测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1.信息发送者的沟通有四个层次，按照由低到高依次是： √ ABCD说、问、空、镇 问、说、空、镇 说、空、问、镇 说、问、镇、空
正确答案： A 判断题
2.沟通是从说开始的。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
3.沟通中的“空”就是以问话的方式引出对方的需求，然后对对方的需求进行回应。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 正确
4.在沟通时，可以用批评指责的方式要求对方。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
5.在沟通中，如果碰到对方心门关闭的情况，就不要再进行沟通，尤其不要再问。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
《信息发送者沟通的四个层次课后测试答案.doc》
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