打造职业化员工——企业基业长青的基石
企业只有先盘活人,才能盘活资产,而盘活人的关键就在于铸就职业化员工。
——海尔总裁 张瑞敏
一、职业化塑造与职业心态
1、职业化的核心内涵:三项要点(标准化、规范化、制度化)
2、职业人的角色定位
3、职业化的关键---职业心态养成
4、职业化员工的必备修养
二、目标设定与问题解决
1、设定目标,管理自我
2、有效目标的特征(SMART)
3、游戏活动:“摔鸡蛋”的启发
4、如何制订有效目标?
5、练习与实践:目标计划书的分享与应用
6、如何解决目标达成过程中的问题?
三、时间管理与工作效率提升
1、浪费时间的因素
2、有效利用时间的两个基本思路(帕雷多定律、第二象限工作法)
3、学会“挑挑拣拣”地工作
4、设定优先顺序
5、实践与练习
四、有效沟通
1、对有效沟通的认知
2、小组研讨:沟通不良的几大病根
3、实现有效沟通的我八大要点 1)双向性是有效沟通的基本保证 2)沟通方式的明确性 3)谈行为不谈个性 4)具有同理心 5)宽容 6)运用赞美 7)保持理性 8)积极聆听
五、人际关系的建立
1、认识人的差异
2、企业需要什么样的人际关系?
3、建立良好人际关系的提示
4、与上级工作配合的要点
5、如何在集体中生活
六、团队建设与团队精神
1、团队的核心概念
2、团队需要什么样的成员?
3、优秀团队的特征
4、小组讨论:如何达成团队协作与信任?
《打造职业化员工.doc》
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