人正常开机工作的影响。同时，为了减少大家认为工作安排的不公正，对管理层员工的或者老乡或者亲属的偏袒，我们也在开始做员工定机台的安排。以此来减少生产异常，保障员工收益。当然，在改革的初期，难免有做得不到位的，请员工体谅，同时也请员工监督。我们在6月份开始，对管理层的考核，考核的重点，就是他们在车间为工人的工作顺畅所做的工作。前面列举的影响员工正常开机的和正常工作的这些，都将成为考核管理层的重要内容。
我们再把话题转回来说，我们在不断的改进管理层的工作，同时对我们的一线的工人也有要求。对消极怠工、散步消极思想、拉帮结派甚至打架斗殴的，威胁管理人员的，我们也决不姑息。大家想一下，从自己的利益角度来看，如果管理层都能被工人威胁，他们也无法放手管理，如果管理层不管理，车间就更乱，车间乱了生产异常就多，机器就无法正常健康的运作，我们的工人拿什么来工作？正常工作都做不了，如何保障我们自己有稳定的收入。
有的员工很年轻，是为了学习经验，为了以后更好的发展。有的员工是来赚钱养家的，上有老，下有小。但是我们不是来打架的，不是来做黑社会的，也不是来做街头的地痞流氓的。3月18日，台州当地有企业的老板和他们的人事部经理来找我，说要建立一份资料库。这个资料库，说白一点，就是建立一个员工黑名单。联合台州的所有企业，建立一份员工的黑名单。要求所有的工厂，把自己工厂的员工里面，哪些人是自动离职、哪些人是打架开除的、哪些是严重违纪开除的，统计一个名单，记录这些人的名字，来源地、身份证号码。然后把资料每周一次，统一交到一个人手中来集中统计，然后再把这份名单转发到各个公司。这个公司开除的员工或者自动离职的不良员工，另外的公司一查资料马上就知道，这种人所有的公司都不录用„„大家也许觉得我有点夸大其词。那好，我给大家一些例子：
在座的有部分员工是有上网经验的，我在网上输入了一个“员工黑名单”的搜索，一共有6万9千条相关的信息。不信你们可以去自己查一下。
2005年8月29日，重庆的超市行业，做了一个人力资源联盟，把所有在自己超市的员 工哪些是被开除的，开除原因等等，集中起来，整理后发回所有超市，以后这些员工在重庆超市行业就再也找不到工作了。
2007年3月23日，浏阳市的花炮行业，建立了一个黑名单，所有在花炮工厂工作的员
现在，在东莞，有一家叫做东宝科技东莞有限公司的，做了招聘黑名单，各种管理人员，工，如果有违规行为的，所有的花炮行业内的公司都不再录用这些员工了。
不良工人，已经建立了档案，让各个公司查。以此达到不让有不良记录的员工进厂的目的。
2006年5月11日，北京中关村上百家IT行业的公司，签订了互动诚信控制协议。让 在自己公司的不良员工上了黑名单，这些人在北京中关村就没有生存余地了
这些例子太多了，我就不一一列举了。有人觉得不公平，是，不公平，但是也公平。为什么呢。没有一家公司欢迎这些不良员工，既然如此，肯定就会有相关的办法出来应对这个情况，同时，大家也要知道，不良的员工对公司带来的损失越来越大，既影响生产，也影响真正在认真工作的人员。有部分不愿意捣乱的员工，因为碍于情面，是老乡来牵头的，不去好像面子上过不去一样。但是，大家要想一下，面子很重要，分什么事情。如果事情弄大了，造成人身伤害，就会有人为此承担后果，搞不好还要坐牢。如果家乡的乡亲和亲人知道你坐牢了，还有面子吗？
还有一个恶劣后果，可能大家都不知道，现在在宁海，有的企业招工的时候，已经明文规定，对某一个地区的人不录用，因为这个地区的人爱闹事。这个地区的名称我就不点名说了。我们公司现在的员工来自五湖四海，有四川的、安徽的、贵州的、江西的、河南的、湖南湖北的等等。大家不要因为自己的不良行为，给我们自己的家乡抹黑，也给家乡的出门务工的乡亲留下不好的口碑。
另外，还有破坏生产的行为，有的员工，性格比较内向，在公司受到了不公正的待遇或者感觉受到了不公正的待遇，就对机器或者产品搞破坏，发泄怨气。4月8日我看了一个新闻，在一个苗圃园区，一个快60岁的老人，因为不满意老板的对自己的工作评价，砍了苗圃200多棵树，被起诉，判刑3年半„„罪名是破坏生产秩序罪。如果有条件上网的员工可以输入破坏生产秩序罪，在网上起码有几万条信息和相关案例。
说了这么多，不是来恐吓大家，只是希望大家以沟通和投诉的方式来解决问题。以前很多的问题，是大家没有找到很好的途径来沟通和投诉。我们现在给各位沟通和投诉的渠道。如果你认为你的直接上级不合理对待你，你可以到他的上级去投诉，如果他的上级还是不公正，你可以到他的上级的上级投诉。在公司，车间工人的直接上级是你的组长或者工区长，工区长或者组长的上级是主管、主管的上级是厂长、厂长的上级是副总经理，副总经理的上级是总经理。（附加人员介绍）。如果因为你投诉被你的上级打击报复的，你可以二次越级投诉，我们一定严肃处理。甚至开除这种肚量狭小的主管。另外，如果你觉得你的口头表达能力不好，我们在食堂也开设了总经理信箱，你们可以用信函的方式投诉，我们每周六开信箱
品质：我请大家记住：
１．产品质量是一个企业的生命！ ２．品质是做出来的，不是检验出来的。
３．在生产环节管理不严出现的质量问题，往往是生产成本为１块钱，而要重新整改过来的成本是５０块钱。
公司内部包括管理层的心目中，历来有个不好的概念，外销品质第
一、礼品品质第
二、商场超市产品品质第
三、其他内销的产品品质将就。这种观念本身是个被动的落后观念。为什么呢，因为外销和礼品检查严格，容易造成索赔。商场品质要求严格，容易退货、拒收和罚款。内销客户呢，检查和索赔要求低一些，但是大家有没有想过，是，内销客户索赔是少一些。但是市场上有多少公司在和我们竞争，一旦我们的品质低下，别的竞争公司就会取而代之。2006年我们的经销商内销生意比2005年竟然有所下降。
昨天沃尔玛产品翻箱发现了大量的问题，如颜色装错箱子、产品没有贴条码、包装的产品里面出现了刀片；05年我们在家乐福仓库翻箱的时候也发现了类似问题。而且我们的生产包括外购部分的质量问题没有得到根治。良好的产品或者产品配件被夹杂到废品中，良好的半成品被闲置，而且没有在账面上。
有人可能会问，生产成本１块钱，整改怎么能花到５０块钱呢：很简单：就拿我们这次沃尔玛的产品质量来说，首先，出了问题的产品，在返工时候，要浪费多少打箱带？要浪费多少人工？浪费的人工又要耽误多少正常生产进程？正常生产的进程被耽误就会有大量的正常订单无法及时交货，要损失多少利润？损失利润外，客户因为我们无法正常交货，我
们要丢失多少客户？丢失的客户可是我们原来花费了大量的销售人员的人力物力„„包括员工薪水、差旅费、甚至招待费才得到的客户！丢失的客户传播我们无法正常服务的口碑我们以后的客户开发难度加大，开发成本增加会浪费多少钱？而且因为我们把自己的口碑做坏了，以后客户跟我们合作就会提出更苛刻的条件，为此公司必须损失更多的投入和成本才能做更原来一样数量的生意！同样的问题，如果客户损失了，我们针对客户要求开发的模具浪费又是大笔的开销！正常生产进程被耽误导致PMC的生产计划执行难要重新调整、同时出了问题，要牵动多少管理层员工的调度？这些都还是我们算的大致内部损失和潜在损失。不良货物发到客户手中，可以拒收，我们得浪费多少运输费用？客户拒收后，货物再拉回来重新返工，就涉及到刚才我说的上面的很多的内部费用，而且运输费用变成了原来的３倍还不止，大家可以算嘛，比如我把货物发到北京，拒收了，拉回来，就浪费了往返的运费。这里是两倍，返工后送北京，就成了原来的三倍。而且还涉及到上下车费和进出仓费。货物来回转运的破损费用，破损产品再粉碎和再造粒的机器费用、人工费用！即使客户勉强收货，我们欠下的人情是要用钱去换的！如果顾客投诉，我们要承担更多的罚款！„„这个账还没有算完。所以，我没有夸张，我说损失是工厂的员工包括管理层无法用你的工资去补偿的。所以，我跟我们的主管说过，重视质量，好好做，不要说随便跟我说，没问题，出了问题你负责。你拿什么负责！？
那么我们这些质量问题，为什么没有得到根源解决呢？很简单，我们的管理有问题，我们的员工质量意识也有问题。从采购源头的质量控制、到车间布局和堆放混乱、从主管到员工，希望能通过就通过。希望问题先转出自己的手在再说。希望逃避罚款。甚至出现了问题都很难正确面对，面对翻工的要求还希望侥幸过关。或许大家不知道，出了工厂，发现我们的产品问题，公司除了面临罚款、停止合作各方面的损失。而且销售部的同事得到处磕头说好话。虽然有对我们相关部门的处罚，但是这些处罚对公司的损失来说，简直是九牛一毛。如果把公司因品质事故造成的损失全部分摊到出问题的部门和员工，估计在座的所有主管和所有的员工几年的工资都不够。所以，要求我们的生产相关部门，从车间布局到物料规范堆放、规范领取等方面严格要求。对员工的操作流程做好培训。同时要有高度的质量意识！感谢各位主管和员工在邓厂的领导下，已经开始在动手做关于质量方面的整改工作，包括车间规划、物料归置和流程设定。从目前看，有的地方有所改善。但是还远远不够。我们有些主管，曾经告诉我，我们以前就是这么做的，现在怎么要改，现在我在这里也回答各位，不要说你部门或者车间没有问题，问题很多。
