2014年工作总结及2015工作计划
烟火灿烂，鞭炮齐鸣；伴随着声声入耳的喜悦音符我们即将告别2014年；2014是个不平凡的一年，对公司及我个人来说都有重要的意义；随着各项工作有条不絮的开展我们走完了这一年的路，这一年中发生过很多让人高兴振奋事，也有无数的挑战与烦恼；虽然在工作上还有很多不到位的地方，很多不足；我想在以后的工作中我会不断进取，努力学习，吸取好的工作经验；以下是这一年来工作的报告：
1、积极参加了地产公司、物业公司组织的各项学习、培训、会议、座谈会等各种形式的会议；加强了对公司各项计划及管理制度的了解。
2、组织部门员工进行各项学习培训与消防军事训练；按照公司要求每周对安保部进行各项学习及多方面训练；从企业文化、理念、物业管理、安保工作制度、个人岗位职责到消防训练、军事体能训练、防火防盗演习等多种培训；在这些学习培训中使员工很好的学会并完成的工作使命。
3、协助人事行政部做好部门人员招聘工作；从行业来说安保行业流动性相对比较大，为了很好的解决人员招聘问题我们采取多方面、多渠道的招聘理念，对招聘人员也进行优中选优的面试，以此保障员工数量。
4、前半年比较重大的工作就是物业接管A区回迁房；从最初的交房现场到整个交房过程，我部门人员都与各部门员工奋斗到第一线，随着A区交房告一段落新的二次装修开始，我安保人员也面临着工作量的加大；但是我们也很好完成了基本工作。
5、随着物业公司的管理面积加大，安保部门的工作压力也随之加大；这一年中公司及部门发生多起与外来人员、业主、业主亲朋、施工人员等多方人员因为施工噪音、违规装修、地库车位、小区车辆、人员、物品进出等发生的口角争吵、打架斗殴数量明显比去年增加很多；也一度使部门陷入艰难，但是在公司领导的积极协调处理及我部门员工的努力下，各项事件处理较为理想。
6、售楼处特勤部相对去年，今年的人员变化较大；从本人接管特勤部以来基本工作完成还算顺畅，售楼处虽然发生多起外来人员与小区业主到售楼处寻恤滋事事件，特勤部在领导的指挥下也比较妥善的处理；虽然特勤部工作中还有不到位的地方，但是在我们共同的努力下我相信会更好的。
7、积极协助做好三期工地前期开工的各项准备工作；维护工程顺利开工，在公司领导的指挥调度下我部门人员加班加点的守护施工现场，保障了工地正常秩序。
8、做好小区安全防火防盗工作；虽然小区因前期安全措施匮乏、出入口较多而发生多起车辆被划、电动车自行车车辆丢失事件，但是我们也积极协助受损业主及相关执法部门做好调查取证工作并加大安全保卫工作，整改安全防护措施，关闭不经常使用大门及通道，制定安全巡视制度；完善消防安全漏洞。
9、了解员工思想动态；组织各项部门娱乐活动及聚会，丰富员工业余生活，多与员工沟通，对员工在工作或生活上面对的困难主动帮助解决。
10、在公司领的指挥带领下完成公司分配的各项工作，虽有不足的地方，但也会虚心学习努力整改完成。
以上是本人2014年大致工作总结；对于2015年的工作开展我也提一些自己的看法，一个公司的强大首先要有一整套完善的工作制度，一支完全服从公司制度的团队；现阶段我们公司拥有最好的企业文化、理念及管理制度，：那么我坚信我们的公司在新的一年一定会有更好的发展；以下是我对2015年的工作计划：
1、深刻学习公司各项规章管理制度；积极参加公司组织的各项培训，加强自身的业务水平，提高个人的工作能力。
2、加强对本部门新员工的培训，增强员工对企业的忠诚度和工作能力，特别加强班长及骨干的培训。以部门和班为单位组织军事训练、体能训练，强化员工身体素质。
2、与人事部配合做好人员招聘工作；采取多方面、多渠道的招聘工作；保障部门工作的延续性。
3、做好新员工思想工作，及时掌握员工动态，了解员工索求所需；听取员工反映问题并解决员工所提出的合理要求。
4、做好小区夜间的管理 ；合理的布置岗位并安排得力的夜岗工作人员；加大夜间检查与巡视力度。
5、逐渐完善小区各安全隐患问题；重点做好“四防”工作即：防火、防盗、防事故、防破坏；把小区各项问题隐患降到最低。
6、协助项目部做好对二期新工地的安全保卫工作；对工地大门口安排人员二十四小时值班，工地内部增加巡逻岗重点检查可疑人员与各项安全隐患。
7、售楼处为地产工作办公场合；对安全保卫工作责任重要求大，所以加大售楼处的安全保卫等级是重中之重；加强人员数量，制定完善的保卫制度并组织学习，严格落实；
8、绝对服从公司领导的安排调配；努力完成公司分配的各项工作。
以上为2015年工作计划；请领导给予指正！对新的一年本 人也有新的展望；希望在公司领导的指挥带领下、在员工同事的帮助配合下我部门及个人的工作都有一个质的飞跃；也希望公司在新的一年里越来越好，步步生辉、大展宏图。
特勤主管：赵磊 20
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