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电子商务实践报告一

发布时间:2020-03-03 03:27:12 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

一.建立网上商店的背景

2007年,联合国互联网管理论坛公布的统计数据显示,近10年来全球上网人数显著增加,网名总数已从1997年底的7000万人增加到2007年的12亿人。统计显示,美国是全球网民人数最多的国家,达到2.1亿人;其次是中国,为1.62亿人。全球上网人数正在以惊人的速度与日俱增,中国也开始成为一个网络大国,并向人们展现了大片的网络市场。

于是,在这个网络大行其道的21世纪,电脑已经成为家家户户的必备设备,一群群怀揣发财梦想的人们借助网络的双翼,看到了网上商机的无线曙光,那是电子商务带来的新契机,新潮流,新发展。人们开始了“虚拟商店”的构想。 二.网上商店的定义

网上商店又称“虚拟商店”,“网上商场”,“电子空间商店”或“电子商场”,是电子零售的商业的组织形式,是建立在因特网上的商场。顾客可以从家里的计算机购物,商人可以贩卖产品服务,又可以缩短维护实际店面管销成本的地方。所有客户只要在浏览器里输入网上商店的网址,便可以进入虚拟商店了。现在非常典型的虚拟商店就有京东商城,八点优购商城,礼物客,凡客,第九大道等等。 三.网上商店的优点与缺点

(一)网络商店的优点: ·对于消费者来说,

第一,消费者可以轻松地在家里“逛街”, 即是外面刮风下雨,烈日当头,也不会受到影响,因此网上商店不受自然因素的影响。 第二,消费者可以获得大量的商品信息,可以买到当地没有的商品,甚至是跨市跨省跨国的东西,突破了地域限制。

第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可以避免现金的丢失或遭到抢劫;但要保存好自己各种支付账号和密码,防止他人获得。

第四,从订货,买货到货物上门消费者都无需亲临现场,物流的送货到家服务既省力又省时。

第五,由于网上商品省去租店面,招聘店员以及储存保管等一系列费用,总的来说网上商店的商品价格较一般商场的同类商品更便宜。 ·对于商家来说,

第一,通过网络,客户无限,全球的任何人都可以通过网络访问您的商店,不受空间限制。

第二,商家可以全天二十四小时,每周七天,随时为客户服务。 第三,网上销售没有库存压力,经营成本低,无需租赁场地,无需雇佣店员,经营规模不受场地限制。

第四,网上商店不但可以完成普通商店可以进行的所有交易,同时还可以通过多媒体技术为用户提供更全面的商品信息,提供更优质的服务。

第五,通过互联网对市场信息的及时反馈,可以适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

(二)网上商店的缺点: 同过网上信息我们有时难以判断它的真伪性和与实际商品的差异性,因为顾客无法直接触摸或试用商品,只是单纯地凭商家的描述,因此消费者的利益有时候得不到保障。其次网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性,也会导致假冒伪劣产品的泛滥,所以商家的信誉也会有影响。

总的来说,网上购物这种新型的商务模式突破了传统商务模式的各种局限性,并在更大的范围内,更广的范围内,更广的层面上以更高的效率实现了资源的配置,无论对消费者还是商家都有着有利可图的巨大诱惑力和吸引力,在网络发达的新时代开辟出巨大的消费市场和投资市场。 四.电子商务平台 电子商务平台是一个为企业或者个人提供网上交易洽谈的平台。它是建立在互联网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境。企业商家可以充分利用电子商务平台提供的网络基础设施,支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

目前国内知名的可以建立网上商店的电子商务平台有:ebay易趣、淘宝网、拍拍网、88

48、慧聪、有啊等等。它们都有各自的优点和缺点,吸引着大批商家和客户通过网络进行网络交易。

(一)淘宝网

淘宝网,2003年5月10日由阿里巴巴集团投资创立,是目前是亚太最大的网络零售商业圈,致力于打造全球领先的网络零售商圈。在中国,淘宝网已经覆盖了中国绝大多数的网购人群。

作为一个拥有C2C的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘宝商城的淘宝网拥有以下主要几个特点:

1.免费。淘宝用3年“免费”牌迅速打开了中国C2C市场,并在短短三年里打下了半壁江山,通过“免费”策略聚敛了极高的人气。

2.网站质量出类拔萃。网站界面十分简洁,一目了然。导航系统简单明了,商品分类明确品种多样:从服装服饰,数码家电,美容护法,母婴用品,家居建材,生活必需品,文化娱乐,生活服务到虚拟物品。还有客服中心和虚拟社区加强了淘宝与用户,用户与用户之间的互动和交流。

3.淘宝会员在交易过程中可以感受到轻松活泼的家庭式文化氛围。例如,会员可以通过阿里旺旺和商家进行交流。

4.淘宝网在建设安全制度方面的建设也别具匠心。首先引入了实名认证制,并区分了个人用户和商家用户认证。同时,淘宝网也引入了信用评价体系,可以查看卖家所得到的信用评价。

(二)易趣网

易趣是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司YOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。在美国eBay主导下的eBay易趣缺乏对中国本土市场的深入研究,未能及时迎合本土市场的需要。这种尴尬一直持续到2006年12月20日,TOM接受易趣,易趣的新的时期就此开启。

作为国内最早建立的电子商务交易平台之一的易趣的主要有以下几个特点:

1. 不同于淘宝是免费的,在e bay易趣的交易平台上,所有的交易将通过e bay易趣,并收取登陆和交易服务费。 2.网站设计。E bay易趣的商品搜索中增加了热门搜索,选择余地更大,但是搜索页面因此打开的速度比较慢。易趣还在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷。但易趣社区给人的感觉有点杂乱,没有什么装饰。

3.交流工具。易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”,可以为卖家提供更方便的上货服务。

4.安全性。在易趣中,注册后要通过认证,没有通过认证注册的会员只能享受部分卖物品的权利。

5.经营方式。易趣向卖家收取商品登录费、登录费1至8元不等,以商品最低成交价为计费基数。并在每次交易成功之后,收取相应佣金也就是交易服务费,价格按每件商品在网上成的百分比收费。

五.选择电子商务平台的标准

当要我们要开始建立网上商店的时候,我们要先判断自己的商店适用于哪个电子商务平台,有以下几条标准可以作为参考: 1.电子商务平台的知名度如何,平台的权重如何,是否可以帮助自己公司获得很好的排名,很好的推广效果,还要找适合自己产品的平台,例如世界工厂网是专注于制造型企业的平台,阿里巴巴针对小型企业成长。 2.观察同行业的商铺都在哪些电子商务平台做的,可以参考它们的选择,并进行利弊分析的观察比较。

3.电子商务平台的功能:网站访问速度;信息发布流程;网站人员的服务;网站提供的是否有你需要的资讯;有没有交流的平台等等细节问题。 六.建立网上商店的总结

在这个信息发达的时代,充分利用网络给我们带来的便利来获得财富,就好像牛顿一样,站在了巨人的肩上,看得更远,视野更辽阔,风景更美好。网络就是这样一个平台,人人有机会,人人都可以,门槛低,并且公平竞争。电子商务平台就是也是这样一个给平凡人实现自主创业的梦想:很多人不用再担心没有足够的资金租赁店铺,雇佣店员,很多人也不用朝九晚五地打理店铺里里外外各项事宜,跑东跑西。只要坐在家中,轻轻点击一下鼠标,一笔业务就可以这样轻松搞定了。对于消费者来说,我们的选择范围更大了,我们不用再为买一件称心如意的衣服跑遍各大商场,跑断了腿,也只要坐在家中,打开电脑,输入关键字,就可以找到自己想买的东西,即使是在大洋彼岸,网络已经拉近了所有人的距离。

在发现网上商店带来的种种便利的同时,我们也要警惕以此带来的一些问题,商品的质量是否能得到保证,商家的信誉度是否值得信任,网络安全问题仍然困扰着人们,配送物品的滞后怎样得到改善,网上购物文化会代替传统购物文化吗,一系列的问题接踵而来,带给我们的又是新一轮的思考。

前人栽树,后人乘凉,不管怎样,我们都不能忘记那些在促进人们生活更加美好,提高人们生活质量的的人所作出的贡献。他们的创造才有了今天的便捷和美好。

班级:电商一班 姓名: 李顺怡 学籍号:201408040118

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