转 正 述 职 报 告
姓
名：***
职
务：*** 员
编：***
部
门：*** 入职日期：***年***月
述职日期：***年***月
自***年***月入职以来，在店铺领导及各部门同事的积极指导、沟通、交流下，我得以稳步成长并快速融入***这个大家庭，现就此期间工作简述如下：
前期整体目标
◆认识、了解店铺各管理成员及公司各职能部门构成，通过与上级领导、品类主管、专柜人员交流，了解雅安店卖场营运、管理及周边市场环境，力求以最短的时间、良好的心态尽快融入公司团队及具体实际工作中，并努力达成月度、季度、年度销售、毛利及相关指标；
◆针对卖场现存问题点，积极思考、提出切实可行的解决方法，以“一人百步，不如百人一步”的团队协作理念，带领所属部类全体员工一起成长、共同进步，实现管理标准、规范化。
对本岗位工作职责的认识 ◆ 销售目标划分
根据店铺及部门下达的销售目标及相关数值指标进行月度、日别分解，针对季节、节气、法定假日、大型促销活动进行强化管控。
◆ 供应商联络、洽谈
深入了解各专柜有效库存数量情况，对于有货品缺失的专柜， 要求补足商品款式及颜色、尺码。
根据销售分析，对专柜的排名，销售额和坪效，与供应商进行深入的分析和交流，提出改善问题的建议。
◆ 促销及宣传
根据季节、活动的变换，及时调整商品陈列及演绎，营造良好的 购物氛围。针对新材质、新功能的单品进行重点推荐，为顾客提供有效的生活信息和提案；针对DM活动进行备货、陈列相关确认及销售追踪，适时发现问题、弥补不足。
◆ 市场调查
密切关注一级城市大型商超动向及相关行业信息，掌握最新的活 动、货品资讯，不断学习和完善，提升竞争力，并及时与采购、供应商进行沟通联络。
◆员工培训
利用早会、晚会及平时工作时间对员工进行陈列演绎、销售技巧、待客服务、客诉处理等培训。
◆ 执行门店规章制度，做好全方位管理
根据公司及店铺要求，与各部门密切配合，全力达成营业指标。 控制各种损耗；加强消防安全的检查；组织员工做好卖场环境卫生；处理各种顾客投诉问题；收退货、变价、促销活动的有效管理等。 期间主要工作及相关
◆ 对所分管****************商品品类库存进行重点查核，对 于库存不足、品质欠佳、价格带重叠、材质欠落等问题积极与采购、供应商进行沟通、解决，以求达到提升商品品质的目的；
◆针对每档DM单品进行重点品出击，制定销售计划。对于魅力不足的商品及活动，及时与供应商进行洽谈、补充，调整促销商品陈列布局、品牌结构和价格构成，形成卖场新的销售增长点，努力达成期间分解销售目标。2012年春节期间，***柜组共计销售130.4万元，预比121.4%，去比122.3%。2011年12月26日-2012年1月25日，累计销售159.5万元，预比105.6%，去比141.7%。
◆对商品陈列进行强化演绎，以突出商品话题性、功能性，营造购物氛围和增强视觉效果。重点案例：春节期间团购推荐提案；2月14日情人节推荐提案；金号毛巾高单价、高品质推荐提案；另，与采购、供应商积极沟通，要求打破按品牌陈列的方法，以功能、材质、款式、色系、价格带为基准，逐步对毛巾类、内裤类、袜类进行陈列调整，以求达到让顾客易选、易购的目的。因涉及改装及新品导入，预计最终完成日期为*月下旬。
◆对员工进行陈列演绎和促销商品布局调整实战培训，阐述为什么那么做？与员工一起动手，让员工在工作的过程中学会思考、逐步成长，而非一味式服从；对员工待客礼仪进行每日强化练习并要求执行2F百货专柜扶梯口迎宾制度，每日早间由主管或领班带头示范，逐步培养员工的主动待客意识，以求达到提升服务品质的目的。 工作过程的不足及解决措施
◆****柜组货品出现断货及款式、材质欠落，与采购、供应商沟通欠缺MUST的心态，***柜组***月销售目标未达成预算。解决措施：积极与采购及供应商进行沟通，要求保证畅销款式及尺码的库存，并积极展开促销活动。
◆年度工作计划中针对员工的培训计划部分未得到有效实施或未实施。解决措施：积极与人事及相关部门联络，要望申请培训地点及相关培训仪器（电脑、投影仪、音频设备等），用培训课件讲授弥补实际工作培训的不足。
以上！
不足之处，诚望不吝指教、批评！
