2011年人力资源规划书
第一部分 职务设置与人员配置计划
根据企业2011年发展计划和经营目标，人力资源部协同各部门制定了2011年的职务设置与人员配置计划。在2011年，企业将划分为3个部门，其中行政副经理负责行政部和人力资源部，外呼主管负责外呼部，现场主管负责现场部。具体职务设置与人员配置如下。
决策层：经理助理1名。
行政部：行政助理3名（薪酬专员1名、招聘专员1名、培训专员1名）。
外呼部：外呼主管助理1名、外呼员全职30名、8月9月兼职100名。
第二部分 人员招聘计划
1.招聘需求
根据2011年职务设置与人员配置计划，企业人员总人数应为150人，而到目前为止只有15人，还需要补充135人，具体职务和人数如下：经理助理1名，行政助理3名、外呼主管助理1名、外呼员全职30名、8月9月兼职100名。
2.招聘方式
★ 社会招聘
★ 学校招聘
3.招聘策略
社会招聘主要通过在《都市快报》《钱江晚报》《今日早报》上发布招聘广告、参加人才交流会或网上招聘等三种形式。
学校招聘主要通过应届生洽谈会，准备在2011年第一季度开展在学校举办招聘讲座、发布招聘广告、网上招聘等四种形式。
第三部分 人事政策调整
1 薪酬福利政策调整
1.1 业绩奖金调整
1.2 年终奖调整
2 招聘政策调整 3 考核政策调整
制作人：张甜甜
时间：2011年8月13日
公司组织结构图
职位说明书
一、基本情况
二、职位关系
三、工作概述
四、职位权限和责任
五、沟通（工作）关系
六、任职资格
七、职位发展
八、职责描述
《人力资源规划书.doc》
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